一,、采購項目信息
項目名稱：（略）
（略）：ZZCG2024U-ZJ-001
二,、征集人信息
征集人名稱：（略）
征集人地址：（略）
征集人和聯(lián)系方式：（略）
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：（略）
供應(yīng)商地址：（略）
供應(yīng)商聯(lián)系人：（略）
四,、入圍產(chǎn)品
入圍商品標項名稱：（略）
一,、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）（略）一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:服務(wù)方案：1,、售后方案接待人員職責(zé),；一、主動迎接,并引導(dǎo)顧客停車,恰當稱呼顧客,注意接待順序,。二,、客戶及車輛基本信息登錄。仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述,。三,、車輛現(xiàn)場檢查,可以立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi);不能立即確定故障的,向顧客說明并安排進一步檢査。四,、短時間可以提車的,安排客戶在休息室休息并安排好餐飲;需要長時間等待的,與客戶預(yù)約大致提車時間,。五、查詢備品庫存,確定是否有所需備品,。下達維修任務(wù),簽發(fā)施工單并與維修負責(zé)人辦理交接,。六、與質(zhì)檢人員做好交接并簽名確認;把車輛維修信息錄入電腦并打印維修結(jié)算清單;帶領(lǐng)客戶到財務(wù)處辦理費用結(jié)算,與客戶交接車輛,。2,、維修負責(zé)人職責(zé)：一,、與接待交接車輛并簽字受理維修任務(wù),。二、接到任務(wù)后,根據(jù)《施工單》對車輛進行驗收,確認故障現(xiàn)象必要時與接待人員確認維修內(nèi)容,。三,、根據(jù)確認的《施工單》上的工作內(nèi)容,安排人員進行維修或診斷。四,、作業(yè)進度及項目增減發(fā)生變化時,維修負責(zé)人必須及時與接待人員溝通,以便于及時與客戶溝通確認,。五、維修作業(yè)完成后,安排技術(shù)負責(zé)人進行維修質(zhì)量檢查,。檢查合格后,維修負責(zé)人簽名并與接待人員進行車輛交接,或轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié),。六,維修負責(zé)人應(yīng)隨時關(guān)注維修作業(yè)車間整潔,對維修車輛后的工位及時清理,保證每天下班前對維修工具進行整理,車間衛(wèi)生打掃。3,、采購人：（略）