一,、采購項目信息
項目名稱：（略）
（略）：HZZFCG-（略）
二,、征集人信息
征集人名稱：（略）
征集人地址：（略）
征集人和聯(lián)系方式：（略）
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：（略）
供應(yīng)商地址：（略）
供應(yīng)商聯(lián)系人：（略）
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標項名稱：（略）
（略）介紹:（一）企業(yè)概況,、管理特色,、成果和企業(yè)發(fā)展方向等情況
（略）成立于2019年11月22日，注冊資金為100萬,，（略）,，本公司堅持以“真誠溝通、微笑服務(wù),、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)宗旨,；以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命,，以“為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標,。
（略）將實行總經(jīng)理：（略）
（略）創(chuàng)建以來，積累了各類物業(yè)尤其是政府,、商業(yè),、住宅、公共事業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗,，信譽卓著,，實力雄厚,，（略）,。
（略）致力于規(guī)范化、專業(yè)化,、親情化服務(wù),，針對項目的特點分別量身定制服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)細節(jié),，營造物業(yè)管理特色,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)過程中,，隨時接受業(yè)主及委托人的監(jiān)督,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的透明度，歡迎業(yè)主及委托人的參與管理,，積極接納改進建議,。物業(yè)著重專注于建設(shè)和（略），為業(yè)主及來訪人員組織了豐富多彩（略）文化活動,，加強鄰里互動,，營造了濃郁的大家庭氛圍。隨著低（略）發(fā)展,，公司正努力探索物業(yè)管理綠色,、環(huán)保、更人性化的增值服務(wù)，為業(yè)主及來訪人員創(chuàng)造最理想的生活,、工作環(huán)境,。
為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是物業(yè)存在的唯一理由，公司建立了獨立核算,、自負盈虧,、依法管理、自主經(jīng)營,、自我發(fā)展的運行機制,，確立了“創(chuàng)新、誠信,、高效,、精致”的質(zhì)量管理方針，制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程,，通過科學的管理,，為業(yè)主及來訪人員提供安全、文明,、整潔,、滿（略）業(yè)主及委托人的需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)；
（略）的管理團隊主要針對（略）管理,、工廠管理有著豐富的接管經(jīng)驗,，具有（略）（略），（略）將在ISO9001:2000指導(dǎo)下,，對公司內(nèi)部各項工作進行全面管理升級,，更要運用4C的服務(wù)理念，為業(yè)主提供更好,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，為發(fā)展方向,。
（略）主打（略）文化活動為特色,，倡導(dǎo)將文化活動作為客戶開發(fā)理念的延伸，充分運用良好的溝通渠道,，（略）與客戶的關(guān)系,，培育溫馨的工作、居住氛圍,。同時,，公司已形成了以人為本、和睦共存,、“用一顆匠心實實在在干”的獨特文化理念,，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支柱,。
服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準:承諾提供的服務(wù)符合省、市,、區(qū)規(guī)定報價承諾:承諾按本次報價提供浙江省內(nèi)各國家機關(guān),、事業(yè)單位：（略）
（略）介紹:（一）企業(yè)概況、管理特色,、成果和企業(yè)發(fā)展方向等情況
（略）成立于2019年11月22日,，注冊資金為100萬，（略）,，本公司堅持以“真誠溝通,、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)宗旨,；以“居住改變生活,、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命，以“為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標,。
（略）將實行總經(jīng)理：（略）
（略）創(chuàng)建以來,，積累了各類物業(yè)尤其是政府、商業(yè),、住宅,、公共事業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗，信譽卓著,，實力雄厚,，（略）。
（略）致力于規(guī)范化,、專業(yè)化,、親情化服務(wù),，針對項目的特點分別量身定制服務(wù)方案,，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，營造物業(yè)管理特色,，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。在服務(wù)過程中，隨時接受業(yè)主及委托人的監(jiān)督,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的透明度,，歡迎業(yè)主及委托人的參與管理，積極接納改進建議,。物業(yè)著重專注于建設(shè)和（略）,，為業(yè)主及來訪人員組織了豐富多彩（略）文化活動，加強鄰里互動,，營造了濃郁的大家庭氛圍,。隨著低（略）發(fā)展,，公司正努力探索物業(yè)管理綠色、環(huán)保,、更人性化的增值服務(wù),，為業(yè)主及來訪人員創(chuàng)造最理想的生活、工作環(huán)境,。
為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是物業(yè)存在的唯一理由,，公司建立了獨立核算、自負盈虧,、依法管理,、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運行機制,，確立了“創(chuàng)新,、誠信、高效,、精致”的質(zhì)量管理方針,，制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程，通過科學的管理,，為業(yè)主及來訪人員提供安全,、文明、整潔,、滿（略）業(yè)主及委托人的需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù),；
（略）的管理團隊主要針對（略）管理、工廠管理有著豐富的接管經(jīng)驗,，具有（略）（略）,，（略）將在ISO9001:2000指導(dǎo)下，對公司內(nèi)部各項工作進行全面管理升級,，更要運用4C的服務(wù)理念,，為業(yè)主提供更好、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，為發(fā)展方向。
（略）主打（略）文化活動為特色,，倡導(dǎo)將文化活動作為客戶開發(fā)理念的延伸,，充分運用良好的溝通渠道，（略）與客戶的關(guān)系,，培育溫馨的工作,、居住氛圍。同時,，公司已形成了以人為本,、和睦共存,、“用一顆匠心實實在在干”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支柱,。
1．綠化管理方案
（1）綠化養(yǎng)護總體要求
●建立物業(yè)（略）域綠化養(yǎng)護方案和綠化管理制度,，并做好服務(wù)工作記錄；
●根據(jù)（略）域綠化實際需要,，配置專,、兼職綠化服務(wù)人員；
●綠化養(yǎng)護人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)要求,，按照養(yǎng)護規(guī)范對植物,、草地、花卉等進行定期養(yǎng)護,；
●重大節(jié)日宜進行綠化裝飾,，如綠化小品、花草擺放等,；
●室內(nèi)綠植養(yǎng)護應(yīng)符合表1的要求,。
表1室內(nèi)綠植養(yǎng)護要求
項目
服務(wù)要求
綠化外觀
土壤表層無雜物、無枯葉,。葉子健壯,，葉色正常，有光澤,。盆器及托盤完好干凈,，托盤無積土
擺放
根據(jù)室內(nèi)布局的要求或顧客需要在公共部位擺放綠化，布局合理,、均勻,、疏密有度。盆栽植物的色彩,，形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小,、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào)
修剪養(yǎng)護
定期澆水、施肥,，定期修剪,，保證造型優(yōu)美選種
選擇觀賞性強、觀賞周期長,、存活率高、方便管理的植物
用肥及用藥控制
應(yīng)選用無毒,、無害,、無味、園藝型肥料,。發(fā)現(xiàn)病蟲害及時更換植物,，禁止在室內(nèi)噴灑農(nóng)藥
●室外綠化養(yǎng)護應(yīng)符合表2的要求
表2室外綠化養(yǎng)護要求
項目
服務(wù)要求
修剪
草地：根據(jù)長勢狀況每年定期修剪整形,，草的高度不超過9cm且保持一致，草坪無雜草草屑,；
灌木：根據(jù)長勢狀況每年定期修剪整形,，植物主枝分布均勻，通風透氣,，造型美觀,，綠籬整齊一致；
喬木：每年冬季修剪一遍,，樹冠圓整,、樹勢均勻，45度剪口靠節(jié)光滑,。針葉樹應(yīng)保持明顯頂端優(yōu)勢
灌溉
具體灌溉次數(shù)視天氣情況而定,，供水充足，保持植物良好長勢,，不出現(xiàn)大面積枯萎等缺水現(xiàn)象除雜草,、松土
草地定期除雜草，草地上無開花雜草,，花木叢中無高于花木的雜草,；
定期疏松表土，土壤疏松通透
施肥
定期進行施肥,，施肥均勻,、充足、適度,，保證綠化植物強壯,、枝葉茂盛
病蟲害防治
及時防治，病株,、蟲害現(xiàn)象不成災(zāi)
扶正,、加固
對新植和弱小樹木、植物做好綜合防護,，及時扶正加固
補植
對因生長不良造成的殘缺花草樹木及時補種,，能滿足植物生長的條件下無黃土裸露
防風防汛
災(zāi)前積極預(yù)防，對樹木加固,，災(zāi)后及時清除倒樹斷枝,，（略），清理扶植,，盡快恢復(fù)原狀
清理綠化垃圾
修剪下來的樹枝和雜草,，當天清理運走，專人跟蹤保潔防寒
寒冷季節(jié)應(yīng)有防凍保溫措施（2）病蟲害防治規(guī)范
1.綠化負責人應(yīng)根據(jù)季節(jié),、氣候及病蟲活動規(guī)律制度詳細的防治計劃,，防治計劃應(yīng)包括：
1.1年度及季度的病蟲害預(yù)防計劃,；
1.2病蟲害發(fā)生時的治療計劃及用藥計劃；
1.3病蟲害防治的費用預(yù)算計劃,。
2.應(yīng)堅持預(yù)防為主防治結(jié)合的原則,。當病蟲害發(fā)生時應(yīng)及時給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴散,。
3.綠化負責人應(yīng)熟悉物業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的蟲類和病原菌,。
4.對園林植物病蟲害的防治方法應(yīng)采用減少病蟲害來源，選用抗蟲性品種,、選擇化學劑防治等,。
5.綠化工在噴農(nóng)藥時必須穿長衣、長褲,、戴口罩,，站在上風口嚴格按說明書規(guī)定進行操作，噴農(nóng)藥時要求均勻,，以防多次出現(xiàn)要害,、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口,，農(nóng)藥必須妥善保管,，以防出現(xiàn)意外事故。
6.植物用藥后,，不定期觀察防治效果,，對于出現(xiàn)藥害或無效的治療結(jié)果，應(yīng)歸結(jié)原因并作相應(yīng)的補救措施,，同時做好相關(guān)記錄,，見《病蟲害防治登記表》，并上交檔案管理,。
7.品質(zhì)部應(yīng)每月一次檢查物業(yè)植物病蟲害防治情況,，并對防治結(jié)果作相應(yīng)評價，見《病蟲害防治登記表》,。
（3）花木養(yǎng)護規(guī)范
1.綠化工每天上班后巡查一遍室內(nèi)外花草,，及時清除雜草，及時清除殘花黃葉,、斷枝,、盆內(nèi)雜物，并調(diào)整好花盆,，對個別提前謝的花草要及時抽換,，以保護整個花壇的整體效果；對室外種地的花應(yīng)每周修一次邊,，以防邊上的草坪侵入,，并且沒半個月松一次土及除雜草。
2.室內(nèi)化淋水應(yīng)視盆泥的濕度而定,，淋水時應(yīng)注意不能溢出盆外,；室外花夏季一般要求早晚各淋一次水，春冬季視天氣情況每1至2天淋水一次,。
3.花擺放應(yīng)先噴一次廣譜性殺蟲,、殺菌劑殺死花盆泥內(nèi)的蚊蟲，對擺出的花要注意巡查,，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)及時噴藥,，沒有特別害蟲時，花壇要求每周噴一次藥,。
4.對花應(yīng)每年施肥3-4次,，肥料有綠化負責人定。
5.盆花擺放后期,，若花盆內(nèi)時花處于最佳觀賞的花朵不超過最佳觀賞期的1/3時應(yīng)定為待換花,，若某個花壇中待換花的比例超過1/2時要求全部更換。
6.應(yīng)做好愛花工作,，如有損壞的現(xiàn)象應(yīng)總責其照價賠償,。
（4）草坪養(yǎng)護規(guī)范
1.草坪淋水視天氣情況而定，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則,。
2.當草坪需要改良時,，應(yīng)在鏟除草坪的地方松土，施土地改良肥,，鋪上同等面積,、同一品種的草坪塊并淋水。
3.按施肥周期,、施肥方法根據(jù)草種,、肥料不同進行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料,。
4.在雨停,、草干的情況下對草坪進行修剪，一般夏季3個月剪一次,，同時做好記錄,。
5.視草坪的生長情況，對草坪進行噴藥（對突發(fā)性的病蟲害應(yīng)及時噴農(nóng)藥）,，用何種農(nóng)藥應(yīng)由綠化視實際情況在做決定,，綠化工作在進行噴藥時要戴好保護裝置，以防出現(xiàn)事故。
6.通過人工除草和除草器除草,，定期對草坪進行除蟲,，使整塊草坪沒有明顯的雜草。
7.每年應(yīng)對草坪打孔一次,，并視草坪生長密度每1-2年疏草一次,，同時清除土地雜物及草渣。
8.草坪嚴禁車輛停放和嬉戲打鬧,。
9.嚴禁在草坪上潑污水,、倒垃圾及焚燒物品。
（5）喬灌木養(yǎng)護規(guī)范
1.運用枝剪,、綠籬剪等工具于每年12月-次年2月對喬木進行修剪,，剪除徒長枝、并生枝,、下垂枝,、枯枝等，并對樹冠適當?shù)恼我员３中螤?，對造型樹?yīng)每兩個月修剪一次外形以保持外形,。
2.運用綠籬機、綠籬剪等工具在每年冬季進行一次枯枝,、弱枝,、徒長枝清剪及枝型修剪工作；對造型灌木生長季應(yīng)每25天進行一次修剪以保持樹冠豐滿,、枝型美觀,。
3.喬木應(yīng)每年施有機肥或復(fù)合肥一次；觀賞用的小灌木每年冬季應(yīng)施肥一次,，每年5-6月應(yīng)追施一次復(fù)合肥,。
4.物業(yè)喬灌木每月應(yīng)噴一次殺蟲劑（對突發(fā)性病蟲害及時針對性地噴農(nóng)藥），噴農(nóng)藥時應(yīng)注意噴在樹木的葉背面和根莖部位,，噴藥時應(yīng)注意風向,，保護員工及周圍人員安全。
5.不得在喬灌木上晾曬衣物等東西即壓垮樹枝又影響物業(yè)的容貌,。
（6）綠化養(yǎng)護崗位職責
1,、熟悉綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能,，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量,，充分利用綠化地面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量,。
2,、對花草樹木定期進行培土,、施肥、除雜草和病蟲害,，并修剪枝葉,、淋水等。
3,、懂得花草樹木的名稱：（略）
4,、保持（略）清潔,，保證不留雜草,，雜物，不缺水,，不死苗,，不被偷盜，花草生長茂盛,。
5,、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況,，并做好記錄,。
6、當有大風,、降雨來臨前,，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護措施,，防止造成大損失,。
7、檢查巡視管理范圍綠化地,，嚴禁在草地上踐踏,，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，（略）規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰,。
8,、維護綠化水泵、電機,、噴淋設(shè)備和其他器材等,。
9、（略）的各項規(guī)章,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準:承諾提供的服務(wù)符合省、市,、區(qū)規(guī)定報價承諾:承諾按本次報價提供浙江省內(nèi)各國家機關(guān),、事業(yè)單位：（略）
（略）介紹:（一）企業(yè)概況、管理特色、成果和企業(yè)發(fā)展方向等情況
（略）成立于2019年11月22日,，注冊資金為100萬,，（略），本公司堅持以“真誠溝通,、微笑服務(wù),、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)宗旨；以“居住改變生活,、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命,，以“為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標。
（略）將實行總經(jīng)理：（略）
（略）創(chuàng)建以來,，積累了各類物業(yè)尤其是政府,、商業(yè)、住宅,、公共事業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗,，信譽卓著，實力雄厚,，（略）,。
（略）致力于規(guī)范化、專業(yè)化,、親情化服務(wù),，針對項目的特點分別量身定制服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)細節(jié),，營造物業(yè)管理特色,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)過程中,，隨時接受業(yè)主及委托人的監(jiān)督,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的透明度，歡迎業(yè)主及委托人的參與管理,，積極接納改進建議,。物業(yè)著重專注于建設(shè)和（略），為業(yè)主及來訪人員組織了豐富多彩（略）文化活動,，加強鄰里互動,，營造了濃郁的大家庭氛圍。隨著低（略）發(fā)展,，公司正努力探索物業(yè)管理綠色,、環(huán)保、更人性化的增值服務(wù),，為業(yè)主及來訪人員創(chuàng)造最理想的生活,、工作環(huán)境,。
為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是物業(yè)存在的唯一理由，公司建立了獨立核算,、自負盈虧,、依法管理、自主經(jīng)營,、自我發(fā)展的運行機制,，確立了“創(chuàng)新、誠信,、高效,、精致”的質(zhì)量管理方針，制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程,，通過科學的管理,，為業(yè)主及來訪人員提供安全、文明,、整潔、滿（略）業(yè)主及委托人的需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù),；
（略）的管理團隊主要針對（略）管理,、工廠管理有著豐富的接管經(jīng)驗，具有（略）（略）,，（略）將在ISO9001:2000指導(dǎo)下,，對公司內(nèi)部各項工作進行全面管理升級，更要運用4C的服務(wù)理念,，為業(yè)主提供更好,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，為發(fā)展方向,。
（略）主打（略）文化活動為特色，倡導(dǎo)將文化活動作為客戶開發(fā)理念的延伸,，充分運用良好的溝通渠道,，（略）與客戶的關(guān)系，培育溫馨的工作,、居住氛圍,。同時，公司已形成了以人為本,、和睦共存,、“用一顆匠心實實在在干”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支柱,。
（1）服務(wù)優(yōu)勢
2.1小區(qū)管理與經(jīng)營
（略）創(chuàng)建以來,，積累了各類物業(yè)尤其是政府,、商業(yè)、住宅,、公共事業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗,，公司的管理團隊更是針對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上10（略）。
2.2老（略）管理與經(jīng)驗
富悅物業(yè)2022年與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（略）管委會簽訂服務(wù)合同,，對10余個老（略）提供委托式物業(yè)服務(wù),，主要針對維修、秩序維護,、環(huán)境維護提供專業(yè)化物業(yè)服務(wù),。
2.3企事業(yè)單位：（略）
富悅物業(yè)2022年至今天為多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提供（略）的秩序維護、環(huán)境維護,、以及維修等所（略）綜合性服務(wù),。
2.4對拆遷房管理與服務(wù)
2022年11月與下涯鎮(zhèn)人民政簽訂下涯鎮(zhèn)和美家園三期拆遷安置房的物業(yè)服務(wù)合同，（略）開展物業(yè)服務(wù)工作,，期間（略）前期施工工程提供合理化建議,、平穩(wěn)有序的配合人民政府完成和美家園三期216套的交房工作，同時協(xié)調(diào)驗收等工作的順利開展,。
2.5專業(yè)化優(yōu)勢
專業(yè)化就是規(guī)范,、標準、嫻熟,。專業(yè)化水平高,，將大大提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)上物業(yè)管理服務(wù)的效率，提升鄉(xiāng)（略）公寓的物業(yè)管理服務(wù),，具有較高的服務(wù)品質(zhì)和規(guī)范,、標準的服務(wù)，我們堅信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物業(yè)管理服務(wù)中,，我們一定能呈現(xiàn)高水平的專業(yè)化物業(yè)營理服務(wù),。
2.6數(shù)字化運用與優(yōu)勢
富悅物業(yè)成立以來一直注重數(shù)字化管理，除了基礎(chǔ)的數(shù)字化辦公以外,，更是注重信息技術(shù)的運用,，（略）合作，以智慧物業(yè)為核心業(yè)務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),。公司將云計算,、大數(shù)據(jù)、AI人工智能,、（略）等新興技術(shù)應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)中,，（略）錄入，避免遺漏及差錯,，支（略）物業(yè)經(jīng)營,、服務(wù)各類報表實時生成,，物業(yè)實收賬款.實時登記，收費科目清晰可控,，避免存在亂收費風險,，數(shù)據(jù)清晰不僅有協(xié)于分（略）經(jīng)營管理情況，更可以協(xié)助業(yè)委會及業(yè)主進行合理掌控,。
（略）可根據(jù)報修類別設(shè)置物業(yè)服務(wù)標準,，（略）進行執(zhí)行及監(jiān)督避免溝通風險：所有服務(wù)報修數(shù)據(jù)均有留痕，需要的時候可隨時調(diào)出查詢,，隨時可以了解（略）的服務(wù)相應(yīng)及時性,，業(yè)主對服務(wù)的滿意度等，如有異?？杉皶r發(fā)現(xiàn),。
作為物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，其運行和服務(wù)（略）場競爭原則,，即：企業(yè)的生存與發(fā)展只能依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品（略）場的認可,，企業(yè)才能獲得生存與發(fā)展。（略）提供運營服務(wù)的同時,，更是為提供下涯鎮(zhèn)專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)過程中,，我們將始終遵循這一企業(yè)生存法則，不斷努力提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，以贏得政府、企業(yè),、業(yè)主的認可,，實現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展的奮斗目標。
我們認為：要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),，首先要科學,、高效、優(yōu)秀的企業(yè)管理水平,。因此,，我們一直將不斷提高企業(yè)管理水平作為我們一切工作的出發(fā)點。規(guī)范化,、標準化,、流程化，同時科學合理的考核監(jiān)督機制,，良好的激勵機制等等,，都將為實現(xiàn)高水平物業(yè)管理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
2.7推行“全員首接責任制”,。
為了充分調(diào)動各級員工的工作主動性,，提升服務(wù)水平,，我們將推行“全員首接責任制”。每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，（略）,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。
2.8以“社區(qū)文化活動”為紐帶，融入對業(yè)主的尊重與關(guān)懷,。
以人為核心,，以服務(wù)為重點，以文化為主題,，突出人性化管理理念,，通過超前的、創(chuàng)新的,、豐富多彩的文化活動滲透,、（略）的知名度和美譽度，（略）與業(yè)戶的友好關(guān)系,。
2.9根據(jù)業(yè)戶需求提供有償特約服務(wù),。
加大服務(wù)深度及廣度，（略）營造的特定氛圍之下,，使業(yè)戶處處感受到舒適,、便利，溫馨和諧的生活環(huán)境,，真正使業(yè)主體會到居住的快樂,。
服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準:承諾提供的服務(wù)符合省、市,、區(qū)規(guī)定報價承諾:承諾按本次報價提供浙江省內(nèi)各國家機關(guān),、事業(yè)單位：（略）
（略）介紹:（一）企業(yè)概況、管理特色,、成果和企業(yè)發(fā)展方向等情況
（略）成立于2019年11月22日,，注冊資金為100萬，（略）,，本公司堅持以“真誠溝通,、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)宗旨,；以“居住改變生活,、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命，以“為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標。
（略）將實行總經(jīng)理：（略）
（略）創(chuàng)建以來,，積累了各類物業(yè)尤其是政府,、商業(yè)、住宅,、公共事業(yè)等高檔物業(yè)的經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗,，信譽卓著，實力雄厚,，（略）,。
（略）致力于規(guī)范化、專業(yè)化,、親情化服務(wù),，針對項目的特點分別量身定制服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)細節(jié),，營造物業(yè)管理特色,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)過程中,，隨時接受業(yè)主及委托人的監(jiān)督,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的透明度，歡迎業(yè)主及委托人的參與管理,，積極接納改進建議,。物業(yè)著重專注于建設(shè)和（略），為業(yè)主及來訪人員組織了豐富多彩（略）文化活動,，加強鄰里互動,，營造了濃郁的大家庭氛圍。隨著低（略）發(fā)展,，公司正努力探索物業(yè)管理綠色,、環(huán)保、更人性化的增值服務(wù),，為業(yè)主及來訪人員創(chuàng)造最理想的生活、工作環(huán)境,。
為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是物業(yè)存在的唯一理由,，公司建立了獨立核算、自負盈虧,、依法管理,、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運行機制,，確立了“創(chuàng)新,、誠信、高效,、精致”的質(zhì)量管理方針,，制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程,，通過科學的管理，為業(yè)主及來訪人員提供安全,、文明,、整潔、滿（略）業(yè)主及委托人的需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù),；
（略）的管理團隊主要針對（略）管理,、工廠管理有著豐富的接管經(jīng)驗，具有（略）（略）,，（略）將在ISO9001:2000指導(dǎo)下,，對公司內(nèi)部各項工作進行全面管理升級，更要運用4C的服務(wù)理念,，為業(yè)主提供更好,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，為發(fā)展方向,。
（略）主打（略）文化活動為特色，倡導(dǎo)將文化活動作為客戶開發(fā)理念的延伸,，充分運用良好的溝通渠道,，（略）與客戶的關(guān)系，培育溫馨的工作,、居住氛圍,。同時，公司已形成了以人為本,、和睦共存,、“用一顆匠心實實在在干”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支柱,。（二）,、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理
1．房屋維修管理方案
（1）物業(yè)（略）域內(nèi)房屋共用部位管理與維修范圍的界定
房屋的共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體,、柱,、梁、樓板,、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門,、樓梯間,、走廊通道等)的規(guī)定。對以上部位的管理和維修,屬物業(yè)管理單位：（略）
因為物業(yè)管理的基礎(chǔ)是物業(yè),而物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其場地,作為物業(yè)管理單位：（略）
其維修費用,在進行物業(yè)服務(wù)費成本構(gòu)成測算的時候,將其共用部位的小修養(yǎng)護(小修工程的平均費用一般為房屋現(xiàn)時造價1%以下維修成本計入物業(yè)管理成本之中。當需要小修養(yǎng)護時,須從物業(yè)服務(wù)費中支付;當房屋共用部位需要中大修以上維修時,須由物業(yè)管理單位：（略）
（2）物業(yè)（略）域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備管理維修范圍的界定
（略）《住宅共用部位共用設(shè)備設(shè)施維修基金管理辦法》的規(guī)定,（略）共用設(shè)施設(shè)備:
1,、（略）與設(shè)備設(shè)施管理維修范圍的界定
（略）與設(shè)備設(shè)施管理維修范圍的界定,須實行供電單位：（略）
從單元集中電表箱(含電表至業(yè)主屋中,需要由業(yè)主負責管理,（略）或設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障和損壞時,須有業(yè)主自行維修或?qū)嵭杏袃斁S修,。
從廂式變壓器(變電所輸出端總開關(guān)至單元控制柜至單元電表箱)輸入端,需要由物業(yè)管理單位：（略）
從供電干線至廂式變壓器變電所輸出端總開關(guān)(含開關(guān))由供電部門負責管理,（略）或設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障和損壞時,由供電部門負責維修,其費用由供電部門自行解決。
2供水管線與設(shè)備設(shè)施管理維修范圍的界定
實行供水單位：（略）
從水泵房輸出總閥門至各單元供水管線與立杠,須由物業(yè)管理單位：（略）
從供水主干線至水泵房(含水泵房設(shè)備設(shè)施,、水箱輸出總閥門(含總閥門),須由供水單位：（略）
3排水管道(含溝渠,、池、井管理維修范圍的界定)
排水管道管理維修范圍的界定,須實行排水單位：（略）
從下水立杠三通開始至地漏,、作便,、洗手盆、洗菜盆等部位,須由業(yè)主負責管理,當這些部位出現(xiàn)漏水或損壞時,須由業(yè)主自行維修或?qū)嵭杏袃斁S修,。由此造成毗鄰房屋損壞和影響使用的應(yīng)積極主動維修,。
（略）排水管道(雨水排放管道、窨井,、化糞池,須由物業(yè)管理單位：（略）
4消防設(shè)備設(shè)施的管理維修范圍的界定
消防供水管線及在管線上設(shè)置的地下消防井,、消火栓等消防設(shè)施,由供水單位：（略）
5煤氣管道管理維修范圍的界定
煤氣管道其管理和維修范圍,須實行由煤氣管理單位：（略）
6電梯管理維修范圍的界定
物業(yè)管理單位：（略）
服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準:承諾提供的服務(wù)符合省、市,、區(qū)規(guī)定報價承諾:承諾按本次報價提供浙江省內(nèi)各國家機關(guān),、事業(yè)單位：（略）