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中央花園二期(含沿河別墅）第四屆業(yè)主委員會
關(guān)于《物業(yè)服務(wù)合同》主要內(nèi)容的公告
2025年第9號公告

尊敬的全體業(yè)主：
通過中央花園二期（含沿河別墅）小區(qū)全體業(yè)主的集體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我們收集、依據(jù)業(yè)主提出的主要意見、建議、小區(qū)議事規(guī)則，結(jié)合（略）的實(shí)際情況，現(xiàn)將合同主要內(nèi)容公告如下：

物業(yè)服務(wù)合同

第一章總則
第一條：本合同當(dāng)事人
委托方名稱：（略）
受委托方名稱：（略）
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方聘請乙方為中央花園二期(含沿河別墅)（物業(yè)名稱：（略）
第二條：物業(yè)（略）域基本情況：
物業(yè)名稱：（略）
坐落位置：（略）
建筑面積：308651平方米
綠化面積:4.5萬平方米
（略）面積：11.5萬平方米
（略）域：中央花園二期及附屬物、沿河別墅以及圍墻以內(nèi)的物業(yè)項(xiàng)目
第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第三條：制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住（用）戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等。
第四條：房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂(屬于某一業(yè)主使用權(quán)的除外)、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條：共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、落水管、排氣道、樓梯扶手、共用照明、消防設(shè)施設(shè)備、門牌等。
第六條：公用的設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，（略）、室外上下水道、化糞池、溝渠、池井、泳池、自行車棚、停車場、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)房、公共廁所以及（略）大門、院門、圍墻以及配供電房、供變電設(shè)施、宣傳廣告欄。
第七條：（略）域的綠化、花木、花臺、公共器材、兒童游樂設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條：公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，建渣的清運(yùn)、滅害消毒、禁養(yǎng)動物及散養(yǎng)動物的管理。
第九條：維（略）公共秩序和公共安全的治安管理，包括（略）域內(nèi)定點(diǎn)定時(shí)打卡巡查、治安綜合治理、安全監(jiān)控巡邏、門崗執(zhí)勤。
第十條：維持（略）域內(nèi)車輛交通行駛秩序，對車輛停放秩序的管理。
第十一條：負(fù)責(zé)向業(yè)主及使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他特約服務(wù)費(fèi)。
第十二條：協(xié)助配合政府相關(guān)部門清理違章擴(kuò)建建筑、構(gòu)筑物。
第十三條：業(yè)主或物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并按雙方協(xié)商一致的價(jià)格合理收取服務(wù)費(fèi)用，房屋裝飾裝修管理服務(wù)。
第十四條：小區(qū)內(nèi)經(jīng)營活動場所、廣告、宣傳等需經(jīng)業(yè)委會同意后方可實(shí)施。
第十五條：接受郵政部門委托及時(shí)辦（略）業(yè)主(住戶)郵政信件、匯款、包裹、特快專遞等郵件的收發(fā)。
第十六條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反二期“三個(gè)規(guī)約”（略）有關(guān)管理辦法(制度)的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止，并按照《管理公約》代收違約金（違約金屬于全體業(yè)主公共收益）、提請政府有關(guān)部門處理。
第十七條：其他委托事項(xiàng)：
（1）
第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
第十八條：乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下要求執(zhí)行。
項(xiàng)目
內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
（一）基本要求
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
2、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
3、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
4、管理服務(wù)人員著裝整潔佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。
5、公示24小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，登記報(bào)修、維修記錄。
6、每年公示一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
7、每月定期與業(yè)主委員會交換一次工作意見及反饋有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目的有關(guān)信息。
8、每年在業(yè)委會的指導(dǎo)下發(fā)放《住戶意見征詢表》征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。
（二）客戶服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、裝修審核：符合規(guī)定、無危及安全、外觀，無改變用途；
2、巡視：無亂堆放、亂挖、亂接、亂搭，無違章裝修；
3、走訪：及時(shí)聽取住戶意見，滿足住戶合理要求；
4、回訪：記錄完成情況，對住戶進(jìn)行回訪。
5、進(jìn)（略）臨時(shí)占用公共場地、擺攤設(shè)點(diǎn)需經(jīng)業(yè)委會同意，并做好收費(fèi)記錄。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)商家300元/天/點(diǎn)位（面積8平米內(nèi)），所收費(fèi)用屬于全體業(yè)主公共收益。
6、線上線下接訪：對微信：（略）
（三）環(huán)境衛(wèi)生及保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保持（略）域整潔衛(wèi)生，共用場地、（略）必須每天清掃、保潔，做到無雜物、果皮、紙屑、垃圾、小廣告等物。
2、據(jù)國務(wù)院頒布的《（略）容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》以及《城市環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)政府》的規(guī)定，實(shí)行袋裝化垃圾，（略）進(jìn)行清理。
3、樓梯間、走道每日清掃一次，每三天濕拖一次，樓梯扶手每周濕擦兩次。樓道墻面每月清掃一次、保持整潔。
4、袋裝化垃圾桶統(tǒng)一色調(diào)擺放合理、整齊、清潔，每日上下午更換垃圾袋各一次，桶外不得散落垃圾。逐步實(shí)現(xiàn)垃圾分類。
5、嚴(yán)禁隨意倒放建渣，必須指定場地堆放并及時(shí)清運(yùn)。
6、小區(qū)內(nèi)無垃圾死角。
7、樓梯間不得堆放雜物、無張貼物、（略）等懸掛物；
8、保持房屋外觀整潔，禁止在墻上、樓梯間、電桿、樹桿、卷簾門、配電箱、花架上張貼傳單、廣告、過去遺留的張貼物應(yīng)隨時(shí)清除干凈。
9、小區(qū)內(nèi)所有公共座椅、座凳每天隨時(shí)保潔。
10、小區(qū)內(nèi)交通要道標(biāo)記、路燈、樓道燈每三個(gè)月至少清潔一次。
11、小區(qū)內(nèi)的窖井、化糞池、雨水、污水管道的疏通，每季度進(jìn)行清掏至少一次，乙方經(jīng)常巡（略），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（以上11條，如有違反，收取乙方違約金200元/次，在履約保證金中直接扣除。）
12、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生共同維護(hù)，廢舊家俱、潔具、大件雜物等請自費(fèi)外運(yùn)，嚴(yán)禁在（略）域亂丟，違者處違約金200元／次，在履約保證金中直接扣除；需要委托清運(yùn)，（略）聯(lián)系交納費(fèi)用，并負(fù)責(zé)運(yùn)至指定地點(diǎn)：（略）
（四）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格保護(hù)綠色植物，及時(shí)治理病蟲害，杜絕因管理不善而造成植物死亡，若造成植物壞死，乙方（（略））應(yīng)負(fù)責(zé)按同品種同規(guī)格添植。
2、每半年（略）內(nèi)花草、樹木、綠化帶進(jìn)行一次修剪整形，保持整齊美觀，綠地?zé)o雜草、無垃圾、無毀壞。
3、嚴(yán)禁私自侵占公共綠地行為發(fā)生，不得將綠地改為菜地或做他用，特殊情況需書面報(bào)送業(yè)委會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；
4、有計(jì)劃地增加花草品種，美化環(huán)境；按要求施肥，除草殺蟲；
5、對樓底花園和屋頂花園的綠化要進(jìn)行指導(dǎo)，不得改變花園的使用性質(zhì)
6、對毀壞花草、樹木行為要嚴(yán)加制止，或令其復(fù)原，或賠償損失；
7、對花壇、草坪、綠化帶有計(jì)劃地逐一整改，保持環(huán)境美化。
8、不定期對綠化人員進(jìn)行綠化知識講座。
（五）護(hù)衛(wèi)隊(duì)員維護(hù)公共秩序
1、維（略）內(nèi)治安秩序。嚴(yán)防各種非法活動的發(fā)生。
2、制（略）內(nèi)亂張貼行為，達(dá)（略）內(nèi)所有宣傳欄無非法張貼材料，小區(qū)內(nèi)各宣傳欄以外無任何圖片和文字材料張貼及散發(fā)。
3、保安人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，加強(qiáng)晝夜巡邏，嚴(yán)防盜賊（略）作案，維（略）安全，保安要以人為本，對待住戶力求態(tài)度和藹，禮貌待人，不斷提高保安服務(wù)素質(zhì)。
4、制（略）內(nèi)亂搭亂建行為。
5、制（略）內(nèi)未經(jīng)允許的擺攤設(shè)點(diǎn)、商家占用共有場地經(jīng)營行為。
6、制（略）內(nèi)儲物間、汽車庫內(nèi)住人或圈養(yǎng)牲畜及開店鋪行為。
7、加強(qiáng)進(jìn)（略）車輛及人員的管理，進(jìn)（略）內(nèi)的施工人員必須佩帶“出入證”，隨時(shí)注意查詢閑雜可疑人員，禁止傳銷人員進(jìn)（略）。
8、加強(qiáng)門衛(wèi)物品進(jìn)出管理，所有外運(yùn)物品嚴(yán)格執(zhí)行“出門證”管理，對搬運(yùn)可疑的自行車、摩托車和其它物品，要進(jìn)行查詢和登記。
9、門衛(wèi)設(shè)立24小時(shí)值班電話，對（略）域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。
10、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案處理，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，協(xié)助有關(guān)部門采取相應(yīng)措施。
11、努力提高防范意識，力（略）內(nèi)案發(fā)率不斷降低，杜絕重大惡性案件發(fā)生：
12、制（略）內(nèi)車輛無序停放，有獨(dú)立車庫汽車停入庫內(nèi)，無獨(dú)立車庫汽車停入（略）內(nèi)。
13、配合公安部門做（略）內(nèi)治安保衛(wèi)工作，嚴(yán)防“黃”、“賭”、“毒”活（略）內(nèi)發(fā)生。
14、對雞、貓、狗叫、夜間汽車報(bào)警器叫等擾民響聲、要及時(shí)上門制止、勸告和采取其它措施。
（六）交通秩序及車輛停放服務(wù)
1、做好車主及車輛的詳細(xì)資料，隨時(shí)能與車主保持聯(lián)系。
2、強(qiáng)化機(jī)動車進(jìn)門許可證制度，無證車輛不得進(jìn)（略）。
3、維護(hù)交通秩序，增加標(biāo)識牌，車輛（略）內(nèi)應(yīng)超低速行駛。
4、機(jī)動車輛只能停放在車庫、停車場或指定的（略）域內(nèi)，不得亂停亂放，更不得在消防通道上停放。
5、從事經(jīng)營活動的“野的”“的士”、機(jī)動三輪車、無牌照電動三輪車不得進(jìn)（略），送客的汽車（火三輪禁止入內(nèi)）在大門下車后，應(yīng)立即駛離大門，不得進(jìn)（略）內(nèi)逗留。
6、大、中型客車及貨車（特勤車輛除外）一律禁止入內(nèi)，但搬家車輛、快遞車輛、施工車輛、清運(yùn)垃圾、建渣的車輛經(jīng)門衛(wèi)同意登記后方可入內(nèi)，但不得亂停亂放。
7、（略）主要干道禁止停放各種車輛。
8、進(jìn)入小內(nèi)的各種機(jī)動車禁止鳴笛，禁止學(xué)習(xí)駕駛，禁止無證和違章駕駛。
（七）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公用設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)
1.對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全
3、操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金或公共收益使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，待業(yè)主大會決定或業(yè)委會同意后，組織維修或者更新改造。
5、（略）道照明燈出現(xiàn)損壞及時(shí)維修、保持完好、樓棟配電盤，電表箱、單元水表完好。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。
7、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
（八）裝飾裝修服務(wù)
1、按照國家有關(guān)法律法規(guī)、小區(qū)《規(guī)約》制定房屋裝飾管理制度，及時(shí)糾正違章裝修行為。
2、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何裝飾裝修、改建的行為，乙方應(yīng)立即登記并報(bào)送業(yè)委會。
3、制定裝修計(jì)劃及落實(shí)方案，簽訂書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，每日至少巡查一次，并做好巡查記錄，管理負(fù)責(zé)人簽字存檔。
4、告知住戶裝修限制條件和要求，不得破壞承重結(jié)構(gòu)，不得破壞共用設(shè)施、設(shè)備，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及外型，.
5、樓底花園不得占用公共綠地或場地，必須按花園性質(zhì)裝修，上不封頂，不得裝修成封閉的庭院、房屋或棚屋。
6、屋頂花園必須按花園性質(zhì)設(shè)計(jì)、施工；政府確認(rèn)的違章建筑，應(yīng)予拆除。
7、車庫門、儲物間前空地為公共用地，不得用圍欄、圍墻等占為己有。禁止一切新增違法搭建和改建建筑物，配合政府相關(guān)職能部門清除占用（略）域的一切違法搭建和亂建的建筑物。若發(fā)現(xiàn)或接（略）業(yè)主舉報(bào)使用人新增搭建，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到勸阻、制止、報(bào)告義務(wù)且未配合政府相關(guān)職能部門拆除的，按照“每月每平方米300元標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約金（在履約保證金中直接扣除），直至拆除為止。
8、禁止占用業(yè)主公共場地私自使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止；對占用業(yè)主公共場地搭建的，除按照“規(guī)約”處置外，上報(bào)政府相關(guān)職能部門并主動積極配合逐一拆除。
9、裝修時(shí)間要統(tǒng)一規(guī)定，節(jié)假日和休息時(shí)段不得施工。（具體參照《管理公約》）
10、不得隨意傾倒建渣、垃圾或從事污染環(huán)境的其他活動。
（九）社區(qū)文化活動服務(wù)
1、協(xié)（略）組織之間的關(guān)系，積極搞（略）建設(shè)；
2、建立宣傳教育，按期（略）談會，開展郊游活動，利用節(jié)假日舉辦各種棋牌比賽等。
（十）
未盡事宜參照“三個(gè)規(guī)約”執(zhí)行。

第四章合同期限
第十九條：委托管理期限為年（第一年為試用期，試用期合格后續(xù)簽三年）。自合同簽訂之日起。
第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
第二十條：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)（包括管理費(fèi)、保潔費(fèi)、保安費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用）：多層0.5元/平方米/月，別墅0.9元/平方米/月，商業(yè)、家?guī)У?.8元/平方米/月。禁止車庫、儲物間改變用途，已改住人的，在恢復(fù)原始用途前，物業(yè)費(fèi)：2元/平方米/月，已改為經(jīng)商用途的，在恢復(fù)原始用途前，物業(yè)費(fèi)：3元/平方米/月（按房屋面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。）
2、停車服務(wù)費(fèi)由甲方委托乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取，甲方可隨時(shí)調(diào)取停車數(shù)據(jù)、影像核實(shí)；
（1）專用車庫（特指未改變用途的車庫）：10元/月。
（2）專用車庫（在二期無住宅，車庫用于住家或經(jīng)商）：禁止辦停車卡。
（3）露天車位：業(yè)主80元/月，租戶160元/月。
（4）業(yè)主、租戶自用機(jī)動三輪車、機(jī)動老年車，（略）自家花園內(nèi)，不占用（略）域停放的，免收停車費(fèi)（憑業(yè)主產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件在乙方處登記備案并免費(fèi)領(lǐng)（略）出入證）；業(yè)主、租戶自用機(jī)動三輪車、機(jī)動老年車，停（略）域的：80元/月。
（5）共用車棚：電動自行車、摩托車、小型三輪車、小型老年車停車費(fèi)按每月30元收取，自行車按每月15元收取。
（6）機(jī)動車臨時(shí)停車：15分鐘內(nèi)免費(fèi)，2小時(shí)內(nèi)5元，2-8小時(shí)每小時(shí)增加1元，超過8小時(shí)每小時(shí)增加2元。
業(yè)主已備案臨時(shí)停車：30分鐘內(nèi)免費(fèi)，3小時(shí)內(nèi)3元，3-12小時(shí)內(nèi)5元，12-24小時(shí)10元。
外來三輪車禁（略）臨停，臨時(shí)送貨確需進(jìn)入，必須做好登記并與業(yè)主核實(shí)后放行，參照臨停汽車收費(fèi)；快遞員駕駛快遞三輪車到乙方處登記并辦理（略）免費(fèi)臨時(shí)出入證（收取一次性出入證費(fèi)用30元）。
（7）收費(fèi)人員私吞停車費(fèi)的，查實(shí)后雙倍繳回停車費(fèi)并追加收取物業(yè)違約金100元/次（在履約保證金中直接扣除），并由乙方（略）公告欄通報(bào)批評責(zé)任人。
（8）由業(yè)委會出具委托書委托物業(yè)代收的公共收益，按業(yè)主60%和物業(yè)40%的比例分配。稅費(fèi)甲乙雙方各自承擔(dān)對應(yīng)部分。每季度劃轉(zhuǎn)一次，在下一季度首月三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到業(yè)主公共賬戶，如逾期仍未將公共收益轉(zhuǎn)入業(yè)主公共賬戶，則按每天3‰的比例支付滯納金。另外物業(yè)每月按照（略）標(biāo)準(zhǔn)支付業(yè)委會辦公經(jīng)費(fèi)。小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備中修、大修、改造、更新和環(huán)境改造費(fèi)用也按照業(yè)主60%和物業(yè)40%的比例共同出資。
3、物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分；
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（3）物業(yè)（略）域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（4）物業(yè)（略）域綠化維護(hù)費(fèi)用；
（5）物業(yè)（略）域秩序維護(hù)費(fèi)用；
（6）辦公費(fèi)用；
（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
（9）其他費(fèi)用；。
第二十一條：房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共有設(shè)施、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共有場地、道路、綠地、圍墻等日常維修、養(yǎng)護(hù)及小修項(xiàng)目由乙方從物管費(fèi)中承擔(dān)，其大、中修項(xiàng)目經(jīng)甲乙雙方審定同意后，從維修基金中支付，新建及更新擴(kuò)建費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商一致后確定。
第二十二條：乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其特約服務(wù)另行收取費(fèi)用的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過乙方申報(bào)甲方同意（略）維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約的服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格應(yīng)在物業(yè)（略）域內(nèi)公示。
第六章雙方權(quán)利義務(wù)
第二十三條：甲方權(quán)利義務(wù)
1、業(yè)委會代表和維護(hù)全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。
2、業(yè)委會組織成立籌備組制定“三個(gè)規(guī)約”，并由業(yè)委會監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。
3、業(yè)委會審定乙方擬定的物業(yè)管理制度及管理目標(biāo)。
4、業(yè)委會檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,并以此作為對乙方服務(wù)質(zhì)量的考核依據(jù)。
5、業(yè)委會審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)崗位編制、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。
6、甲方擁有全部物業(yè)管理所需圖紙、檔案等資料的所有權(quán)，甲方與乙方簽訂合同時(shí)將所需圖紙、檔案移交乙方的，乙方應(yīng)妥善保管不得損毀、丟失。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物管費(fèi)時(shí)，甲方督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
8、協(xié)調(diào)乙方做好物業(yè)（略）域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
9、小區(qū)的擺攤設(shè)點(diǎn)、占用公共場地的須經(jīng)業(yè)主委會同意。
10、按雙方公共設(shè)施交接協(xié)議的內(nèi)容提供相關(guān)物業(yè)管理用房。合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)屬于甲方），管理用房位置：。管理用房按以下（1）方式：（略）
（1）乙方無償使用；
（2）。
11、協(xié)助乙方作好物業(yè)管理工作宣傳活動。
12、其他；。
第二十四條：甲方的業(yè)主委員會作為業(yè)主大會執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：
1、在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，代表業(yè)主大會行使基于本合同的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)（按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外）;
2、監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；督促乙方嚴(yán)格做好裝修、違建管理，控制材料進(jìn)出，實(shí)行裝修許可證管理制度。
3、協(xié)調(diào)物業(yè)的交接驗(yàn)收；
4、引導(dǎo)全體業(yè)主并督促乙方遵守“三個(gè)規(guī)約”和物業(yè)管理規(guī)章制度；
5、引導(dǎo)違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
6、如實(shí)向業(yè)主大會報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
7、甲方可對乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，考核細(xì)項(xiàng)甲乙雙方另行約定，合同到期后業(yè)委會評議不合格，可以按法律法規(guī)進(jìn)行物業(yè)招標(biāo)選聘工作。
第二十五條：乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，努力提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)，接受甲方的監(jiān)督，并每年向甲方書面報(bào)告一次工作。
2、有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為。
3、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及年度決算報(bào)告，并報(bào)請甲方審定與監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施、綠地等年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)甲、乙雙方審核同意后實(shí)施。
5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修房屋時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
6、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理費(fèi)收支帳目。
7、向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
8、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止等措施。
9、未經(jīng)甲方同意，不得向第三方轉(zhuǎn)包物業(yè)管理委托合同，雙方未解除合同前，不得退出本合同委托（略）域的物管服務(wù)。
10、（略）承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，（略）出現(xiàn)管理質(zhì)量差或其他問題，違反本合同條款的任何責(zé)任，概由本合同中乙方承擔(dān)并及時(shí)解決。
11、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能。
12、制定崗位培訓(xùn)制度，對物管人員、保安、維修及綠化等人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，持上崗證上崗，努力提高員工的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
13、在本合同期限內(nèi)，承諾按照國家相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，對（略）內(nèi)非居住用途的物業(yè)及群租情況向有關(guān)部門反應(yīng)和持續(xù)配合政府相關(guān)部門整改。
14、本合同終止時(shí)，乙方在同等條件下，有續(xù)簽物管合同的優(yōu)先權(quán)，如不續(xù)簽合同應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方并作好移交準(zhǔn)備（包括管理用房、配套設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)全部檔案資科等）。
15、為確保服務(wù)質(zhì)量，第一年需向甲方支付履約保證金10萬元。年度業(yè)主滿意率低于70%將扣除履約保證金。履約保證金在合同執(zhí)行中如有扣除，需在每年12月31日前補(bǔ)足10萬元履約保證金，如到期未補(bǔ)足履約保證金，則直接解除本合同。合同期內(nèi)業(yè)主滿意率高于70%，合同到期全額（無息）退還保證金。
16、其他：停車管理：機(jī)動車停車乙方代為管理，保證車輛進(jìn)出暢通，保證消防通道暢通，保證非停車車庫門前暢通。如發(fā)生堵塞，應(yīng)在接到通知30分鐘內(nèi)及時(shí)處理。
第七章合同的解除和終止
第二十六條：業(yè)主大會雙過半，一致同意解除本合同。甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。
第二十七條：本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，乙方則繼續(xù)管理。待甲方選聘出新物業(yè)后，乙方與新物業(yè)交接后自動退出。
第二十八條：本合同終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，甲方可要求乙方暫時(shí)（一般不超過三個(gè)月）繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方書面發(fā)函要求乙方離場時(shí)，乙方須按時(shí)離場。上級主管部門按照法律法規(guī)調(diào)解予以解除。
第八章違約責(zé)任
第二十九條：因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。
第三十條：乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，視為乙方單方面解除合同，扣除全部履約保證金。
第三十一條：乙方違反本合同第五章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。乙方隱匿公共收入，甲方有權(quán)解除合同，并向乙方追償。
第三十二條：業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)交費(fèi)用的3‰加收違約金。
第三十三條：任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向守約方支付違約金元;因解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，應(yīng)給予賠償。
第三十四條：當(dāng)業(yè)主大會按合法程序作出解除本合同的決定，乙方無正當(dāng)理由不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用3‰的違約金，由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，應(yīng)給予賠償。
第三十五條：為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況下，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十六條：乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方雙倍返還。
本章中甲方追討損失中產(chǎn)生的律師費(fèi)等所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第九章解決爭議的方式：（略）
第三十七條：本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，或報(bào)物業(yè)所在地行政主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，甲乙雙方同意按下列第2種方式：（略）
1、提交仲裁委員會仲裁；
2、依法向（略）人民法院起訴，由此產(chǎn)生的律師費(fèi)等所有費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；
業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令。也可直接向仲裁委員人申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。
第十章其他
第三十八條：因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由施工方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理，甲乙雙方出面協(xié)調(diào)處理，產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十九條：本合同在執(zhí)行期間如遇不可抗力致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商解決。
第四十條：甲乙雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條：本合同壹式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，物業(yè)行政管理部門備案壹份，均具有同等法律效力。
第四十二條：為體現(xiàn)乙方誠意，乙方承諾：乙方每年單獨(dú)投入不低于（10萬元）萬元用（略）改造。
第四十三條：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

注：本合同內(nèi)提及的“三個(gè)規(guī)約”特指中央花園二期（含沿河別墅）第四屆業(yè)主委員會備案的《業(yè)主大會議事規(guī)則》《管理規(guī)約》《業(yè)主委員會工作規(guī)則》。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表人：代表人：

年月日年月日



（略）中央花園二期(含沿河別墅）第四屆業(yè)委會
2025年7月5日