為貫徹落實《國家發(fā)展改革委財政部關于2025年加力擴圍實施大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資〔2025〕13號）及商務部等6部門指導意見,，我局擬面向社會公開征集2025年住宅局部裝修改造活動服務機構(gòu),，現(xiàn)就有關事項公告如下：
一、服務期限
2025年1月1日-2025年12月31日,。
二、服務機構(gòu)資格要求
（一）依法登記設立的組織機構(gòu)。
1.未被列入失信被執(zhí)行人名單,、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單,，在“信用廣東”未被列入嚴重失信主體名單，在消費券發(fā)放等類似活動中未發(fā)生重大資金安全風險和隱患,。
2.具有國家金融主管或監(jiān)管部門許可的銀行卡清算,、銀行卡業(yè)務或支付結(jié)算等經(jīng)營范圍資質(zhì)。
（二）具備實施活動的專業(yè)技術能力,。
1.（略）安全性應符合國家信息安全要求,，具備較強的技術保障、資金保障和風險管控能力,，能夠按照相關要求,，防止套利，防范風險,，保障資金安全,。
2.具備與參加活動商戶進行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時間內(nèi)完成技術對接和聯(lián)調(diào)測試,。平臺數(shù)據(jù)與公安,、（略）聯(lián)通的優(yōu)先考慮。
3.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力,，（略）的認可度與使用率較高,。
4.具備較強的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務團隊,，能夠及時受理活動實施相關的咨詢,、投訴等問題。
6.具備專業(yè)的數(shù)據(jù)支持服務能力,。及時提供活動數(shù)據(jù)及分析報告,，主動配合審計和績效評價。T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù),。
（三）人員要求,。
具有完成上述工作的相應數(shù)量、專業(yè)水平的相關人員團隊,。
三,、服務要求
（一）根據(jù)相關活動要求，制定具體實施工作方案和應急預案,。
（二）完善風險管控機制,，防范和阻止套補、騙補等不法行為發(fā)生,，及時報告,，保障資金安全。
（三）（略）企業(yè)資源,，加大宣傳力度,，提高消費者知曉率及參與度,。及時受理解決消費券發(fā)放、使用過程中的咨詢,、投訴等相關問題,，確保消費券發(fā)放平穩(wěn)有序。
（四）主動接受政府部門監(jiān)督管理,，及時提供活動相關情況,。
（五）配合開展審計和績效評價有關工作，配合督促商家整理收集參與活動的材料,。
（六）及時做好資金清算,，以及其他保障活動正常開展的工作。
四,、報名材料要求
（一）單位：（略）
（二）營業(yè)執(zhí)照復印件及相關資質(zhì)證書,。
（三）服務機構(gòu)情況介紹。
（四）服務機構(gòu)能力介紹,，參照第二點第二條“具備實施活動的專業(yè)技術能力”逐條對應提供,。
（五）單位：（略）
（六）“信用廣東”網(wǎng)站打印的《信用信息報告》。
五,、報名流程（一）報名時間,。
2025年2月21日至2025年2月24日。
（二）報名材料,。
按照材料要求順序,，用A4紙打印并裝訂成冊（需留聯(lián)系人：（略）
（三）報名地址：（略）
符合條件的服務機構(gòu)自愿申報，報名期間可隨時向我局提交申報材料（需包含紙質(zhì)版,、電子版）,，紙質(zhì)版（2份）郵寄至（略）；電話：（略））,；電子版材料請同步發(fā)送至郵箱：（略）
六,、評選安排
報名截止后，（略）提供的材料進行審核,，入選建議名單按程序報請審定,，經(jīng)過公示無異議后，通過（略）（略）向社會公告確定2025年住宅局部裝修改造活動服務機構(gòu),。
（略）建設局
2025年2月20日