近些年來，GDP中服務業(yè)的比重逐漸上升,社會和企業(yè)需要的服務越來越多,。為了保持和（略）場地位,，企業(yè)越來越需要將精力和資源集中在自己的核心業(yè)務上，同時把越來越多地把非核心業(yè)務和技術外包給第三方,。市場粗獷式高速發(fā)展的時代慢慢告一段落,，企業(yè)也越來越需要加強精益生產(chǎn)，在市場慢增長或不增長的情況下不斷提高生產(chǎn)效率,。
正是在這些大背景下,，間接物料和服務在企業(yè)中起到了越來越重要的作用。公司對于間接物料和服務供應商的表現(xiàn),、對采購團隊的業(yè)績要求和期望值也越來越高,。而從企業(yè)高層接受“艱巨”任務后，許多采購部經(jīng)理：（略）
（略）高層領導不理解采購部經(jīng)理：（略）
有了合適的人才就好辦事,，就不愁完成領導交給的艱巨任務,。下面我們就“間接采購人：（略）
原因一：缺乏管理層的重視
（略）決策層沒有充分認識到此類采購的重要性和難點。
（略）高層,，（略）成本中直接采購費用占多少百分比,，他們都可以說出個大概比例。（略）成本中間接物料和服務采購費用占多少比例時,，許多人都答不上來,。
這其中原因有很多,，一方面是歷史上過去間接物料和服務采購費用所占比例往往非常低。現(xiàn)在隨著其比例逐漸增加,作用也大大提高以后,（略）的管理體系和職能劃分沒有及時調(diào)整和跟進,。
比如,（略）財務報表和業(yè)務匯報材料雖然常有直接材料這一項,，但大都沒有特別提到間接材料和服務的內(nèi)容。這些費用往往和其他雜項合在一起,，沒有單獨的可視性,，使得決策層看不到間接采購日益增加的重要性。
另一方面,，由于間接采購歷來不被重視,，相應的，間接采購任務大都是讓其他職能機構代為完成,。這導致信息數(shù)據(jù)未被完好保留,，或是散落在無數(shù)人的電腦甚至抽屜里。偶爾碰到高層領導要關注一下,，也很難反映出總體實際情況,。
高層看不到整體情況、看不到間接采購日益增長的重要性和影響力,，自然不會花精力去關注,，去支持間接采購。這也導致決策層很少向間接物料和服務采購投入人力和其他需要的資源,。
更有甚者,，一旦經(jīng)濟不好，業(yè)務下滑,，決策層還會首先裁減本來就少的間接物料和服務采購人：（略）
除了缺少高層重視外,，（略）對此類采購的難度認識不足。
（略）特別為產(chǎn)品設計,，單項金額巨大,，選擇供應商、和供應商談業(yè)務,、以及對開展業(yè)務后的供應商管理,，都需要很強的專業(yè)技能，以及內(nèi)外溝通能力,，是有難度的,，值得投入有經(jīng)驗，有專業(yè)能力的人才去執(zhí)行,。
而間接材料和服務,，大多（略）場選購大宗成熟的產(chǎn)品，質(zhì)量和性能都是由供應商設定好了,，單筆金額又小,，應該是很容易的,，所以不值得太關注，也不用投入有能力和專業(yè)技能的人才,。
（略）把能力弱的,、表現(xiàn)不太好的采購人：（略）
原因二：工作復雜性較高
間接采購工作本身的復雜性也導致了這方面人才的稀缺。這種復雜性首先來自目前對于此類采購的評判具有非常強的主觀性,。眾所周知,，直接材料都有完整的工程技術要求，包括圖紙,、相關企業(yè)和行業(yè)標準,，以及完整的測試及驗證體系。產(chǎn)品好不好,，一般可以非?？陀^地判斷。
相比而言,，在目前的管理水平下，企業(yè)里間接材料和服務類供應商,，產(chǎn)品和服務好壞的評判卻十分主觀,。誰好誰不好往往由使用者的感覺來定。比如：
潤滑油,、冷卻液,、刀具、鉆頭的好用與否要聽生產(chǎn)的,，設備零配件和設施維護服務好壞與否要聽生產(chǎn)的,；
（略），員工福利服務好壞與否要聽人事的,；辦公用品,，差旅服務好壞要聽行政的；
廣告,、大型活動,、展會的供應商好壞（略）場部的等等。
因為評判標準現(xiàn)在還處于一種非常主觀的水平,這類采購也容易“被領導指示左右”,。所以此類采購常常夾在各種“意見”之間,間接采購人：（略）
在這種情況下,要求有所作為的間接采購人：（略）
對間接采購人：（略）
間接采購的復雜性還源于其涉及的利益關聯(lián)性,。
如上所述，在目前情況下對這類采購的判定主觀性高,，再加上采購數(shù)額,、條款，和供應商溝通情況透明度低等原因,，所以許多供應商會拋開間接采購,，和相關使用部門“單線聯(lián)系”,。相關部門做好了合同后只讓間接采購人：（略）
（略）在認識到此類間接采購的重要性后指派專業(yè)采購人：（略）
這些對間接采購人：（略）
除以上兩點外,間接采購的復雜性還源于其大多是小批量多品種采購、且涉及供應商數(shù)目眾多,。（略）間接采購額可占采購總額的1/4左右,但其所用供應商數(shù)目占比可達80%,甚至更多,。
和直接材料相比，間接材料和服務的每一單類采購額都很少,。這使得間接采購人：（略）
間接采購人：（略）
（略）已經(jīng)開始對間接采購更加重視起來,，指派有經(jīng)驗的直接材料采購人：（略）
原因三：缺乏成熟的培訓體系
社會對于間接采購人：（略）
而且?guī)缀跛姓n程、解決方案及案例也都僅限于直接材料采購,。同時社會上為數(shù)眾多的采購協(xié)會,、論壇、俱樂部以及商會所屬的采購委員會,，討論的話題也極少涉及間接采購,。
與已經(jīng)形成全球采購、集中采購模式的直接材料采購不同,，間接采購人：（略）
如何解決間采人才奇缺的問題,？
首先，采購部的最高領導應該加強與企業(yè)決策層的溝通,，利用各種渠道和方法幫助決策層充分認識到間接采購的重要性,、獨特性和其難度。盡力說服其為間接采購投入足夠的資源,，為支持間接采購管理的專業(yè)化,，透明化提供強有力的政治支持。最高層的支持包括在間接材料和服務領域授予采購人：（略）
其次,，公司管理層應對間接采購人：（略）
解決間接采購人：（略）
近幾年,像上海這樣外企和服務業(yè)發(fā)達（略）,參加采購培訓和認證的間接采購從業(yè)者漸漸多了起來,。另外隨著服務業(yè)的快速發(fā)展，一些大銀行,、（略）,、IT公司，開始把他們的間接材料和服務采購人：（略）
要解決間接采購人：（略）
通過以上措施,，間接材料和服務采購的專業(yè)化可以更多,、更快地得到企業(yè)和社會的重視及認可！
祝愿間接采購從業(yè)人員可以獲得更多職業(yè)發(fā)展機會和支持,，（略）的發(fā)展做出更大貢獻,。也祝愿采購部經(jīng)理：（略）
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來源：中物聯(lián)采購委
作者：楊文生Vincent