面對全社會的老齡化趨勢，延長退休年齡成為必然,，根據(jù)漸進(jìn)式延遲退休政策,，自2025年起,，我國將分段延長職工退休年齡，最終,，全社會退休年齡將穩(wěn)定在65歲左右,。政策本身是有緩沖期的，但延遲退休引發(fā)的輿論熱議卻在當(dāng)下怦然爆發(fā),。深究延遲退休政策的根本原因,，其實(shí)還是受出生率低（少子化）、老齡化雙重影響,。在老齡化趨勢下,，勞（略）：比如養(yǎng)老金儲備不足、深度老齡化,、市場經(jīng)濟(jì)疲軟,、消費(fèi)動力不足。觀念上,，活力滿滿的老年與精神不振的中年形成鮮明對比,，當(dāng)“內(nèi)卷”與“躺平”同在，35歲危機(jī)和延長退休等話題成為消費(fèi)（略）場信心不足的外在表現(xiàn),，很多人將鄰國日本的深度老齡化現(xiàn)狀與我們做類比,，并認(rèn)為日本的今天就是中國的明天（專指老齡化趨勢）……受眾一旦對經(jīng)濟(jì)不自信，消費(fèi)決策就會愈發(fā)謹(jǐn)慎,，捂緊錢包,，降維生活成為常態(tài)。中期：老年文娛,、旅游項目生命周期或受延遲退休影響,。我們一般將2022年視為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老元年。這一年,，我國步入中度老齡化社會,，60歲以上退休人群達(dá)到歷史峰值；機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中,，太平,、太保、新華,、泰康,、平安、中信等大型金融險資逐步完成全國性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)布局,。到2024年,，這些機(jī)構(gòu)又紛紛加大（略）養(yǎng)老、公建民營項目上的投入,。與之相應(yīng)的居家,、社區(qū)服務(wù),、新興（略）場服務(wù)業(yè)態(tài)也在近兩年蓬勃而生。養(yǎng)老行業(yè)受消費(fèi)等待期長,、市場慢熱影響，對資金鏈要求嚴(yán)格,。除護(hù)理,、醫(yī)療器械等剛需領(lǐng)域，活力養(yǎng)老被業(yè)界看做是打開（略）場的重點(diǎn)對象,。老年文旅（文娛,、旅游）版塊是中（略）場中具有高利潤（略）場空間的增值服務(wù)項目。但隨延遲退休政策落實(shí),，加之養(yǎng)老金并軌等因素,，老年文旅版塊會受影響：退休的人少了，退休人手里的錢也少了……這會成為老年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中期的重要變量,。長期：個體對“我”的重視程度加強(qiáng),。30歲實(shí)現(xiàn)個人財務(wù)自由、“出名要趁早”等觀念曾經(jīng)影響著人們的消費(fèi)觀,、生活觀,。社會將奮斗、努力,，實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由奉為圭臬,。隨市場降溫、地產(chǎn)泡沫戳破,，個體意識中的虛無感增強(qiáng),，職場生態(tài)惡化，市場經(jīng)濟(jì)萎靡,，延遲退休仿佛最后稻草,，刺激當(dāng)下職場人形成“終身牛馬”知覺。反向刺激下,，更多年輕人選擇即時行樂,，開始關(guān)注健康，崇尚“佛系”人生,。有人把青年人的這種狀態(tài)理解為“低欲望”,，山姆會員店“窮鬼套餐”（略）、便宜小（略）域旅游,，映（略）場的真實(shí)需求——保持品質(zhì)狀態(tài)下的高性價比,。被離職優(yōu)化，去青年養(yǎng)老院住一段時間,，成為“躺平經(jīng)濟(jì)”的典型案例——種種消費(fèi)趨勢既呈現(xiàn)出當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀,，又照進(jìn)了中青年對職場生活倦怠,、無望和疲勞的事實(shí)。
圖片由作者提供圖說：中青年開始熱衷于提前體驗(yàn)養(yǎng)老生活,，也更愿意在“悅己”,、“悅心”上花費(fèi)更多精力。退休與“老”關(guān)聯(lián),，延遲退休讓公眾開始直面老齡化已然到來的事實(shí),。正視老齡化的現(xiàn)實(shí)，也正視社會朝著新的方向在變化,，品（略）場也會隨著這些變化在衣食住行娛上生發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù),。有人選擇未雨綢繆，就有人選擇活在當(dāng)下,。但無論哪一種選擇,，都會產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，這些變化最終會表現(xiàn)在消費(fèi)需求和購買欲望上,，最終體（略）場需求當(dāng)中,。延遲退休帶來的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)商機(jī)和品牌形成商機(jī)是需求的歸納總結(jié)，品牌是消費(fèi)品類的凝聚,。消費(fèi)趨勢的挖掘（略）場需求,。延遲退休是老齡化時代的特征，通過細(xì)究這個過程中帶來的消費(fèi)者心理變化,，可以摸索出營銷和商業(yè)價值的端倪,。1.中老年職業(yè)技能培訓(xùn)、招聘服務(wù),，（略）,。如果老齡化必然到來，優(yōu)先適應(yīng)趨勢的企業(yè)會保持在競爭中的領(lǐng)先地位,。老齡化危機(jī)的一個重要表現(xiàn)就是勞動力供需失衡,。在日本，一些企業(yè)明明有盈利空間,，卻因招不到員工不得不宣布破產(chǎn),。反觀國內(nèi)，40+大齡程序員海投簡歷未果屢見不鮮,。兩相對比,，展現(xiàn)出老齡化時代用工年齡和用工需求的極致矛盾。如今,，職場人始終如一從事一份工作的概率是極低的,，年齡的變化會影響應(yīng)聘尋租空間，為35+人群提供職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)咨詢服務(wù),，是群體剛需,，也是社會合理分配勞動力的剛需,。2.與老齡化相關(guān)的企服工作會在某一時刻變得緊迫。2019年,，麥當(dāng)勞與美國退休人員協(xié)會為年長員工提供25萬個工作崗位,，德國寶馬汽車工廠曾進(jìn)行過適應(yīng)老齡化的工廠環(huán)境改造。用工老齡化會催生企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)性變化,，企業(yè)需要針對中老年用工特點(diǎn)進(jìn)行辦公環(huán)境的改造,、（略）可以為企業(yè)制訂更科學(xué)的員工管理計劃，以此提高用工效率,、減少企業(yè)用工風(fēng)險，降低由此帶來的諸多問題,。3.重視理財與投資,，研發(fā)多樣化養(yǎng)老金融產(chǎn)品。我們面臨“未富先老”的挑戰(zhàn),。據(jù)公開數(shù)據(jù),，1999年，我國進(jìn)入老齡社會人均GDP僅1000美元,。按照國際通用標(biāo)準(zhǔn),，如果退休后的收入能夠達(dá)到退休前（退休金替代率）的70%，基本上可以維持生活水平不明顯下降,。按國際勞工組織標(biāo)準(zhǔn),，55%的替代率是警戒線，低于55%,，退休后老后破產(chǎn)的可能就會增加,。然而截至2022年，我國養(yǎng)老金替代率降低到45%,。人還在,，錢沒了，對于老齡社會來說,，這是件可怕的事,。退休金是可以測算出來的，面對未來養(yǎng)老成本增加和退休金不足,，會有更多人產(chǎn)生焦慮,、擔(dān)心心理，由此催生對抗風(fēng)險的養(yǎng)老理財產(chǎn)品,、商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品的新訴求,。為了適應(yīng)未來社會的老齡化服務(wù)短缺問題，與居家養(yǎng)老服務(wù)相融合的養(yǎng)老金融產(chǎn)品也會適時出現(xiàn),。4.個體更加重視身心健康和日常身體管理,。對“我”的重視,，最重要的是對健康本身的重視。據(jù)不完全醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，人一生平均有50%的時間處于健康狀況欠佳狀態(tài),，因此，健康管理的重要性甚至要高于醫(yī)療本身,。延遲退休激發(fā)中青年更加重視長期健康管理,，如亞健康改善、飲食結(jié)構(gòu)調(diào)整,、慢病長期管理,，也包括精神狀態(tài)的調(diào)整。同時,，因?yàn)樵诼殘瞿晗拮冮L,，延遲退休也讓“美麗經(jīng)濟(jì)”走上新賽道，以中老年職場女性為目標(biāo)客群的護(hù)膚,、美妝,、保健等抗衰產(chǎn)品會成為眾多女性的職場“標(biāo)配”。5.深度垂直的養(yǎng)老服務(wù)體系和服務(wù)商,。延遲退休背后是廣闊又充滿想象力的銀（略）場,，我國2022年進(jìn)入中度老齡化社會，目前,，為居家長者提供上門服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)正在（略）,、居委會深度合作，探索居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營模式,。田園之家是一家提供嵌入式養(yǎng)老居家上門服務(wù)的社會企業(yè),，（略），設(shè)立站點(diǎn),，為周邊半徑5-10公里的居民提供上門護(hù)理,、助浴、清潔,、代取藥等服務(wù),。6.居家養(yǎng)老（略）場前景廣闊。按人均消費(fèi)水平年均增長5%的中等增長速度,，2035年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模為19.1萬億,，占總消費(fèi)比重27.8%，占GDP總比重為9.6%,。老年人口消費(fèi)增加的速度要遠(yuǎn)快于人口增長速度,。按照中國養(yǎng)老“9073”（90%的老年人居家養(yǎng)老、7%依（略）支持、3%入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）,，居家養(yǎng)老（略）養(yǎng)老是老齡化社會的重點(diǎn)場域,。當(dāng)（略）日間照料主要由政府出資，公建民營,。而更重要的居家上門照料服務(wù)需求量很大,，也是當(dāng)下最值得去深耕的領(lǐng)域。7.多元化為老服務(wù)產(chǎn)品和“適老化改造”,。（略）為老服務(wù)層面,，其實(shí)還有更多想象空間。如預(yù)制菜,，目前主要面向工薪,、職場客群，而在日本,，中老年人基于身體,、咀嚼能力蛻變，對餐食的營養(yǎng)性和適口性都有特別的要求,，所以，很多預(yù)制菜品牌為老年人提供服務(wù),。近兩年,，隨著房（略）場低迷，越來越多的建筑裝修品牌轉(zhuǎn)型,，為長者提供適老化裝修改造裝配服務(wù),，如保利和品、紅星美凱龍,、（略）等,。在老年生活（略）場，足力健5年做到30億已是業(yè)內(nèi)神話,；老年服裝?，敩斠苍诰€上有不俗業(yè)績；主打45歲+市場的杭州女王年銷售額可達(dá)20億元,；美的推出的適老化家電也在線上有著2-3億元的營收……可以說,，每個行業(yè)都可以為（略）場再細(xì)分一次。同時,，在深度老齡化社會影響下,，營銷方式：（略）
文|趙惜然新華家園養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌主管
原文刊登于《國際公關(guān)》雜志2024年12月刊總第203期
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