信息化專員服務(wù)項目控制價征集公告
受征集人委托，就“信息化專員服務(wù)項目”控制（略）場進行報價征集，歡迎潛在供應(yīng)商提交報價文件。
一、項目需求描述
1．桌面及外設(shè)終端維護服務(wù)：桌面及外設(shè)維護服務(wù)包含PC硬件、桌面應(yīng)用軟件、外設(shè)等設(shè)備的日常維護服務(wù)。
（1）硬件維護：硬件故障診斷和排除、安裝、調(diào)試、清潔及性能檢測、硬盤存儲空間的優(yōu)化整理。（略）變更前后的數(shù)據(jù)備份、更換電腦前后數(shù)據(jù)備份、終端電腦驅(qū)動程序的備份；（略）絡(luò)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)信息點及跳線的維護
（2）軟件維護：軟件故障診斷和排除、安裝、設(shè)置、權(quán)限安全管理，數(shù)據(jù)備份；系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化,應(yīng)用軟件的安裝、設(shè)置；網(wǎng)絡(luò)軟件的補丁更新及升級；驅(qū)動程序的檢測及更新.
（3）病毒防御：查殺及升級病毒庫，幫助用戶選購硬件防毒設(shè)備；為客戶安裝專用防毒軟件、定期病毒庫的更新。提供辦公設(shè)備內(nèi)部清潔、除塵；驅(qū)動程序安裝、升級；設(shè)備故障診斷及聯(lián)系送修、保修期內(nèi)報修。
（4）定期對故障發(fā)生率，故障類型進行跟蹤統(tǒng)計。提供客戶故障申報和現(xiàn)場故障解決，以幫助客戶快速解決常規(guī)問題和得到技術(shù)咨詢支持。
2．網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)安全設(shè)備的維護服務(wù)：（略）絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查和分析，完成巡檢報告；（略）絡(luò)設(shè)備故障提供技術(shù)支持（含遠程、現(xiàn)場），盡快修復(fù)故障，提供報告;（略）絡(luò)設(shè)備運行情況，給出優(yōu)化建議并實施，提升性能;根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，（略）絡(luò)設(shè)備當前及應(yīng)有性能，提出建議。
（1）日常檢查：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)巡查；線路連接狀態(tài)巡查；設(shè)備標簽制作、粘貼檢查；線路整理；設(shè)備日志記錄檢查；配置文件備份檢查；記錄、數(shù)據(jù)的備份檢查；端口、IP地址：（略）
（2）故障處理：故障的排除；確認排除、恢復(fù)的結(jié)果；提交故障處理報告。
（3）定期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交巡檢報告。
（4）系統(tǒng)優(yōu)化：（略）絡(luò)運行狀況；網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸原因分析；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備策略/配置優(yōu)化方案；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IOS升級；用戶現(xiàn)場調(diào)研、需求分析、（略）絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃方案
（5）網(wǎng)絡(luò)改造：（略）絡(luò)遷移，網(wǎng)絡(luò)改造等。
（6）補丁、升級服務(wù)：對設(shè)備進行軟件或硬件的升級，以改進、（略）的BUG，消除軟件BUG（略）帶來的安全隱患，（略）連鎖反應(yīng)進行合理的平衡（在用戶審核確認方案許可條件下，并嚴格遵循操作手冊實施所有步奏；對補丁名稱：（略）
3．故障的響應(yīng)時間：為了有效地保證對故障的響應(yīng)，設(shè)立7×24小時報障專線，及時響應(yīng)用戶故障請求，及時協(xié)調(diào)資源，排除故障。
4．故障恢復(fù)處理流程
5.采購人：（略）
6.保密要求
在項目實施過程中需要遵守下列要求：
（1）文檔保密要求
采購人：（略）
（2）信息保密要求
未經(jīng)采購人：（略）
7.為保障項目進度，供應(yīng)商須提供至少1人，在采購人：（略）
8．服務(wù)期限
自合同簽訂之日起一年。
二、報價要求：
1、材料遞交方式：（略）
2、征集截止時間：2025年7月14日上午10:00（北京時間）。
3、報價文件格式：詳見附件。
4、其他：本項目無需報名，本次征集結(jié)果將作為確定采購控制價參考使用，報價單位：（略）
三、聯(lián)系方式：（略）
（略）地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
（略）
2025年7月8日
附件.docx