關(guān)注微信：（略）
今年政府工作報(bào)告提出“健全老年人,、殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系”,。《中國(guó)聽力健康報(bào)告（2021）》顯示,，我國(guó)中老年聽力障礙人口規(guī)模超過(guò)2500萬(wàn)人,，并呈進(jìn)一步上升趨勢(shì)。助聽器已漸成中老年人群“剛需”,。
新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，（略）場(chǎng)上助聽器質(zhì)量良莠不齊，存在廣告虛假,、價(jià)格虛高等問(wèn)題。另外,，缺乏正確使用知識(shí),、缺少專業(yè)驗(yàn)配人員等問(wèn)題也嚴(yán)重影響了助聽器使用效果，甚至還可能嚴(yán)重?fù)p害使用者聽力,。
本文轉(zhuǎn)載自新華社
警惕廣告虛假,、
價(jià)格虛高、驗(yàn)配缺位
隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加速,，助（略）場(chǎng)需求旺盛,，但其中暗藏不少問(wèn)題。
01
部分助聽器涉嫌虛假宣傳
淘寶上銷量靠前的多款助聽器都宣稱具備“AI智能降噪”“12通道數(shù)字芯片降噪”“8場(chǎng)景自動(dòng)降噪”“納米鈦合金動(dòng)鐵喇叭”等所謂“黑科技”功能,。
專家表示：
所謂“黑科技”的實(shí)際功能與專業(yè)助聽器效果相差甚遠(yuǎn),。專業(yè)助聽器會(huì)根據(jù)使用者聽力受損的實(shí)際情況，在不同音頻波段上對(duì)聲音進(jìn)行補(bǔ)償,，幫助使用者實(shí)現(xiàn)正常聽力,。“一些所謂‘黑科技’助聽器，本質(zhì)就是個(gè)喇叭,，只能線性放大聲音,。”
02
部分助聽器價(jià)格虛高
（略）（略）設(shè)立銷售點(diǎn),，謊稱產(chǎn)品為丹麥進(jìn)口且功能先進(jìn),，以高價(jià)銷售國(guó)產(chǎn)助聽器。
記者（略）市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到,，此（略）場(chǎng)檢查中,，該局發(fā)現(xiàn)有助聽器企業(yè)存在價(jià)格虛高問(wèn)題。
03
專業(yè)驗(yàn)配缺位,，商家誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)高
天貓“某品牌旗艦店”（略）為B80P的助聽器使用前不需要驗(yàn)配,。
但記者發(fā)現(xiàn)，（略）上,，（略）“閩械注準(zhǔn)（略）”的注冊(cè)證基本信息中,，“適用范圍/預(yù)期用途”一欄標(biāo)明：“經(jīng)驗(yàn)配，供氣導(dǎo)性聽力損失患者補(bǔ)償聽力用,?！?
（略）店客服人員向記者表示，所售產(chǎn)品“一鍵操作,、無(wú)需驗(yàn)配”,，即買即戴。一款售價(jià)80多元的助聽器客服稱,，該產(chǎn)品有兩個(gè)檔位,，“哪個(gè)檔聽得清就用哪個(gè)檔”。一款售價(jià)近500元的耳內(nèi)式助聽器客服人員則告訴記者,，操作只需調(diào)節(jié)音量即可,。
當(dāng)記者提出使用者戴一段時(shí)間后感覺(jué)不適的問(wèn)題時(shí)，（略）店客服人員都稱：“不舒服是因?yàn)殚L(zhǎng)期耳聾習(xí)慣了安靜,，適應(yīng)適應(yīng)就好,。”
“助聽器屬于醫(yī)療器械”,。（略）醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科主任,、（略）耳鼻喉科研究所所長(zhǎng)王巍提醒，未經(jīng)專業(yè)驗(yàn)配不僅可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)助聽效果,，還可能因設(shè)備將“噪聲放大”,，對(duì)使用者殘余聽力造成不可逆損傷甚至致聾。
一名醫(yī)生（略）民義診,。新華社記者劉瀟攝
“誰(shuí)家回扣多就賣誰(shuí)家的”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，助聽器在銷售使用相關(guān)問(wèn)題亂象背后,，存在多重原因。
認(rèn)知偏差
1
中國(guó)聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)專家指導(dǎo)委員會(huì)秘書長(zhǎng)兼助聽器專家委員會(huì)主任委員郗昕指出：
市面上可以直接買到專為老年人看電視,、聽遠(yuǎn)方而開發(fā)的個(gè)人聲放大產(chǎn)品,，無(wú)須專業(yè)人士介入，這屬于輔聽器,，并不等同于助聽器,。
2
廣西壯族（略）婦幼保健院耳鼻喉科主任醫(yī)師何寧說(shuō)：
佩戴助聽器前的驗(yàn)配調(diào)試有一套專業(yè)的評(píng)估流程。專業(yè)驗(yàn)配師要根據(jù)被測(cè)人生成的聽力曲線記錄評(píng)估其在各頻段的聽力損失分貝數(shù),，據(jù)此為其選擇不同頻率的助聽器,。
3
中國(guó)聾人協(xié)會(huì)主席楊洋表示：
一般消費(fèi)者、使用者往往并不了解助聽器是一種醫(yī)療器械,，使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行專業(yè)驗(yàn)配才能保證效果和安全,。這導(dǎo)致不少年輕消費(fèi)者認(rèn)為“貴就是好”，而老年人則往往認(rèn)為“隨便買個(gè)戴就行”,。
暴利誘惑
（略）的一位核心業(yè)務(wù)工作人員告訴記者,，出廠價(jià)不到千元的國(guó)產(chǎn)助聽器，中間商加價(jià)（略）場(chǎng)上可以賣到上萬(wàn)元,。（略）售價(jià)為（略）/個(gè)的助聽器進(jìn)貨價(jià)實(shí)為1932.3元/個(gè),，售價(jià)為（略）/個(gè)助聽器進(jìn)貨價(jià)實(shí)為4864.65元/個(gè)。
缺少驗(yàn)配專業(yè)人員
目前我國(guó)各級(jí)助聽器驗(yàn)配師持證人員僅萬(wàn)人左右,，難以（略）場(chǎng)需要,。（略）耳鼻咽喉科副主任李艮平說(shuō)，部分助聽器驗(yàn)配師資質(zhì)不夠或經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題突出,。
記者發(fā)現(xiàn),，有驗(yàn)配人員僅經(jīng)過(guò)助聽器廠家簡(jiǎn)單培訓(xùn)即上崗，不符合相關(guān)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)要求,。這些人往往“誰(shuí)家給的回扣多就賣誰(shuí)家的助聽器”,。
行業(yè)相關(guān)規(guī)范與監(jiān)管不到位
（略）上《圖解：關(guān)于助聽器你需要了解的知識(shí)》一文中強(qiáng)調(diào)：助聽器不可以隨便購(gòu)買，（略）耳鼻喉科和專業(yè)聽力機(jī)構(gòu)驗(yàn)配,。且要定期復(fù)診、定期調(diào)試助聽器才能達(dá)到最佳補(bǔ)償狀態(tài),。但記者也發(fā)現(xiàn),，對(duì)助聽器是否應(yīng)該驗(yàn)配后使用，并沒(méi)有規(guī)范約束,。
對(duì)驗(yàn)配人員職業(yè)資格也缺少剛性約束,。（略）（略）一家助聽器店店員告訴記者，驗(yàn)配師沒(méi)證可以上崗,，“自己慢慢摸索,，在店里邊配邊學(xué),。”
記者從多地監(jiān)管機(jī)構(gòu)了解到,，現(xiàn)行《電聲學(xué)助聽器通用規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于2010年,，難以與當(dāng)前技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)更新節(jié)奏相匹配,。此外,，驗(yàn)配專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則尚未發(fā)布。
志愿者為老人佩戴免費(fèi)的助聽器,。新華社發(fā)（湯德宏攝）
改變“不好用所以不愿用”
專家建議提升行業(yè)規(guī)范水平
據(jù)北京大學(xué)人口研究所2018年發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告,，我國(guó)65歲以上人口中，應(yīng)該配戴助聽器而實(shí)際佩戴并從助聽器中獲益的比例僅為6.5%,。
1
（略）醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科主任,、（略）耳鼻喉科研究所所長(zhǎng)王巍表示：
不少老年人因曾有佩戴未經(jīng)驗(yàn)配的助聽器感到嚴(yán)重不適的經(jīng)歷，對(duì)助聽器產(chǎn)生較大心理抵觸,，不再佩戴助聽器,。提升驗(yàn)配使用助聽器規(guī)范化水平，不僅有利于提高應(yīng)佩戴助聽器人群的獲益率,，更有助于預(yù)防和及時(shí)緩解阿爾茨海默癥等疾病,。
2
（略）質(zhì)量監(jiān)督處張紅表示：
目前聽力輔助器具無(wú)標(biāo)生產(chǎn)的產(chǎn)品較多，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,，不利于產(chǎn)品高質(zhì)量,、多樣性發(fā)展。長(zhǎng)此以往將導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡,、發(fā)展受限,。目前聽力輔助器具的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只有3項(xiàng)，且都沒(méi)有正式發(fā)布,，聽力輔助器具大部分屬于醫(yī)療器械,，有的甚至需要植入人體，這更需要有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和約束,，以達(dá)到行業(yè)內(nèi)的統(tǒng)一,，提升行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性，以減少不良事件的發(fā)生,。
3
天津聾人協(xié)會(huì)主席陳華銘表示：
比照（略）場(chǎng)需要,，一方面，我國(guó)助聽器驗(yàn)配師,、聽力師等專業(yè)人員還存在不小的缺口,，另一方面，助聽器驗(yàn)配師證書又存在缺乏含金量等問(wèn)題,。建議進(jìn)一步規(guī)范（略）市的培訓(xùn)考核頒證制度,，建立助聽器驗(yàn)配師持證上崗制度和更嚴(yán)格的監(jiān)管督查制度,。
本文轉(zhuǎn)載自新華社
助聽器驗(yàn)配師
01所屬行業(yè)?助聽器、聽力康復(fù)等行業(yè),。
02是什么助聽器驗(yàn)配師是根據(jù)聽力障礙者的聽力損失狀況和自我需求,，使用專業(yè)的助聽器選配設(shè)備，幫助聽障者選配適合每個(gè)人體的助聽器,，并為聽障者后期使用助聽器與康復(fù)提供合理的解決方案的專業(yè)人員,。
03做什么1.向聽障者及家屬解釋聽力檢查結(jié)果、分析其聽力障礙狀況和需求,；
2.介紹助聽器的種類,、性能和使用環(huán)境等知識(shí)；
3.根據(jù)聽力障礙狀況和聽障者的具體需求制定聽力放大方案,；
4.取耳印模,，調(diào)試助聽器、評(píng)估助聽效果,；
5.進(jìn)行聽力康復(fù)指導(dǎo),，定期進(jìn)行跟蹤隨訪和評(píng)估等。
04關(guān)聯(lián)專業(yè)①人群康復(fù)
②聽力學(xué)
05誰(shuí)能做1.大專及以上學(xué)歷,，醫(yī)學(xué)類等相關(guān)專業(yè),；
2.擁有國(guó)家助聽器驗(yàn)配師四級(jí)以上證書；
3.熟練掌握助聽器驗(yàn)配相關(guān)知識(shí)及技能,；
4.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),、工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng),；
5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
06發(fā)展方向?高級(jí)驗(yàn)配師
?助聽器推廣大使
?店長(zhǎng)
（略）址
（證書樣式）
（略）（略）查詢（網(wǎng)址為：（略）.cn/）,，聯(lián)網(wǎng)可查,，全國(guó)通用，終身有效,。
最后,，我衷心祝愿每一位讀者朋友們能夠通過(guò)我們的努力和共同的學(xué)習(xí)，（略）的支持與關(guān)注,。如有任何疑問(wèn)或需求,，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，（略）將竭誠(chéng)為您服務(wù),！↓掃描下方二維碼即可快速報(bào)名↓
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