一,、2024年工作總結(jié)
今年以來,，區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦全省深化拓展“三個(gè)年”活動(dòng)、全市“八個(gè)新突破”目標(biāo)要求,、全區(qū)“干好一三五,，走在最前列”決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),，真抓實(shí)干,，守正創(chuàng)新，全力打造服務(wù)企業(yè)群眾的“第一方陣”,、優(yōu)化營商環(huán)境的“第一窗口”,。相關(guān)改革工作相繼（略）主流媒體宣傳報(bào)道75次，榮獲國家級(jí)案例1個(gè),，省級(jí)案例5個(gè),，市級(jí)案例4個(gè)。
一是堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),，（略）,、建制度、抓規(guī)范,。堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)”創(chuàng)一流,，“三個(gè)年”活動(dòng)樹品牌，“五個(gè)維度”齊發(fā)力“135”（略）推進(jìn)工作落地落實(shí),。召（略）政務(wù)服務(wù),、項(xiàng)目代辦“春風(fēng)行動(dòng)”等12（略）工作推進(jìn)會(huì)。先后8次召開“高效辦成一件事”集成改革工作推進(jìn)會(huì),，印發(fā)《（略）全面推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落實(shí)工作方案》,，并對(duì)12個(gè)事項(xiàng)集中組織“一件事”上線測試。研究制定《行政應(yīng)訴工作制度》《“辦不成事”反映窗口運(yùn)行管理制度》等規(guī)章制度,。編（略）《2024年惠企政策匯編》266條,。梳（略）行政許可事項(xiàng)213項(xiàng)、行政備案事項(xiàng)264項(xiàng),。細(xì)劃分解年度目標(biāo)任務(wù)12大類180余條,。
二是堅(jiān)持真抓實(shí)干，強(qiáng)作風(fēng),、優(yōu)服務(wù),、提效能。（略）區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦40戶,，全區(qū)特殊群體上門幫辦4500余件,，為宜家薈聚等規(guī)上企業(yè)提供審前服務(wù),、融資對(duì)接和打包辦證等300余件。赴國家大學(xué)科技園開展“營商環(huán)境大講堂”之《（略）法》解讀活動(dòng),。組織3名班子成員到“五上”企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪,。頒（略）首張盲人醫(yī)療按摩所證照。組織“3?15”專場公開庭審助推“糾紛化解+普法宣傳”活動(dòng),。全區(qū)“電子證照”領(lǐng)取種類突破400種260余萬條,，位（略）第一。市場主體保有量25.8萬戶,，持續(xù)領(lǐng)（略）第一,。擴(kuò)張“跨域通辦”聯(lián)盟，與河南禹州簽署合作協(xié)議,，累計(jì)與全國15省39市57（略）實(shí)（略）域通辦,。梳理第三批周末“不打烊”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)事項(xiàng)達(dá)413項(xiàng),，位（略）第一,。
三是堅(jiān)持守正創(chuàng)新，創(chuàng)亮點(diǎn),、爭試點(diǎn),、樹品牌。以“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,，常態(tài)落實(shí)“我陪群眾走流程”“直播帶政策”“進(jìn)項(xiàng)目送服務(wù)”等活動(dòng),。“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作（略）層面“一站式”辦理,。以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手,，常態(tài)組織開展“我陪群眾走流程”“審批改革體驗(yàn)官”“機(jī)關(guān)干部大講堂”，以及“攻堅(jiān)特戰(zhàn)隊(duì)”,、“話務(wù)小課堂”、“直播帶政策”等活動(dòng),，切實(shí)解決企業(yè)和群眾的急難愁盼難題,。5月份，受邀參加（略）（略）站“在線訪談”欄目,，交流介紹深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作,。
二、2025年工作計(jì)劃
堅(jiān)持“1157”（略）,，即“（略）,，錨定一個(gè)目標(biāo)，實(shí)施五大行動(dòng),、深化七心服務(wù)”,。（略）,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,、服務(wù)保障大局,。牢牢錨定“優(yōu)秀”等次這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持頭雁站位,、塔尖標(biāo)準(zhǔn),，夯實(shí)全國有影響、省市有推廣的政務(wù)服務(wù)雁塔樣板,，確保（略）政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域走在前,、趕在先，爭當(dāng)排頭兵,。重點(diǎn)實(shí)施“五大行動(dòng)”,，就是實(shí)施黨建品牌引領(lǐng)行動(dòng)、審批效能提升行動(dòng),、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化行動(dòng),、體系建設(shè)升級(jí)行動(dòng)、作風(fēng)能力提升行動(dòng),。深化“七心服務(wù)”,，就是堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、守正創(chuàng)新”工作總基調(diào),，聚力打造“目標(biāo)任務(wù)更精心,、政務(wù)服務(wù)更暖心、審批工作更細(xì)心,、基層指導(dǎo)更貼心,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)更熱心、依法行政更上心,、提升能力更用心的“七心”服務(wù),。
（一）黨建品牌引領(lǐng)行動(dòng)。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)為主線,，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),。堅(jiān)持把機(jī)關(guān)黨建作為強(qiáng)基鑄魂、聚力正風(fēng)的基本工程,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，常態(tài)組織開展“我陪群眾走流程”“審批改革體驗(yàn)官”“機(jī)關(guān)干部大講黨”，以及“攻堅(jiān)特戰(zhàn)隊(duì)”,、“話務(wù)小課堂”,、“直播帶政策”以及“政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”下基層等活動(dòng)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾的急難愁盼難題。通過教育培訓(xùn),、樹立典型,、考核激勵(lì)、擔(dān)綱鍛煉等舉措,，在改革創(chuàng)新攻堅(jiān),、急難險(xiǎn)重任務(wù)中錘煉黨性、鍛造作風(fēng),、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),，凝聚起“干事創(chuàng)業(yè)”的強(qiáng)大合力和濃厚氛圍。
（二）審批效能提升行動(dòng),。采取集中學(xué)習(xí),、分期培訓(xùn)、上下協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等方式：（略）
（三）政務(wù)服務(wù)優(yōu)化行動(dòng),。緊盯改革前沿惠企政策牽動(dòng)、緊盯自身優(yōu)勢黨建引領(lǐng)發(fā)動(dòng),、緊盯一（略）品牌創(chuàng)建帶動(dòng),、緊盯雁塔（略）域協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。結(jié)（略）事權(quán),主動(dòng)承接“一件事”落地試點(diǎn)任務(wù),加快推進(jìn)“一件事”關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理,強(qiáng)化（略）,、跨部門,、跨層級(jí)堵點(diǎn)發(fā)現(xiàn)解決、政務(wù)服務(wù)協(xié)同,、業(yè)務(wù)需求對(duì)接,、經(jīng)驗(yàn)交流分享等,形成條塊聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同的政務(wù)服務(wù)工作格局,。在傳統(tǒng)的輔導(dǎo),、代理、跑腿幫代辦的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展幫代辦服務(wù)形式,。將“辦不成事”（略）,，實(shí)（略）覆蓋。（略）辦,、異地代收代辦,、多地聯(lián)辦等方式：（略）
（四）體系建設(shè)升級(jí)行動(dòng)。加速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變,。一方面,（略）數(shù)智賦能成效。（略）持續(xù)迭代升級(jí),、提升體驗(yàn),，持續(xù)優(yōu)化智能問答、智能預(yù)審,、智能導(dǎo)辦,完善政務(wù)服務(wù)地圖應(yīng)用,更好引導(dǎo)企業(yè)群眾高效便利辦事,。另一方面,深化政務(wù)服務(wù)驛站運(yùn)行管理成效,。進(jìn)一步（略）域內(nèi)工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)建設(shè)布局、企業(yè)入駐等情況底數(shù),盤活用好現(xiàn)有資源,逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)在工（略）全覆蓋,大力開展掌上辦,、自助辦,、幫代辦等服務(wù),發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)驛站保障作用。
（五）作風(fēng)能力提升行動(dòng),。強(qiáng)化求解優(yōu)解思維,，緊盯企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，突出在“深實(shí)細(xì)準(zhǔn)效”上下功夫,，深入開展“五進(jìn)五送”活動(dòng),，推動(dòng)“解剖一個(gè)問題”向“解決一類問題”延伸，注重運(yùn)用典型案例探究共性規(guī)律,、適用對(duì)策,，不斷提高調(diào)研工作質(zhì)量和實(shí)效。把提升作風(fēng)能力同打造審批隊(duì)伍相結(jié)合,，著力打造作風(fēng)優(yōu)良,、紀(jì)律嚴(yán)明、善作善為的行政審批干部隊(duì)伍,。緊扣“規(guī)范,、精減、提速”目標(biāo),，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化建設(shè),，持續(xù)提升審批服務(wù)質(zhì)效,，用心用力辦好民生實(shí)事，做到兩手抓,、兩促進(jìn),，（略）域經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì),、數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。