現(xiàn)在,很多的物業(yè)項(xiàng)目都是通過(guò)招投標(biāo)程序來(lái)獲得相應(yīng)的服務(wù)資格,,特別是普通住宅前期的物業(yè)以及政府預(yù)算物業(yè)項(xiàng)目,,其中政府預(yù)算物業(yè)項(xiàng)目選取的服務(wù)供應(yīng)商要求更為明確。投標(biāo)是一項(xiàng)工作量非常大,,而且專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的任務(wù),,機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,今天小編給大家分享一些關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)的小技巧,,學(xué)會(huì)這些,,提高中標(biāo)率輕而易舉!
細(xì)節(jié)為王,,細(xì)讀每個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確保得分評(píng)標(biāo)過(guò)程一般就2-3個(gè)小時(shí),。在這短短的時(shí)間,評(píng)委需要從對(duì)投標(biāo)者的一無(wú)所知到最后定標(biāo),,最高效的切入點(diǎn)就是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一般分為客觀分和主觀分,需要投標(biāo)者以不同的策略進(jìn)行應(yīng)對(duì),。
客觀分一般明確列明評(píng)分規(guī)則,,如“具有同類(lèi)型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的,一個(gè)得3分”,。此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有就得分,,沒(méi)有就不得分,不同的評(píng)委得出的分?jǐn)?shù)一致,。對(duì)于此類(lèi)分,需要投標(biāo)者逐字研究規(guī)則,,并通過(guò)各種材料佐證以符合得分標(biāo)準(zhǔn),。
主觀分一般具有一定的給分跨度,需要評(píng)委結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)水平做出評(píng)判,,如“根據(jù)方案的合理性,、適用性打分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為0-5分”,。此類(lèi)分?jǐn)?shù)與每個(gè)評(píng)委的感受度有很大的關(guān)聯(lián),,不同評(píng)委的分?jǐn)?shù)也將會(huì)有所差別,所以給評(píng)委留下好的印象分非常重要,。
掌控要點(diǎn),,編制程序分工有條不紊1投標(biāo)書(shū)編制小組的組織(1)公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)邀請(qǐng)(或議標(biāo)書(shū)邀請(qǐng))后,由公司總經(jīng)理:
(略)
(2)投標(biāo)書(shū)編制小組的分工如下:
①財(cái)務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開(kāi)辦費(fèi)用,、管理成本,、預(yù)期效益的測(cè)算;
②物業(yè)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常管理工作方案,、難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定,、編制;
③辦公室,、人事部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置,設(shè)備,、設(shè)施配置,,以及編制投標(biāo)方案資料的收集、提供;
④品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)管理目標(biāo),、管理計(jì)劃,、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制;
⑤經(jīng)營(yíng)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)及時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息,。
2物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容(1)擬接物業(yè)的基本概況,。(2)公司接管后準(zhǔn)備采取的管理方式:
(略)
3投標(biāo)書(shū)的編制要求(1)“擬接管物業(yè)的基本概況”要求詳細(xì)列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境,、占地面積,、建筑面積、棟數(shù),、層樓,、樓宇結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、基本設(shè)施,、設(shè)備,、住戶基本構(gòu)成、驗(yàn)收移交情況等,。
(2)“準(zhǔn)備采取的管理方式:
(略)
(3)對(duì)擬接物業(yè)的管理難點(diǎn),、重點(diǎn)應(yīng)有針對(duì)性地列出具體的管理措施。
(4)人力,、物力資源要求詳細(xì)列出:①擬接管理物業(yè)的組成架構(gòu);②擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置,、崗位描述;③主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹;④為開(kāi)展工作前期投入的設(shè)備、設(shè)施,。(5)管理目標(biāo)要求具體列出明確的總體目標(biāo)和詳細(xì)分項(xiàng)目標(biāo),。目標(biāo)要求有可操作性和可考核性。(6)服務(wù)承諾要求針對(duì)廣大業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特色列出有鮮明特色的服務(wù)措施,。(7)費(fèi)用投入和成本測(cè)算要求針對(duì)擬接項(xiàng)目的現(xiàn)狀和管理要求,、難度逐項(xiàng)測(cè)算出前期投入和管理成本。(8)經(jīng)濟(jì)效益分析要求按照物業(yè)管理“以
(略),、保本微利”的特點(diǎn)詳盡地計(jì)算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟(jì)效益,。
4投標(biāo)書(shū)的編制程序(1)總經(jīng)理:
(略)
(2)編制小組開(kāi)始詳細(xì)依照第3條的要求逐條完成單項(xiàng)編制工作。
(3)總經(jīng)理:
(略)
(4)匯編后打印,、裝訂成冊(cè)報(bào)總經(jīng)理:
(略)
5講究標(biāo)書(shū)架構(gòu)和排版在評(píng)委對(duì)各投標(biāo)者均不熟悉的情況下,,
(略)進(jìn)行了解的窗口,。對(duì)于一本邏輯結(jié)構(gòu)不強(qiáng)、排版不統(tǒng)一,、版面不協(xié)調(diào),、序號(hào)錯(cuò)亂的標(biāo)書(shū),哪怕內(nèi)容再精彩,,估計(jì)也沒(méi)有幾個(gè)評(píng)委會(huì)耐著性子看下去,,最后頂多會(huì)給個(gè)不低不高的中間分(有時(shí)候幾分折算到報(bào)價(jià)便是幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn))。因此,,若想給評(píng)委留下好的印象以在客觀分上占優(yōu)勢(shì),,至少要關(guān)注版面的細(xì)節(jié),
(略)排版統(tǒng)一,,隔頁(yè)表格處理完整,,
(略)標(biāo)識(shí)科學(xué)、示意圖不跳行等,。
換位思考,,從評(píng)委的角度考量標(biāo)書(shū)制作在短短的時(shí)間內(nèi),翻遍幾本厚厚的投標(biāo)書(shū)并作出最后的評(píng)審意見(jiàn)確實(shí)是件辛苦事,。如果站在評(píng)委的角度,,以方便評(píng)委評(píng)標(biāo)的思維制作標(biāo)書(shū),肯定會(huì)引起評(píng)委的好感,。如有些投標(biāo)者在投標(biāo)的前序頁(yè)中加入了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照索引,,讓評(píng)委快速找到應(yīng)分內(nèi)容在投標(biāo)書(shū)中的位置;有些投標(biāo)書(shū)會(huì)在每章側(cè)頁(yè)貼上小便簽,,并注明每章標(biāo)題,,也非常便于評(píng)委尋找對(duì)應(yīng)內(nèi)容;有些投標(biāo)者會(huì)在評(píng)分索引頁(yè)中加入自評(píng)分一項(xiàng),,雖然對(duì)評(píng)委評(píng)分不會(huì)起決定性影響,,但有時(shí)會(huì)引起評(píng)委在評(píng)分有出入的時(shí)候進(jìn)行核驗(yàn),減少了誤評(píng)的幾率,,同時(shí)在評(píng)委對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議的時(shí)候也會(huì)有小小的觸動(dòng),。
量身定制,,
(略)的投標(biāo)書(shū)一本定稿,,放之四海皆能用。顯然,,這樣的操作大大減少了工作量,,但中標(biāo)的可能性也大大減少。若想讓評(píng)委給予更多的分?jǐn)?shù),,那就需要根據(jù)標(biāo)書(shū)內(nèi)容的特點(diǎn)和性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整,,更多體現(xiàn)投標(biāo)者對(duì)項(xiàng)目的“量身定制”,。
標(biāo)書(shū)中的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序等內(nèi)容相對(duì)具有一定的通用性,,所以可以不用過(guò)多調(diào)整,。但是在項(xiàng)目總體管理方案、項(xiàng)目難點(diǎn)重點(diǎn),、項(xiàng)目特殊性分析,、管理組織架構(gòu)、項(xiàng)目合理化建議等模塊,,建議進(jìn)行針對(duì)性編寫(xiě),,盡可能讓評(píng)委看到投標(biāo)項(xiàng)目的影子,至少讓評(píng)委感覺(jué)到投標(biāo)者對(duì)項(xiàng)目的重視程度,。
上述幾點(diǎn)是投標(biāo)過(guò)程中普遍存在的,、能夠明顯提高投標(biāo)成功率的切入點(diǎn)。標(biāo)書(shū)制作是一個(gè)不斷積累,、完善,、提升的過(guò)程,一本完美的投標(biāo)書(shū)需要關(guān)注結(jié)構(gòu)策劃,、內(nèi)容編寫(xiě),、排版、制作等各環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)決定成敗,,付出終有回報(bào)!
備注:
(略)絡(luò),,版權(quán)歸原創(chuàng)所有,,
(略)。
物業(yè)證書(shū)申報(bào)
【1】崗位證書(shū):物業(yè)經(jīng)理:
(略)
【2】技能證書(shū):物業(yè)管理師,、保安管理師,、清潔管理師、園林工程師,、機(jī)電工程師,、電氣工程師——點(diǎn)擊了解詳情
?【3】3A認(rèn)證:誠(chéng)信企業(yè)、企業(yè)資信,、質(zhì)量服務(wù),、誠(chéng)信企業(yè)家、重合同守信用,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、重質(zhì)量守信用——點(diǎn)擊了解詳情?
【4】企業(yè)資質(zhì):環(huán)衛(wèi)清潔、清洗保潔、四害消殺,、外墻清洗,、園林綠化、安保服務(wù),、有害生物防治——點(diǎn)擊了解詳情
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【12】物業(yè)品質(zhì)檢查內(nèi)容與方式:
(略)
【13】物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)核檢標(biāo)準(zhǔn)
【14】物業(yè)員工配置人數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)
【15】消防控制室達(dá)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
【16】樓道清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
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【18】高端案場(chǎng)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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