談判與溝通技巧
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劉成熙老師
學(xué)歷與現(xiàn)職：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA，大英法律事務(wù)所所長,；歐亞法律事務(wù)所合伙律師,；（略）CEO,；（略）總經(jīng)理：（略）
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劉成熙老師簡介
劉成熙老師中國高端著名實戰(zhàn)管理專家,，清華北大交大特邀授課教授；（略）中高管定制組合型課程首選專家,；20年以上專業(yè)授課經(jīng)驗,，精研經(jīng)營戰(zhàn)略管理營銷人資,。律師背景超強邏輯思維實戰(zhàn)管理出身構(gòu)建專業(yè)課程體系。成功咨詢與培訓(xùn)150多家全球及中國500強企業(yè),；1800多家中大型頭部企業(yè),，累計4000天場管理培訓(xùn)；線上線下累計授訓(xùn)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員,；內(nèi)訓(xùn)課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上,；其創(chuàng)建的實戰(zhàn)管理團隊咨詢項目續(xù)單率80%以上,；專業(yè)誠信贏得信賴實力創(chuàng)造價值品質(zhì)贏得尊重,；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,。以國際化的培訓(xùn)理念課堂有趣經(jīng)驗實戰(zhàn)結(jié)果有效,；讓學(xué)員突破心智模式-產(chǎn)生行動學(xué)習(xí)-帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績。
課程規(guī)劃說明
01
溝通,、對話是解決沖突的最常用的方式：（略）
從企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源來看,，其動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團隊,。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,，團隊運作的過程中必會面臨各類問題，解決問題的方式：（略）
社會多元化,，不同的聲音,，不同的利益主體競相出現(xiàn)，如何透過折中妥協(xié),，調(diào)節(jié)彼此的沖突,，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個目標的達成,，就必須仰賴「談判」,，談判屬于人的行為，因此,，研究者從不同的角度出發(fā),，也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方法，都有其正確性,，但也都有其無法全面的缺失,，畢竟有人為因素的存在，就有變數(shù),，有變數(shù)的推論,，自然不會得到必然的結(jié)論，但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要,。談判的目的是得到最可行的結(jié)果而不是真理,，它不是統(tǒng)計也不是數(shù)學(xué),，沒有公式亦沒有標準答案，（略）,，可以歸納,、整合，有其科學(xué)的一面,，亦有其藝術(shù)性的一面,，必須通過研習(xí)及經(jīng)驗才能心領(lǐng)神會，所以,，「談判」應(yīng)該是一種思維,、一種心態(tài)、一種態(tài)度,、一種判斷,、一種能讓你懂得審視、學(xué)會豁達,、勇于追求,、安于險阻的智能與技能，一種能在行為與結(jié)果之間進退有據(jù),，有為有守的藝術(shù)科學(xué),。
談判技巧是一種工具，一種技能,，它能適用于日常管理,，以及項目運作，不一而足,，但相同的條件,，都是必須能有效掌握其中的精髓。
訓(xùn)練進行方式：（略）
課程內(nèi)容及規(guī)劃
02
?透過講師深入淺出,、幽默風趣,、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快,。
?講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,，可針對實際狀況進行解析。
?授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,。
?針對個案進行分析與研究,，理論與實務(wù)能充分結(jié)合
?根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實際演練,。
課程目的：
03
一,、了解談判的基本理論與架構(gòu)
二、規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配
三,、通盤解析談判的結(jié)構(gòu)與元素
四,、掌握談判各階段的技巧與模式
五,、透過案例分析與演練落實學(xué)習(xí)效果
六、演練側(cè)重在學(xué)員管理技能的提升
七,、掌握溝通的基本原則,、提高溝通技巧
八、理解高效溝通對組織的重要性
九,、掌握如何與客戶溝通,，以及組織內(nèi)外的溝通技巧
課程大綱（2天12小時標準版）
04
第一單元：談判
1、科學(xué)理論與實際變數(shù)的融合
2,、談判是一個過程
3,、談判技巧是一種應(yīng)用的工具
4、廣義的談判——布局,，造勢與用術(shù)
5,、談判發(fā)生的要件分析
6、談判的目的—達成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡
7,、如何創(chuàng)造談判環(huán)境
第二單元：談判的策略選擇
1、談判的策略
2,、策略決定的原則—關(guān)系與利益的衡量
3,、策略決定的原則—先例與風格的衡量
4、競爭策略
?風險判斷與評估
?取舍長期與短期的利益
?總體損益的評估
?交易范疇的設(shè)定
?替代方案
?讓步模式與計劃
?嚴守競爭守則
?運用競爭戰(zhàn)術(shù)
5．合作策略
?信任的基礎(chǔ)
?確立合作要素
?切忌一相情愿
?尋找關(guān)鍵點
?建構(gòu)資源而非武器
6,、選定方案的方法與步驟
7,、讓步策略—展望未來
8、規(guī)避策略妥協(xié)策略
第三單元：談判的方法分析分析
1,、談判的客觀結(jié)構(gòu)
?談判的地點：（略）
?談判的溝通管道及運用
?建構(gòu)溝通管道避免僵局
?談判的期限及作用
2.談判的人的結(jié)構(gòu)
?談判的對象
?對方的決策環(huán)境
?對方的利益與目的
?決策過程與時間架構(gòu)
?參與人分析
?個人利益與整體利益的平衡
?顯性利益與隱性利益的判別
?談判中的觀眾
?談判的中的第三者
?談判結(jié)果的影響層面
?協(xié)助對手進行內(nèi)部談判
3.談判的議題結(jié)構(gòu)
?議題的轉(zhuǎn)變
?議題的相關(guān)與排斥原則
?談判的立場與利益
?隱藏性需求
?談判的結(jié)構(gòu)與細節(jié)
?虛設(shè)門檻與交叉對抗
第四單元：談判的進行技巧（四個核心階段）
1,、談判的準備階段
1)確定談判的目標
2)正確的談判心態(tài).
3)談判信息的收集與整理
4)資料的概念與屬性
5)資料的種類與分類
6)資料的真實性判定
?尋找共同點
?檢驗方案
?定界限
?談判的團隊構(gòu)成與（略）分
?談判天平上的砝碼
?確定總體戰(zhàn)略與計劃
?議題與議程
2、談判的辯論階段
1)經(jīng)營你自己
?突顯自我魅力
?強化你的交往價值
2)經(jīng)營雙贏關(guān)系
?辨識對方利益的構(gòu)成形式
?辨識對方所處的局勢
?換位思考
?雙贏思維
3)長期合作的要素—相對的雙贏
4)信息再收集—觀察,、發(fā)問與傾聽
5)良好的開局
6)影響開局的氣氛因素
7)強化信心的準則與方法
8)蠶食對方的信心
9)建構(gòu)有利的情勢
10)客觀證據(jù)與主觀判斷
11)如何應(yīng)付對方的惡劣態(tài)度
12)暗示與回應(yīng)暗示
13)掌握談判節(jié)奏
3,、談判的提案階段
?提案的功能
?如何判斷議題的進展
?提案的技巧與用語
?如何回應(yīng)的提案
?拆解議題與組合議題
?搭配變數(shù)與籌碼
4、談判的交易階段
?報盤的原則與技巧
?報盤（略）
?報盤評論與報盤解釋
?讓步方式：（略）
?識別談判中的困境
?如何清除對抗
?如何打破僵局
?如何扭轉(zhuǎn)僵局
?結(jié)束的時機與方式：（略）
?避免談判后的蠶食
?草擬與簽署
案例演練：談判情境過程模擬
第五單元：談判的戰(zhàn)術(shù)分析
1,、姿態(tài)性戰(zhàn)術(shù)
2,、侵略性戰(zhàn)術(shù)
3、非侵略性戰(zhàn)術(shù)
4,、辨證性戰(zhàn)術(shù)
5,、戰(zhàn)術(shù)的搭配與應(yīng)用
第六單元：對內(nèi)溝通技巧（根據(jù)貴司需求是否決定講）
一.組織內(nèi)部上下溝通技巧
1)和諧與一致
?如何建立和諧的上下級關(guān)系
?知己知彼，與上司保持一致
?與上司搞好關(guān)系的方法
?與上司協(xié)調(diào)關(guān)系,，應(yīng)對進退的方法
2)重視情商
?認識在和上司打交道時運用情商的重要性
?識別加深自我了解的方法
?明確應(yīng)該如何建立工作關(guān)系
?通過協(xié)商達成更好的關(guān)系
二.（對內(nèi)）上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵
?員工激勵中的溝通技巧
?工作教導(dǎo)中的溝通技巧
?目標傳遞的溝通技巧
?績效評估的溝通技巧
?員工問題處理的溝通技巧
三.（對內(nèi)）下對上的溝通--報告與建議的技巧
?陳述意見,、抱怨與批評
?除非上司想聽，否則不要說
?勿原封不動呈送主管
?將資訊消化整理,重點摘要
?分析問題,思考解決之道
?提出具體建議,非問如何處理
第七單元：對外溝通
一.做好與客戶溝通前的準備工作
?對產(chǎn)品保持足夠的熱情
?充分了解產(chǎn)品信息
?掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
?準備好你的溝通道具
?明確每次溝通的目標
二.服務(wù)人員的溝通技巧
1)服務(wù)人員的3A技巧
?態(tài)度－Attitude(禮儀)
?方法－Approach（語言）
?表現(xiàn)－Appearance（外觀）
?語言表達技巧
?選擇積極的用詞與方式：（略）
?善用“我”代替“你”
2)電話中的溝通技巧
?接聽,、撥打電話的基本技巧
?接打電話的六大注意要點
?如何讓自己的聲音更有魅力
?發(fā)問技巧和傾聽技術(shù)
?認同心和快速理解
?有效聆聽的準則
?轉(zhuǎn)接電話的三個要點
?應(yīng)對特殊事件的技巧
?做一個好聽眾
三.突破溝通障礙
?人際交往技巧
?處事技巧
?服務(wù)人員溝通的六大原則
?服務(wù)人員溝通的20大要訣
?做一個好聽眾
四.怎樣設(shè)計你的問題,？
?避免問簡單的是非問題,。
?尋找與別人所不同的投資目的、動機,、價值觀或財務(wù)上的參與程度,。
五.問題的發(fā)問與跟進技巧
六.試探性提問技巧
七.與客戶保持良好互動
?錘煉向客戶提問的技巧
?向客戶展示購買產(chǎn)品的好處
?使用精確的數(shù)據(jù)說服客戶
?尋找共同話題
八.準確捕捉客戶的心思
?真誠了解客戶的需求
?（略）理
?準確分析客戶的決定過程
?對癥下藥地解決客戶疑慮
?了解客戶內(nèi)心的負面因素
九.準確捕捉客戶的心思
?真誠了解客戶的需求
?（略）理
?準確分析客戶的決定過程
?對癥下藥地解決客戶疑慮
?了解客戶內(nèi)心的負面因
十.做好溝通之外的溝通
?消除客戶購買后的消極情緒
?主動提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
?對客戶應(yīng)說到做到
?使客戶保持忠誠
?總結(jié)銷售中遇到的問題
?與客戶建立持久而友好的聯(lián)系
第八單元：對外溝通（如何處理投訴等）
一.客戶抱怨處理的方法（演練）
?常見客戶抱怨與異議的原因
?有效處理客戶抱怨的好處
?處理客戶抱怨的原則
?處理客戶抱怨的步驟
?處理客戶抱怨的具體做法
?避免客戶抱怨的自我檢視
二.處理客戶投訴和抱怨的技巧
?完美的服務(wù)彌補；
?彈回式服務(wù)彌補技巧
?盡最大努力讓客戶滿意”是處理客戶抱怨的積極態(tài)度
?掌握有效授權(quán)一線同事處理投訴的原則
?歡迎投訴,、方便投訴和獎勵投訴
?掌握有效撫慰情緒高度激動客戶的方法
?處理客戶抱怨的絕招
培訓(xùn)現(xiàn)場
05
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劉成熙老師重要介紹及品牌知名度：
中國高端著名實戰(zhàn)管理專家,，清華北大交大特邀授課教授；（略）中高管定制組合型課程首選專家,；擁有高管實戰(zhàn)資歷（分管戰(zhàn)略-營銷-人力資源-運營等）,，20年以上專業(yè)授課經(jīng)驗，精研經(jīng)營戰(zhàn)略管理營銷人資,。律師背景超強邏輯思維實戰(zhàn)管理出身構(gòu)建專業(yè)課程體系,。成功咨詢與培訓(xùn)150多家全球及中國500強企業(yè)；1800多家中大型頭部企業(yè),，累計4000天場管理培訓(xùn),；線上線下累計授訓(xùn)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員；內(nèi)訓(xùn)課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上,；其創(chuàng)建的實戰(zhàn)管理團隊咨詢項目續(xù)單率80%以上,；專業(yè)誠信贏得信賴實力創(chuàng)造價值品質(zhì)贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,。以國際化的培訓(xùn)理念課堂有趣經(jīng)驗實戰(zhàn)結(jié)果有效；讓學(xué)員突破心智模式-產(chǎn)生行動學(xué)習(xí)-帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績,。
劉成熙老師近期授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程）
TOP1-BEM/BLM戰(zhàn)略解碼&企業(yè)戰(zhàn)略與策略管理&戰(zhàn)略管理&戰(zhàn)略思維&經(jīng)營管理（累計200天以上）TOP2-組織診斷&組織成長&經(jīng)營管理&組織領(lǐng)導(dǎo)力&創(chuàng)新管理&突破習(xí)慣領(lǐng)域（累計200天以上）TOP3-中高層管理干部管理技能提升MTP（2-16天）(累計上510天以上),；TOP4-問題分析與決策&解決問題的六把金鑰匙&麥肯錫七步成詩（累計上300天以上）；TOP5-無邊界管理與組織協(xié)同&非職權(quán)影響力&高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計上270天以上）,；TOP6-打造高效團隊（累計上230天以上）,；TOP5-商務(wù)談判技巧（累計200天以上）TOP7-LTP領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計上280天以上）；高效執(zhí)行力（累計上160天以上）,；TOP8-系統(tǒng)思考與科學(xué)決策（累計250天以上）創(chuàng)新思維（累計上200天以上）,；金字塔原理邏輯思維&表達技巧（累計上300天以上）TOP9-創(chuàng)新管理與變革管理之道（累計上170天以上）高效人士7個習(xí)慣（累計上160天以上）；TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&教練技術(shù)&教練領(lǐng)導(dǎo)力（累計150天以上）TOP11-非人力資源經(jīng)理：（略）
眾多課程客戶續(xù)簽率非常高,。
高端實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙老師2025年迭代更新課
New-企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃（2天）
New-BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊（2天）
New-BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力-戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解（2天）
New-戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃與組織協(xié)同（2天）
New-企業(yè)戰(zhàn)略思考（2天）
New-OGSM年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行（2天）
New-企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革（2天）
New-企業(yè)價值創(chuàng)新與再成長之道（2天）
New-企業(yè)經(jīng)營思維提升（2天）
New-利潤倍增-科學(xué)經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略（2天）
New-經(jīng)營效率分析與問題解決技巧（2天）
New-企業(yè)成功運營與高效協(xié)同（2天）
New-組織診斷與經(jīng)營管理提升（2天）
New-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力（2天）
New-創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道（2天）
New-組織協(xié)同與無邊界管理（2天）
New-組織文化塑造-打造企業(yè)競爭力（2天）
New-組織盤點與經(jīng)營能力提升（2天）
New-打造成功的戰(zhàn)略組織能力-企業(yè)組織能力建設(shè)與賦能發(fā)展
New-賦能領(lǐng)導(dǎo)力-（略）時代的領(lǐng)導(dǎo)力法則（2天）
New-合作式思維-激活團隊群體的智慧（2天）
New-跨部門協(xié)作-無邊界管理與群策群力（2天）
New-無邊界管理與高效組織協(xié)同技巧（2天）
New-行動學(xué)習(xí)與群策群力問題解決工作坊（2天）
New-突破習(xí)慣領(lǐng)域培訓(xùn)-打造組織再成長的動力（2天）
new-非職權(quán)影響力（2天）
new-系統(tǒng)思考與科學(xué)決策（2天）
New-LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力2.0版本（2天）
New-創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2天）
New-（略）思維下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（2天）
New-（略）思維與商業(yè)模式創(chuàng)新（2天）
New-敏銳學(xué)習(xí)力-成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者（2天）
New-卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉（六維領(lǐng)導(dǎo)力）
劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：
1.重大型國企及事業(yè)單位：（略）
2.金融行業(yè)（銀行,；證券；基金,信托,，擔保）,；
3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）,；
4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商,；汽車銷售商）
5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料,；節(jié)能產(chǎn)品）
6.重型機械設(shè)備行業(yè)（重型機械制造等等）
7.高科技電子制造業(yè)（電子制造,，家電制造）
8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）
9.電信與電力運營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運商,；手機制造,；（略）；（略）,；發(fā)電廠）
10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥,，食品，名牌服飾,，化妝品,，奢侈品，家紡行業(yè)）
11.備選行業(yè)（（略）信息及傳媒產(chǎn)業(yè),，IT系統(tǒng),，（略）信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商,；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富,；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高,；
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A-23.7-驅(qū)動變革-五維變革管理技巧-劉成熙老師（2天修訂）
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A-24.3-新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)創(chuàng)新管理與策略方法-劉成熙老師
A-27.5-組織人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)（2天修訂）-劉成熙老師
A-27.5-new-高管卓越組織力-組織管理-戰(zhàn)略組織人才變革（2天修訂）
合作中創(chuàng)造業(yè)績-咨詢式銷售技巧-劉成熙老師-2天
組織盤點-工作坊研習(xí)-劉成熙老師（2天新版-new）
組織業(yè)務(wù)流程優(yōu)化-工作坊-劉成熙老師
組織變革與變革管理工具與方法
數(shù)字時代企業(yè)經(jīng)營與管理-劉成熙老師-2天
數(shù)字時代的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新實踐-劉成熙老師-2天
新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)創(chuàng)新與變革管理之道-劉成熙老師-2天
姓名：劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA
經(jīng)歷：大英法律事務(wù)所所長,；歐亞法律事務(wù)所合伙律師,；（略）CEO；（略）總經(jīng)理：（略）
重要介紹：中國高端著名實戰(zhàn)管理專家,，清華北大交大特邀授課教授,；（略）中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰(zhàn)資歷（分管戰(zhàn)略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等）,，20年以上專業(yè)授課經(jīng)驗,，精研經(jīng)營戰(zhàn)略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰(zhàn)管理出身構(gòu)建專業(yè)課程體系,。成功咨詢與培訓(xùn)150多家全球及中國500強企業(yè),；1800多家中大型頭部企業(yè)，累計4000天場管理培訓(xùn)；線上線下累計授訓(xùn)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員,；內(nèi)訓(xùn)課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上,；其創(chuàng)建的實戰(zhàn)管理團隊咨詢項目續(xù)單率80%以上；專業(yè)誠信贏得信賴實力創(chuàng)造價值品質(zhì)贏得尊重,；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。以國際化的培訓(xùn)理念課堂有趣經(jīng)驗實戰(zhàn)結(jié)果有效,；讓學(xué)員突破心智模式-產(chǎn)生行動學(xué)習(xí)-帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績,。
品牌知名度：（略）管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi),，（略）前20名以內(nèi),中國實戰(zhàn)派講師100強之一,，講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上,，返聘率90%,。
演講與授課專題：
《企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃》
《BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊》
《BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力-戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解》
《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃與組織協(xié)同》
《OGSM年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行》
《企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革》
《企業(yè)價值創(chuàng)新與再成長之道》
《企業(yè)經(jīng)營思維提升》
《利潤倍增-科學(xué)經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略》
《卓越經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略》
《經(jīng)營效率分析與問題解決技巧》
《企業(yè)成功運營與高效協(xié)同》
《組織診斷與經(jīng)營管理提升》
《突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力》
《創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道》
《組織協(xié)同與無邊界管理》
《打造成功的戰(zhàn)略組織能力-企業(yè)組織能力建設(shè)與賦能發(fā)展》
《知人善任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力&高績效教練》
《迎接變革-四維變革管理&領(lǐng)導(dǎo)變革與變革管理》
《MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）》
《從技術(shù)到管理&德魯克系列課程經(jīng)理：（略）
《敏銳學(xué)習(xí)力-成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者》
《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧#簡報與公眾表達》
《部屬培育與在職OJT》
《目標管理與績效考核》
《卓越績效管理實務(wù)》
《高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)》
《跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧&跨部門協(xié)作3.0無邊界管理與群策群力》
《無邊界管理與高效組織協(xié)作》
《非職權(quán)影響力與沖突管理》
《問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考與科學(xué)決策&決斷力》
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》
《麥肯錫解決問題七步成詩》
《雙贏商務(wù)談判技巧》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《結(jié)構(gòu)化思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練》
《高績效團隊建設(shè)#沖突管理》
《高管的人力資源管理策略與實務(wù)》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理》
《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)》
《新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建》
《績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧》
《企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧》
《TD關(guān)鍵人才梯隊組織建設(shè)與培養(yǎng)人才》
《非人力資源經(jīng)理：（略）
《高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧》
《高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧》
《顧問式銷售與大客戶銷售技巧》
《市場營銷策略與銷售技巧》
《（略）場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》
《無邊界管理與群策群力》
《項目管理技巧》
高端實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙老師2025年迭代更新課
New-企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃（2天）New-BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊（2天）New-BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力-戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解（2天）New-戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃與組織協(xié)同（2天）New-企業(yè)戰(zhàn)略思考（2天）New-OGSM年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行（2天）New-企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革（2天）New-企業(yè)價值創(chuàng)新與再成長之道（2天）New-企業(yè)經(jīng)營思維提升（2天）New-利潤倍增-科學(xué)經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略（2天）New-經(jīng)營效率分析與問題解決技巧（2天）New-企業(yè)成功運營與高效協(xié)同（2天）New-組織診斷與經(jīng)營管理提升（2天）New-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力（2天）New-創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道（2天）New-組織協(xié)同與無邊界管理（2天）New-組織文化塑造-打造企業(yè)競爭力（2天）New-組織盤點與經(jīng)營能力提升（2天）New-打造成功的戰(zhàn)略組織能力-企業(yè)組織能力建設(shè)與賦能發(fā)展New-賦能領(lǐng)導(dǎo)力-（略）時代的領(lǐng)導(dǎo)力法則（2天）New-合作式思維-激活團隊群體的智慧（2天）New-跨部門協(xié)作-無邊界管理與群策群力（2天）New-無邊界管理與高效組織協(xié)同技巧（2天）New-行動學(xué)習(xí)與群策群力問題解決工作坊（2天）New-突破習(xí)慣領(lǐng)域培訓(xùn)-打造組織再成長的動力（2天）new-非職權(quán)影響力（2天）new-系統(tǒng)思考與科學(xué)決策（2天）New-LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力2.0版本（2天）New-創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2天）New-（略）思維下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（2天）New-（略）思維與商業(yè)模式創(chuàng)新（2天）New-敏銳學(xué)習(xí)力-成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者（2天）New-卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉（六維領(lǐng)導(dǎo)力）
劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)（事實勝于雄辯累計上千家企業(yè)）：特大國企及事業(yè)單位：（略）
（略）
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