一,、采購項目信息
項目名稱：（略）
（略）：ZZCG2024U-ZJ-001
二,、征集人信息
征集人名稱：（略）
征集人地址：（略）
征集人和聯(lián)系方式：（略）
三,、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：（略）
供應(yīng)商地址：（略）
供應(yīng)商聯(lián)系人：（略）
四,、入圍產(chǎn)品
入圍商品標項名稱：（略）
一,、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）（略）一,、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:服務(wù)方案一、售后方案1,、接待人員職責：一,、主動迎接，并引導顧客停車,，恰當稱呼顧客,，注意接待順序。二,、客戶及車輛基本信息登錄,，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述三、車輛現(xiàn)場檢查可以立即確定故障的,，根據(jù)質(zhì)量擔保規(guī)定向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內(nèi);不能立即確定故障的,，向顧客說明并安排進一步檢查。四,、短時間可以提車的,，安排客戶在休息室休息并安排好餐飲;需要長時間等待的,，與客戶預約大致提車時間五、查詢備品庫存確定是否有所需備品,。下達維修任務(wù),，簽發(fā)施工單并與維修負責人辦理交接六、與質(zhì)檢人員做好交接并簽名確認;把車輛維修信息錄入電腦并打印維修結(jié)算清單;帶領(lǐng)客戶到財務(wù)處辦理費用結(jié)算與客戶交接車輛2,、維修負責人職責：一,、與接待交接車輛并簽字受理維修任務(wù)二、接到任務(wù)后,，根據(jù)《施工單》對車輛進行驗收,，確認故障現(xiàn)象必要時與接待人員確認維修內(nèi)容。三,、根據(jù)確認的《施工單》上的工作內(nèi)容,安排人員進行維修或診斷,。四、作業(yè)進度及項目增減發(fā)生變化時,，維修負責人必須及時與接待人員溝通,，以便于及時與客戶溝通確認。五,、維修作業(yè)完成后,，安排技術(shù)負責人進行維修質(zhì)量檢查。檢查合格后,，維修負責人簽名并與接待人員進行車輛交接，或轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié),。六維修負責人應(yīng)隨時關(guān)注維修作業(yè)車間整潔,，對維修車輛后的工位及時清理，保證每天下班前對維修工具進行整理車間衛(wèi)生打掃,。3,、采購人：（略）