一,、項目名稱：（略）
2025年4月至2026年3月總館物業(yè)管理服務項目
二,、項目預算
人民幣17.4萬元（含稅及所有費用）
三,、征集單位：（略）
（略）圖書館
四,、應征單位：（略）
（一）供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織，投標時提交法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件,。
（二）供應商提供具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度的書面聲明,。（提供承諾函，格式參照附件1）
（三）供應商提供有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的書面聲明,。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（四）提供履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的書面聲明。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（五）提供參加采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明,。（提供承諾函，格式參照附件1）
（六）未被列入“信用中國”網站（（略）.cn）“記錄失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當事人名單,、政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；（略）（（略）.cn）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間,。（以采購人：（略）
（七）法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（八）本項目不接受聯合體投標,。
（九）落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目。（提供中小企業(yè)聲明函,，格式自擬）
（十）（略）電子賣場以定點采購方式：（略）
（十一）本項目的特定資格要求：
★單位：（略）
注：以上第（二）（三）（四）（五）（七）（九）點及帶“★”的條款要求必須在響應文件中作出書面承諾或者聲明,，否則作無效投標處理。
五,、服務方案
根據（略）職員服務事項,，需求如下：
（一）服務要求
1.物業(yè)管理員（1人）
（1）提供安全防范管理服務，并協助（略）圖書館和公安行政管理機關維護圖書館內的公共秩序,，包括秩序維護,、安全監(jiān)控、物業(yè)巡視,、門崗執(zhí)勤,門廳設備操作指導等,。
（2）提供良好的衛(wèi)生保潔服務,，包括館前廣場,、大廳、（略）等,，確保館內衛(wèi)生干凈、整潔,。
（3）應急管理服務,。提供突發(fā)事件,、應急處理等服務,，（略）配合調動周邊資源（人員、機械設備等）進行快捷突發(fā)事件應急處理,。
本崗位工作人員休假時間按勞動法相關規(guī)定進行管理,，休假,、請假需安排人員頂替崗位，不得空崗。人員需辭職，必須提前一個月告知（略）圖書館,，（略）需立即招聘新員工入職并培訓上崗,，不得空崗。
2.圖書管理業(yè)務輔助（1人）：負責協助日常對外開放,、讀者服務,、圖書、報刊管理，負責報刊采集,、分編,、記到,、加工,、典藏等工作，具有圖書資料專業(yè)初級職稱,。
3.辦公室職員（1人）：主要負責OA公文收發(fā),、創(chuàng)文鞏衛(wèi)、會議會務,、工會工作,、閱讀推廣活動及其他輔助業(yè)務，具有圖書資料專業(yè)中級職稱,。
（二）崗位職責
1.物業(yè)管理員
（1）圖書館大堂讀者服務及相關工作,。對未辦理借書手續(xù)擅自攜書出門者,，應予勸阻教育，并能妥善按章處理,；對違反公共場所秩序的人應加以勸阻,，如吸煙,、喧嘩,、隨地吐痰及亂扔果皮紙屑、破壞公物及公共設施等,；在入館人流量高峰期要注意做好人員的疏導工作,，確保各個出入口通暢，遇到緊急情況,，應能迅速將人員從館內疏散；館前廣場嚴禁停放各種車輛,，發(fā)現有違?，F象,，應予勸阻,，對隨便亂放的自行車應及時搬走,。負責圖書館晚上閉館后的全館巡視，確信無讀者滯留后再關閉大門,。
（2）安全生產及應急處理工作,。（略）的操作規(guī)程,，保證安全保衛(wèi)設施的正常運轉,，系統報警后迅速作出反應，及時應對突發(fā)事件；每月對所有的消防設施設備進行一次徹底的檢查,，確保消防設施設備完好,，可以隨時啟用,，保證消防通道暢通。重大節(jié)日來臨前對全部的物業(yè)管理范圍進行一次安全大檢查，發(fā)現安全隱患及時進行整改,；
（3）保潔服務工作。每天對館前廣場,、大廳,、（略）、消防通道,、地面,、天花等進行衛(wèi)生清潔；定期對書庫的書架,、地面、天花等進行衛(wèi)生清潔,；遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的人員,，進行耐心勸阻。執(zhí)行標準：
①館門前廣場每日清掃1次,，隨時保潔,，確保目視無垃圾。
②走廊,、樓梯每日掃,、拖各1次，每月清洗1次,，保持環(huán)境整潔,、無灰塵、無污漬,。
③天花每周至少清掃1次,，夏季視情況增加次數，（略）。
④衛(wèi)生間每日沖洗2次,，保持清潔無異味。
⑤會議室,、接待室,、辦公室每日清潔1次,，會議室根據使用情況會后隨時清潔，保持整潔,、干凈,。
⑥各功能室每周至少清潔1次。
⑦消防通道、儲物室,、設備房每月至少1次清潔,。
⑧保持垃圾桶清潔,、無異味，垃圾袋裝化，及時清運,。
⑨雨,、污水管道每月至少清理1次,，視檢查情況及時清理，逢雨季提前清理干凈,，保證排水暢通。
（4）樹立全員管理的理念,，發(fā)現在職責范圍內無法進行處理的工作事項,，及時通報（略）圖書館相關負責人。
2.圖書管理業(yè)務輔助
（1）業(yè)務輔助人員必須嚴守崗位，精神面貌好,，認真履行職責,。
（2）輔助（略）的日常開放工作,；
（3）負責（略）圖書館圖書,、報紙、期刊的裝訂工作,；
（4）輔助（略）圖書館工作人員圖書管理,，報刊采集、分編,、記到,、加工,、典藏工作,；
（5）做好領導交辦的其他工作及配合完成臨時性及突發(fā)性任務,。
3.辦公室職員
（1）負責OA公文收發(fā)工作,。
（2）負責創(chuàng)文鞏衛(wèi)材料收集、匯總及整理等工作,。
（3）負責會議會務相關工作,、做好會場布置、會議攝相,、會議茶水等工作,。
（4）配合做好工會相關工作,。
（5）配合做好閱讀推廣活動相關工作。
（6）做好領導交辦的其他工作及配合完成臨時性及突發(fā)性任務,。
（三）崗前培訓工作
1.基本素質培訓
（1）思想素質
全體員工應該牢固樹立全心全意服務的思想意識,，熱愛工作,具備敬業(yè)、奉獻精神及遵紀守法,、堅持原則,、熱愛集體的品質。
（2）作風建設
要求遵紀守法,、（略）圖書館規(guī)章制度,，工作態(tài)度親切和藹、舉止端莊,、談吐文明,、微笑服務。
2.業(yè)務培訓
根據崗位工作要求進行崗前培訓,，掌握熟悉崗位工作方可上崗,。
（四）人員的考核
對各工作崗位的人員進行崗位職責、業(yè)務能力,、出勤,、工作態(tài)度及業(yè)務績效進行綜合考核，考核內容以（略）圖書館標準為依據,。
六,、時序安排
報名截止時間為2025年3月20日17:00點前。應征方請于報名截止時間前,，將相應報名材料（一正四副）以現場遞交（略））,。
七、應征單位：（略）
（一）公告第四點及評分標準要求的相關材料,。
（二）報價明細表,。
最終解釋權歸（略）圖書館所有。
聯系單位：（略）
聯系人：（略）

附件1：資格承諾函.doc
附件2：評分表.xlsx

（略）圖書館
2025年3月12日
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