智能通信服務(wù)框架采購項目詢比公告
本詢比項目為智能通信服務(wù)框架采購項目（（略）：ZJZB-（略））,，（略），（略）。項目資金已落實,，具備采購條件,，現(xiàn)進行公開詢比,，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng),。
1.項目概況與采購內(nèi)容
1.1項目概況：
（1）服務(wù)地點：（略）
（2）預(yù)估采購金額：（略）.28元（不含稅）,。
（3）項目進度：合同執(zhí)行期限：雙方同意由乙方作為甲方服務(wù)供應(yīng)商的期限（“有效期”）為本協(xié)議生效之日起兩年。如在有效期內(nèi)出現(xiàn)以下任一情形的,，有效期在以下任一日期到達時提前終止：
1）甲方與乙方就下一次[本項目所涉及的]服務(wù)再次簽訂框架協(xié)議之日；
2）甲方就再次采購[本項目所涉及的]服務(wù)發(fā)出成交結(jié)果通知書之日,；
3）因乙方違約,，甲方向乙方發(fā)出停止服務(wù)通知書之日；
4）本協(xié)議份額使用完畢之日,；
5）本協(xié)議終止或解除之日,。
本項目為框架詢比，本次框架詢比標的為采購人：（略）
（4）質(zhì)量標準：達到行業(yè)標準及采購人：（略）
1.2采購內(nèi)容及標包劃分情況：
（1）采購內(nèi)容：
1.協(xié)助完善甲方營銷管理板塊產(chǎn)品的相關(guān)文件的編制及優(yōu)化升級,。
2.完善/優(yōu)化產(chǎn)品解決方案和營銷案例,，對重點省份進行深入拓展，樹立標桿案例,。
3.支撐集團和各省銷售的重點目標客戶,，協(xié)助統(tǒng)一開展針對目標客戶的營銷推廣、商機挖掘,、商機轉(zhuǎn)化等,。
4.按計劃組織對各省客戶經(jīng)理：（略）
5.（略）和其關(guān)聯(lián)方組織的營銷管理板塊產(chǎn)品能力推介會、培訓會等,。
6.若有需要,，按時提供相應(yīng)運營、開發(fā),、運維人員在甲方相關(guān)項目經(jīng)理：（略）
7.按需提供現(xiàn)場保障,、駐場技術(shù)支撐服務(wù),。
8.作為營銷管理板塊產(chǎn)品能力服務(wù)，需涵蓋語音識別,、關(guān)鍵詞檢出,、會話分離、話術(shù)質(zhì)檢能力,、質(zhì)檢建模,、實時管理、數(shù)據(jù)分析,、企業(yè)實人認證,、客戶CRM管理等功能模塊，以滿足面向全部金融行業(yè)的語音安全質(zhì)檢需求,。
（2）本項目標段/分包/份額劃分情況：不劃分
本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品,、處理范圍,、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,，（略）（https://（略）.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》,。
1.3★供應(yīng)商在“基準單價”基礎(chǔ)上統(tǒng)一報折扣系數(shù)，本項目最高折扣系數(shù)限價為100%,。供應(yīng)商所報折扣系數(shù)高于最高響應(yīng)折扣系數(shù)的,，其響應(yīng)將被否決。
（略）
服務(wù)名稱：（略）
服務(wù)描述
單位：（略）
基準單價
（含稅價,，元）
1
語音質(zhì)檢能力服務(wù)
提供包含語音識別,、關(guān)鍵詞檢出、會話分離,、分時段質(zhì)檢,、話術(shù)質(zhì)檢能力、質(zhì)檢建模等語音質(zhì)檢服務(wù)能力,，并以公有云模式提供服務(wù)和報價,。
元/1000分鐘
30.87
2
提供包含語音識別、關(guān)鍵詞檢出,、會話分離,、分時段質(zhì)檢、話術(shù)質(zhì)檢能力,、質(zhì)檢建模等語音質(zhì)檢服務(wù)能力,，并以私有部署模式提供服務(wù)和報價。
元/1000分鐘
37.03
3
默認8小時內(nèi)出質(zhì)檢結(jié)果，疊加后1小時內(nèi)出質(zhì)檢結(jié)果
元/1000分鐘
6.18
4
默認錄音保存1個月,，每疊加1一個月費用,，包括錄音存儲，查詢,，下載等服務(wù),。
元/1000分鐘
1.23
5
營銷風控管理服務(wù)
套餐1：1000分鐘/月；（略）碼,、（略）碼過濾,、企業(yè)實人認證、外呼管理,、CRM管理,、全量錄音等功能
元/月
24.69
6
套餐2：3000分鐘/月；（略）碼,、（略）碼過濾,、企業(yè)實人認證、外呼管理,、CRM管理,、全量錄音等功能
元/月
32.1
7
套餐3：5000分鐘/月；（略）碼,、（略）碼過濾,、企業(yè)實人認證、外呼管理,、CRM管理,、全量錄音等功能
元/月
39.5
8
提供包含語音識別、關(guān)鍵詞檢出,、會話分離、分時段質(zhì)檢,、話術(shù)質(zhì)檢能力,、質(zhì)檢建模等語音質(zhì)檢服務(wù)能力
元/月
9.88
9
默認錄音保存1個月，每疊加一個月價格,，包括錄音存儲,，查詢，下載等服務(wù),。
元/月
1.23
10
（略）
提供包含機器人外呼,、外呼任務(wù)管理、外呼流程配置和外呼統(tǒng)計分析等功能,。并以公有云模式提供服務(wù)和報價,。
元/1000分鐘
34.57
11
提供包含機器人外呼、外呼任務(wù)管理、外呼流程配置和外呼統(tǒng)計分析等功能,，并以私有部署模式提供服務(wù)和報價,。
元/1000分鐘
39.5
12
提供包含機器人外呼、外呼任務(wù)管理,、外呼流程配置和外呼統(tǒng)計分析等功能,。并以公有云模式提供服務(wù)和報價。
元/條
0.19
13
提供包含機器人外呼,、外呼任務(wù)管理,、外呼流程配置和外呼統(tǒng)計分析等功能，按機器人個數(shù)包月,。
元/機器人/月
740.74
14
（略）價格,，（略）碼使用費用
元/分鐘
0.13
15
默認錄音保存1個月，每疊加一個月價格,，包括錄音存儲,，查詢，下載等服務(wù),。
元/1000分鐘
1.23
16
運營服務(wù)
包括引擎優(yōu)化,、違規(guī)通話處理、質(zhì)檢模型優(yōu)化等運營服務(wù),，按實際運營服務(wù)所需人天數(shù)進行報價,。
元/人/天
1481.48
17
維護服務(wù)
包含現(xiàn)場服務(wù)、備份和恢復(fù),、故障處理和緊急救援,、電話客服支持等維護服務(wù)，按實際維護服務(wù)所需人天數(shù)進行報價,。
元/人/天
1234.57
18
培訓服務(wù)
（略）技術(shù)培訓,，按實際培訓服務(wù)所需人天數(shù)進行報價。
元/人/天
864.2
2.供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
（略）供應(yīng)商應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,，合法運作并獨立于采購人：（略）
（略）供應(yīng)商的法定代表人或單位：（略）
（略）不允許聯(lián)合體參加響應(yīng),。
（略）項目團隊:供應(yīng)商為本項目提供團隊成員不少于3人，包括項目經(jīng)理：（略）
注：所有人員不允許復(fù)用,，如復(fù)用則不予認可,。并同時提供以上所有人員社保證明（社保局出具的2024年12月1日之后任意月份的社保證明，項目經(jīng)理：（略）
（略）業(yè)績：供應(yīng)商須提供2022年1月1日至本項目發(fā)布公告之日的同類項目（語音質(zhì)檢,、員工行為管理或智能機器人方面）業(yè)績,，且合同累計金額不低于100萬元。
注：業(yè)績證明材料須滿足以下要求：
A,、供應(yīng)商須提供合同關(guān)鍵頁（包括合同標的,、合同金額（如有）,、合同蓋章頁）。如提供單項合同,，業(yè)績時間以合同簽訂時間為準,；如提供框架協(xié)議，業(yè)績時間以訂單或證明材料為準,。
B,、如提供的為單項合同，提供單項合同對應(yīng)的任意一張發(fā)票及隨同發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有）,，且業(yè)績金額以單項合同金額為準,；如提供的為框架協(xié)議，提供框架協(xié)議對應(yīng)訂單的所有發(fā)票掃描件及隨同增值稅發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有）,，且業(yè)績金額以發(fā)票金額為準,，如發(fā)票累計金額超過對應(yīng)合同或框架協(xié)議訂單金額的，超過部分不予計算,。
發(fā)票具體要求為：
①發(fā)票開具時間須在單項合同或框架協(xié)議簽訂時間之日至本項目公告發(fā)布之日,；
②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項目，或體現(xiàn)與對應(yīng)單項合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系,；
③發(fā)票主體名稱：（略）
④評審/（略）（https://inv-（略）.cn/）進行發(fā)票查驗,，如查驗結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致或出現(xiàn)紅沖等發(fā)票無效情況的，則該發(fā)票不予認可,；
C,、供應(yīng)商之間簽訂的業(yè)績，在本項目評審中均不予認可,。
D,、以上資料原件備查，如評審時需要核查,，接到正式通知后,，須在規(guī)定時間內(nèi)提供，否則業(yè)績不予認可,。
（略）供應(yīng)商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票,。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
（1）為采購人：（略）
（2）被依法暫停或取消投標/響應(yīng)資格的,；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證,、暫扣或者吊銷執(zhí)照,；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn),，或其他喪失履約能力的情形,；
（5）在最近三年內(nèi)（自2022年3月20日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交,、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的,；
（6）在最近五年內(nèi)（自2020年3月20日起）被判處單位：（略）
（7）在最近五年內(nèi)（自2020年3月20日起）被判處合同詐騙罪的（以“（略）”的生效判決為準）,；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）（略）中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外,；
（9）為本詢比項目提供過設(shè)計,、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人,，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系,；
（11）為本詢比項目的代建人；
（12）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)：（略）
（13）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)：（略）
（14）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)：（略）
（15）（略）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的,；
（16）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（17）法律法規(guī),、詢比文件限定的其他情形,。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán),、商標權(quán),、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》,。
2.4產(chǎn)品資格要求：/,。
2.5響應(yīng)產(chǎn)品制造商資格要求：/。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求,。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審,，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商,，其響應(yīng)將被否決,。
4.詢比文件的獲取：（略）
4.1詢比文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
4.2詢比文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
4.3獲取：（略）
5.響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：2025年3月20日09時00分,。
5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：（略）
5.3本項目將于響應(yīng)（略）開啟響應(yīng)文件,，采購人：（略）
5.4本項目不組織現(xiàn)場響應(yīng)文件開啟，將于上述同一時間,、地點：（略）
（1）本次響應(yīng)文件開啟將使用騰訊會議視頻,，請各位參加人員提前下載APP或微信：（略）
（2）采購代理機構(gòu)：（略）
6.樣品的遞交
6.1樣品遞交的時間、地點：（略）
6.2樣品種類,、規(guī)格,、數(shù)量：/,。
7.供應(yīng)商注冊
7.1（略）注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“（略）（https://（略）.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,，方可申領(lǐng)本項目詢比文件,。
7.2CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效,。CA（略）首頁“操作指引-CA辦理”,。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式：（略）
服務(wù)熱線：（略）/（略）
服務(wù)郵箱：（略）
（略）@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）
8.發(fā)布公告的媒介
（略）（https://（略）.cn）、（略）（（略））上發(fā)布,，其他媒介轉(zhuǎn)載無效,。
9.聯(lián)系、異議接收及采購監(jiān)督方式：（略）
9.1聯(lián)系方式：（略）
采購人：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
電子郵件：（略）@chinatelecom.cn

采購代理機構(gòu)：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
電子郵件：lirui.（略）@chinaccs.cn
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
（略）：（略）（略）

9.2異議接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后,，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出,。
9.3采購監(jiān)督方式：（略）
如在采購項目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況，請通過電話方式：（略）


采購代理機構(gòu)：（略）
2025年3月12日

詢比公告.pdf