興業(yè)銀行（略）年度EMC存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)我行科技運(yùn)維工作需要,，（略）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)（略）年度EMC存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
1.1采購(gòu)需求
本項(xiàng)目將采購(gòu)29臺(tái)EMC高端存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)。
1.2技術(shù)及服務(wù)要求
（略）基本服務(wù)
供應(yīng)商在服務(wù)時(shí)間期限內(nèi)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備提供備件及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)：（略）
（略）人員資質(zhì)要求
上海和福（略）,，（略）原廠本地技術(shù)服務(wù)工程師參與本項(xiàng)目，且工程師通過(guò)EMCSymmetrix維護(hù)培訓(xùn)認(rèn)證,；并提供相關(guān)社保證明,。
（略）技術(shù)服務(wù)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間
7×24（略）支持服務(wù)。星期一至星期日,，每天24小時(shí),，包括國(guó)家法定假日。（略）出現(xiàn)故障時(shí),，供應(yīng)商應(yīng)在第一時(shí)間作出遠(yuǎn)程響應(yīng),。供應(yīng)商接到興業(yè)銀行故障要求維護(hù)的通知電話(huà)后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行故障分析判定等準(zhǔn)備工作,，立即響應(yīng),。（略）區(qū)在第一時(shí)間盡快到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，上（略）和福州（略）在第一時(shí)間盡快到達(dá)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，且故障備件與人員須同一時(shí)間到位,。如有特殊情況（例如，現(xiàn)場(chǎng)診斷后發(fā)現(xiàn)所攜帶備件不是需要更換的備件等）,，上（略）備件應(yīng)在第一時(shí)間盡快到場(chǎng),，福（略）備件在第一時(shí)間盡快到場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，硬件更換維護(hù)工作應(yīng)在在第一時(shí)間盡快完成,。對(duì)于一般性不影響興業(yè)銀行工作的故障,，可協(xié)商在指定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后,，立即進(jìn)行設(shè)備維護(hù),、更換設(shè)備部件來(lái)保障設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
（略）服務(wù)內(nèi)容
在有效服務(wù)期內(nèi),，（略）軟件技術(shù)服務(wù)，并提供其他相應(yīng)的技術(shù)支援,，以解決其軟件及硬件的問(wèn)題,。
（略）預(yù)防性檢查服務(wù)
（1）在有效技術(shù)服務(wù)期內(nèi)每年提供兩次的預(yù)防性檢查服務(wù)；
（2）檢查設(shè)備運(yùn)行情況,，瀏覽錯(cuò)誤日志,，預(yù)防設(shè)備可能發(fā)生的故障；
（3）設(shè)備功能測(cè)試,，確認(rèn)各部分工作正常,，必要時(shí)更換相關(guān)部件；
（4）檢查設(shè)備固件版本，必要時(shí)做適當(dāng)?shù)纳?jí),；
（5）（略）檔案,，使系統(tǒng)可穩(wěn)定地運(yùn)行；
（6）必要時(shí)更新軟件包及軟件補(bǔ)??；
（7）對(duì)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境（如電源等）進(jìn)行測(cè)試，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,；
（8）對(duì)系統(tǒng)高可用性進(jìn)行切換測(cè)試,；
（9）提交檢查或服務(wù)報(bào)告。
（略）現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
接到用戶(hù)故障后,，遠(yuǎn)程響應(yīng)無(wú)法解決問(wèn)題或必須做現(xiàn)場(chǎng)故障診斷的,，工程師應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。
（略）硬件支持服務(wù)
（1）（略）硬件故障的排除和修復(fù),、異常處理,、替換備件，并使設(shè)備恢復(fù)正常狀態(tài),；在有效服務(wù)期內(nèi),，正常使用情況下發(fā)生的硬件故障均屬供應(yīng)商服務(wù)范圍，供應(yīng)商承擔(dān)故障處理涉及的備件更換費(fèi)用,；對(duì)有閃存盤(pán)的存儲(chǔ)提供閃存盤(pán)不返還服務(wù),。
（2）需保證設(shè)備備件貨源充足，備件來(lái)源為原廠配件,。應(yīng)針對(duì)服務(wù)設(shè)備清單在上海與福州建立備件庫(kù),，以確保及時(shí)的備件供應(yīng)，為加快響應(yīng)速度,，還應(yīng)在興業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)建立備件庫(kù),，包括但不限于服務(wù)設(shè)備清單中所列設(shè)備的各類(lèi)易損零部件，如硬盤(pán),、電源模塊,、Cache電池等。（略）或供貨管理流程負(fù)責(zé)備件的運(yùn)輸和傳遞,，同時(shí)承諾用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品停產(chǎn)后5年的備件支持,。公司具有完善的備件管理流程及制度。
（略）巡檢要求
（略）巡檢服務(wù),。除定期的巡檢之外,，須提供重大節(jié)假日（包括但不限于五一、十一,、春節(jié),、元旦等）,、會(huì)議、變更等事件之前的健康檢查工作,，包括軟硬件問(wèn)題檢查,、補(bǔ)丁檢查；根據(jù)巡檢要求,，提交詳盡的巡檢報(bào)告,，并根據(jù)檢查結(jié)果提供建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正可能出現(xiàn)的問(wèn)題或隱患,。每次巡檢服務(wù)內(nèi)容,、巡檢時(shí)間、使用（系統(tǒng)運(yùn)行）情況,、健康檢查報(bào)告應(yīng)記錄在案,，每次服務(wù)結(jié)束后填寫(xiě)詳細(xì)的《巡檢記錄》，交由最終用戶(hù)確認(rèn),。
（略）重大變更現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
行內(nèi)重要設(shè)備保修期內(nèi),，（略）改造與升級(jí)、設(shè)備擴(kuò)容,、災(zāi)備演練設(shè)備相關(guān)的重大變更時(shí),，（略）絡(luò)拓?fù)涓隆f(xié)議變更,、配置更改等技術(shù)難題時(shí),，供應(yīng)商應(yīng)派遣工程師提供現(xiàn)場(chǎng)支持，協(xié)助用戶(hù)做好重大變更的技術(shù)支持和規(guī)劃工作,，并做好重大變更后的技術(shù)支持保障工作,。若遇到重大事件，包括但不限于重大節(jié)假日,，重要會(huì)議等,，需現(xiàn)場(chǎng)保障值守，供應(yīng)商應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,。
（略）軟件支持服務(wù)
（1）負(fù)責(zé)提供技術(shù)支援及故障排除,，（略）軟件可正常使用；
（2）為解決軟件故障,，應(yīng)提供相應(yīng)的軟件維護(hù)性升級(jí)或補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù),；
（3）在有效技術(shù)服務(wù)期內(nèi)，（略）下的維護(hù)性升級(jí)版本或補(bǔ)丁的升級(jí)服務(wù),。
（略）其他保修服務(wù)
供應(yīng)商承保的興業(yè)銀行設(shè)備因故需要更改放置地點(diǎn)：（略）
1.3供應(yīng)商資質(zhì)要求
（略）企業(yè)成立一年以上,，財(cái)務(wù)穩(wěn)健,，可穩(wěn)定提供服務(wù),。
1.3.（略）級(jí)別的EMC存儲(chǔ)備件及技術(shù)服務(wù)案例,。
二、報(bào)名要求
2.1依法成立,，為存續(xù),、在營(yíng)、開(kāi)業(yè),、在冊(cè),、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù),，若中標(biāo)本項(xiàng)目,，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶(hù)結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù),。
2.4具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況,。
2.5依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”,、未被“（略）”列入“失信被執(zhí)行人名單”,、未被“（略）”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“（略）”（略）站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”,，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi),。
2.7經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門(mén)依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明,、行政許可,、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件,。
三,、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年2月7日23：59止。
四,、報(bào)名方式：（略）
采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系人：（略）
張老師,，聯(lián)系電話(huà)：（略）
向老師，聯(lián)系電話(huà)：（略）
聯(lián)系時(shí)間：工作日8:30—12:00,，14:30—18:00(其他時(shí)間請(qǐng)勿打擾),。若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至（略）@（略）郵箱：（略）
報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項(xiàng)：
材料1：《興業(yè)銀行（略）年度EMC存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(chēng)：（略）
材料2：《興業(yè)銀行（略）年度EMC存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目》信息收集表
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
材料4：承諾函
以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見(jiàn)附件，提交材料1-（略）（單位：（略）
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱(chēng)：（略）
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過(guò)10M,。（提交的郵件附件總大小超過(guò)10M自動(dòng)攔截視為無(wú)效應(yīng)答,，附件請(qǐng)勿通過(guò)第三方郵箱：（略）
五、注意事項(xiàng)
1.能夠完全滿(mǎn)足我行采購(gòu)需求,、有合作意向,、符合資格要求、報(bào)名要求的供應(yīng)商均可報(bào)名,。
2.（略）場(chǎng)調(diào)研不代表采購(gòu)邀請(qǐng)或意向,，僅為（略）場(chǎng)情況發(fā)起,。若需后續(xù)對(duì)接，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者,；未予聯(lián)系的報(bào)名者,，我行將對(duì)材料予以保密。
3.（略）場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用,。
4.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單,。
5.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問(wèn)的,，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。