（略）辦事堵點、難點,、卡點問題線索的公告
（略）內(nèi)廣大經(jīng)營主體,、廣大人民群眾：
（略）管理水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能,，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事,，營造良好的政務(wù)營商環(huán)境，現(xiàn)就向社會公開征集事項辦理“堵點”“難點”“卡點”問題線索事宜公告如下：
一,、線索征集范圍
（一）已進(jìn)駐大廳事項仍要求到部門辦理(“明進(jìn)暗不進(jìn)”),，既跑窗口又跑部門(“兩頭跑”)；
（二）涉及多部門聯(lián)合審批的事項存在相互推諉,、扯皮,，辦事手續(xù)繁雜，不按法定時限或承諾時限辦理或辦件時間過長,，流程繁鎖的問題,；
（三）要求反復(fù)提交材料、出具“奇葩證明”,、出具互為前置性證明材料,，國家已公開頒布規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)仍要求相關(guān)主管部門出具證明，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不需提供的材料但辦理時仍然要求提供,；
（四）存在指定中介機構(gòu)開展中介服務(wù),，相互串通、操縱行政審批中介（略）場等行為,；
（五）窗口服務(wù)人員“吃拿卡要”,，臉難看，事難辦,，以及不作為,、慢作為的問題；不認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制,，要求企業(yè)、群眾“兩頭跑,、多次跑”等問題,；
（六）網(wǎng)辦事項不暢通、線上線下辦事指南不一致,、不準(zhǔn)確等問題,；
（七）辦事服務(wù)流程、效率需改進(jìn)的地方及具體的建議和意見,。
二,、線索反應(yīng)渠道
（一）現(xiàn)場反應(yīng)地點：（略）
（二）電話反應(yīng)：（略）,；
（三）來信反應(yīng)：（略）；收件人：縣政務(wù)服務(wù)局政務(wù)股,；郵箱：（略）
（四）電子郵箱：（略）
（五）反應(yīng)時間：2025年2月20日開始,。
三、相關(guān)要求
（一）線索信息應(yīng)完整,，包括問題發(fā)生的時間,、具體窗口或部門、辦理工作人員,、辦理事項等內(nèi)容,。若有錄制的音響視頻，請一并提供,。
（二）對提供堵點,、難點、卡點問題線索的個人,，我們將嚴(yán)格做好保密工作,，歡迎大家主動反映問題！
（略）政務(wù)服務(wù)管理局
2025年2月18日
來源：（略）政務(wù)服務(wù)管理局
編輯：盧維純
責(zé)編：付仕昆
審核：郭染變
關(guān)注（略）（略）
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