一、采購(gòu)項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：（略）
（略）：AJKJ（略）
二,、征集人信息
征集人名稱：（略）
征集人地址：（略）
征集人和聯(lián)系方式：（略）
三,、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：（略）
供應(yīng)商地址：（略）
供應(yīng)商聯(lián)系人：（略）
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱：（略）
一,、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）安吉銘遠(yuǎn)汽車修理廠（個(gè)人獨(dú)資）一,、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:服務(wù)方案
一、項(xiàng)目實(shí)施詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃∶
制定進(jìn)度計(jì)劃∶按照招標(biāo)文件或規(guī)定編制進(jìn)貨方案和進(jìn)度計(jì)劃,，中標(biāo)后又根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件和合同中的工期,，編制出詳細(xì)的維修進(jìn)度供貨計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容包括確定進(jìn)貨前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,、選擇進(jìn)貨方法和組織流水作業(yè),、協(xié)調(diào)各個(gè)部門在進(jìn)貨中的搭接與配合、安排維修人員和各種輔助物資的供應(yīng),、確定各維修車輛的目標(biāo)工期和全部維修車輛的完工時(shí)間等,。
組織進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施∶將進(jìn)貨進(jìn)度計(jì)劃報(bào)""送修方"審批后嚴(yán)格執(zhí)行,。把進(jìn)度計(jì)劃布置下去,，調(diào)配人力,、供貨輔助物資和資金，確保到位,。及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)影響供貨進(jìn)度的問題,，并采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，必要時(shí)修訂和更新進(jìn)度計(jì)劃,。項(xiàng)目施工組織,、技術(shù)力量投入的保障措施。
二,、確保供貨的組織措施方案包括以下幾個(gè)部分∶
1,、落實(shí)供貨班子人員的分工、職能和任務(wù);進(jìn)行項(xiàng)目分解,，確定各個(gè)部分,、各個(gè)階段的進(jìn)度控制目標(biāo);制定進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度，定期開好調(diào)度會(huì)議;健全進(jìn)度記錄和報(bào)告制度;做好員工的思想工作,。
2,、合同措施方案∶要經(jīng)常與供貨廠商、"送修方"保持溝通;認(rèn)真履行本方的合同義務(wù);對(duì)影響車輛維修進(jìn)度的事件,，要詳細(xì)記錄,，及時(shí)交涉或提出索賠;
3、經(jīng)濟(jì)措施方案∶及時(shí)向"送修方"報(bào)告階段進(jìn)度;制定供貨商的獎(jiǎng)懲辦法,，促進(jìn)進(jìn)貨關(guān)鍵工作按時(shí)或提前完成,。做好自身的財(cái)務(wù)管理，控制成本,，預(yù)測(cè)流動(dòng)資金的需求,，合理調(diào)度資金。信息溝通管理措施,。在內(nèi)部要及時(shí)收集實(shí)際維修進(jìn)度數(shù)據(jù),，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，找出偏差,，分析原因,，制訂相應(yīng)的措施。除了要與有合同關(guān)系的各方面保持密切的溝通和良好的合作外,，還需要和沒合同關(guān)系,，但與車輛維修有利害關(guān)系的各方面保持接觸，爭(zhēng)取他們的合作,、理解和支持,，以保證車輛維修的順利進(jìn)行,。
4、監(jiān)督供貨班子和人員的工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)貨班子和人員的配合,。
（略）絡(luò)計(jì)劃技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整和控制。由于種種因素的影響,，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度存在差異,，為保證在合同工期內(nèi)竣工，必須對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充,。
對(duì)車輛維修工序采取技術(shù)組織措施（如采用三班制）,，增加人力、設(shè)備等,，并考慮新工藝方案,，開辟新的施工順序和相互關(guān)系。如用平行作業(yè)代替流水作業(yè),。
三,、項(xiàng)目施工方案的合法和科學(xué)性
本企業(yè)應(yīng)確保所采購(gòu)的材料和企業(yè)進(jìn)行輔助服務(wù)的協(xié)作單位：（略）
技術(shù)措施方案∶（略），做好供貨組織設(shè)計(jì),，并根據(jù)維修過程中的變化,，隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)貨方法的選擇既要先進(jìn),，又要可靠,，選擇成熟的技術(shù)。
1,、本企業(yè)保證材料質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求,。
2、企業(yè)應(yīng)控制服務(wù)過程的因素,，包括員工,、服務(wù)設(shè)施、商品質(zhì)量,、服務(wù)技術(shù)環(huán)境和商品的價(jià)格,。
3、檢驗(yàn)
①企業(yè)應(yīng)建立并保持進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的控制程序,，檢驗(yàn)包括配件的驗(yàn)證,、顧客對(duì)配件質(zhì)量和顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)的確認(rèn)兩個(gè)方面。
②企業(yè)應(yīng)在程序中規(guī)定檢驗(yàn)必須建立記錄,。
4,、進(jìn)貨檢驗(yàn)
①確保未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的材料不進(jìn)倉(cāng)，應(yīng)按程序規(guī)定
檢驗(yàn)是否符合規(guī)定要求。
②進(jìn)貨的檢驗(yàn),，絕大部分可采用驗(yàn)貨的方法（驗(yàn)貨的內(nèi)容主要是生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量證明文件,、產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào),、外包裝等）
③做好進(jìn)貨檢驗(yàn)并做好記錄,。
④如果因需要來不及檢驗(yàn)時(shí)，在入庫(kù)時(shí),、出庫(kù)前可以緊急放后但需做好標(biāo)識(shí)以便追回且不能發(fā)貨,。
5,、過程檢驗(yàn)
①通過生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的檢查,、驗(yàn)貨來進(jìn)行過程檢驗(yàn)。如材料有效期的檢查,，質(zhì)量的檢查等,。
②在服務(wù)過程中，有關(guān)部門的巡檢是對(duì)服務(wù)過程檢驗(yàn)的一種方式：（略）
6,、最終檢驗(yàn)
①在交車時(shí),，由廠部和顧客雙方對(duì)配件的質(zhì)量共同確認(rèn)來完成最終檢驗(yàn)。
②通過顧客和有關(guān)部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)來完成最終檢驗(yàn),。
7,、檢驗(yàn)記錄
①建立并保存檢驗(yàn)的記錄，記錄應(yīng)清楚表明材料是否已按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通過了檢驗(yàn)和實(shí)行不合格品控制程序,。
②當(dāng)購(gòu)入材料沒有通過某種檢驗(yàn),，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序。
③當(dāng)服務(wù)沒有按規(guī)范提供時(shí),，應(yīng)按規(guī)定程序要求采取糾正措施,。
④記錄應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)合格材料放行的授權(quán)檢驗(yàn)者。
8,、檢驗(yàn),、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制
有進(jìn)貨檢驗(yàn)需要時(shí)所用檢測(cè)設(shè)備的控制及在交車服務(wù)過程中所用的檢測(cè)、計(jì)量,、計(jì)價(jià)設(shè)備的控制,。
①企業(yè)應(yīng)建立并保持控制、校準(zhǔn)和維修上述設(shè)備的形成文件的程序,。
②控制程序
a,、對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)試設(shè)備應(yīng)加以控制,，特別應(yīng)重點(diǎn)對(duì)與產(chǎn)品結(jié)算有關(guān)的計(jì)量,、計(jì)價(jià)設(shè)備進(jìn)行控制，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量和價(jià)格
的要求。
b,、對(duì)以上設(shè)備進(jìn)行登記,、制定周期檢定計(jì)劃并組織實(shí)施。
c,、以上設(shè)備的校正要能追溯到上一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備不合格時(shí)，企業(yè)應(yīng)制訂具體辦法評(píng)定已結(jié)算的產(chǎn)品價(jià)格的正確性,。
d,、對(duì)校準(zhǔn)合格的以上設(shè)備，應(yīng)掛有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)唯一性的標(biāo)識(shí)或在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)可提供校準(zhǔn)合格證明,。
9,、檢驗(yàn)狀態(tài)
①制定檢驗(yàn)狀態(tài)控制程序。
②對(duì)配件的檢驗(yàn)結(jié)果加以標(biāo)識(shí),，標(biāo)識(shí)（略）分∶
a,、已檢驗(yàn)合格的配件;
b、已檢驗(yàn)但不合格的配件;
C,、待檢驗(yàn)的配件;
③企業(yè)要保護(hù)好配件檢驗(yàn)的標(biāo)識(shí),，以確保根據(jù)客戶需要的配件提供給客戶。
10,、防護(hù)∶在出庫(kù)前應(yīng)對(duì)其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,，如應(yīng)規(guī)定擺放要求，以防止損壞配件,，當(dāng)包裝上有指明堆放條件時(shí),，必須遵照?qǐng)?zhí)行;又如做好防火、防汛,、防霉,、防潮等。
服務(wù)承諾:服務(wù)承諾
一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相（略）汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng),，按章辦事,，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)（略）行政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位：（略）
二,、我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行《（略）各行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：（略）
三,、我公司承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，折扣公開,。我公司將設(shè)立（略）行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：（略）
四,、我公司承諾成立服務(wù)團(tuán)隊(duì),，積極參與各種直接報(bào)價(jià)、線下詢價(jià)等,；在參與各種維修項(xiàng)目時(shí),，合理報(bào)價(jià)的折扣幅度不應(yīng)低于響應(yīng)折扣率；受理維修服務(wù)期間相關(guān)咨詢,、業(yè)務(wù)分辦,、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪維修采購(gòu)人：（略）
（略）24小時(shí)服務(wù)電話：（略）,，總協(xié)調(diào)人：易芳,，職務(wù)：廠長(zhǎng)，辦公電話：（略）,，手機(jī)：（略）,。
五,、我公司承諾對(duì)本項(xiàng)目“先服務(wù),、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購(gòu)人：（略）
六,、對(duì)于維修服務(wù),，我公司承諾將按采購(gòu)人：（略）
七、我公司承諾做到以下服務(wù)要求：
1.按照合同要求,，選派技術(shù)人員提供維修服務(wù),。如需臨時(shí)調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求采購(gòu)人：（略）
2.七項(xiàng)服務(wù)要求
（1）保證采購(gòu)人：（略）
（2）設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話，在接到采購(gòu)人：（略）
（3）能為采購(gòu)人：（略）
（4）設(shè)有客戶休息場(chǎng)所,，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施,。
（5）對(duì)送修車輛建立采購(gòu)人：（略）
（6）為采購(gòu)人：（略）
（7）協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn),。
3.五項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)
（略）檢測(cè)診斷,、（略）檢測(cè)診斷、四輪定位（FMC）（包括檢,、修工時(shí)費(fèi)）,、ABS（略）檢測(cè)、車輪動(dòng)平衡等服務(wù),。
4.質(zhì)量保證期制度
（1）實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度,。公務(wù)用車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期不低于車輛行駛5000公里或者30日,；一級(jí)維護(hù),、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛2000公里或者10日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。
（2）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常使用,，且在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，我公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)無償返修,，不得故意拖延或者無理拒絕,。
（3）在質(zhì)量保證期內(nèi)，因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他已征集的供應(yīng)商,，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.pdf經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表(1).pdf經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi)(1).pdf優(yōu)惠率70%