從考察到試生產(chǎn)，江蘇企業(yè)主羅玲朋,，在云南省德宏傣族景頗族自治州（略）’,！”
6月中旬,，羅玲朋跟著考察團(tuán)來(lái)到云南,，一下子就“相中”了瑞麗,，可當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化廠房已租售一空,。
問(wèn)題怎么解決,？“廳局長(zhǎng)坐診接訴”制度給出答案。
云南省聚焦企業(yè)需求，設(shè)立線上線下“廳局長(zhǎng)坐診接訴”服務(wù)專窗,，推動(dòng)省級(jí)各廳局長(zhǎng)與企業(yè)常態(tài)化溝通交流,、聯(lián)合“坐診”。（略）跟廳局長(zhǎng)反映困難,，羅玲朋趕緊“掛號(hào)”,。
“會(huì)診”有門道。省發(fā)展改革委副主任介紹,，每月前5個(gè)工作日,，（略）預(yù)約，反映訴求,；省發(fā)展改革委將收集到的投資,、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等訴求分類整理,，形成當(dāng)月“廳局長(zhǎng)坐診接訴”服務(wù)事項(xiàng)清單,；相關(guān)責(zé)任部門提前對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行逐一研究，商討解決方案,。一切就緒,，方能“叫號(hào)接診”。
7月27日,，首期“廳局長(zhǎng)坐診接訴”（略）正式開(kāi)展,。20家企業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢，省發(fā)展改革委,、省市場(chǎng)監(jiān)管局,、省政務(wù)服務(wù)管理局等部門聯(lián)合解答。
羅玲朋當(dāng)場(chǎng)拿到了解決方案——由德宏州,、（略）政府幫助企業(yè)找到廠房開(kāi)始建設(shè)生產(chǎn)線,，并協(xié)助企業(yè)招工開(kāi)展技能培訓(xùn)，（略）更換變壓器,?！爸艿降慕鉀Q方案和服務(wù)讓我們感到很踏實(shí)?！绷_玲朋說(shuō),。
“去年我們通過(guò)云南省科學(xué)技術(shù)廳申報(bào)了科技部的一項(xiàng)部省聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，至今未得到反饋,?！?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）董事長(zhǎng)有煩惱，前來(lái)求助,。
“機(jī)構(gòu)改革后,，相關(guān)事權(quán)從科技部門劃轉(zhuǎn)到了工信部門,。”前來(lái)“坐診”的云南省科學(xué)技術(shù)廳主要負(fù)責(zé)人耐心解答,，“別擔(dān)心,，最熟悉這項(xiàng)工作的還是科技廳，我們一定做好后續(xù)對(duì)接,?！?
“廳局長(zhǎng)坐診接訴”活動(dòng)實(shí)行交辦、承辦,、督辦,、銷號(hào)的“（略）”制度——現(xiàn)場(chǎng)能辦就現(xiàn)場(chǎng)辦，現(xiàn)場(chǎng)辦不了的,，根據(jù)事項(xiàng)職責(zé)范圍,，于5個(gè)工作日內(nèi)明確誰(shuí)來(lái)辦,、怎么辦,，并在15至20個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理情況。
“接了診”,，還要“問(wèn)療效”,。問(wèn)題辦結(jié)后還需要再經(jīng)過(guò)企業(yè)線上評(píng)價(jià)、省發(fā)展改革委全程跟進(jìn),、省委省政府督查三道關(guān),。省發(fā)展改革委副主任介紹，首場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),，難題都有了解決方案,，時(shí)限還沒(méi)到就已辦結(jié)一半。截至9月底,，該活動(dòng)已開(kāi)展三期,。前兩期受理了61家企業(yè)、69條訴求,，全部辦理完畢,。
“推進(jìn)制度創(chuàng)新，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,。從設(shè)計(jì)到執(zhí)行,，云南省通過(guò)制度化手段，著眼企業(yè)訴求,，通過(guò)問(wèn)診難題,，推動(dòng)解決一類問(wèn)題、一批問(wèn)題,，提振企業(yè)發(fā)展信心,?！笔“l(fā)展改革委副主任說(shuō)。如今,，昆明,、楚雄、文山,、昭通等地紛紛開(kāi)始布局“坐診接訴”工作,。
營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好,。近年來(lái),，云南省扎實(shí)推進(jìn)培育經(jīng)營(yíng)主體、提升政務(wù)服務(wù),、強(qiáng)化要素保障,、服務(wù)企業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù)，努力為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì),、精準(zhǔn)的服務(wù)保障,。
瑞麗沿邊產(chǎn)（略）里，新一期的標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng),。羅玲朋說(shuō)：“條件成熟,，我們將繼續(xù)擴(kuò)產(chǎn)！”
來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)