（略）BPO運營服務項目（（略）：（略）D-2025-D-C03240），（略）,，地址：（略）
1.項目概況與采購內容
1.1項目概況：（略）面向旗下多品牌用戶提供購車咨詢，用車咨詢，投訴建議的記錄反饋（不含投訴處理），道路救援等常規(guī)業(yè)務,，擬通過公開采購選擇一家具有豐富整體BPO運營服務經驗的供應商，為本項目提供扎實,、專業(yè),、豐富的服務，為用戶提供高品質的服務體驗,，提升用戶滿意度,。
1.2采購內容：BPO運營服務,。具體見技術規(guī)范書,。
1.3采購預算：（略）.13元（不含稅），合同有效期1年,，合同上限依據(jù)預算采用總價控制（不含稅不超過（略）.13元）,，總價范圍內，數(shù)量可以根據(jù)實際需求進行調整,。
1.4服務地點：（略）
1.5采購包劃分：本項目不劃分采購包,。
1.6最高限價：本項目設置不含稅總價最高限價（略）.00元，超過最高限價為無效報價,，將被否決應答,。
2.應答人資格要求
2.1主體資格要求：應答人須為在中華人民共和國境內登記注冊、根據(jù)中華人民共和國有關法律合法成立并存續(xù)的獨立于采購人：（略）
2.2財務要求：應答人須能為本項目開具增值稅專用發(fā)票,，須提供有效的證明文件或承諾書（一般納稅人證明文件提供“（略）站（https://taxpayer.top/）”查詢結果的截屏,，或提供稅務局出具的一般納稅人認定表/其他證明材料；非一般納稅人提供加蓋公章的承諾書掃描件）,。
2.3業(yè)績要求：應答人須提供2022年1月1日至本項目詢比公告發(fā)布之前至少1份BPO運營項目業(yè)績,，且單個業(yè)績合同金額不低于600萬元（含稅）。
注：①如為單項合同,，須提供合同首頁,、合同大簽頁、合同內容頁,、合同金額頁,。業(yè)績數(shù)量以單項合同數(shù)量計算，業(yè)績時間以合同簽訂時間為準,，業(yè)績金額以合同金額為準,；
②如為框架協(xié)議,，須提供合同首頁、合同大簽頁,、合同內容頁,、合同金額頁、具備甲方蓋章的訂單或發(fā)票,。每個框架計一份業(yè)績,，業(yè)績時間以框架簽訂時間為準。業(yè)績金額以訂單或發(fā)票累計金額為準,。（若訂單和發(fā)票計算的累計金額不一致,，以發(fā)票累計金額為準）。
2.4資質要求：應答人須具備通信主管部門頒發(fā)的在有效期內的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》,，（略）業(yè)務,，業(yè)務覆蓋范圍為全國或河北。注：提供證書原件掃描件,。
2.5辦公場地要求：應答人須（略）設有辦事處或承諾中選后15天內在（略）設置辦事處,。注：①在邯鄲已有辦事處的，提供營業(yè)執(zhí)照或房屋產權證明或房屋租賃合同或其他證明材料;②在邯鄲無辦事處的,，提供加蓋公章的承諾書（格式自擬）,。
2.6關聯(lián)關系要求：與本采購項目的其他應答人為同一個單位：（略）
2.7黑名單要求：應答人承諾：根據(jù)《中國聯(lián)通供應商黑名單管理辦法》及《（略）供應商黑名單管理實施細則》，（略）禁入型黑名單供應商,，供應商及其所注冊設立的與其現(xiàn)有經營業(yè)務相似的其他法人和組織,，廢止其參與資格、中選資格,、簽訂合同資格,；在合同履行過程中，（略）黑名單供應商,，則立即終止合同執(zhí)行,，相關后果由應答人承擔；根據(jù)《（略）供應商黑名單管理實施細則》,，（略）科技限制型黑名單供應商的,，廢止其參與資格、中選資格,。
2.8專項承諾函要求：應答人須承諾：符合合規(guī)經營的相關要求,，提供承諾書。
2.9聯(lián)合體要求：本項目不接受聯(lián)合體應答,。
2.10其他要求：
（1）中選后不允許轉包,違法或違約分包,。
（2）采購人：（略）
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比采購文件第三章“評審辦法”,，凡未通過資格后審的應答人,，其應答文件將被否決,。
4.詢比采購文件獲取：（略）
4.1詢比采購文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
4.2詢比采購文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
4.3詢比采購文件獲取：（略）
（1）（略）注冊成為“中國聯(lián)通供應商”（供應商注冊服務電話：（略）-3轉8轉2）,，并擁有“沃支付”付款后且下載詢比采購文件才可參與應答（如有針對沃賬戶注冊,、跟進審核進度及支付的問題請撥打：（略））。
（2）下載的詢比采購文件為“megp”格式,，須使用客戶端工具“（略）”打開,。客戶端工具在“我的工作臺-共享文檔”中可以下載,。
（3）（略）“我的工作臺-共享文檔”中下載,。（略）站技術支持電話。（（略）-3轉8轉1）
（4）凡符合資格要求且有意參選者,，請派人員向采購代理機構：（略）
4.4詢比采購文件每套售價人民幣300元整（￥300元）,，售后不退。
4.5標書費發(fā)票：凡參與本項目的應答方如需標書費發(fā)票,，通過中國聯(lián)通合作方自服務門戶支付費用成功后,，請在詢比采購文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
（1）誠E招注冊：（略）址,，點擊【新用戶注冊】（（略）站：【參選人操作指南】-【注冊指引】）。（略）后點擊【常用文件】,，下載《參選人&供應商操作手冊》,。
（2）發(fā)票申領：（略），點擊【商機發(fā)現(xiàn)】,，檢索本項目,，待本項目應答截止時間后一周內可自行在“標書費管理”處下載電子發(fā)票。
（3）誠E招疑問反饋：具體操作若有疑問,，可致電客服熱線：（略）,。服務時間8:30-17:30（工作日）。
5.應答文件的遞交
5.1應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）：2025年3月4日09時30分,。
5.2應答文件遞交地點：（略）
5.3本項目將于上述同一時間,、地點：（略）
5.4出現(xiàn)以下情形時，采購人：（略）
（1）逾期送達或者未送達指定地點：（略）
（2）（略）加密上傳的,；
（3）未按照本公告要求獲得本項目詢比采購文件的,；
6.發(fā)布公告的媒介
（略）（（略）)上發(fā)布，其他媒體轉載無效,。
7.聯(lián)系方式：（略）
采購人：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
采購代理機構：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）（宋義杰）,、（略）（徐俊宇）
郵箱：（略）
異議聯(lián)系人：（略）
異議聯(lián)系電話：（略）
采購人：（略）
采購代理機構：（略）
2025年2月21日
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