編者按
為進(jìn)一步提振（略）場消費(fèi)信心，優(yōu)化（略）場消費(fèi)環(huán)境,，充分滿足消費(fèi)者個性化消費(fèi)需求,，（略）場監(jiān)管總局《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案（（略）年）》的實(shí)施，（略）特舉辦“2024年度直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”征集活動,，結(jié)合消費(fèi)者和專家學(xué)者的評議意見,，最終產(chǎn)生25個直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例。正式的創(chuàng)新案例名單并將于3月上旬公布,。
現(xiàn)將征集到的“2024年度直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”陸續(xù)發(fā)布,，敬請讀者朋友在“寫留言”處留下寶貴意見。
隨著時代的發(fā)展,，在直銷行業(yè)中,，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度不僅是企業(yè)（略）場競爭的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基石,。消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)要求的日益提高,，企業(yè)需持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的功能和性能，提升服務(wù)的效率和專業(yè)水平,，以滿足消費(fèi)者多元化,、個性化的需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到客戶的認(rèn)可,。
三生（中國）（略）（以下簡稱：三生（中國））立足大健康產(chǎn)業(yè)20年,，始終致力于為消費(fèi)者做好產(chǎn)品和服務(wù)，建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。20年來如一日，堅持持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價值,，做正確的事,、做有挑戰(zhàn)的事、做經(jīng)得住時間考驗(yàn)的事,。
建立“七優(yōu)管控”體系,，深耕產(chǎn)品質(zhì)量
三生（中國）一直將產(chǎn)品的質(zhì)量和安全放在首位，從產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)制造到質(zhì)量管控等各個環(huán)節(jié)都力求精益求精,。在中國工商出版社面向全國開展的“第二屆科技賦能食品安全監(jiān)管與產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例征集活動”中,憑借“七優(yōu)管控”體系,，成功入選“科技賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例”。
“七優(yōu)管控”體系從設(shè)計開發(fā),、供方管理,、來料控制、質(zhì)量保證,、質(zhì)量控制,、售后服務(wù)及體系管理七大環(huán)節(jié)，（略）的理念優(yōu),、云選優(yōu),、聯(lián)動優(yōu)、模式優(yōu),、能力優(yōu),、中臺優(yōu)、融合優(yōu),。
（一）設(shè)計開發(fā)：通過新品的工藝驗(yàn)證,，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，確（略）成功率,；
（二）供方管理：供應(yīng)商實(shí)施分級管理,，優(yōu)勝劣汰，確保高品質(zhì)物料的快速供給,。
（三）來料控制：批批抽檢,、合格放行。
（四）質(zhì)量保證：車間生產(chǎn)過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，提供合格產(chǎn)品。
（五）質(zhì)量控制：實(shí)驗(yàn)室全面執(zhí)行CNAS認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn),，確保最短時間輸出準(zhǔn)確結(jié)果,。
（六）售后服務(wù)：用模擬實(shí)驗(yàn)、檢測分析等多項(xiàng)手段分析并解決客訴問題,，提升客戶滿意度,。
（七）體系管理：以體系夯實(shí)管理，以七優(yōu)管控產(chǎn)品,，確保最短時間內(nèi)提供高規(guī)格高品質(zhì)合格產(chǎn)品,。
三生（中國）通過對每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控來確保產(chǎn)品的質(zhì)量。為了做好產(chǎn)品,，公司對原料的控制非常嚴(yán)格,，如御坊堂牌海狗丸，均采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的原料作為產(chǎn)品生產(chǎn),，來自“枸杞之鄉(xiāng)”寧夏中衛(wèi)的枸杞,、河南沁陽的山藥,、海南島的益智和越南清化的肉桂等等。嚴(yán)把出廠關(guān),，擁有投入1000多萬元按CNAS標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的實(shí)驗(yàn)室,，配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀,、原子吸收光譜儀等各類檢測儀器近140臺,，對出廠產(chǎn)品實(shí)施批批檢測。除此之外,，每個品種產(chǎn)品每年均取得SGS,、華測檢測、寧波食檢院,、浙江方圓等第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)的品質(zhì)全指標(biāo)的合格報告,，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
GMP與體系充分融合,，促進(jìn)企業(yè)自我完善和持續(xù)改進(jìn)
其次,，三生十分重視質(zhì)量體系建設(shè)，各生產(chǎn)車間在通過GMP認(rèn)證及生產(chǎn)許可外,，均通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，食品、保健食品車間還通過HACCP,、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證,，同時導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理模式，以高要求,、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理要求確保所有產(chǎn)品的質(zhì)量,。
此外，公司還采取統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，貫穿原材料來源,、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),、檢驗(yàn),、產(chǎn)品放行、流通以及召回等產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量體系.創(chuàng)造了“從源頭到售后服務(wù)”的全產(chǎn)業(yè)鏈保障,，努力為消費(fèi)者提供安全,、放心、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。
生產(chǎn)可視化管理,，實(shí)時監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量
三生（中國）（略），是寧波第一批參與“浙食鏈”的企業(yè),，所有的產(chǎn)品配備兩個二維碼,，一是企業(yè)追溯的wms系統(tǒng),，另一個是“浙食鏈”二維碼，消費(fèi)者掃描二維碼進(jìn)入后可以了解有關(guān)這款產(chǎn)品生產(chǎn)的所有信息,，（略）,、生產(chǎn)過程、檢測報告等,。
三生（中國）從多個維度入手,，通過深入了解消費(fèi)者需求、嚴(yán)格把控品質(zhì)與服務(wù),、利用新興技術(shù),、強(qiáng)化客戶關(guān)懷、持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新以及加強(qiáng)教育培訓(xùn)等措施,，不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和盈利。創(chuàng)新產(chǎn)品管理方式：（略）
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中國消費(fèi)者報新媒體編輯部出品
編輯/李曉雨
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