2025年風(fēng)度書房
物業(yè)管理服務(wù)項目
—公開征集采購公告—
一
項目名稱：（略）
乳源圖書館2025年風(fēng)度書房
物業(yè)管理服務(wù)項目
二
項目預(yù)算
人民幣20.3萬元（含稅）
三
征集單位：（略）
乳源瑤族（略）圖書館
四
應(yīng)征單位：（略）
（一）供應(yīng)商必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，投標(biāo)時提交法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件,。
（二）供應(yīng)商提供具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度的書面聲明,。（提供承諾函，格式參照附件1）
（三）供應(yīng)商提供有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的書面聲明,。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（四）提供履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的書面聲明。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（五）提供參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明,。（提供承諾函，格式參照附件1）
（六）未被列入“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）“記錄失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單,、政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；（略）（（略）.cn）“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間,。（以采購人：（略）
（七）法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（提供承諾函,，格式參照附件1）
（八）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo),。
（九）（略）電子賣場以定點采購方式：（略）
（十）本項目的特定資格要求：
★單位：（略）
注：以上第（二）（三）（四）（五）（七）點及帶“★”的條款要求必須在響應(yīng)文件中作出書面承諾或者聲明，否則作無效投標(biāo)處理,。
本項目少于三家應(yīng)征單位：（略）
五
服務(wù)方案
根據(jù)乳源圖書館風(fēng)度書房現(xiàn)場的實際情況以及物業(yè)管理的服務(wù)需求,，現(xiàn)就服務(wù)事項，需求如下：
（一）人員配置
1.人員數(shù)量：風(fēng)度書房管理員4人,，每間分館配備管理員1名,。
2.服務(wù)地點：（略）
3.服務(wù)時長：（略）分館、（略）分館,、鷹（略）分館服務(wù)時間為每天上午9:00-12:00,、下午14:30-18:00,、晚上19:00-21:30；農(nóng)旅小鎮(zhèn)分館服務(wù)時間星期一至星期五上午8:30-12:00,、下午14:30-17:30,，農(nóng)旅小鎮(zhèn)分館周末和節(jié)假日閉館。
（備注：以上各崗位工作人員如需請假,，需安排人員頂替崗位,，不得空崗。人員需辭職,，必須提前一個月告知乳源圖書館,，要立即招聘新員工入職并培訓(xùn)上崗，不得空崗,。）
（二）崗位職責(zé)
1.按照乳源圖書館的圖書排架規(guī)范對風(fēng)度書房的圖書做好圖書分類上架,、順架、書架整理工作,。
2.整理書房環(huán)境,，保證書房圖書、地面,、桌椅,、門窗干凈、整潔,。
3.要求人員全日制值守,。（略）領(lǐng)導(dǎo)的雙重管理,。
4.每日循環(huán)排細,，以讀者還書上架、排整齊,、細排減少錯誤率為主要內(nèi)容,，排架準(zhǔn)確率必須達到95%以上。
5.需接受乳源圖書館對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
6.所有崗位建立崗位責(zé)任制與運作程序,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并無條件接受乳源圖書館監(jiān)督檢查以及績效考核,。
7.每間書房有具體的責(zé)任人,，日常工作到崗簽到，上崗佩戴工作牌,，每天上報巡架工作情況,。
8.必須全年具備履行風(fēng)度書房管理服務(wù)及圖書配送服務(wù)的能力(包括周末、春節(jié)及其他節(jié)假日),，確保對書房的管理運維不會中斷,。
9.有義務(wù)對風(fēng)度書房運營時,，排除安全隱患，制止讀者的不安全行為,，引導(dǎo)讀者文明使用書房,。
10.在風(fēng)度書房圖書歸架整理時，發(fā)現(xiàn)非乳源圖書館的書刊資料應(yīng)及時帶回圖書館處理,。
11.配合乳源圖書館做好各項考核迎檢工作和各項安全防范工作,。
六
人員培訓(xùn)
服務(wù)人員上崗均需完成崗前培訓(xùn)工作：
（一）培訓(xùn)目的
掌握并遵守乳源圖書館各項規(guī)章制度,明確本人、本崗的職責(zé)和義務(wù),規(guī)范言行舉止,、儀容儀表,樹立良好的形象,提供盡善盡美的服務(wù),。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1.基本素質(zhì)培訓(xùn)
（1）思想素質(zhì)
全體員工應(yīng)該牢固樹立全心全意服務(wù)的思想意識，熱愛工作,具備敬業(yè),、奉獻精神及遵紀(jì)守法,、堅持原則、熱愛集體的品質(zhì),。
（2）作風(fēng)建設(shè)
要求遵紀(jì)守法,、（略）圖書館規(guī)章制度，工作態(tài)度親切和藹,、舉止端莊,、談吐文明、微笑服務(wù),。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
根據(jù)崗位工作要求進行崗前培訓(xùn),，掌握熟悉崗位工作方可上崗。
七
人員考核
對各工作崗位的人員進行崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)能力,、出勤、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)績效進行綜合考核,，考核內(nèi)容以乳源圖書館標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),。
八
時序安排
報名截止時間為2025年1月19日17:00點前。應(yīng)征方請于報名截止時間前,，將相應(yīng)報名材料（一正一副）現(xiàn)場遞交乳源圖書館辦公室（乳源瑤族（略））,。
九
應(yīng)征單位：（略）
（一）公告第四點及評分標(biāo)準(zhǔn)要求的相關(guān)材料。
（二）報價明細表,。
最終解釋權(quán)歸乳源瑤族（略）圖書館所有,。
聯(lián)系單位：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
十
附件
資格條件承諾函.doc
2025年風(fēng)度書房物業(yè)管理服務(wù)項目公開征集采購評分標(biāo)準(zhǔn).xlsx