一,、功能及要求：1,、服務內(nèi)容：
（1）環(huán)衛(wèi)保潔：
1.1平面保潔：所有干道車行道,、非機動車道,、人行道,、人行道至建筑物墻根,、交通島、橋,、（略）兩廂平面內(nèi)垃圾清除，垃圾桶,、公共廁所,、垃圾站、機掃站,、隔離護欄,、休息椅等保潔，（略）兩廂河堤的保潔,。
1.2立面保潔：編制范圍內(nèi)的圍墻,、門面、公益廣告牌,、庭院燈,、路名牌、旗桿,、休息椅,、配電箱、電線桿,、路燈桿,、崗亭、交通指示牌,、電子眼,、人行道防護柱、自行車行人指示牌,、交通防護欄,、交接箱、電話亭,、報刊亭,、公交車站牌、消防栓,、橋側(cè)面,、隧道墻面的清潔維護。
（2）園林維護（僅針對園林作業(yè)范圍）：
2.1綠化植物維護：對公共綠地內(nèi)綠化植物進行除草、澆水,、施肥打藥,、修剪、防治病蟲害,、補種,、時令花卉栽種及效果保持、死亡植物更換,、植物保護措施等維護,。
2.2公共綠地環(huán)衛(wèi)保潔：對公共綠地內(nèi)垃圾清掃、清理,；（略）,、廣場、停車場人工清掃,、灑水,。
2.3公共綠地公共保潔：對公園綠地內(nèi)園林小品、園路,、木棧道,、雕塑景石及護欄、圍欄,、休閑座凳等設(shè)施設(shè)備的維護維修,；給排水溝、池,、井設(shè)施設(shè)備的管理維修,；水體保潔及水面垃圾打撈清理。
2.4公共綠地范（略）政維護：用電（電氣設(shè)備,、燈光設(shè)施,、（略）、（略）,、管理用房等設(shè)施設(shè)備的運行維護,、維修）；用水（公園內(nèi)水體,、噴灌,、噴霧、管理用房等換水,、用水）,；公園內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備包括健身設(shè)施、管理用房,、公廁,、垃圾站等的進行日常的維護維修處理,。
2.5、配（略）管理：（略）及投訴,、交辦案卷的處理,、文（略）建設(shè)、國家園（略）,、國家衛(wèi)（略）,、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)工作、自然災害應急處理,、交通事故應急處理及損毀修復,、（略）工作及時配合和處理。
2.6,、（略）域應急處置：做好節(jié)假日,、突發(fā)事件、維穩(wěn),、公園疏散、防汛抗旱,、冰災等應急處置工作,。
2.7、安全管理及培訓：加強安全生產(chǎn)管理和各類培訓,，明確安全責任人,，健全安全生產(chǎn)管理制度，加強安全培訓和各類風險教育培訓以及專業(yè)技術(shù)技能培訓,。
2.8,、具體服務要求詳見附件《（略）（略）年（略）維護中標物業(yè)監(jiān)管辦法》（如果政府或行業(yè)主管部門出臺最新政策或標準要求，按最新文件執(zhí)行）,。
2,、作業(yè)標準
（一）、（略）市容環(huán)衛(wèi)精細化維護作業(yè)標準
1．總則
1.1為加強環(huán)衛(wèi)業(yè)務精細化管理,，（略）容環(huán)衛(wèi)維護質(zhì)量,，（略）容維護作業(yè)行為，（略）民群眾幸福感和滿意度,，特編制本標準,。
1.2本標準適用于（略）市容環(huán)衛(wèi)維護作業(yè)工作。
1.3維護作業(yè)除應符合本標準外,，還應符合國家現(xiàn)行的有關(guān)強制性標準,、規(guī)范的規(guī)定。
2．規(guī)范性引用文件
《（略）（略）容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》
《（略）城市容貌規(guī)定》
《（略）市容環(huán)衛(wèi)精細化維護作業(yè)標準》
3．清掃保潔
清掃保潔(含人工和機械作業(yè))：（略）(含車行道,、人行道,、停車場、廣場、橋梁,、地下通道,、行道樹樹圍石以及河道水源等)進行全天清掃保潔，每天必須3次以上,，普掃【冬季05:30-7:30（夏季5:00-7:00）,、12:00-14:00（夏季另行安排）、18:00-20:00(不分季節(jié))】,，普掃必須及時,、全面，不準丟段,、丟堆,，不準留有衛(wèi)生死角、不準打浮掃把,；（略）面,、車行道、人行通道,、人行天橋等無散落垃圾(含樹葉)和成堆垃圾,，路面無積沙、積泥,、積水,；（略）雜草。（略）按等級,，嚴格實行12小時,、16小時保潔作業(yè)制度。
機械作業(yè)要求(實行夜間沖洗作業(yè),，晚上10:00時至次日凌晨6:00時進行)：
①道路機掃：每天清掃1次,；
②道路灑水：（略）每天灑水5次，（略）每天3次,，（略）每天2次,；
③道路、非機動車道沖洗：（略）每天沖洗1次,，（略）每2天沖洗1次,，（略）每3天沖洗1次；
④人行道沖洗：（略）,、（略）每周沖洗2次,，（略）每7天沖洗1次；
⑤（略）道路灑水：每天灑水2次,；
⑥（略）道路沖洗：每3天沖洗1次,；
⑦（略）背街小巷沖洗:每7天沖洗1次,。
3.1道路清掃保潔的分級
Ⅰ（略）（16（略）段）：（略）；
Ⅱ（略）（12（略）段）：（略）（（略）,、（略）,、安（略）道路等）；
3.2清掃保潔時間要求
（略）Ⅰ（略）分早,、中,、晚三班作業(yè)，作息時間為：
冬季（10月1日-次年4月30日）：5：30-21：30
夏季（5月1日-9月30日）：5：00-22：00
Ⅱ（略）可適當靈活,，作業(yè)時間為：
冬季（10月1日-次年4月30日）：5：30-17：30
夏季（5月1日-9月30日）：5：00-18：00
（略）Ⅰ（略）實行三掃三保,，即5：00-7：00（夏季），5：30-7：30（冬季）,；12：00-14：00,；18：00-20：00三次普掃，其余時間巡回保潔,。Ⅱ（略）必須于早上7：00前完成一次普掃,，普掃后全時段巡回保潔。
（略）（略）面潔凈程度自行掌握,，但不得擅自離崗,、溜崗，各交接班次必須銜接緊密,，不得出現(xiàn)“空檔”。
（略）高溫季節(jié)午休時間,，另行通知,。
（略）早餐實行輪流用餐制：冬季用餐時間為7:30－8:00，夏季用餐時間為7:00－7:30,，（略）段留人保潔,。
3.3（略）人工清掃保潔作業(yè)要求
（略）人工清掃保潔作業(yè)規(guī)范
（略）上崗時，（略）牌,，清掃人員必須根據(jù)季節(jié)按要求穿帶有安全標識的環(huán)衛(wèi)工作服,，帶好工作帽，禁止穿高跟鞋,、拖鞋,、裙裝作業(yè)。夜間作業(yè)必須穿戴配有反光標志的安全作業(yè)服和強反光背心,。
（略）作業(yè)時,，不得將垃圾從泄水板上掃過。不得將清掃垃圾往非（略）外傾倒,。
（略）（略）,、車站,、廣場、（略）點等每周要2次全面鏟清地面口香糖殘渣及牛皮癬,。
（略）垃圾污物及時清運,，禁止堆放在泄水井邊。
（略）遇到突發(fā)性污染時,，人工配合機械及時清理,，（略）面整潔（大面積污染除外）。
（略）（略）段巡回保潔,。
（略）雨天,，必須穿帶有安全標志的雨具，并在雨后二個小時內(nèi)將地段積水推凈,。遇大雨先清泄水井表面污物,。
（略）落葉季節(jié)，及時清掃（先清白色垃圾后再清落葉）,，嚴禁焚燒,。
（略）雪天，及時清除冰雪并堆放在向陽處,，未用融雪劑的可倒入經(jīng)勘查后不影響生產(chǎn)生活和通行的地域,。
（略）人工清掃保潔質(zhì)量標準
（略）車行道、人行道,、人行天橋,、泄水孔不得因垃圾或泥沙而堵塞、邊溝等整潔,，路緣石,、路面交通標志線見本色。
（略）無積存泥沙,、無油漬痰跡,、無口香糖、無裸露垃圾和廢棄物,，路面設(shè)施,、地面無張貼、噴涂小廣告等,。
（略）出現(xiàn)垃圾隨掃隨清,，并及時倒入保潔車或就近的垃圾站。
（略）普掃范圍要求按照實際核定的清掃面積,，不得漏掃,。
（略）普掃后全時段巡回保潔。
（略）工作完成后,，保潔車須做到干凈整潔,、見原色,，其他清掃工具放回環(huán)衛(wèi)工具房或（略）域。
3.4（略）機械清掃保潔作業(yè)要求
（略）機械清掃保潔作業(yè)規(guī)范
（略）按規(guī)定時間,、路線準時出車工作,。
（略）出車前，要做好車輛的檢查,，特別是油泵,、主刷、邊刷,、上水截閥,、垃圾箱是否完好、靈敏有效,。對制動系,、傳動系、轉(zhuǎn)向系,、潤滑系進行檢查確保安全可靠,。并做到所有刷盤落地開展工作。
（略）作業(yè)時先檢查主刷落地高度,，一般降至刷苗稍壓地面為合適,，吸口調(diào)整到不遺漏為宜，（略）段效果,。
（略）完成清掃作業(yè)后,，要對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)，有故障及時報修保證次日的正常用車,。
（略）道路機械清掃保潔質(zhì)量標準
（略）作業(yè)時,，要求車況良好、車容整潔,，盡可能不造成交通擁堵,。
（略）（略）面污染情況清掃時選用一擋或二檔,，保潔時選用二檔,。夜間清掃時速不超過10公里/小時；白天保潔時速：微型機掃車不超過8公里/小時,、中型機掃車不超過10公里/小時,。
（略）車輛到指定地點：（略）
（略）作業(yè)不揚塵、不漏垃圾,，（略）緣石無沉積泥砂,，地面干凈整潔無污物。
3.5街巷（略）清掃保潔作業(yè)要求
（略）街巷（略）清掃保潔作業(yè)規(guī)范
（略）街巷（略）清掃人員作業(yè)必須根據(jù)季節(jié)按要求穿帶有安全標識的環(huán)衛(wèi)工作服,，帶好工作帽,，嚴禁穿高跟鞋,、裙裝作業(yè)。夜間作業(yè)必須穿戴配有反光標志的安全作業(yè)服和強反光背心,。
（略）普掃范圍要求按照實際核定的清掃面積,，不得漏掃。
（略）街巷（略）每天要打掃,、清理一次,，無煙灶臺外的油漬、污物,，每周清除1次,，規(guī)劃（略）、餐館,、文化娛樂街的街（略）要增加清掃和保潔次數(shù),，保證周邊環(huán)境干凈、整潔,。
（略）果皮箱,、垃圾桶日常保潔做到：及時清掏、巡回保潔,，不滿不冒,、表面無污物、無痰跡,、無塵土,；每周定期消毒、清刷,，確保箱體干凈整潔,。
（略）雨季，泄水井及各類檢查井,，要達到上凈,，嚴禁垃圾堵塞入口，發(fā)現(xiàn)有堵塞及時處理,。
（略）落葉季節(jié),，及時清理，不準焚燒落葉,，保持街巷整潔,。
（略）冬季及時清掃，將清掃的積雪（未撒雪溶劑的）堆入綠化帶不妨礙交通的向陽處,。雪后及時保潔,，（略）暢通，路面干凈整潔,。
（略）街巷（略）清掃保潔質(zhì)量標準
（略）地面干凈整潔,、無污物,、路緣石、花壇石,、休息亭等見本色,。
（略）無積存、無油漬痰跡,、無口香糖,、無裸露垃圾和廢棄物，各種設(shè)施及地面無張貼,、漬涂等,。
（略）清掃垃圾，隨掃隨清,，嚴禁往泄水井,、綠化帶、掃倒垃圾,，保持泄水口通暢,。
（略）普掃范圍必須清掃到位，不得漏掃,。普掃后全時段巡回保潔,。
4．道路沖洗、灑水降塵
4.1道路沖洗,、灑水降塵作業(yè)要求
（略）：一天兩沖洗,；
（略）：兩天一沖洗；
（略）（三天一沖洗）：其余主次干道,。
（略）面機洗應在晚上10:00時至次日凌晨6:00時進行,，禁止白天強力沖洗作業(yè)（即夏季6:30，冬季6:00以后）,。2℃（含2℃）以下橋面灑水和0℃（含0℃）（略）面灑水清洗作業(yè)必須科學調(diào)整控制沖洗作業(yè)的時間和方式：（略）
白天定時灑水降塵,、降溫，（略）每天沖洗五次,，（略）每天沖洗三次,，（略）灑水每天二次以上（第一次強力機洗在早上6：00以前完成，第二次灑水降塵在中午12：00至15：00之間完成,，高溫季節(jié)適時增加灑水次數(shù)）,。
4.2道路沖洗,、灑水降塵作業(yè)規(guī)范
（略）高壓水車每車每段20萬平方米,，半掛水車為每車每段15萬平方米，單機水車（5噸）每車每段為10萬平方米,。
（略）要保持車身整潔,、干凈,，按規(guī)定地段、路線,、時間進行沖灑,，每年進行一次車身做漆和保養(yǎng)。
（略）出車前,，要做好車輛的檢查,，特別是油泵,、上水截閥、噴嘴是否完好、靈敏有效,。對制動系、傳動系,、轉(zhuǎn)向系,、潤滑系進行檢查確保安全可靠。
（略）根據(jù)不同作業(yè)需要,，按規(guī)定使用前后警示燈和擺放安全柵欄,。夜間作業(yè)在0：00-6：00時，嚴禁使用汽車警示音樂器,，不得擾民,。
（略）加水時必須到指定消防栓取水，不得浪費水,，不得破壞消防栓設(shè)施或（略）政設(shè)施,。
（略）遇到突發(fā)性污染時，要及時配合人工進行清理,、（略）面整潔,。
（略）作業(yè)完畢后，對車輛進行清洗和日常保養(yǎng),，有故障及時報修,，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢后,，把全車各截閥打開放凈水,，防止凍裂部件。
（略）車輛定點作業(yè)或加水時,，必須在后方擺放安全柵欄,，開啟警示燈。
4.3道路沖洗,、灑水降塵質(zhì)量標準
（略）（略）中央及護欄,、后人行道、再邊溝，（略）面無污物,，路緣石無沉積泥砂,，人行道地面見本色，車速不超過20公里/小時,，嚴禁高速沖洗,。
（略）沖洗作業(yè)時，必須文明作業(yè),，（略）行人應減速提示,，不得擾民。
（略）沖洗作業(yè)后,，道路及隔離設(shè)施底部無散亂垃圾和明顯塵土,；路面整潔、無沉積物,，人行道地面無污跡,。
4.4人行道作業(yè)要求
（略）人行道作業(yè)規(guī)范
（略）人行道沖洗以人機結(jié)合抱管沖洗為主，抱管沖洗時,，配備三名抱管人員,，一人抱管、一人抬管,、一人掃洗,。
（略）人行道抱管沖洗時，車后方必須擺放安全柵欄,，開啟警示燈,，夜間抱管作業(yè)時，環(huán)衛(wèi)工人必須穿著環(huán)衛(wèi)爆閃服,。
（略）人行道護欄每7天機械沖洗一次,，每3天人工抹洗一次。
5．立面保潔維護
5.1立面保潔維護作業(yè)時間要求
上午：7：00-12：00下午：14：00-18：00
5.2立面保潔維護作業(yè)規(guī)范
（略）（略）（略）范圍內(nèi)圍墻,、公益廣告牌,、庭院燈、路名牌,、旗桿,、休息椅、配電箱,、電線桿,、路燈桿、崗亭,、交通指示牌,、電子眼,、人行道防護柱、自行車行人指示牌,、交通防護欄、交接箱,、電話亭,、公交站牌以及消防栓的清潔維護。
（略）作業(yè)人員需著工裝,，佩證上崗,，服裝整潔，儀表端莊,，文明禮貌,，工具配備齊全。
（略）作業(yè)人員在使用藥劑時,，要遵循安全操作規(guī)程,。
（略）作業(yè)人員使用“先生（女士）（略）潔凈、清秀,、靚麗,，請不要亂貼、亂寫廣告,，謝謝,！”等文明勸導用語。
5.4立面保潔維護作業(yè)質(zhì)量標準
（略）立面保潔維護作業(yè)做到美觀,、大方,、整潔一致。
（略）（略）段立面清理做到日清日畢,，上午日常清理,，下午保潔維護，重點（略）域加強重點維護,。
（略）作業(yè)范圍內(nèi)的各種設(shè)施應以藥水清理為主,；采用油漆粉刷的要做好油漆調(diào)配，使之與原色保持一致,。
6．人行地下通道維護
6.1人行地下通道維護作業(yè)時間要求：6：00-22：00,。
6.2人行地下通道作業(yè)規(guī)范
（略）人行地下通道維護作業(yè)人員必須根據(jù)季節(jié)按要求穿帶有安全標識的環(huán)衛(wèi)工作服，帶好工作帽,，禁止穿高跟鞋,、拖鞋、裙裝作業(yè),。
（略）人行地下通道地面,、欄桿,、扶手、標志牌,、指示牌,，階梯每天沖洗、擦抹一次,，墻面每兩天擦抹一次,，保持潔凈。
（略）人行地下通道的泄水井或積水井無污物堵塞入口處,，人行地下通道內(nèi)的果皮箱,，須及時清掏。
（略）人行地下通道內(nèi)的防護欄,、照明,、水泵等設(shè)施每天檢查一次，保證正常使用,。
（略）人行地下通道內(nèi)的噴涂小廣告要及時清除干凈,。
6.3人行地下通道維護質(zhì)量標準
（略）人行地下通道入口頂篷潔凈、無塵垢污物,，地面無積水,。
（略）人行地下通道欄桿、扶手,、標志牌,、指示牌，階梯潔凈,。
（略）人行地下通道天花板,、墻壁無污漬，果皮箱外觀潔凈,，容器內(nèi)無滿溢現(xiàn)象,。
（略）人行地下通道無亂貼亂畫廣告。
（略）人行地下通道內(nèi)無閑雜人員逗留及擺設(shè)攤點,。
（略）人行地下通道照明,、排水設(shè)施完好。
7．垃圾站維護
7.1垃圾站維護作業(yè)規(guī)范
（略）垃圾站維護和操作人員必須專人專崗,，不得一人多崗,，上崗必須穿著統(tǒng)一的服裝，掛好胸牌,，嚴禁穿拖鞋,、高跟鞋上崗。每次上班前,，必須對機械設(shè)備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)故障,，及時報修并做好記錄，確保機械設(shè)備安全有效起吊,，不得允許其他人員操作設(shè)備,。
（略）檢查吊裝設(shè)備按鈕是否處于正常狀態(tài)，制動器是否靈敏,，吊鉤,、鋼絲繩是否存在斷裂極限。確保安全時方可進行吊裝操作,。
（略）吊裝垃圾箱時操作人員必須站在安全位置下作業(yè),，嚴禁非崗位人員操作吊裝設(shè)備,，嚴禁箱下站人,。
（略）掌握吊裝設(shè)備性能，要集中精力,、按章操作,，防止安全事故。
（略）垃圾站地面,、墻面必須隨時沖洗,、擦抹、保證干凈,。
（略）箱體和吊裝設(shè)備一天擦抹一次,。
（略）垃圾站的積水坑每天清洗抽放二次以上，確保無積水現(xiàn)象,。
（略）按季節(jié)不同每天進行1－3次灑藥,、滅蠅。
7.2垃圾站維護質(zhì)量標準
（略）垃圾站的爬梯,、燈具,、電控箱等設(shè)施及起吊、抽水設(shè)備等必須完好,，保證垃圾站的正常使用,。
（略）垃圾站有標志牌、（略）牌,，有統(tǒng)一的管理制度,、操作規(guī)范、管理單位：（略）
（略）工具間工具齊全,，干凈整潔,，無雜物堆放。
（略）因垃圾站主體結(jié)構(gòu)損壞或設(shè)備故障等原因停用時,，應擺放停用提示牌,，并采取臨時性措施解決垃圾收集,。
（略）每年維修保養(yǎng)2次，對房屋和設(shè)備做好維修安全保養(yǎng)記錄,。
（略）垃圾站內(nèi)干凈整潔,，每平方米不超過3處污物（不足一平方米按一平方米算）。
（略）（略）,，起落架及大箱外整潔無雜物,，墻壁、門窗干凈整潔,，無亂貼,、亂畫。
（略）集裝箱表面干凈,，無浮污物,、懸掛物。箱滿后蓋嚴扣好門鉤不得有污物及掛物,。大坑及時清掏,，做到坑內(nèi)無垃圾、積水,、無蛆,、下水通暢。站內(nèi)無蚊蠅（視野內(nèi)不超過3只）,。
（略）垃圾站的鐵制件,、垃圾箱等無變形，無銹蝕,。
（略）垃圾站內(nèi)不準堆放工具,、雜物，地面,、操作臺,，干凈整潔。
（略）垃圾站內(nèi)嚴禁撿廢品人員進入,。
（略）垃圾站內(nèi)休息間的桌,、椅、床干凈整潔,，玻璃,、燈具、水盆,、水池等生活用品保持干凈,。工具擺放整齊，有固定地點：（略）
（略）垃圾站外保潔3米范圍內(nèi)衛(wèi)生整潔,。
（略）垃圾站管理范圍內(nèi)嚴禁擺攤設(shè)點經(jīng)營,。
8．公共衛(wèi)生間維護
8.1公共衛(wèi)生間維護作業(yè)時間要求
（略）車站,、碼頭、大型廣場,、車流,、人流集中的地方24小時保潔。
（略）保潔時間：4月1日－10月31日5：00－23：00,；11月1日－次年3月31日6：00－22：00,。
8.2公共衛(wèi)生間保潔人員作業(yè)規(guī)范
（略）上崗前做好各項準備，服裝整潔,，佩戴胸卡,。
（略）公共衛(wèi)生間消毒時要注意防護（如戴上口罩，橡膠手套等）,，消毒完畢后,，及時清洗手部和臉部以防發(fā)生中毒。
（略）堅持文明作業(yè),，問清廁內(nèi)是否有人,，作業(yè)時掛上“正在保潔”警示牌,，避免與入廁人發(fā)生矛盾,。做到文明保潔、注意服務態(tài)度,、使用文明用語,。工作中與居民溝通時要“請”字當頭。
（略）公共衛(wèi)生間24小時嚴禁關(guān)門,。
（略）公共衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施應符合規(guī)定要求,，并保持完好，丟失或損壞應及時補充和維修,，確保正常使用,。
（略）公共衛(wèi)生間內(nèi)地面應采取防滑措施，安裝警示牌提醒入廁人員注意安全,。冬季用水沖洗廁內(nèi)地面后,，須把積水清掃干凈，防止發(fā)生意外事故,。
（略）使用藥液進行滅蠅作業(yè)時,，要注意安全，妥善保管好藥液,，以防藥液丟失,，防止中毒事故發(fā)生。
（略）加強水電設(shè)施,、設(shè)備的日常檢查和維修,，盡量延長設(shè)施,、設(shè)備的使用壽命。
（略）每季度對公共衛(wèi)生間化糞池清掏一次,，保證化糞池井蓋完好無損,，確保入廁人的安全。
（略）要節(jié)約使用工具,、藥物和自來水,。
8.3公共衛(wèi)生間維護質(zhì)量標準
（略）保證公共衛(wèi)生間的各種設(shè)施、設(shè)備完好,，能正常使用,，24小時開放。
（略）設(shè)置統(tǒng)一的標志牌,、指示牌,、編號牌、管理制度及監(jiān)督電話,。
（略）工具間工具齊全,、干凈整潔，不準堆放雜物,。
（略）因公共衛(wèi)生間主體結(jié)構(gòu)損壞或管道堵塞等原因停止使用時,，應有停用公示牌，并采取設(shè)置活動廁所或指明就近廁所位置等臨時性措施解決群眾用廁,，公共廁所應設(shè)有殘疾人通道,、盲道及殘疾人專用間和緊急報警裝置。
（略）接到報修報告后,，需在24小時內(nèi)修復,，保證公共衛(wèi)生間的正常使用。
（略）公共衛(wèi)生間實行巡回保潔,，一小時內(nèi)保潔一次,。
（略）屋頂墻壁、門窗紗,、地面蹲臺,、便器、隔斷板門,、拖把池,、掛衣鉤、標志燈具等各種設(shè)施,、設(shè)備完好,，清潔衛(wèi)生。無積尿、無積水,、無結(jié)冰,、無雜物。
（略）保持公共衛(wèi)生間周圍三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,。
（略）公共衛(wèi)生間整潔有序,，無亂寫亂畫、無蚊蠅,、（略）,、無臭味，無尿堿污物,、無亂堆物品,、無暴露的保潔工具和便紙。
（略）清掃保潔時設(shè)置提示標志,，地面保潔時設(shè)置防滑標志,，文字清晰。
（略）在保潔作業(yè)時必須做到“一掛,、十凈,、七無”。
一掛：在保潔作業(yè)時必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔,，請稍等,，謝謝合作）。
十凈：廁牌,、宣傳牌,、墻壁,、墻裙,、隔板、老年扶手,、窗臺,、門窗紗、掛衣鉤,、燈具要求干凈,，不能有灰塵和污垢。
七無：蹲坑,、座盆,、小便池裙、小便池臺,、面盆及臺面,、外墻、地面要求無便跡、尿堿,、污物,、塵土及無亂寫、亂畫,。
（略）夏季4月1日－10月31日,，每天定時噴灑滅蚊、滅蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥,；定時噴灑除臭藥劑,，做到廁內(nèi)無臭、異味,。
（略）維護好公共衛(wèi)生間四周的樹木花草,，美化環(huán)境。
（略）公共衛(wèi)生間的防臭化糞池不出現(xiàn)浮殼,、膨溢,。
（略）公共衛(wèi)生間內(nèi)外范圍嚴禁擺攤設(shè)點經(jīng)營。
9．果皮箱維護
9.1果皮箱維護作業(yè)時間要求
果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于兩次,，必須在上午9：00和下午4：00之前完成,，（略）段及人流密（略）視情況適當增加清掏、清洗次數(shù),。
9.2果皮箱維護保潔作業(yè)規(guī)范
（略）果皮箱清潔工必須根據(jù)季節(jié)按要求穿帶有安全標識的環(huán)衛(wèi)工作服,，帶好工作帽。禁止穿高跟鞋,、拖鞋,、裙裝等作業(yè)。
（略）果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放,。不銹鋼果皮箱需用專用刷子清洗,，不準用有可能損壞箱體的工具刷箱。
（略）要先用清洗劑刷洗,，再用清水沖洗,，最后用布擦拭干凈。
（略）果皮箱有專人管理,，垃圾每天清除,，無滿溢、無污水溢出,。
（略）果皮箱按照垃圾分類的要求擺放,，并做好垃圾分類工作，不得隨意亂傾倒垃圾,。
9.3果皮箱維護質(zhì)量標準
（略）果皮箱表面整潔無污物,、無痰跡、無塵土、無小廣告,。
（略）果皮箱內(nèi)不滿不冒,，周圍無堆積垃圾和雜物，清掏的垃圾,，倒入保潔車或附近的垃圾站,，不得隨意傾倒。
（略）清掏完后要清洗箱體,，保持箱體干凈整潔無污物,，并做到及時上鎖，確保鎖具齊全有效,。
（略）（略）等級和相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求的間距設(shè)置,，出現(xiàn)被盜或損壞應及時更換和維修，更換時要做好基礎(chǔ)穩(wěn)固,，箱體豎直,。
10．資料統(tǒng)計、整理,、歸檔管理
10.1資料統(tǒng)計,、整理、歸檔管理工作標準
可供查詢的記錄要有：檢查記錄,、報修記錄,、修復記錄、交工記錄,、果皮箱管理記錄,，水車、垃圾車,、（略）車保養(yǎng)維護記錄及出勤記錄,，相關(guān)本底資料，如有變化應及時上報備案,。
10.2資料統(tǒng)計,、整理、歸檔管理質(zhì)量標準
環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護作業(yè)資料管理規(guī)范,，各項記錄齊全詳盡，各類管理臺賬專人管理,。
11．術(shù)語
11.1（略）
城市供車輛和行人通行的,，（略）、橋梁,、隧道及其附屬設(shè)施,。
11.2道路清掃
（略）全面的清潔作業(yè)，包括機械清掃和人工清掃。
11.3道路保潔
（略）清潔的保持性作業(yè),。
11.4道路沖洗
（略）采用一定水壓的水流進行沖洗的清潔作業(yè),。
11.5道路灑水和噴霧
（略）采用灑水和噴霧方式：（略）
11.6道路可見垃圾污漬密度
（略）上一定而積內(nèi)可見垃圾和污漬的個(處)數(shù)。污漬一般包括油漬,、痰漬和糞便漬等,。
11.7道路清潔度
（略）感觀(定性)（略）的清潔程度，用百分制數(shù)值表示,。
11.8道路環(huán)境突發(fā)事件
指突然發(fā)生,，（略）環(huán)境嚴重污染和通行嚴重障礙的事件，包括自然災害和事故災害等事件,。各類自然災害的應急預案,、冬季鏟雪除冰等專項預案的落實。發(fā)生人力可控的自然災害,，所有損失由承包方承擔,，發(fā)生人力不可控的自然災害，由采購人：（略）
（二）（略）園林維護作業(yè)標準
1,、街道,、行道樹、風光帶及公園綠化管理標準
1.1樹冠完整,、豐滿,、茂盛、骨架均勻,；喬木枯枝,、病枝及時修剪、去除,；樹木不發(fā)生明顯傾斜,，不遮擋交通標識，與管線保持安全距離,；行道樹不影響行人通行,，停車場喬木不影響車輛停放。
1.2行道樹,、綠化內(nèi)的喬木及獨株灌木無死株,、缺株；地被灌木和草坪無死株,、缺株,、黃土裸露。
1.3及時對綠籬,、花灌木進行修剪（花灌木,、綠籬造型整齊,、一致美觀大方）；及時修剪清除宿根花卉殘葉和花后殘花,。
1.4及時對行道樹,、綠化內(nèi)的喬木、獨株灌木的地腳枝,、樹生枝進行清理,。
1.5喬灌木樹撐規(guī)范，保濕布整潔,，移植養(yǎng)護期滿后及時清理拆除,。
1.6及時防治病蟲害，合理施打藥劑,，遇暖冬季節(jié),，應增加打藥次數(shù)。
1.7多年生花,、草,、喬、灌木冬季施肥和生長季節(jié)追肥各不少于一次,。
1.8及時清理存安全隱患或影響景觀效果的枯枝落葉,，冬季進行綠化大掃除工作。
1.9樹木每年冬至前刷白一次（含綠地中喬木及獨株灌木,，刷白高度1.3米）,；保護熱帶植物過冬安全，視溫度進行捆扎,，氣溫低于5攝氏度對熱帶植物進行包裹,。
1.10對時令花卉進行及時更換，按要求報送輪次換花方案,，并按審核意見調(diào)整并實施,。
1.11花卉枯萎或稀疏未及時處理的。
1.12綠化內(nèi)無踩道,、無未經(jīng)允許設(shè)置的通道,。
1.13對占綠毀綠行為及時處理，上報業(yè)主單位：（略）
1.14底層植物無明顯雜草（雜草不高于10cm,，更不能發(fā)生開花結(jié)籽現(xiàn)象）,。
1.15草皮修剪平整,草坪高度保持在5cm左右，喬,、灌木與草皮間隙5-10㎝,。
1.16抗旱保苗工作安排得當，保護苗木的干濕度合理,。
1.17抗擊自然災害,、應急速度快。
1.18及時清理綠化內(nèi)的一枝黃花,、福壽螺,、紅火蟻等外來入侵物種。
1.19樹穴內(nèi),、綠化帶,、花壇內(nèi)無污垢、無嚴重葉面積塵,、無垃圾,；綠化護欄干凈、無積塵,、無牛皮癬,；花箱無積塵、無牛皮癬,；樹池蓋板干凈,、平整、無破損缺失,。
1.20配備流動垃圾收集車收集綠化垃圾,，并將綠化垃圾按要求進行無害化處理。
2,、設(shè)施設(shè)備及秩序保潔管理標準
2.1噴泉池,、水面應及時清理換水、補水,；水面整潔衛(wèi)生,，無漂浮物；對水生植物進行修剪和控制其蔓延,。
2.2園燈,、園椅、欄桿,、花箱,、樹池蓋板、果皮筒,、健身器材等景觀設(shè)施干凈整潔,、無積塵，破損及時維修或更換,；及時清理牛皮癬,。
2.3洗手間墻面地面清潔，蹲位及小便器干凈不堵塞,、無明顯異味,；廢紙簍內(nèi)放垃圾袋,，垃圾及時倒掉；殘疾人廁所正常開放,，母嬰室正常開放,；無障礙通道通暢，報警按鈕正常使用,；室內(nèi)鏡面,、洗手臺無污漬，工具擺放整齊,；衛(wèi)浴設(shè)施正常使用,，發(fā)生故障時及時維修、更換,。
2.4道路中央花箱一年更換6次,保證花箱內(nèi)花卉苗木效果良好,；及時清洗因作業(yè)污損地面；一年更換2次種植土和土工布,；做好花箱的日常維修,、擦洗、除銹,、刷漆及損壞更換等,。
2.5早晨8:00點前完成鋪裝面清掃，（略）面全天無泥土,、果皮,、紙屑、煙頭等垃圾,；不往雨水口掃垃圾,、倒渣土；綠化內(nèi)無污垢,、無嚴重葉面積塵,、無垃圾。
2.6配備流動垃圾收集車收集綠化垃圾,，并將綠化垃圾按要求進行無害化處理,；（略）、不滿溢,，站內(nèi)站外垃圾無拋灑現(xiàn)象,，垃圾站墻面、地面及垃圾池及時沖洗清掃,；垃圾處理設(shè)備正常運轉(zhuǎn),、保養(yǎng)；保潔人員不焚燒樹葉,、垃圾或往河中倒垃圾,。
2.7果皮桶及時清掏清洗,；無傾斜、歪倒現(xiàn)象,，無垃圾外溢現(xiàn)象,。
2.8（略）等鋪裝,、欄桿圍墻等砌筑物,、園椅樹池等景觀設(shè)施、景石景墻等園林小品,、直飲水機等智能設(shè)備,、體育場（略）等場所、亭子廊架等構(gòu)建筑物,，做到功能完好,、正常使用，損壞及時維修或更換,；木質(zhì)亭子和坐凳等木質(zhì)件每年至少進行一次刷漆養(yǎng)護,。
2.9強弱電、給排水,、噴泉,、（略）維護良好，及時維修或更換,；噴泉按規(guī)定時間及時開閉,，噴泉開放時疏散周邊游客。
2.10做好秩序管理日常巡查工作,，形成巡查日志,。
2.11無隨意擺攤設(shè)點，無任意設(shè)置的戶外宣傳品及廣告設(shè)置,。
2.12對擅自占用,、破壞綠化及時處理。
2.13園區(qū)重大活動的秩序管理工作,。
2.14抓好車輛進出管理及交通秩序管理,。
2.15及時勸導園內(nèi)不文明行為。
2.16及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件,，維持輿論穩(wěn)定,，上報業(yè)主單位：（略）
2.17有秩序管理服務的，每半年至少進行一次消防及防暴演練,，每年夏季至少進行一次防溺水演練,。
3、林地綠化管理標準
3.1林地樹木群落結(jié)構(gòu)合理,，有較完整的綠化層次,，無斷層斷線,。
3.2林地樹冠完整、豐滿,、茂盛,、骨架均勻。喬木枯枝,、病枝及時修剪,，死株去除并合理補植；樹木不發(fā)生明顯傾斜,，不遮擋交通標識,。
3.3林地底層有較好的覆蓋植被，無黃土裸露,，無垃圾堆積,。
3.4草地生長旺盛、平整,，無光禿現(xiàn)象,。
3.5配備流動垃圾收集車收集綠化垃圾，并將綠化垃圾按要求進行無害化處理,。
3.6及時防治病蟲害,，不定期打藥，遇暖冬季節(jié),，應增加打藥次數(shù),；及時清理林地內(nèi)的一枝黃花等、福壽螺,、紅火蟻等外來入侵物種,。
3.7對綠化內(nèi)占綠毀綠行為及時處理，上報業(yè)主單位：（略）
3.8抗旱保苗工作安排得當,，保護苗木的干濕度合理,。
3.9抗擊自然災害、應急速度快,。
3.10做好日常巡查工作,，防止發(fā)生安全事故。
3.11樹撐規(guī)范,，保濕布整潔,，移植養(yǎng)護期滿后及時清理拆除。
3.12冬季施肥和生長季節(jié)追肥各不少于一次,。
4,、草地管理標準
4.1草地生長旺、平整，無光禿現(xiàn)象,。
4.2配備流動垃圾收集車收集綠化垃圾,，并將綠化垃圾按要求進行無害化處理。
4.3及時防治白蟻等病蟲害,，不定期打藥,，遇暖冬季節(jié)，應增加打藥次數(shù),；及時清理草地內(nèi)的一枝黃花等,、福壽螺、紅火蟻等外來入侵物種,。
4.4對綠化內(nèi)占綠毀綠行為及時處理,，上報業(yè)主單位：（略）
4.5抗旱保苗工作安排得當，保護苗木的干濕度合理,。
4.6抗擊自然災害、應急速度快,。
4.7做好日常巡查工作,，防止發(fā)生安全事故。
4.8冬季施肥和生長季節(jié)追肥各不少于一次,。
5,、其它標準
5.1編制安全保障方案；嚴格按要求執(zhí)行安全生產(chǎn)工作,，按上級要求安全檢查落實到位,；安全作業(yè)，不交通違法,，不酒后作業(yè),；避免因操作不當造成安全事故。
5.2積極做好專項工作,，如春季整形修剪,、夏季抗旱保苗、冬季清園修剪,、
二,、相關(guān)標準：具體服務要求詳見附件《（略）（略）年（略）維護中標物業(yè)監(jiān)管辦法》（如果政府或行業(yè)主管部門出臺最新政策或標準要求，按最新文件執(zhí)行）,。
三,、技術(shù)規(guī)格：詳見附件采購需求
四、交付時間和地點：（略）
五,、服務標準：詳見附件采購需求
六,、驗收標準：詳見附件采購需求
七、其他要求：詳見附件采購需求
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準,。