近日,，（略）反映：（略）閉店,，原購(gòu)買的保養(yǎng)套餐尚未使用完畢，沒有任何渠道人員溝通相關(guān)退費(fèi)事宜,。
（略）友留言到：
（略）閉店通知,。本人于2021年8月4日花費(fèi)人民幣（略）購(gòu)入12次保養(yǎng)套餐，截止今日,，尚有4次未使用,。多途徑嘗試聯(lián)系工作人員，均以失敗告終,。
（略）場(chǎng)監(jiān)管部門能幫助協(xié)調(diào)處理退費(fèi)相關(guān)事宜,。
（略）市場(chǎng)監(jiān)督管理局贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)（略）分局回復(fù)：
一、調(diào)查核實(shí)情況：
（略）核實(shí)相關(guān)情況,，該公司表示集團(tuán)資金鏈斷裂以及政府拆遷的原因店面于2025年1月14日停業(yè),。
二、處理情況：
別克廠家停止授權(quán),，所有別克車輛的售后保修業(yè)務(wù)由南康祥成別克4S店（南康龍嶺汽車城內(nèi)B-27售后電話（略））,、國(guó)力別克4S店（迎賓大道44號(hào)南側(cè)（略）（小鵬&傳祺旁邊））,。
針對(duì)售后服務(wù)出現(xiàn)未兌現(xiàn)的后續(xù)工作，該公司總部正商討合理的處理方案,，待完善處理方案后會(huì)通過公示及短信進(jìn)行告知,。
2025年1月26日
此外，（略）友也遇到了相同的事情,。
（略）友留言到：
在沒有任何通知的情況下,，贛州運(yùn)通別克4S（略）空。
2025年1月20日中午,，數(shù)十位車主來(lái)到贛州運(yùn)通別克4S店準(zhǔn)備給車做保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)4S（略）空。臨近年關(guān),，這些車主準(zhǔn)備做好車輛保養(yǎng),，過個(gè)安全年，沒想到卻迎來(lái)“閉門羹”,，平添糟心事,。
由于沒有收到4S店的任何通知，如今許多已沖保養(yǎng)會(huì)員套餐的車主,，無(wú)法退費(fèi),。本人2023年5月沖了8000多元的保養(yǎng)套餐，約定做18次常規(guī)保養(yǎng),，現(xiàn)在才做了2次保養(yǎng),，至今未有4S店聯(lián)系退費(fèi)事宜。請(qǐng)相關(guān)部門聯(lián)系該贛州運(yùn)通別克4S店,，與車主協(xié)商退費(fèi)事宜,。
（略）市場(chǎng)監(jiān)督管理局贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)（略）分局回復(fù)：
一、調(diào)查核實(shí)情況：
經(jīng)調(diào)查核實(shí),，該公司因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所拆遷及集團(tuán)資金鏈斷裂導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難于2025年1月15日起暫停營(yíng)業(yè),。
二、處理情況：
（略）已向雪佛蘭,、（略）,，
1、雪佛蘭品牌售后保修服務(wù)移交至贛州祥榮雪佛蘭4S店（龍嶺贛南汽車城,，售后電話（略）），
2,、（略）購(gòu)買保養(yǎng)卡（含榮威及名爵）車主已移交至贛州同益上汽大眾4S店（（略）,，售后電話（略））進(jìn)行客戶承接。
3,、別克車輛的售后保修業(yè)務(wù)由南康祥成別克4S店（南康龍嶺汽車城內(nèi)B-27售后電話（略））,、國(guó)力別克4S店（迎賓大道44號(hào)南側(cè)（略）（小鵬&傳祺旁邊）,。保養(yǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目可到同馳豐田（金潭大道1號(hào)）享受保養(yǎng)服務(wù)。
4,、（略）簽訂的合同原件或復(fù)印件,。填寫并提交退款申請(qǐng)書，明確退款金額及退款原因,。提供個(gè)人銀行卡照片,。可與保險(xiǎn)經(jīng)理：（略）
2025年1月27日
來(lái)源：?jiǎn)栒M州