（略）1701
依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)民法典》與項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī),，以及（略）規(guī)格數(shù)量單位：（略）
1（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)詳見(jiàn)附件項(xiàng)（略）
合計(jì)金額小寫：（略）元合計(jì)金額大寫：叁佰伍拾壹萬(wàn)元整
合同標(biāo)的及金額明細(xì)：標(biāo)的：（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目
金額明細(xì)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施總價(jià)包干制。在本合同期內(nèi)每年物業(yè)服務(wù)費(fèi)人民幣（含稅）:叁佰伍拾壹萬(wàn)元整/年（（略）元/年）
合同期限：物業(yè)管理服務(wù)期限預(yù)期為三年,，合同一年一簽。本合同為第二年,，合同期限為2025年1月23日至2026年1月22日,，第二年合同結(jié)束前進(jìn)行全面考核，考核合格,，簽訂第三年合同,，以此類推。
二,、服務(wù)要求1.服務(wù)要求在物業(yè)委托服務(wù)范圍內(nèi),，乙方提供的日常物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
（一）服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)范圍內(nèi)的物業(yè)綜合管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù),、秩序維護(hù)及安防管理服務(wù),、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù),、會(huì)務(wù)及咨詢服務(wù),、防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)。
1.配備為滿足甲方物業(yè)服務(wù)需求,，所需的設(shè)備設(shè)施,、工具用具、肥料農(nóng)藥,、消殺藥品,、防暴機(jī)械器材以及（略）域的突發(fā)應(yīng)急物資等（系乙方必備的相關(guān)工具和物資，由乙方出資）,。
2.衛(wèi)生保潔,、垃圾收集和清運(yùn)、以及雨水井/溝,、排污管道的清理與疏通,。
3.各棟建筑物外墻清洗保潔（包含：雷鋒生平事跡陳列館外墻、（略）外墻,、電子顯示屏外墻,、瀟湘魂雕塑墻、職工之家等）,。
4.安全保衛(wèi)、公共秩序維護(hù),、車輛行駛及停放管理,、安全防范等事項(xiàng)的管理（包括內(nèi)衛(wèi),、建筑屋內(nèi)外巡視、安全監(jiān)控,、突發(fā)事件應(yīng)急處置及防火,、防盜、防破壞,、防事故工作）,。
5.監(jiān)督經(jīng)甲方同意（略）作業(yè)的第三方安全施工，監(jiān)督其事前規(guī)范設(shè)置和事后及時(shí)撤除安全警示,、作業(yè)施工警示,、溫馨提示等標(biāo)識(shí)，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)以及恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生整潔后方可撤場(chǎng),。
6.對(duì)借用甲方場(chǎng)所舉辦各類活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，尤其是加強(qiáng)對(duì)拍攝錄制是否報(bào)備,、協(xié)助對(duì)橫幅內(nèi)容進(jìn)行審查,，杜絕意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)。
7.園林綠化的養(yǎng)護(hù),、修剪造型,、防災(zāi)害處理和管理。
8.所有設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行,、養(yǎng)護(hù),、維修和管理。
9.確保甲方重大活動(dòng),、重要接待,、會(huì)務(wù)服務(wù)及其他臨時(shí)性安排正常有序進(jìn)行。
10.負(fù)責(zé)對(duì)正興廣場(chǎng)小攤小販的制止和勸離,，及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門,，確保廣場(chǎng)秩序正常。
11.按照節(jié)能降耗規(guī)定負(fù)（略）（略）域空調(diào),、燈光,、廣播、展區(qū)多功能放映廳,、互動(dòng)設(shè)備等的日常管理,。
12.防災(zāi)減災(zāi)、節(jié)能降耗工作,。
（二）各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及要求
1.秩序維護(hù)及安防管理服務(wù)：
1.1服務(wù)內(nèi)容及要求
負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)（略）域全天候的秩序,、安全保衛(wèi)工作，特別是雷鋒故居、雷鋒生平事跡陳列館,、多功能廳,、雷鋒志愿者之家、（略）,、國(guó)防人防教育館,、地下停車場(chǎng)、職工之家的安全工作,。
①負(fù)（略））重點(diǎn)監(jiān)控,，確保安全穩(wěn)定。
②負(fù)（略）內(nèi)人員,、車輛,、物資出入管理，人流,、車流疏導(dǎo),，車輛停放、閘門管控,，不文明行為勸阻,，突發(fā)事件處置等公共秩序維護(hù)。
③配電室,、監(jiān)控室及消控室嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度,，監(jiān)控室及消控室要求雙人雙崗值守。
④負(fù)（略）內(nèi)安全檢查,、反恐防暴,、應(yīng)急處突、重大活動(dòng),、重要接待,、社會(huì)教育等活動(dòng)的安全保衛(wèi)和工作配合。
⑤制定緊急事故防范應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,。
⑥負(fù)責(zé)與交警,、派出所、街（略）,、城管等管理部門的溝通與對(duì)接,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
⑦負(fù)責(zé)將參觀團(tuán)隊(duì)需要的花籃,、誓詞板,、桌椅、文創(chuàng)等物資送至指定位置,；負(fù)（略）多功能放映廳,、互動(dòng)設(shè)備的日常管理。
1.2具體標(biāo)準(zhǔn)及要求
①能處理和應(yīng)（略）內(nèi)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防,、物防,、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉,、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,。
②乙方配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械,。上崗時(shí)統(tǒng)一佩戴標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服,，裝備佩戴規(guī)范,，儀容儀表規(guī)范整齊，值班時(shí)立姿挺直,，不倚不靠,。
③出入口值班室24小時(shí)值班。每班須有詳細(xì)的交接班記錄,。對(duì)來(lái)客來(lái)訪人員,、出入大宗物品做好信息登記。
④加強(qiáng)夜間巡邏,，按要求定時(shí)巡更,，并做好詳細(xì)記錄。
⑤遇到緊急情況或突發(fā)情況時(shí),，白天和夜間須在3分鐘內(nèi)（凌晨12:00-6:00須在5分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施控制局面,，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
⑥對(duì)觀眾的不文明舉止或危害安全的行為,，必須及時(shí)有效制止,，做到有理有節(jié)，措施到位,，效果良好,。
⑦核實(shí)在館拍攝人員是否簽訂《拍攝安全責(zé)任承諾書(shū)》，協(xié)助對(duì)橫幅內(nèi)容進(jìn)行審查,。
⑧負(fù)責(zé)對(duì)正興廣場(chǎng)小攤小販的制止和勸離,，及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，確保廣場(chǎng)秩序正常,。
⑨負(fù)責(zé)為館領(lǐng)導(dǎo)及重要賓客提供電梯服務(wù)員服務(wù),，實(shí)現(xiàn)電梯優(yōu)先服務(wù)效果。
⑩確（略）內(nèi)治安案件發(fā)生率為零,；火災(zāi)發(fā)生率為零,；重大安全責(zé)任事故為零。
1.3消防工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
①進(jìn)行消防宣傳，制定年度消防工作計(jì)劃,。
②明確消防責(zé)任人的職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，制定消防制度,。并確定相應(yīng)的消防責(zé)任人,，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。
③制定消防工作措施,，從制度上預(yù)防消防事故的發(fā)生,。每季開(kāi)展1次消防演練、每半年組織1次館方全員參與的消防演練,。半年進(jìn)行一次全面消防檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。
④建立自防,、自救組織,。包括：建立義務(wù)消防隊(duì)，抓好消防訓(xùn)練,。
⑤明確火災(zāi)緊急疏散程序,，做好疏散的準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先,，轉(zhuǎn)移文物,、搶救貴重物品在后。
⑥建立消防檔案,。
⑦制定消防預(yù)案,、滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案。
⑧嚴(yán)禁火災(zāi)事故發(fā)生,，如有需要使用明火,、電焊、氣漂等,，需經(jīng)過(guò)甲方審核,，在乙方監(jiān)督下，方可使用,。
⑨無(wú)火險(xiǎn)隱患,，火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改率100%。
⑩（略）24小時(shí)值守,，消防設(shè)備設(shè)施與器材運(yùn)行正常,，一般故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)率100%，及時(shí)解決率100%,。
1.4車輛,、停車場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
①負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理,，（略）安全暢通，車輛停放有序,，按照車位停放方向一致停放,，無(wú)障礙車位不能被無(wú)故占用。
②負(fù)責(zé)車輛疏導(dǎo),，正確引導(dǎo)車輛的行駛和停放,，做到車輛出入安全、有序,。有重大活動(dòng),、接待或會(huì)議時(shí)，須按需增加人員,，車管人員應(yīng)具有一定交通安全及防火知識(shí)。
③（略）設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)和管理,。
④做好防火防盜等安全工作,。
2.環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)：
2.1服務(wù)內(nèi)容及要求
清潔服務(wù)工作，實(shí)行“五定”原則（定人,、定崗,、定時(shí)、定量,、定標(biāo)準(zhǔn)）,，嚴(yán)格按照垃圾分類工作要求開(kāi)展相關(guān)工作。負(fù)（略））的清潔工作,。清潔保潔工具用品及消殺藥品,、便民耗材、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),。
2.2具體標(biāo)準(zhǔn)及要求：
A.日常保潔
①每日循環(huán)清掃,、無(wú)垃圾雜物、拖洗保潔,；墻面無(wú)灰塵,、無(wú)污漬；廣場(chǎng),、道路,、室內(nèi)等大理石、花崗石地面每季度全面機(jī)械清洗,、保養(yǎng)1次,，保持材質(zhì)原貌，干凈,、有光澤,；辦公室（略）內(nèi)區(qū)域地面在每天閉館后用濕,、干拖把進(jìn)行全面清潔。另外,，需根據(jù)觀眾流量和行為及時(shí)清潔,，臨時(shí)產(chǎn)生的垃圾（煙頭、紙屑等）須在5分鐘內(nèi)予以清除,，確保目視地面干凈,。
②門、窗,、樓梯扶手,、欄桿、消火栓箱,、滅火器箱,、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、公共（略）域等保持干凈,、無(wú)灰塵,。
③電梯轎廂每日循環(huán)保潔；操作板每日消毒1次,；電梯門表面光亮,、無(wú)污跡；轎廂壁無(wú)浮塵,；不銹鋼表面光亮,、無(wú)污跡。
④公共燈具,、宣傳欄,、題詞碑林等每日清潔1次，目視無(wú)灰塵,、明亮清潔（2米以上部分每半月清潔,、除塵1次）。
⑤天花板,、燈具,、消防管道、雨棚,、攝像頭,，每半月除塵1次，目視無(wú)灰塵,、無(wú)污跡,、（略）。屋面平頂無(wú)堆積雜物,、無(wú)積水,、無(wú)種植,。
⑥（略）、地面,、綠地每日循環(huán)清掃保潔,，道路、廣場(chǎng)磚地面每月全面沖洗1次,；目視地面干凈,；明溝每周清掃1次，無(wú)雜物,，無(wú)積水,；綠地樹(shù)木枯枝定期清理，落葉及時(shí)清掃,。
⑦公共衛(wèi)生間地面無(wú)積水,、無(wú)污漬，無(wú)蚊蠅,，潔具表面清潔干凈,，洗手臺(tái)面無(wú)積水，無(wú)污漬,。配備洗手液、紙巾,、專用擦手紙（烘手機(jī)）,、綠植、便民物品（（略）域衛(wèi)生間需配備護(hù)手霜,、棉簽,、梳子、橡皮筋等）,、置物架,、掛鉤，循環(huán)保潔,，每日消毒1次,，保持干凈整潔，無(wú)異味,。
⑧化糞池,、留泥井應(yīng)及時(shí)清理，無(wú)異味外溢出,，保證正常使用,。
⑨督促施工方對(duì)施工產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行專項(xiàng)打掃、清運(yùn),。
⑩窗簾,、紗窗每年清洗1次,。
?做好重大活動(dòng)、重大接待,、重要檢查等應(yīng)急保潔工作,，并保障衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生保潔要達(dá)到全國(guó)文明單位：（略）
B.垃圾收集及外運(yùn)：
①垃圾桶合理設(shè)置,，分類收集,，日產(chǎn)日清，隨時(shí)清理擦拭,，實(shí)行袋裝化,，桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)容量2/3，箱（桶）無(wú)異味,、無(wú)污跡,。
②垃圾站有專人管理，分類收集處理垃圾,，無(wú)過(guò)夜垃圾,，垃圾站周圍循環(huán)保潔，整潔,、無(wú)異味,，滅害措施完善。并負(fù)責(zé)將垃圾集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站,。
3.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
3.1服務(wù)范圍：館區(qū)室內(nèi)外綠化的養(yǎng)護(hù),、修剪、造型,。
3.2管理標(biāo)準(zhǔn)及要求：按照省級(jí)園林式單位：（略）
①施肥
A.喬木：每年冬,、春季各施肥一次。冬季以菜枯為主,，用量不低于0.75kg/株,，春季以復(fù)合肥、尿素為主,，復(fù)合肥用量不低于0.25kg/株,，尿素用量不低于0.25kg/株。以上為平均用量,，實(shí)際用量根據(jù)樹(shù)種,、樹(shù)齡、規(guī)格,、生長(zhǎng)情況而定,。
B.灌球：每年冬、春季各施肥一次,，冬季以菜枯為主,，用量不低于0.25kg/株,，春季以復(fù)合肥、尿素為主,，復(fù)合肥用量不低于0.25kg/株,，尿素用量不低于0.1kg/株。以上為平均用量,，實(shí)際用量根據(jù)樹(shù)種,、樹(shù)齡、規(guī)格,、生長(zhǎng)情況而定,。
C.灌叢：每年冬、春季各施肥一次,，以復(fù)合肥,、尿素為主，復(fù)合肥用量不低于0.1kg/㎡,，尿素用量不低于0.1kg/㎡,，以上為平均用量，實(shí)際用量根據(jù)樹(shù)種,、樹(shù)齡,、規(guī)格、生長(zhǎng)情況而定,。
D.草花類：每年生長(zhǎng)季施肥不少于三次,，復(fù)合肥、尿素混合磷肥,，施后淋水透徹，施用量根據(jù)生長(zhǎng)情況而定,。
E.草坪：以春夏梅雨季節(jié)為主,，均勻撒施尿素，淋雨透徹,。施用量不低于0.1kg/10㎡,。
②修剪
對(duì)花卉、綠籬,、喬灌木等適時(shí)修剪,、補(bǔ)植更新，無(wú)枯枝萌蘗枝,，缺株率小于3%,，存活率大于95%，行道樹(shù)無(wú)缺株現(xiàn)象,，土地裸露面積小于5%,。
A.喬木：常年修剪,。根據(jù)樹(shù)木造型及時(shí)剪除枯死枝、病蟲(chóng)枝,、萌蘗枝,、徒長(zhǎng)枝及阻礙人、車輛通行的下垂枝,，主干及根部多余枝不得長(zhǎng)于20cm,。要求分枝均勻、樹(shù)形飽滿,、規(guī)整,，桂花、松木,、楊梅等可修剪樹(shù)木必須修整有型,，必要時(shí)定型處理。
B.灌木：生長(zhǎng)季不定期小修,，長(zhǎng)勢(shì)旺盛季節(jié)（5月-9月）增加修剪次數(shù),，全面大修，全年大修不少于三次,，要求達(dá)到冠面平滑,、綠籬面平整、冠型規(guī)則統(tǒng)一,，協(xié)調(diào)美觀,。
C.草坪：常年保持平整，邊緣清晰,，草高不超過(guò)6cm,；切邊邊緣線明顯，寬度不大于15cm,；單塊斑禿黃萎面積控制在0.25㎡內(nèi),。打草機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中保證5㎡范圍內(nèi)無(wú)其他人員，并保證不影響周邊辦公環(huán)境,；
D.喬,、灌木修剪完成后要及時(shí)清除殘落枝條，不散落,，不堆積,。
③病蟲(chóng)害防治
嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害，無(wú)病蟲(chóng)害發(fā)生,。
④除雜草
及時(shí)清除雜草,，無(wú)明顯雜草。
⑤灌溉
炎熱、干旱,、干燥季節(jié),，所有喬(灌)木、草本,、草坪都必須及時(shí)灌溉（包括噴灌,、澆灌等措施），保證花草樹(shù)木水分需求,。夏季以11：00之前,、16：00之后澆灌為宜，秋季在10：00——14:00澆灌為宜,，草坪每次噴灌時(shí)間不少于20分鐘,，喬、灌木施水量根據(jù)樹(shù)木規(guī)格,、品種,、土質(zhì)情況而定。雨季保證樹(shù)木不受淹,，必要時(shí)要開(kāi)排水溝,。
⑥降溫防凍
高溫天氣（尤其在6-9月）要對(duì)樹(shù)體、葉面進(jìn)行噴淋降溫,，入冬前鐵樹(shù)等需要采取防凍措施的樹(shù)木須按館方要求的方式：（略）
⑦扶正
對(duì)樹(shù)木及時(shí)扶正,、加固，樹(shù)木無(wú)傾斜,、倒伏現(xiàn)象,。
⑧草本花卉
每次花期過(guò)后要及時(shí)修剪并松土施肥，促進(jìn)養(yǎng)分吸收,。
⑨補(bǔ)栽
服務(wù)期間,，造成樹(shù)木、苗木死亡的,，由乙方按照原樹(shù)種,、樹(shù)齡、規(guī)格進(jìn)行補(bǔ)栽,，造成大樹(shù)名貴樹(shù)木死亡的，將追究相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,。
⑩及時(shí)修剪,、清理樹(shù)木上的枯死樹(shù)枝，以免砸傷人員,。
?重大活動(dòng),、重要接待及重要節(jié)日時(shí)配合甲方擺放綠植及花卉。
?負(fù)責(zé)雷鋒生平事跡陳列館的展廳和辦公場(chǎng)所（含會(huì)議室、接待室,、走廊）日常綠植擺放,，綠植費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，確保綠植常新常綠,，無(wú)枯枝枯葉,。
4.房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)：
急修服務(wù)10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理；特殊情況2小時(shí)內(nèi)完成,；一般修理4小時(shí)內(nèi)完成,。
4.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)與（略）域：
①室內(nèi)設(shè)備設(shè)施（除辦公設(shè)施外）維護(hù)與（略）、（略）及衛(wèi)生間,、新建地下停車場(chǎng)等,。
②室外設(shè)備設(shè)施維護(hù)與（略）域有：館區(qū)內(nèi)電動(dòng)門、道閘,、監(jiān)控,、（略）、（略）,、路燈,、景觀燈、強(qiáng)電井,、化糞池及留泥井等,。
4.2（略）設(shè)備管理維護(hù)
①服務(wù)內(nèi)容
（略）內(nèi)內(nèi)高/低壓電器設(shè)備、變壓器,、電線電纜,、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用,。
②服務(wù)要求
配電室安排專人值守,，每2小時(shí)檢查1次，設(shè)備運(yùn)行正常,；配電室電纜溝內(nèi)應(yīng)無(wú)雜物,、無(wú)積水，蓋板齊全牢固,；每月對(duì)供電設(shè)備內(nèi)的接線箱,、控制柜、自動(dòng)開(kāi)關(guān),、熔斷器,、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵,、清掃,、緊固、溫度檢測(cè)并做好記錄；公共照明每日巡查1次,，及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān),、燈具、燈泡,；保持公共照明燈具清潔,，亮燈率100%；對(duì)電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè),，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案,，做到安全、合理,、節(jié)約用電,；建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障,，零星維修合格率100%,。
4.3（略）設(shè)備運(yùn)行維護(hù)：
①服務(wù)內(nèi)容：（略）的設(shè)備、設(shè)施,，如水泵,、水箱、氣壓給水裝置,、消火栓,、管道、管件,、閥門,、水嘴、衛(wèi)生潔具,、排水管,、透氣管及輸通、水封設(shè)備,、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物,、引水管道、直飲水等正常運(yùn)行使用,，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修,。
②服務(wù)要求：加強(qiáng)日常檢查巡視，（略）正常運(yùn)行使用,，無(wú)“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象；（略）、水泵,、水箱,、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒,，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查,、保養(yǎng)、維修,、清潔,；化糞池、留泥井每月檢查1次,，清掏,、清泥半年1次，無(wú)結(jié)塊,、排放暢通,；定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢,，（略）通暢,，做好防銹處理。每年冷凍天氣前對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保溫處理,，確保供水安全性,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%,，故障排除不過(guò)夜,，做好節(jié)約用水工作。
4.4（略）設(shè)備運(yùn)行維護(hù)
①服務(wù)內(nèi)容
A.各自動(dòng)報(bào)警,、噴淋,、消火栓、正壓送風(fēng)及排煙,、防火門,，應(yīng)急照明及疏散指示，（略）設(shè)備檢查保養(yǎng),。
B.（略）24小時(shí)值班,，（略）消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起動(dòng),。
②服務(wù)要求
建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案,，確定重點(diǎn)防火部門，實(shí)施日常巡視,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，確保無(wú)火災(zāi)發(fā)生,，（略）和設(shè)施進(jìn)行巡視，（略）靈敏有效,，消防栓靈活啟動(dòng),。
A.（略）日常運(yùn)行。
B.定期（每月檢查一次）（略）和設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,，做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
C.（略）設(shè)備的特點(diǎn),，（略）靈敏有效,，消防栓啟動(dòng)靈活，消防箱內(nèi)水槍,、水帶等各種附件完好,，消防水源滿足要求，煙感,、溫感,、噴淋頭已按要求配備。并定期開(kāi)展消防培訓(xùn),，提高人防技能,。
D.制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖,，（略）標(biāo)完好,，緊急疏散通道通暢，無(wú)堆放雜物堵塞,。
E.嚴(yán)格消防管理制度,，認(rèn)真巡查火險(xiǎn)隱患，確保無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生,。
4.5電梯運(yùn)行維護(hù)
①服務(wù)內(nèi)容
巡視電梯運(yùn)行管理和對(duì)機(jī)房設(shè)備,、（略）、（略）,、轎廂設(shè)備運(yùn)行情況,、發(fā)生電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理救援（1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）及監(jiān)管電梯日常養(yǎng)護(hù)維修。
②服務(wù)要求
電梯正常運(yùn)行,，應(yīng)急對(duì)講暢通,，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng),、照明及其它附屬設(shè)施完好,；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證,、年檢合格證完備,；轎廂,、井道保持清潔；因故障停梯,，接到報(bào)修后,，通知專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障,。建立電梯設(shè)備檔案，各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔,。
4.6（略）維護(hù)
①服務(wù)內(nèi)容
制定切實(shí)可行的節(jié)能降耗措施,，提交節(jié)能指標(biāo)。中央空調(diào),、分體空調(diào)機(jī)管理,、管道、各種閥類,、采氣裝置和風(fēng)口,、（略）等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。
②服務(wù)要求
建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程并遵照?qǐng)?zhí)行,，（略）安全運(yùn)行和正常使用,，運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；準(zhǔn)確完整地記錄空調(diào)運(yùn)行數(shù)據(jù)及齊全的維保記錄,，定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備,，每年5月、10月分別對(duì)分體空調(diào)機(jī),、中央空調(diào)末端及管道的清洗,，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài),；空調(diào)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,，維修人員（保質(zhì)期內(nèi)通知乙方維修人員）及時(shí)維修，并做好記錄,，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),。
4.7建筑物室內(nèi)、外公共部分日常養(yǎng)護(hù)維修
服務(wù)內(nèi)容及要求：
①定期巡（略）道的狀況,，確保常用常新,。
②在房屋巡查中發(fā)現(xiàn)有損壞的地方及時(shí)安排專人維修，屬小修范圍的應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)組織修復(fù),。
③如屋面（頂）局部有滲漏現(xiàn)象,，及時(shí)找出原因并針對(duì)損壞情況采取堵漏措施。
5.會(huì)務(wù)：
會(huì)務(wù)服務(wù)人員歸口甲方直接管理,。
6.（略）域防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)
制定火災(zāi),、地震,、臺(tái)風(fēng)、暴雨,、冰凍等應(yīng)急預(yù)案,。根據(jù)需要常備或及時(shí)調(diào)配足夠的應(yīng)急物資，常備應(yīng)急物資做好明顯標(biāo)識(shí),。
7.乙方在本合同期內(nèi)必須確保落實(shí)甲方下列剛性要求：
（略）
項(xiàng)目
要求
備注
1
外墻情況
合同年度內(nèi)對(duì)雷鋒生平事跡陳列館外墻,、（略）外墻、電子顯示屏外墻,、瀟湘魂雕塑墻,、職工之家外墻進(jìn)行2次全面清洗
相應(yīng)資質(zhì)并采用環(huán)保洗滌劑
2
化糞池清疏
一年一次
保障管道暢通
3
檢查、清疏留泥井
半年一次
保障管道暢通
4
重大活動(dòng),、重要接持
干凈,、整潔、有序
必須提前做好相關(guān)準(zhǔn)備
5
電梯年檢
一年一次
符合特種行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
6
各洗手間廁紙,、洗手液等（（略）域衛(wèi)生間需配備護(hù)手霜,、棉簽、梳子,、橡皮筋等）物品提供,、擺放及衛(wèi)生清掃
按甲方要求配備到位
7
（略）維護(hù)、（略）層直飲水機(jī)維護(hù)
一年一次（更換濾芯及沙石濾芯）,，每月進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)及維護(hù)
達(dá)到4A（略）直飲水供應(yīng)要求,，水質(zhì)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
8
館區(qū)大理石、花崗巖地面全面機(jī)械清洗,、保養(yǎng)
每季度一次
無(wú)明顯污漬
9
（略）,、廣場(chǎng)地磚全面沖洗
每月一次
無(wú)明顯污漬
10
故居值班
24小時(shí)值班
11
員工通道值班室、消防及安監(jiān)室
24小時(shí)值班
12
館區(qū)內(nèi)巡邏
24小時(shí)值班
13
故居池塘
日常維護(hù),，清理枯枝,，保持水面干凈清潔
每月清理一次、秋冬季節(jié)每周清理一次,。
14
（略）
每年遙測(cè)一次
15
水,、電維護(hù)
24小時(shí)值班
16
綠化管理
按季節(jié)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、施肥和修剪
第四條其他特別條款和約定事項(xiàng)：
1.乙方須具備滿足甲方物業(yè)需求的各項(xiàng)能力并自主配備相應(yīng)的機(jī)械器材,、設(shè)備設(shè)施等,；樹(shù)立“甲方至上，服務(wù)第一”的思想,，為甲方創(chuàng)造一個(gè)安全有序,、整潔舒適的辦公、參觀游覽,、生活環(huán)境,。甲方將按照《長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法》對(duì)乙方進(jìn)行考核,，直至解除合同。
2.乙方不得將本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給其他單位：（略）
3.乙方與（略）的第三方權(quán)責(zé)內(nèi)容發(fā)生交叉時(shí),，由甲方負(fù)責(zé)劃定,。
4.在合同執(zhí)行期間，甲方因發(fā)展需要新建的基礎(chǔ)設(shè)施（包含但不限于新建的游客服務(wù),、地下停車場(chǎng)）等,，乙方應(yīng)無(wú)償配合做好相關(guān)物業(yè)服務(wù)。
5.乙方在實(shí)施物業(yè)管理前15天須將物業(yè)管理方案,、各項(xiàng)規(guī)章制度（含節(jié)能降耗工作制度）,、突發(fā)應(yīng)急預(yù)案（含火災(zāi)、地震,、臺(tái)風(fēng)、暴雨,、冰凍,、治安事件、重大刑事案件等突發(fā)性不可抗拒的偶然性事件）,、人事檔案資料,、工具物資配備、崗位設(shè)置及人員配備（含值班排班表）等報(bào)甲方備案,。合同期內(nèi)人員如有缺額須24小時(shí)內(nèi)告知并在15天內(nèi)補(bǔ)足,。
6.乙方應(yīng)對(duì)錄用人員嚴(yán)格政審，確保所有錄用人員沒(méi)有違法犯罪記錄并持有健康證,，相關(guān)崗位人員須具備相應(yīng)資質(zhì)證書(shū),，乙方須建立完善的人事檔案。
7.乙方應(yīng)對(duì)崗位交接記錄,、巡查記錄,、人員出入登記記錄，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行,、檢查,、維護(hù)維修記錄等重要資料存檔備查。
8.因乙方操作不當(dāng),、處置不當(dāng)或管理維護(hù)不善導(dǎo)致甲方資產(chǎn)損失,，乙方須復(fù)原或等價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任,；乙方對(duì)甲方財(cái)物設(shè)備（含文物）等負(fù)有保管責(zé)任,，因觀眾人為因素造成甲方財(cái)物設(shè)備（包含文物）等損壞的，乙方應(yīng)該自行先向甲方進(jìn)行復(fù)原或等價(jià)賠償,，再向觀眾行使追償權(quán),。
9.因乙方操作不當(dāng),、處置不當(dāng)或管理不善導(dǎo)致發(fā)生人身傷害的，因以上情況造成的一切損失及產(chǎn)生的一切責(zé)任,，全部由乙方承擔(dān),，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。
10.乙方須為所有員工全額購(gòu)買養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)、工傷,、生育等必要的社會(huì)保險(xiǎn),，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。按月足額支付員工工資,，人員工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于（略）勞動(dòng)部門規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn),。合同執(zhí)行期間，乙方所發(fā)生的一切勞務(wù)糾紛,、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失與法律責(zé)任（包括但不限于安全生產(chǎn)事故,、第三方遭受損害或損失、勞動(dòng)爭(zhēng)議,、工傷賠償）均與甲方無(wú)關(guān),。
11.乙方提供滿足甲方需求的物業(yè)服務(wù)時(shí)，所需設(shè)備設(shè)施,、工具用具,、肥料農(nóng)藥、消殺藥品以及（略）域的突發(fā)應(yīng)急物資等由乙方自行出資配置,；按照公安機(jī)關(guān)要求配置防暴機(jī)械器材,，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)；自行支付甲方提供給乙方使用的辦公場(chǎng)所內(nèi)產(chǎn)生的水,、電,、燃?xì)獾荣M(fèi)用；垃圾清運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé),。
12.服務(wù)范圍內(nèi)公共部位建筑工程及設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),，凡維修、保養(yǎng),、更換等單次單品材料費(fèi)在500元（含）內(nèi)均由乙方采購(gòu)和支付費(fèi)用,，不得拖延故意累計(jì)或累加采購(gòu)量、工程量,。500元以上的甲方可以委托乙方,，乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕，維修維護(hù)前須經(jīng)甲方認(rèn)可，經(jīng)甲方驗(yàn)收后方可按照甲方財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)賬,，據(jù)實(shí)支付,。
13.根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)積極為甲方提供物業(yè)服務(wù)委托合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù),；所需費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生額收取,，參（略）區(qū)相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方同意后收取。
14.如遇甲方有重大活動(dòng),、重大接待,、重大節(jié)日、展覽,、創(chuàng)優(yōu)評(píng)選等重要工作或臨時(shí)性工作時(shí),，乙方應(yīng)無(wú)條件配合完成，若產(chǎn)生加班費(fèi)用由乙方承擔(dān),。
15.乙方應(yīng)加強(qiáng)保密教育,，簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格遵守保密法規(guī),，禁止向有關(guān)企業(yè)或媒體提供或泄露甲方有關(guān)信息資料,，否則，追究相關(guān)法律則任,。
16.乙方須對(duì)在（略）域內(nèi)施工第三方進(jìn)行監(jiān)督管理，督促其文明施工,、安全施工,，確保秩序良好、人身財(cái)產(chǎn)安全,、環(huán)境衛(wèi)生整潔,。
17.本合同終止時(shí)，乙方須向甲方無(wú)償交回其使用的辦公及管理用房,、屬于甲方的辦公用品,、機(jī)械器材、設(shè)備設(shè)施,、工具用具等,。
18.甲方不負(fù)責(zé)提供乙方員工食宿及場(chǎng)所，乙方辦公和生活所用水,、電,、通信費(fèi)用等由乙方自行承擔(dān)。
19.乙方在投標(biāo)文件中所承諾投入的設(shè)備設(shè)施,，中標(biāo)后必須實(shí)施到位,，其中設(shè)備視為投標(biāo)單位：（略）
20.在合同執(zhí)行期間，乙方須接受甲方指定的部門以及有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理，同時(shí)無(wú)償配合甲方完成其它臨時(shí)性工作,，如學(xué)雷鋒活動(dòng),、文明創(chuàng)建迎檢、4A景區(qū)復(fù)核,、各類創(chuàng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)等,。
21.乙方報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮服務(wù)期內(nèi)所有可能影響到報(bào)價(jià)的因素（包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)、福利和社?；鶖?shù)的政策性調(diào)整）,，一旦投標(biāo)結(jié)束最終中標(biāo)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行總價(jià)包干,，不予調(diào)整,。如發(fā)生漏、缺,、少項(xiàng),，都將被認(rèn)為是乙方的報(bào)價(jià)讓利行為，損失自負(fù),。
22.物業(yè)服務(wù)期限為三年,，合同一年一簽，具體起止日期以合同約定為準(zhǔn),。物業(yè)服務(wù)費(fèi)經(jīng)物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照《長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)服務(wù)實(shí)施考核辦法》（附后）考核結(jié)果,，每季度向乙方支付上季度費(fèi)用。
23.乙方如不能按期履行投標(biāo)書(shū)承諾或在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有違法現(xiàn)象,、出現(xiàn)重大安全事故等,，責(zé)任自負(fù)，甲方有權(quán)終止合同,。
24.乙方在服務(wù)期間個(gè)別物業(yè)管理項(xiàng)目未按要求完成或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到,，（略）完成，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。
2.人員配置要求乙方須按照招標(biāo)文件要求配置管理人員,、專業(yè)技術(shù)人員，其中：綜合管理人員2人,，安全保衛(wèi)39人（其中不少于18名形象崗,，不少于6名持有建（構(gòu)）筑物消防員上崗證），保潔工18人,，綠化工2人,，水電、機(jī)電維修2人,，會(huì)務(wù)人員2人,，整體人數(shù)不得低于65人,，人員發(fā)生缺額須在24小時(shí)內(nèi)告知甲方并在15天內(nèi)補(bǔ)充到位。
1.人員素質(zhì)及要求：
1.1熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)祖國(guó),，政治思想過(guò)硬，（略）線,，遵紀(jì)守法,，通過(guò)公安部門核查無(wú)不良記錄，無(wú)違法犯罪記錄,。
1.2有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德,，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)守信譽(yù),。
1.3身體健康,、體檢合格；具備履行本職崗位的能力,；待人親和,、禮貌得體。
1.4員工要求統(tǒng)一著裝,，員工服裝按甲方要求配置,，其費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
1.5各類人員文化素養(yǎng),、專業(yè)素質(zhì)要求如下：
綜合管理人員：
①項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
②項(xiàng)目主管：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
③保安員：具備履行崗位職責(zé)的能力并持有保安培訓(xùn)合格證,，須到派出所備案。男性不超過(guò)55周歲,，女性不超過(guò)50周歲,。開(kāi)館期間，雷鋒生平事跡陳列館,、長(zhǎng)沙國(guó)防人防教育館,、多功能展廳,、雷鋒故居,、雷鋒志愿者之家道德講堂、（略）,、（略）出口,、游客停車場(chǎng)?館內(nèi)巡邏崗須按形象崗要求配備。（形象崗要求：男性,，身高不低于170cm,，女性，身高不低于160cm,，50周歲以下,，高中以上文化，綜合素質(zhì)較好、形象氣質(zhì)較佳,，無(wú)不良嗜好）,。
④消防安防監(jiān)控員：需持有《建（構(gòu)）筑物消防員上崗證》，掌握消防常識(shí)和應(yīng)急處理能力,，具有消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的監(jiān)測(cè),、維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力,，動(dòng)手能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)、身體素質(zhì)好,，能吃苦耐勞,。
⑤保潔員：品行優(yōu)良，男性不超過(guò)60周歲,，女性不超過(guò)55周歲,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞,，經(jīng)培訓(xùn)具清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操作技能,。
⑥園林綠化工：至少一名持園藝師證。品行優(yōu)良,，男性不超過(guò)60周歲,，女性不超過(guò)55周歲，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，能吃苦耐勞,，具備二年以上園林綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
⑦設(shè)備維護(hù)維修及配電值班人員：品行優(yōu)良,，不超過(guò)55周歲,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞,。特殊工種技術(shù)人員上崗必須持有相應(yīng)的專業(yè)上崗操作證（如電工,、電梯工、空調(diào)工等）,，且具備三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，包括房屋、公共設(shè)備設(shè)施如空調(diào),、音響,、電梯、強(qiáng)電等的維修養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),。
⑧會(huì)務(wù)員：須經(jīng)甲方同意后,，方可錄用,。
2.人員培訓(xùn)及管理：
2.1初次上崗人員須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在職員工每年不少于2次培訓(xùn),，確保崗位需要的素養(yǎng),。培訓(xùn)內(nèi)容除崗位所要求內(nèi)容外，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)包括雷鋒紀(jì)念館館情館史,、館區(qū)功能分布,、禮儀知識(shí)、館區(qū)內(nèi)設(shè)備操作流程,、安全生產(chǎn),、意識(shí)形態(tài)等。
2.2及時(shí)傳達(dá)和貫徹甲方要求,，使各員工明確其工作目標(biāo)與要求,，促進(jìn)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作發(fā)揮良好的“雷鋒示范窗口”作用。
2.3乙方要按崗位工作目標(biāo)對(duì)各類人員進(jìn)行跟蹤考核,，考核內(nèi)容包括思想品德,、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度,、業(yè)務(wù)技能等方面,，檢驗(yàn)其是否繼續(xù)勝任崗位要求，對(duì)不能勝任的及時(shí)更換,。
3.設(shè)施設(shè)備配置要求1.乙方提供滿足甲方需求的物業(yè)服務(wù)時(shí),，所需設(shè)備設(shè)施、工具用具,、肥料農(nóng)藥,、消殺藥品以及（略）域的突發(fā)應(yīng)急物資等由乙方自行出資配置；按照公安機(jī)關(guān)要求配置防暴機(jī)械器材,，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),；自行支付甲方提供給乙方使用的辦公場(chǎng)所內(nèi)產(chǎn)生的水、電,、燃?xì)獾荣M(fèi)用,；垃圾清運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
2.服務(wù)范圍內(nèi)公共部位建筑工程及設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),，凡維修,、保養(yǎng),、更換等單次單品材料費(fèi)在500元（含）內(nèi)均由乙方采購(gòu)和支付費(fèi)用,，不得拖延故意累計(jì)或累加采購(gòu)量、工程量,。500元以上的甲方可以委托乙方,，乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕,，維修維護(hù)前須經(jīng)甲方認(rèn)可，經(jīng)甲方驗(yàn)收后方可按照甲方財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)賬,，據(jù)實(shí)支付,。
附件一：
（略）自行出資配備進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)工具和物質(zhì)清單
（略）
工具、物質(zhì),、器材
（略）域
規(guī)格
數(shù)量
（略）
備注
1
冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)急物資
鐵鍬
40把
常年保持40把
麻袋
3000個(gè)
每年12月份至次年3月份保持3000個(gè)
紗布手套
200雙
竹掃把
50把
鐵樹(shù)防寒罩
40個(gè)
每年12月份至次年3月份保持40個(gè)
2
暴雨天氣
排漬物資
沙袋
100個(gè)
（略）和新建地下停車場(chǎng),；
擋水板
待定
應(yīng)急抽水泵
1臺(tái)
3
安防物資
保安手棍
45個(gè)
防暴物資工具還應(yīng)包括公安部門要求配備的其他設(shè)備
防暴手持盾
4塊
大碼
防暴鋼叉
6塊
大碼
防狼噴
20個(gè)
4
車輛
垃圾清掃車
1輛
5
花卉苗木養(yǎng)護(hù)物資工具
肥料
按需配備
殺蟲(chóng)劑
按需配備
修剪工具
按需配備
噴水壺
按需配備
鋤頭
按需配備
剪刀
按需配備
注：（略）進(jìn)場(chǎng)后10個(gè)工作日配備到位。
4.其他要求1.乙方在物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)明（略）的消防及安保,、設(shè)備的管理使用,、會(huì)務(wù)服務(wù)以（略）的保密工作為整個(gè)物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，并制定有針對(duì)性的專門預(yù)案和日常管理措施,。
2.乙方在物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)對(duì)甲方（雷鋒紀(jì)念（略））的各方相關(guān)資料和信息嚴(yán)格保密,，不得隨意外傳和泄露。否則,，追究泄密的相關(guān)責(zé)任,。經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日開(kāi)始,，到該秘密公開(kāi)時(shí)止,。乙方在甲方處的工作是否完成，不影響保密協(xié)議的承擔(dān),。
3.乙方在引入約定委托事項(xiàng)以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí),，必須報(bào)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。否則,，按違約行為追究乙方責(zé)任,。
4.乙方辦公用房的裝修不得損壞房屋的結(jié)構(gòu)；合同終止時(shí),，應(yīng)保持房屋的結(jié)構(gòu)完好移交至甲方,。
5.本合同生效之日起30天內(nèi)，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定事項(xiàng)辦理完交接驗(yàn)收手續(xù),。
三,、合同定價(jià)方式：（略）
第1次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第2次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第3次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第4次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第5次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第6次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第7次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第8次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第9次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第10次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第11次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:第12次分期支付金額為292500.00元,所占總合同金額百分之8.33,說(shuō)明:,該期為履約驗(yàn)收期
收款賬戶：（略）深圳黃貝嶺支行(（略）:（略）（略）)3.預(yù)付款保函：否/
4.支付形式：國(guó)庫(kù)集中支付四、合同服務(wù)期限合同服務(wù)期限：（略）——（略）
五,、服務(wù)地點(diǎn)：（略）
（2）履約驗(yàn)收時(shí)間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起15日內(nèi)組織驗(yàn)收（3）履約驗(yàn)收方式：（略）
服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：附件一：
長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法
為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，穩(wěn)定物業(yè)管理服務(wù)水平，確保我館持續(xù)擁有安全有序且整潔舒適的參觀游覽,、辦公生活環(huán)境,，特制定本考核實(shí)施辦法。
1.根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,，按照物業(yè)綜合管理服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù),、秩序維護(hù)及安防管理服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù),、房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)五個(gè)項(xiàng)目,，實(shí)行百分制考核。
2.成立考核小組對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督和實(shí)施月考核,?？己斯ぷ饔山?jīng)營(yíng)科牽頭，考核小組辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)科,，由各科室安排1人組成,，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施。
3.考核工作采取扣分法進(jìn)行評(píng)估,；考核小組成員結(jié)合自身崗位職責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)所有項(xiàng)目開(kāi)展日常監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一并在當(dāng)月考核表中扣分體現(xiàn)。當(dāng)月評(píng)分結(jié)果為各成員打分之和取平均值,。評(píng)分結(jié)果作為對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)放依據(jù),，考核細(xì)則詳見(jiàn)附表。
4.經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)反饋評(píng)分結(jié)果,，并督促限期整改到位,。對(duì)于整改不力或推諉拖延的，可在之后的考核中追加扣分,，直至整改到位或合同解除,。
5.評(píng)分結(jié)果在95分以上考核等次為優(yōu)秀；等于或低于95分,，每少一分,，扣除當(dāng)月應(yīng)付物業(yè)管理費(fèi)（略）；低于85分,，采購(gòu)人：（略）
6.由于采購(gòu)人：（略）
7.本考核辦法設(shè)有《重大安全管理考核表》,，此表項(xiàng)目扣分與物業(yè)服務(wù)百分制考核表格關(guān)聯(lián)，館區(qū)內(nèi)范圍發(fā)生表內(nèi)所述事故,，將在當(dāng)月一次性扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),。
8.本考核實(shí)施辦法相關(guān)內(nèi)容解釋權(quán)歸長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館所有。
附件二：
長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)服務(wù)考核細(xì)則
項(xiàng)目及分值
服務(wù)質(zhì)量要求
監(jiān)督考評(píng)扣分標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)綜合管理服務(wù)（10分）
制度建設(shè)
各項(xiàng)管理制度健全,、備案資料完整,、存檔資料真實(shí)完整、聯(lián)動(dòng)機(jī)制暢通,、節(jié)能降耗指標(biāo)科學(xué),、突發(fā)應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行、人員配置達(dá)標(biāo)、補(bǔ)報(bào)資料按時(shí),、與從業(yè)人員簽訂保密協(xié)議。
不符合要求,，扣1分/項(xiàng),。
備案資料或存檔資料不真實(shí)、不完整,，扣1分/項(xiàng),。
人員配置不足，扣1分/人,。
人員管理
保安人員年異動(dòng)率不超過(guò)保安人數(shù)的20%,。
超標(biāo)，扣0.1分/百分點(diǎn),；人員異動(dòng)未按時(shí)告知,，扣0.5分/人。
從業(yè)人員能力須符合崗位要求,，各崗位人員須持相應(yīng)證件上崗,。安保人員須到派出所備案。
無(wú)證上崗或無(wú)備案,，扣5分/人,，并限期整改到位。
物業(yè)人員須按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),。
未經(jīng)培訓(xùn)上崗,，扣1分/人。
業(yè)務(wù)不熟悉或能力不足,，扣0.5分/人次,。
物業(yè)人員無(wú)治安或刑事案件發(fā)生。
如若發(fā)生一律辭退,，并扣2分/人次,，
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員的培訓(xùn)教育、管理調(diào)度及日常監(jiān)督,；
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，文明禮貌工作，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬禮或主動(dòng)打招呼,，不與觀眾,、職工發(fā)生矛盾沖突。
著裝不規(guī)范,，存在遲到,、早退、串崗,、吸煙,、嚼檳榔或不文明禮貌行為及其他輕微違反工作紀(jì)律的,，扣0.2分/人次；脫崗,、缺崗扣1分/人次,；
履職不到位，扣2分/人次,；不配合館方工作或不服從館方調(diào)配管理,，扣3分/人次。
投訴到館方,，扣1分/次,；投訴到12345熱線或上級(jí)有關(guān)部門，扣3分/次,；投訴到媒體,，扣5分/次。
對(duì)第三方監(jiān)管
對(duì)（略）施工第三方進(jìn)行監(jiān)督管理,，監(jiān)督其事前規(guī)范設(shè)置和事后及時(shí)撤除安全警示,、作業(yè)施工警示、溫馨提示等標(biāo)識(shí),，督促其文明施工,、安全施工并及時(shí)恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生整潔后方允撤場(chǎng)。確（略）秩序良好,、人身財(cái)產(chǎn)安全,、環(huán)境衛(wèi)生整潔。
不規(guī)范,，扣1分/項(xiàng),。
設(shè)施設(shè)備配備
為滿足物業(yè)需求自主配備相應(yīng)的機(jī)械器材、設(shè)備設(shè)施,、工具用具,、肥料農(nóng)藥、消殺藥品等,；按相關(guān)部規(guī)定配備,、防暴機(jī)械器材；根據(jù)需要常備或及時(shí)調(diào)配足夠的應(yīng)急物資,，常備應(yīng)急物資做好明顯標(biāo)識(shí),。
不齊備，扣1分/項(xiàng),；不能滿足甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求,，扣1分/項(xiàng)。
服務(wù)受理
提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
雷鋒故居,、員工通道,、北門、消控等值班室或中控室電話無(wú)人接聽(tīng),，扣2分/次,。
平時(shí)無(wú)響應(yīng)，管理人員扣1分/人次,、工作人員扣0.2分/人次,。
緊急情況或重要時(shí)期安排工作時(shí)無(wú)響應(yīng),，管理人員扣5分/人次,、工作人員扣2分/人次。
及時(shí)傳達(dá)館方精神,，對(duì)安排事項(xiàng)密切跟蹤落實(shí)并及時(shí)反饋,。
未及時(shí)傳達(dá)，扣0.5分/次,。
未落實(shí),、反饋，扣1分/次,。
環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)（20）
工作要求
實(shí)行五定原則（定人,、定崗、定時(shí),、定量,、定標(biāo)準(zhǔn)），每天8：50之前須完成首輪工作,；實(shí)行循環(huán)清潔,、及時(shí)清潔。著裝統(tǒng)一,，工作細(xì)致,、形象良好。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/項(xiàng),。
室內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔
親和禮貌，進(jìn)入各辦公室,、會(huì)議室等工作時(shí),，應(yīng)禮貌打招呼，工作期間輕拿輕放,，物品及時(shí)歸位,，
不達(dá)標(biāo)，扣0.1分/項(xiàng)/人。
臨時(shí)產(chǎn)生的垃圾須在2分鐘內(nèi)予以清除,，每天閉館后用濕,、干拖把進(jìn)行全面清潔。確保物品擺放整齊,、不亂堆亂放,，無(wú)垃圾、雜物或積水,，目視地面干凈,、墻面無(wú)塵無(wú)漬、窗明幾凈,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處；臨時(shí)垃圾2分鐘內(nèi)未處理,，扣0.5分/次,。
室內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔
垃圾桶合理設(shè)置，分類收集,，日產(chǎn)日清,，隨時(shí)清理擦拭，實(shí)行袋裝化,，桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)容量2/3,，箱（桶）無(wú)異味、無(wú)污跡,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
門,、窗,、樓梯扶手、欄桿,、消火栓箱,、滅火器箱、各種指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、公共燈具,、宣傳欄、公共（略）域等每天清潔,，保持目視干凈,、手觸無(wú)塵。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
電梯轎廂每日循環(huán)保潔,；操作板每日消毒1次；電梯門表面光亮,、無(wú)污跡,；轎廂壁無(wú)浮塵；不銹鋼表面光亮,、無(wú)污跡
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
衛(wèi)生間須每日消毒,、循環(huán)保潔,，保持干凈整潔，無(wú)蚊蠅,、異味,。地面無(wú)積水、污漬,；潔具表面清潔干凈,，臺(tái)面無(wú)積水,、污漬,；
衛(wèi)生間配備洗手液、紙巾,、專用擦手紙/烘手機(jī),、綠植、置物架,、掛鉤便民物品,；（略）域衛(wèi)生間需配備護(hù)手霜、棉簽,、梳子,、橡皮筋等便民物品，每個(gè)蹲位24小時(shí)保證手紙供應(yīng),；
（略）,，確保無(wú)異味產(chǎn)生,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
開(kāi)水間地面無(wú)垃圾,、積水,，熱水器常擦試,，定期清理水垢,，各洗手盆,、清潔池明亮無(wú)污漬,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
地面保持干燥。低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣,，按照預(yù)案做好防范應(yīng)對(duì)措施,，按要求放置警示牌，加強(qiáng)管理防止人身傷害事故發(fā)生,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處，產(chǎn)生后果根據(jù)合同約定處置,。
2米以上（高空作業(yè)除外）的燈具和宣傳欄,、天花板、消防管道,、雨棚,、攝像頭，每半月清潔,、除塵1次,，目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡,、（略）,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
室內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔
館區(qū)內(nèi)大理石,、花崗石地面全面機(jī)械清洗、保養(yǎng)每季度1次,，保持材質(zhì)原貌,，干凈、有光澤,；道路,、廣場(chǎng)地磚全面沖洗每月一次，無(wú)明顯污漬,。
未全面機(jī)械清洗,，扣3分/季度；未全面沖洗扣1分/月,，有污漬,，扣0.5分/處。
館區(qū)（略）域窗簾,、紗窗每年春節(jié)前清洗1次
未完成,，第四季度扣3分
無(wú)衛(wèi)生死角。
有衛(wèi)生死角,，扣1分,。
室外衛(wèi)生清潔保潔
臨時(shí)產(chǎn)生的垃圾須在3分鐘內(nèi)予以清除,；
（略）、地面,、綠化帶,、草地?zé)o垃圾，目視地面干凈,；
明溝無(wú)雜物,、青苔、積水,，暢通,；樹(shù)木枯枝落葉及時(shí)清理。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,；臨時(shí)垃圾3分鐘內(nèi)未處理，扣0.5分/次,。
葡萄架坐欄,、風(fēng)雨廊、宣傳欄,、休閑廊坐凳以及詩(shī)詞碑廊的坐欄和玻璃每天清潔,，保持目視干凈、手觸無(wú)塵,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
垃圾站有專人管理,，分類收集處理垃圾，無(wú)過(guò)夜垃圾,，垃圾站周圍循環(huán)保潔,，整潔、無(wú)異味,，滅害措施完善,。并負(fù)責(zé)將垃圾集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
廣場(chǎng)磚地面每季度全面清洗一次，（略）面每半年全面清洗一次,，平時(shí)根據(jù)需要不定期小范圍清洗,，保持地面、路面目視干凈,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
各棟建筑物的外墻清洗保潔，包括雷鋒生平事跡陳列館外墻,、（略）外墻,、電子顯示屏外墻、瀟湘魂雕塑墻,、職工之家外墻等每年全面清洗兩次,。
不達(dá)標(biāo)，扣3分/處,。
（略）,、屋面平頂無(wú)堆積雜物或種植，目視無(wú)垃圾,、無(wú)污漬,、無(wú)青苔、無(wú)積水,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
故居池塘,，日常維護(hù),，清理枯枝，保持水面干凈清潔,；每月清理一次,、秋冬季節(jié)每周清理一次。
未落實(shí),，扣0.5分/次,。
化糞池、留泥井應(yīng)及時(shí)清理,，無(wú)異味外溢出,，保證正常使用。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
無(wú)衛(wèi)生死角。
有衛(wèi)生死角,，扣1分,。
病媒生物防制
每周對(duì)室內(nèi)殺蚊蟲(chóng)一次；
每月對(duì)污水井,、化糞池,、井，垃圾站,、雨水井等蚊蟲(chóng)孽生地?zé)熿F噴殺一次,；
科學(xué)合理放置滅鼠藥物,，確保無(wú)四害發(fā)生。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
根據(jù)天氣變化或館方要求，隨時(shí)落實(shí)消殺工作,。
未落實(shí),，扣0.5分/次。
秩序維護(hù)及安防管理服務(wù)（25分）
秩序維護(hù)
做好觀眾引導(dǎo),、秩序維護(hù)工作,，適時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門協(xié)同處理問(wèn)題。
未落實(shí),，扣0.5分/次,。
對(duì)不文明舉止或危害安全的行為，須及時(shí)有效制止,，做到有理有節(jié),，措施到位，效果良好,。
未落實(shí),，扣0.5分/次。
負(fù)責(zé)對(duì)正興廣場(chǎng)小攤小販的制止和勸離,，及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門,，確保廣場(chǎng)秩序正常。
5分鐘未勸離,，扣0.5分/次,。
核實(shí)在館拍攝人員是否簽訂《拍攝安全責(zé)任承諾書(shū)》、橫幅內(nèi)容是否符合意識(shí)形態(tài)工作要求,。
未落實(shí),，扣0.5分/次。
做好車輛管理工作,，及時(shí)有效疏導(dǎo)交通、（略）安全暢通,；
引導(dǎo)泊車,，停放有序，車頭朝外,，無(wú)障礙車位不能被無(wú)故占用,，提醒關(guān)窗鎖門，防止事故發(fā)生,；
車輛亂停亂放,，扣0.1分/輛,；疏導(dǎo)交通不力，扣0.5分/次,；發(fā)生被盜,，扣3分/次，（略）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
負(fù)責(zé)為館領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客提供電梯服務(wù)員服務(wù),，實(shí)現(xiàn)電梯優(yōu)先服務(wù)效果。
未落實(shí),，扣0.5分/次,。
根據(jù)需要將花藍(lán)、誓詞板,、桌椅,、文創(chuàng)等物資送至指定位置；
負(fù)（略）（略）域空調(diào),、燈光,、廣播、展區(qū)多功能放映廳,、互動(dòng)設(shè)備等的日常管理,，并嚴(yán)格按照節(jié)能降耗規(guī)定執(zhí)行；
為館內(nèi)員工提供收發(fā)快遞,、小件搬運(yùn)等便民服務(wù),。
未落實(shí)，扣0.5分/次,。
安防管理
遇到緊急情況或突發(fā)情況時(shí),，須在1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施控制局面，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案或聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
未落實(shí),，扣1分/次。
24小時(shí)值班值守,、巡邏,、定時(shí)巡更，監(jiān)控室及消控室雙人雙崗值守,。須有詳細(xì)的交接班記錄,；巡邏期間不乘坐電梯；對(duì)來(lái)客來(lái)訪人員,、出入大宗物品做好信息登記,，確保安全穩(wěn)定。
未落實(shí)，扣0.5分/次,。
安防管理
進(jìn)行消防宣傳,；制定年度消防工作計(jì)劃；每季開(kāi)展1次消防演練,、每半年組織1次館方全員參與的消防演練,。半年進(jìn)行一次全面消防檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患,。建立消防檔案,。
未落實(shí)，扣0.5分/項(xiàng),。
消防設(shè)備設(shè)施與器材運(yùn)行正常,，一般故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)率100%，及時(shí)解決率100%,。
未落實(shí),，扣1分/處。
建立自防,、自救組織,。包括：建立義務(wù)消防隊(duì)，抓好消防訓(xùn)練,。
館區(qū)內(nèi)禁止使用明火,，如有需要使用明火、電焊,、氣漂等,，需經(jīng)過(guò)甲方審核，在乙方監(jiān)督下,，方可使用,。
未落實(shí)，扣0.5分/次,。
綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)
（15）
養(yǎng)護(hù)要求
喬灌樹(shù)木,、綠植花卉長(zhǎng)勢(shì)良好，按時(shí)長(zhǎng)枝應(yīng)季開(kāi)花,，造型美觀,，無(wú)病樹(shù)、不死樹(shù),。
長(zhǎng)勢(shì)不好,，扣0.5分/株；不應(yīng)季開(kāi)花,，扣0.5分/株；大樹(shù),、名貴樹(shù)木死亡,，扣5分/株,，（略）賠償責(zé)任。
建立綠植臺(tái)賬,；對(duì)喬木進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí),，注明其名稱：（略）
未落實(shí)，扣1分/處,。
缺株率小于3%,，存活率大于95%，行道樹(shù)無(wú)缺株現(xiàn)象,，土地裸露面積小于5%,。地被無(wú)成片枯黃，枯黃面不得超過(guò)總面積的1%,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處。
對(duì)樹(shù)木及時(shí)扶正,、加固,，樹(shù)木無(wú)傾斜、倒伏現(xiàn)象,。
不達(dá)標(biāo),，扣1分/處。
綠地,、灌木叢,、草坪內(nèi)定期除雜草雜灌木，保持綠地內(nèi)雜草雜灌木率低于3%,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處。
負(fù)責(zé)雷鋒生平事跡陳列館的展廳和辦公場(chǎng)所（含會(huì)議室,、貴賓室,、接待室、走廊）日常綠植擺放,，確保綠植常新常綠,，無(wú)枯枝枯葉。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處,。
草坪草坪：常年保持平整，邊緣清晰,，草高不超過(guò)6cm,；切邊邊緣線明顯，寬度不大于15cm；單塊斑禿黃萎面積控制在0.25㎡內(nèi),。打草機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中保證5㎡范圍內(nèi)無(wú)其他人員,，并保證不影響周邊辦公環(huán)境；樹(shù)木根部有效控制草皮生長(zhǎng),。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處。
施肥要求
喬木,、灌木1次/3個(gè)月,；
綠籬春夏季1次/2個(gè)月、秋冬季1次/3個(gè)月,；
草皮每次修剪后一次,；
開(kāi)花植物花前與花后各一次；
果樹(shù)按其品種和生長(zhǎng)階段進(jìn)行施肥,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處。
除雜草要求
草坪,、綠化帶1次/周,；
零星雜草及（略）域內(nèi)的石塊、垃圾隨時(shí)及時(shí)清理,；
修剪要求（高空作業(yè)除外）
喬木疏枝每年5月,、10月份各一次每年至少兩次；
喬木修剪造型1次/月,；
灌木球,、綠籬、綠雕修剪春冬季1次/月,、夏秋季2次/月,；
藤本植物修剪，根據(jù)其生長(zhǎng)進(jìn)行綁扎和牽引,；
果樹(shù)類修剪應(yīng)符合修剪技術(shù)要求,；
開(kāi)花類苗木修剪應(yīng)及時(shí)減除枯萎芥蒂；
草地修剪,，夏秋季1次/半月,、春冬季1次/45天；
按生長(zhǎng)情況及時(shí)增加修剪次數(shù),；
及時(shí)清理綠化垃圾,；
日常清理枯枝至少1次/日；
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處/次,。
防災(zāi)害要求
每季進(jìn)行一次全面綜合防治,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)防治，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害,，無(wú)病蟲(chóng)害發(fā)生,。
發(fā)現(xiàn)一處病蟲(chóng)害未進(jìn)行防治扣0.5分,。
導(dǎo)致發(fā)生蟲(chóng)害,，扣0.2分/處；
做好樹(shù)木抗旱,、排澇,、防凍、防風(fēng),、防蟲(chóng)害保護(hù)工作,；
高溫天氣（尤其在6-9月）要對(duì)樹(shù)體、葉面進(jìn)行噴淋降溫,，入冬前鐵樹(shù)等需要采取防凍措施的樹(shù)木須按館方要求的方式：（略）
冬季對(duì)栽植的喬木進(jìn)行涂白,，及時(shí)處理樹(shù)木上的積雪和冰凍。
不達(dá)標(biāo),，扣0.2分/處,；造成小喬木、灌木死亡的,，扣1分/處,，并同品種同規(guī)格等值補(bǔ)栽。
房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)（30）
工作要求
建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,；確（略）內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行使用,；及時(shí)排除故障，故障排除不過(guò)夜,；亮燈率100%,、零星維修合格率100%；
做好節(jié)約用水工作,。
急修服務(wù)10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理,；特殊情況2小時(shí)內(nèi)完成；一般修理4小時(shí)內(nèi)完成,。
無(wú)響應(yīng)或不及時(shí),，參照服務(wù)受理扣分；
不能正常運(yùn)行使用,，扣1分/處,；亮燈率、零星維修合格率不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/百分點(diǎn),；
維修不及時(shí),，扣2分/次。
（略）
供水泵,、閥門,、管件、水嘴及球閥,、供水管道定期檢查保養(yǎng),，每月一次以上并記錄完整，保證正常供水,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
水池水無(wú)外溢,，供水閥門,、管道無(wú)滲漏；一年一次更換直飲水濾芯及沙石濾芯,，每月水質(zhì)檢測(cè)達(dá)標(biāo),，無(wú)滲漏損壞現(xiàn)象。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
設(shè)備房無(wú)積水，浸泡現(xiàn)象發(fā)生,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
工作要求
一般故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)率100%,，及時(shí)解決率100%,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5-2分/處,。
（略）
定期檢查,、清理排水、（略）,，無(wú)滲漏或堵塞現(xiàn)象,，保證排放通暢。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查,、保養(yǎng),、維修、清潔,；化糞池清疏1次/年,、清疏留泥井半年一次,；化糞池、留泥井每月檢查1次,，及時(shí)清掏,、清泥，確保排放暢通,；定期對(duì)排水管進(jìn)行清通,、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，（略）通暢,，做好防銹處理,。每年冷凍天氣前對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保溫處理，確保供水安全性,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
負(fù)責(zé)疏通維修：排水管道（含（略）井、溝渠,、溝槽,、屋頂天臺(tái)排水）；化糞池,、食堂排油管和下水道清通,。（化糞池、油污池進(jìn)行清污,、撈渣,、疏通每年一次）
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
（略）
嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度,，每月定期巡查火險(xiǎn)隱患并做好記錄。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
制訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖,，（略）標(biāo)等標(biāo)識(shí)完好,，緊急疏散通道通暢，無(wú)堆放雜物堵塞,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
對(duì)（略）域消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查,、保養(yǎng),、維護(hù),，確保完好無(wú)缺損，保障正常運(yùn)行,，檢查記錄真實(shí)完備,；督促第三方對(duì)非（略）域消防設(shè)備設(shè)施每月定期檢查、保養(yǎng),、維護(hù),，確保完好無(wú)缺損，保障正常運(yùn)行,，檢查記錄真實(shí)完備,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
每月對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)并做好記錄,，定期對(duì)攝像頭清洗擦拭，不得出現(xiàn)攝像頭前被物體遮擋影響視角情況（室外每半年一次,，室內(nèi)一年一次）,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋問(wèn)題，督促第三方及時(shí)維保,，確保所有監(jiān)控設(shè)備設(shè)施完好,，能正常使用。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
總監(jiān)控室（消防安防控制室）24小時(shí)雙人雙崗值班，消防監(jiān)控員持《建（構(gòu)）筑物消防員上崗證》,，重要崗位不流動(dòng)不頂崗,，熟練掌握使用設(shè)備。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
（略）域及其設(shè)施管理
（略）面平坦，無(wú)損壞,，路牙車位線和導(dǎo)向清楚,，如有損壞及時(shí)上報(bào)。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
雨水井、雨水井蓋,、污水蓋,、電纜井/溝蓋及閥門蓋等完好無(wú)缺，無(wú)銹跡,，井壁無(wú)損壞,，井底無(wú)砂石,、雜物淤積，水流暢通,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
雨水,、污水管道無(wú)裂痕,，無(wú)阻塞、滲漏,，水流通暢,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
圍墻,、圍欄、門梯扶手及門窗無(wú)生銹,、裂斷,、變形；各門窗配件完好無(wú)損,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
燈罩無(wú)破損,，燈柱無(wú)歪斜損壞；介紹欄,、宣傳欄,、日常照明等照明燈完好，照明正常,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
衛(wèi)生間下水無(wú)阻塞,，排污通暢,，門、隔斷無(wú)損壞,。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處。
所有水龍頭無(wú)損壞,，冷熱水及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。
不達(dá)標(biāo)，扣0.5分/處,。
（略）頂設(shè)施：供水池設(shè)施,、避雷設(shè)施,，各項(xiàng)性能完好。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
雷鋒故居本體無(wú)新增破損處。
有新增破損,，扣3分/處,。
（略）設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)和管理。
維修維護(hù)管理不力,，扣0.5分/處,。
電梯正常運(yùn)行，應(yīng)急對(duì)講暢通,，安全設(shè)施齊全有效,，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好,；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程,，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證完備,；轎廂,、井道保持清潔；因故障停梯,，接到報(bào)修后,，通知專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障,。建立電梯設(shè)備檔案,，各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。
不達(dá)標(biāo),，扣2分/處,。
建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程并遵照?qǐng)?zhí)行，（略）安全運(yùn)行和正常使用,，運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象,；準(zhǔn)確完整地記錄空調(diào)運(yùn)行數(shù)據(jù)及齊全的維保記錄，定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備,，每年5月,、10月分別對(duì)分體空調(diào)機(jī)、中央空調(diào)末端及管道的清洗,，保證空調(diào)設(shè)備,、設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員及時(shí)維修,，并做好記錄,。
不達(dá)標(biāo)，扣1分/處,；
未清洗,，扣3分/次。
（略）每年遙測(cè)一次,。
不達(dá)標(biāo),，扣3分/處。
（略）域施工作業(yè)盡可能安排在閉館期間,，并事前規(guī)范設(shè)置和事后及時(shí)撤除安全警示,、作業(yè)施工警示、溫馨提示等標(biāo)識(shí),，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)以及環(huán)境衛(wèi)生整潔。
不達(dá)標(biāo),，扣0.5分/處,。
附件三：
長(zhǎng)沙（略）雷鋒紀(jì)念館物業(yè)服務(wù)重大安全管理考核表》
（略）
項(xiàng)目
當(dāng)次
扣分
處罰及扣分標(biāo)準(zhǔn)
1
意識(shí)形態(tài)
20
因物業(yè)管理不善或監(jiān)督不力導(dǎo)致發(fā)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題。
2
館區(qū)內(nèi)重大安全責(zé)任事故為0,。
20
發(fā)生重大安全責(zé)任事故,，扣除當(dāng)月考評(píng)分20分，發(fā)生事故,，處理不善,，未采取相應(yīng)緊急措施的，追加扣除次月考評(píng)分15分,，根據(jù)相關(guān)部門裁定，乙方賠償損失并承擔(dān)責(zé)任,。
3
館區(qū)內(nèi)火災(zāi)發(fā)生率為零,。
15
發(fā)生一次火災(zāi)，扣除當(dāng)月考評(píng)分15分,，發(fā)生事故,，處理不善，未采取相應(yīng)緊急措施的,，追加扣除次月考評(píng)分10分,，根據(jù)消防部門裁定，乙方賠償損失并承擔(dān)責(zé)任,。
4
館區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件為零,。
15
每發(fā)生一起車輛被盜、被砸等治安案件，直接扣除當(dāng)次考評(píng)分15分,，發(fā)生事件,，處理不善，未采取相應(yīng)措施的,，追加扣除次月考評(píng)分10分,。根據(jù)公安部門裁定，乙方賠償損失并承擔(dān)責(zé)任,。
5
館區(qū)內(nèi)水,、電設(shè)備設(shè)施因管理、檢修責(zé)任造成停電,、停水,，給正常辦公造成重大影響的，造成信息,、數(shù)據(jù)丟失,，無(wú)法追回的，并導(dǎo)致供水,、電設(shè)備設(shè)施造成重大損失的,。
15
因檢修、保養(yǎng)不及時(shí),、不到位造成停水,、停電，（略）內(nèi)正常辦公造成影響的,，并使采購(gòu)人：（略）
6
館區(qū)內(nèi)因乙方失職引發(fā)人員死亡發(fā)生率為零,。
15
發(fā)生一次事故扣除當(dāng)月考評(píng)分15分，根據(jù)公安部門裁定,，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
7
因乙方工作失職造（略）內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生率為零。
10
發(fā)生一次扣除當(dāng)月考評(píng)分10分,，乙方賠償損失并承擔(dān)責(zé)任,；處理不善，未采取相應(yīng)緊急措施的,，追加扣除次月考評(píng)分5分,。
8
館區(qū)內(nèi)因乙方失職導(dǎo)致接待失誤、外來(lái)人員進(jìn)入（略）域,，造成不良影響的,。
5
發(fā)生一次扣罰至少（略），并直接扣除當(dāng)季度考評(píng)分5分,。
注：此表項(xiàng)目扣分與物業(yè)服務(wù)百分制考核表格關(guān)聯(lián),，館區(qū)內(nèi)范圍發(fā)生表內(nèi)所述事故,，將在當(dāng)月一次性扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：/
（6）履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：同服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容,，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,。（7）履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng)：/
七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式：（略）
八,、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量,。對(duì)甲方認(rèn)為不合理的部分分書(shū)面通知乙方并責(zé)令整改,，確保符合合同約定。2.根據(jù)本合同規(guī)定,，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用,。3.國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任,。甲方的權(quán)利義務(wù)：
1.代表各物業(yè)項(xiàng)目使用人,，依法依規(guī)維護(hù)其合法權(quán)益。
2.如乙方因嚴(yán)重管理不善不能履行約定責(zé)任或給甲方造成重大損失,，甲方有權(quán)終止本合同,，并追究乙方相關(guān)責(zé)任。
3.審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案和年度工作計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施,。
4.配合乙方做好（略）域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
5.對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考評(píng)考核,，對(duì)相關(guān)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查并按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。
6.為乙方免費(fèi)提供必要的辦公用房，水電費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé),。
7.依本合同規(guī)定,，按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
8.有關(guān)法律規(guī)定和雙方約定的其他權(quán)利義務(wù),。
九,、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2.接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo),，接受甲方的監(jiān)督。3.國(guó)家法律,、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任,。乙方的權(quán)利義務(wù)：
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)文件的規(guī)定，對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)規(guī)范,、安全優(yōu)質(zhì)的管理,。
2.按甲方要求配齊物業(yè)服務(wù)所需的各類人員并按要求履行管理、工作職責(zé)。
3.根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定,，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和具體服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
4.接受物業(yè)服務(wù)行政主管部門和甲方的監(jiān)督,、指導(dǎo)。
5.（略）的物業(yè)服務(wù)年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作計(jì)劃,。制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)辦法,、規(guī)章制度及崗位責(zé)任，建立健全本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)檔案,，及時(shí)記載有關(guān)變動(dòng)情況,。
6.對(duì)管理范圍內(nèi)的物業(yè)和公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。
7.對(duì)業(yè)主和使用人違反制度的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng),、規(guī)勸、警告,、制止等措施,。
8.對(duì)其員工管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及甲方的有關(guān)要求。員工證件及證明材料應(yīng)齊全,，乙方員工食宿自行安排,。
9.應(yīng)按勞動(dòng)部門的政策給員工辦好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn)手續(xù),，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),。同時(shí)按時(shí)發(fā)放員工工資，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行,。在合同執(zhí)行期間,，乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理和教育，乙方所有人員的工作,、生活,、交通等一切安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
10.本合同終止時(shí),，乙方須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料,；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財(cái)產(chǎn),，并接受甲方指定專業(yè)機(jī)構(gòu)的移交審核,。向甲方移交時(shí)，要確保各項(xiàng)設(shè)施的性能良好,。
11.在物業(yè)（略）內(nèi)如遇突發(fā)或重大事件,，乙方管理人員應(yīng)在第一時(shí)間（不超過(guò)15分鐘）趕到現(xiàn)場(chǎng)并向甲方報(bào)告，適時(shí)處理或協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題,；如情況危及到甲方的安定管理,，乙方應(yīng)無(wú)條件同意甲方調(diào)配動(dòng)用乙方資源直至情況處置完畢。
十,、違約責(zé)任1.甲方自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng),；另有約定的，付款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)60日,。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算,、定期結(jié)算等結(jié)算方式：（略）
2.無(wú)正當(dāng)理由要求中止合同的，視為嚴(yán)重違約行為,，提出中止方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的違約金。
十一,、成本補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)約定/
十二,、不可抗力事件處理1.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導(dǎo)致不能履行合同,，則合同履行期可延長(zhǎng),，其延長(zhǎng)期與不可抗影響期相同。2.受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對(duì)方并于事故發(fā)生后天內(nèi)（略）信寄給對(duì)方審閱確認(rèn),。3.不可抗事件延續(xù)天以上,，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同/
十三,、合同變更,、中止或者終止合同根據(jù)《政府采購(gòu)法》第五十條規(guī)定：政府采購(gòu)合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同,。政府采購(gòu)合同繼續(xù)履行將損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的,，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同,。1.本合同一經(jīng)簽訂,，無(wú)正當(dāng)理由不得提前終止。確因正當(dāng)理由要求提前終止合同的,，提出終止方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧?0萬(wàn)元的違約金,，并同時(shí)給予對(duì)方相應(yīng)的補(bǔ)償。
2.本合同終止時(shí),，雙方應(yīng)做好交接工作,。乙方應(yīng)對(duì)甲方交與使用的所有圖紙及相關(guān)資料和相關(guān)設(shè)備如數(shù)清理移交甲方。如有設(shè)備人為毀損以及資料泄密或遺失,，甲方有權(quán)追究乙方的相關(guān)責(zé)任,。
3.如乙方破產(chǎn)（以法院出具的宣告破產(chǎn)書(shū)面文件為準(zhǔn)），雙方均可提出終止合同,，但乙方的履約保證金應(yīng)歸甲方所有,，作為補(bǔ)償。
4.本合同在履行中或終止時(shí)如發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決,；協(xié)商不成可向（略）人民法院提起訴訟。
十四,、解決合同糾紛的方式：（略）
2.乙方在物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)對(duì)甲方（雷鋒紀(jì)念（略））的各方相關(guān)資料和信息嚴(yán)格保密,，不得隨意外傳和泄露。否則,，追究泄密的相關(guān)責(zé)任,。經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日開(kāi)始,，到該秘密公開(kāi)時(shí)止,。乙方在甲方處的工作是否完成，不影響保密協(xié)議的承擔(dān),。
3.乙方在引入約定委托事項(xiàng)以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí),，必須報(bào)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。否則,，按違約行為追究乙方責(zé)任,。
4.乙方辦公用房的裝修不得損壞房屋的結(jié)構(gòu)；合同終止時(shí),，應(yīng)保持房屋的結(jié)構(gòu)完好移交至甲方,。
5.本合同生效之日起30天內(nèi)，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定事項(xiàng)辦理完交接驗(yàn)收手續(xù),。
十六,、合同文件構(gòu)成本協(xié)議書(shū)與下列文件一起構(gòu)成合同文件：（1）中標(biāo)(成交)通知書(shū)；（2）專用合同條款及其附件,；（3）通用合同條款,；（4）采購(gòu)文件；（5）投標(biāo)(響應(yīng))文件,；在合同訂立及履行過(guò)程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分,。上述各項(xiàng)合同文件包括合同當(dāng)事人就該項(xiàng)合同文件所作出的補(bǔ)充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件,，應(yīng)以最新簽署的為準(zhǔn),。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章（自然人簽字,、法人蓋章）。甲方（公章）：中國(guó)（略）政府招標(biāo)采購(gòu)人：（略）
法定代表人：余旭陽(yáng)法定代表人：肖武春
委托代理人：劉紅梅委托代理人：陳繼文
附件列表：合同履約時(shí)間原因電子工單截圖.pdf