（略）運行及客服保障服務(wù)（略）場運營主體單位：（略）
一、報價資質(zhì)要求
1.具有獨立承擔民事責任的能力：提供有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或合法有效的事業(yè)單位：（略）
2.監(jiān)理工程師：（略）監(jiān)理師證書,，提供證書掃描件并加蓋響應(yīng)人單位：（略）
服務(wù)內(nèi)容及要求
1.服務(wù)內(nèi)容：（略）工程建設(shè)及監(jiān)理的有關(guān)標準,、規(guī)范對項目進行全過程的監(jiān)理,，提供項目實施階段和驗收階段的質(zhì)量、進度,、投資等方面的控制,，對項目實施進行管理、控制,、協(xié)調(diào)和檢查,。具體內(nèi)容詳見附件“服務(wù)需求”。
2.項目實施地點：（略）
3.項目規(guī)模：（略）建設(shè)總規(guī)模不超過300萬元,。
4.質(zhì)量要求：本項目監(jiān)理執(zhí)行國家,、地方及行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標準,，確保項目質(zhì)量達到一次性驗收合格,。
5.服務(wù)周期：自合同生效之日起，至項目竣工驗收合格為止,。
三,、報送資料清單及其他要求
參與詢價單位：（略）
（一）資質(zhì)要求證明材料；
（二）報價函（格式自擬）,。
上述材料均須加蓋單位：（略）
四,、報價材料接收形式
請于2025年3月3日10:00前將上述材料的PDF掃描件報送至下列郵箱：（略）
五、此次報價僅作為（略）場調(diào)研的重要參考依據(jù),。
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系地址：（略）



附件：監(jiān)理服務(wù)需求
（一）監(jiān)理職責對整個項目的實施階段,、驗收階段的質(zhì)量、進度,、投資等方面進行全過程的監(jiān)理,，對承包商的全部實施行為進行監(jiān)理、檢查,、控制和協(xié)調(diào),。監(jiān)理職責具體為：
1．質(zhì)量控制：在監(jiān)理工作的各個階段必須嚴格審查關(guān)鍵性過程和階段性結(jié)果，檢查其是否符合預(yù)定的質(zhì)量要求,，而且整個監(jiān)理工作中應(yīng)該強調(diào)對設(shè)備到貨驗收,、工程質(zhì)量的事前控制、事中監(jiān)管和事后評估,。
2．進度控制：項目開始和監(jiān)理工作的任何階段開始之前，必須確定相應(yīng)的進度安排，在工程進行過程中嚴格審查工程進度,，確保工程的工期,。
3．成本控制：項目實施過程中，嚴格審查和控制工程成本,；在工程中若出現(xiàn)重大變更,，必須嚴格審查，核定變更費用,，確保資金的合理使用,。
4．變更控制：項目實施過程中，由于項目環(huán)境或者其他的各種原因而對項目的部分或項目的全部功能,、性能,、架構(gòu)、技術(shù)指標,、集成方法,、項目進度等方面做出的改變，監(jiān)理單位：（略）
5．信息安全管理：（略）建設(shè)項目正常運行的必要條件,，（略）工程建設(shè)項目的重要組成部分,，作為一項基本監(jiān)理活動貫穿于本項目全過程，（略）必須受到保密性,、完整性和可用性的保護,。
6．合同管理：合同的執(zhí)行過程，監(jiān)理單位：（略）
7．信息管理：工程建設(shè)過程中,，能及時,、準確、（略）工程有關(guān)的大量信息,，處理和管理好工程建設(shè)的信息,，確保信息安全。規(guī)范收集,、整理,、管理項目建設(shè)各個階段的文檔資料，確保完整,、齊備,、分類有序。
8．知識產(chǎn)權(quán)保護：項目監(jiān)理的整個過程中,，對項目承擔單位：（略）
9．組織協(xié)調(diào)：工程組織協(xié)調(diào)涉及與業(yè)主單位：（略）
（二）監(jiān)理依據(jù)
本次監(jiān)理范圍為整個項目的建設(shè)內(nèi)容,，詳細的監(jiān)理范圍為建設(shè)工程全部內(nèi)容。以下所列的標準,、規(guī)范和文件作為監(jiān)理單位：（略）
1．國家有關(guān)合同,、招投標,、政府采購、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律法規(guī),；
2．國家,、（略）工程、信息工程監(jiān)理的管理辦法,；
3．建設(shè)工程相關(guān)的國家（際）行業(yè)標準和規(guī)范,；
4．建設(shè)工程技術(shù)監(jiān)督、工程驗收規(guī)范,；
5．軟件評測相關(guān)國家行業(yè)標準和規(guī)范,；
6．各項目可行性研究報告、技術(shù)資料,；
7．本工程招標書,、招標過程文件、各中標人的投標書,、技術(shù)方案,、詳細設(shè)計方案；
8．建設(shè)方和承建方簽訂的合同,；
9．與工程相關(guān)的技術(shù)資料,；
10.其他與本項目適用的法律、法規(guī)和標準,。
（三）項目各階段的監(jiān)理任務(wù)1．項目實施階段的監(jiān)理任務(wù)
1）監(jiān)理依據(jù)：標書,、合同、工程設(shè)計文件,、需求分析報告,、系統(tǒng)設(shè)計方案、工程實施方案,、監(jiān)理規(guī)劃等,。
2）實施階段的監(jiān)理任務(wù)：
負責成品軟件、設(shè)備等的到貨驗收,；負責承建單位：（略）
1）監(jiān)理依據(jù)：標書,、合同、工程設(shè)計文件,、需求分析報告,、系統(tǒng)設(shè)計方案、工程實施方案,、監(jiān)理規(guī)劃等,。
2）培訓(xùn)階段監(jiān)理任務(wù)：
審核確認項目承建單位：（略）
（略）的功能和性能測試及初驗；（略）的調(diào)試和試運行情況,；處理試運行期間出現(xiàn)的質(zhì)量問題,；協(xié)調(diào)各承建單位：（略）
1）驗收階段監(jiān)理的依據(jù)：有關(guān)合同,、項目需求文件、工程文檔資料等,。
2）工程驗收階段監(jiān)理任務(wù)：
制定驗收程序標準和審查驗收方案,；檢查項目文檔的齊備性,；協(xié)助業(yè)主進行項目終驗,；審核保修工作與簽發(fā)移交證書；監(jiān)督承建單位：（略）
1）工程質(zhì)保期的監(jiān)理依據(jù)：根據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期規(guī)定的時間,，范圍和內(nèi)容開展工作,。
2）工程質(zhì)保期的監(jiān)理任務(wù)：對工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄，對工程質(zhì)量缺陷原因進行調(diào)查分析并確定責任歸屬,。
（四）監(jiān)理工作總目標1．質(zhì)量控制目標
1）從質(zhì)量角度減少業(yè)主單位：（略）
2）項目的方案,、設(shè)計、計劃符合國家標準,，地方標準或行業(yè)標準的要求,；
3）軟件開發(fā)和購置符合標準；
4）設(shè)備安裝符合操作規(guī)程,；
5）系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等符合標準,。
2．進度控制目標
1）以業(yè)主單位：（略）
2）審核工程的進度分解計劃，確認分解計劃可以保證總體計劃目標的實現(xiàn),；
3）對項目實施進度進行實時跟蹤,，并要求各項目承建單位：（略）
當工程目標出現(xiàn)偏離時，應(yīng)向承包商及時指出,，并提出對策和建議,，同時督促承包商盡快采取措施。審查承包商的軟件項目開發(fā)計劃,，若未通過審查,，則在承包商調(diào)整軟件開發(fā)計劃后重新審查，直到審查通過為止,。
3．成本控制目標
1）項目實際總投資符合項目預(yù)算,；
2）各階段、各分項實際投資符合項目預(yù)算,；
3）協(xié)助業(yè)主單位：（略）
4．信息安全控制目標
1）方案設(shè)計等符合國家有關(guān)信息安全相關(guān)規(guī)定,，將系統(tǒng)的安全風(fēng)險降到最低；
2）文檔資料管理符合相關(guān)安全的規(guī)定,；
3）監(jiān)理文檔信息管理符合與建設(shè)單位：（略）
4）（略）安全建設(shè)與主體工程同規(guī)劃,、同建設(shè)、同驗收,。
5．知識產(chǎn)權(quán)保護目標
1）本工程相關(guān)資料,，在未經(jīng)業(yè)主單位：（略）
2）承建單位：（略）
6．文檔管理目標
1）監(jiān)理資料必須及時整理,、真實完整、分類有序,，滿足業(yè)主單位：（略）
2）監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔,；
3）監(jiān)理檔案的編制及保存應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
4）（略）進行文檔管理,，（略）開展工作,，滿足業(yè)主單位：（略）
（五）監(jiān)理工作要求1．監(jiān)理單位：（略）
2．到位期限：監(jiān)理單位：（略）
3．工作質(zhì)量：除了按國家監(jiān)理規(guī)范的要求執(zhí)行外，監(jiān)理單位：（略）
4．監(jiān)理方應(yīng)建立符合國際慣例項目管理體系,、信息安全管理體系和信息技術(shù)服務(wù)管理體系,。
5．監(jiān)理單位：（略）
6．監(jiān)理方應(yīng)熟悉政府機關(guān)工作流程，監(jiān)理方應(yīng)熟悉國家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī)和政策，熟悉國際,、國家,、行業(yè)、地方有關(guān)技術(shù)標準,，建有完善的技術(shù)法規(guī),、技術(shù)標準信息資料庫，能夠為項目相關(guān)方提供技術(shù)標準在線查詢和咨詢服務(wù),，根據(jù)項目情況制定項目驗收標準體系并編制體系文件交付甲方,。
7．監(jiān)理方應(yīng)該專門成立項目監(jiān)理部、監(jiān)理組織機構(gòu)和監(jiān)理程序,，監(jiān)理組成員需要精通業(yè)務(wù),、熟悉相關(guān)法律法規(guī)和辦事流程，同時具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力,。未經(jīng)甲方同意不得更換總監(jiān)理工程師,。
（六）監(jiān)理工作具體內(nèi)容1．工程組織及總體技術(shù)方案的質(zhì)量控制
審核工程設(shè)計方案與需求的一致性、技術(shù)的合理性,、質(zhì)量保證措施的可行性等,；審核承建單位：（略）
1）應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量控制
審查和確認軟件開發(fā)商的軟件開發(fā)實施計劃；軟件開發(fā)的需求分析,、概要設(shè)計,、詳細設(shè)計、編碼測試,、應(yīng)用測試階段的質(zhì)量控制,；審核中標人的開發(fā)質(zhì)量記錄、配置變更記錄及階段性測試文檔,；對軟件開發(fā)不同階段的測試版本進行缺陷評估,；（略）驗收大綱,；2）人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制
審查并確認培訓(xùn)計劃，審定培訓(xùn)大綱,；監(jiān)督審查中標人實施其培訓(xùn)計劃,，并征求甲方用戶的意見反饋；監(jiān)督審查考核工作,，評估培訓(xùn)效果,；審核確認培訓(xùn)總結(jié)報告。3．進度控制
審核工程的進度分解計劃,，確認分解計劃可以保證總體計劃目標的實現(xiàn),；協(xié)助業(yè)主確定合理的工期目標,；審查,、督促完善承建單位：（略）
通過對工程實施中的方案及設(shè)計優(yōu)化，對工程建設(shè)不可預(yù)見費的開支使用情況進行技術(shù)性審核并提出意見,，確保投資控制在預(yù)算之內(nèi)或更?。粚椖靠偼顿Y切塊,、分解規(guī)劃結(jié)果進行審核,、確認；協(xié)助建設(shè)單位：（略）
審核承建單位：（略）
對工程建設(shè)合同進行監(jiān)督,、檢查和調(diào)解,；及時糾正工程實施中有違反合同約定的行為；協(xié)助業(yè)主建立工程的合同管理制度,；協(xié)助建設(shè)單位：（略）
制定文檔管理規(guī)范,；協(xié)助業(yè)主單位：（略）
協(xié)助業(yè)主單位：（略）
通過開展監(jiān)理例會、專題會議,、監(jiān)理協(xié)調(diào)會等交流工程問題與進展,；（略）工程監(jiān)理規(guī)范的要求，協(xié)助業(yè)主建立良好的溝通制度,；負責各承建單位：（略）
（略）的測試,、驗收以及試運行工作進行監(jiān)理；負責對本項目中涉及的軟件產(chǎn)品保修期間監(jiān)理,。（七）監(jiān)理團隊要求1．團隊組織架構(gòu)要求
按照監(jiān)理服務(wù)的要求,，結(jié)合本項目特點，要求中標人設(shè)置總監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師代表,、監(jiān)理工程師等角色。分述如下：
總監(jiān)理工程師：負責項目的日常技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理團隊統(tǒng)籌管理,，負責項目全流程監(jiān)理工作,，對項目重大技術(shù)問題進行決策,。
總監(jiān)理工程師代表：負責履行項目總負責人的日常管理工作，并負責與采購人：（略）
監(jiān)理工程師：（略）項目能夠按時,、按質(zhì),、按量實施和竣工。
2．其他要求
中標人一般情況不得更換項目組人員,，如需更換應(yīng)提前5個工作日書面報告采購人：（略）
響應(yīng)人須承諾如成交應(yīng)為所有項目組人員購買必要的保險,，對于項目組成員因為工作在現(xiàn)場引起的各種工傷、安全事件和事故,，采購人：（略）
（八）其他要求1．報價要求：響應(yīng)人的報價必須包括響應(yīng)人完成本項目規(guī)定的工作所承擔的全部費用,、利潤、稅金,、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險,、責任等各項應(yīng)有費用，不論其在招標文件中是否有提及,。
2．保密要求
響應(yīng)人在項目實施過程中須嚴格遵守采購人：（略）