（略）2025-（略）客服維護(hù)（預(yù)招標(biāo)）項(xiàng)目招標(biāo)公告
（略）的委托對(duì)2025-（略）客服維護(hù)（預(yù)招標(biāo)）進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo),，現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人參與競(jìng)標(biāo)。
一,、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目名稱：（略）
（略）：（略）06834
預(yù)計(jì)采購(gòu)金額：314.94萬(wàn)元（含稅）
資金來(lái)源：企業(yè)自籌資金
最高限價(jià)：包件1：50萬(wàn)元（含稅）,，包件2：86元/店/次（含稅）
服務(wù)期（合同履行期限）：包件1：2025年5月10日至2027年2月28日止、包件2：2025年3月1日起至2027年2月28日止
采購(gòu)需求：
（略）
項(xiàng)目?jī)?nèi)容
簡(jiǎn)要服務(wù)要求
擬中標(biāo)人數(shù)量
1
2025-（略）客服服務(wù)
人員配備：2名
工作時(shí)間：周一至周五8：30-17:00,，其中上線時(shí)間：9:00-16:00（固定節(jié)假日除外）
設(shè)備配置：（略）絡(luò)設(shè)備,，擁有完整的CRM（略），可對(duì)電話錄音進(jìn)行保存,、截取及自動(dòng)回?fù)艿裙δ堋?
1
2
（略）年非煙（略）場(chǎng)維護(hù)
完成客戶簽約,、到店巡查、數(shù)據(jù)采集,、售后服務(wù)等工作
1
注：投標(biāo)人對(duì)所有服務(wù)都必須提供完整報(bào)價(jià),，否則將導(dǎo)致該投標(biāo)被否決。
二,、本次招標(biāo)的合格投標(biāo)人應(yīng)同時(shí)滿足下列資格要求：
1.投標(biāo)人是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括香港,、澳門(mén)及臺(tái)（略），簡(jiǎn)稱“中國(guó)境內(nèi)”）注冊(cè)的獨(dú)立法人,；
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,；
3.具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力；
4.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄,；
5.參加本次招標(biāo)活動(dòng)前3年內(nèi)[從2021年1月1日起至今；成立時(shí)間不足3年的,，從成立之日起至今],，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有因違法經(jīng)營(yíng)受到責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照,、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單,、騙取中標(biāo)和經(jīng)濟(jì)刑事案件；
6.投標(biāo)人及其法定代表人,、主要負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人參加招標(biāo)活動(dòng)前3年內(nèi)[從2021年1月1日起至今,；成立時(shí)間不足3年的，從成立日期起至今]不得有行賄行為記錄,；
7.（略）存在行賄行為供應(yīng)商名單禁入期限內(nèi)的供應(yīng)商,；
8.（略）或本單位：（略）
9.在勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能減排與生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面符合國(guó)家規(guī)定要求,；
10.法定代表人不能參加采購(gòu)活動(dòng)時(shí),，可委托他人參加，但需提供授權(quán)委托書(shū),；
11.單位：（略）
12.本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包和分包,；
13.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),；
14.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件,。
三,、獲取：（略）
時(shí)間：2024年12月31日～2025年1月6日每天（雙休日及法定節(jié)假日除外）9時(shí)～16時(shí)30分（北京時(shí)間）,。
地點(diǎn)：（略）
方式：（略）
售價(jià)：本項(xiàng)目招標(biāo)文件每套售價(jià)為350元人民幣（RMB350.00）,，售后不退。
購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件時(shí)有意向的投標(biāo)人需提交的應(yīng)包括但不限于以下各項(xiàng)資料：
1.企業(yè)（單位：（略）
2.法定代表人身份證明及身份證或法定代表人授權(quán)委托書(shū)及被委托人身份證,；
3.本單位：（略）
4.資格要求里提到的相關(guān)證明文件[包括本單位：（略）
5.未從招標(biāo)代理：（略）
注：以上資料一律采用A4規(guī)格紙張,，所有證件復(fù)印件均需加蓋單位：（略）
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間,、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：（略）
1.所有電子投標(biāo)文件應(yīng)于2025年1月20日9時(shí)30分（北京時(shí)間）（略）,，所有紙質(zhì)投標(biāo)文件應(yīng)于2025年1月20日9時(shí)30分（北京時(shí)間）之前遞交（略）（接受郵寄）。
2.定于2025年1月20日9時(shí)30分（北京時(shí)間）,，（略）線上公開(kāi)開(kāi)標(biāo),，開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：（略）
五、公告媒介
（略）（（略））,、（略）（（略））,、（略）、（略）等網(wǎng)站發(fā)布,。
六,、其他補(bǔ)充事宜
本項(xiàng)目采用電子化采購(gòu)方式：（略）
其他事項(xiàng)：（略）（簡(jiǎn)稱：（略））（網(wǎng)址：（略）.cn）（略）進(jìn)行。（略）由中招聯(lián)合建設(shè)和維護(hù),。（略）的有關(guān)操作方法請(qǐng)參照《全流程操作手冊(cè)—投標(biāo)人版》或通過(guò)客服熱線：（略）（工作日：上午09:00-12:00下午13:00-17:30）進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的操作及辦理,。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn),，請(qǐng)按以下方式：（略）
1.招標(biāo)人：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
地址：（略）
監(jiān)督部門(mén)：（略）監(jiān)督部門(mén)
E-mail：（略）@（略）.cn

2.招標(biāo)代理：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）（略）57758
地址：（略）
傳真：（略）
E-mail：（略）@shbid.（略）@shbid.com

（略）（略）30067