“用水計劃辦理更加順暢便捷了!”近日,,
(略)工作人員王先生稱贊道,,感謝工作人員為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。
2024年,,
(略)理念,,以優(yōu)化營商環(huán)境為導(dǎo)向,,深入實施公共供水計劃用水管理提升行動,,不斷提高服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化水資源配置效能,,助力更好濰坊綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展,。
(略)工作人員熱情服務(wù)用戶
辦理更快捷。精簡用戶申請表格,,用戶只需填寫審批所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,,在申請端即為用戶“減負(fù)”。理順業(yè)務(wù)辦理流程,,對沿街商戶等小規(guī)模用水戶申請設(shè)置“快速”通道,,業(yè)務(wù)受理及審批實現(xiàn)“即受即辦、即批即走”,,顯著提升辦件效率,。2024年共辦理即辦件120余件,受到用戶廣泛歡迎;其他非即辦件220余件,,限時辦結(jié)率100%,。
服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。服務(wù)無邊界,,為民無止境,。中心工作人員對接用戶需求常態(tài)開展“延時服務(wù)”“雙休日不打烊服務(wù)”“上門服務(wù)”等服務(wù)形式,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級版,。2024年共為用戶提供“8小時”外拓展服務(wù)50余次,,開展現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)60余次,解決節(jié)水難題24個,,服務(wù)暖心更貼心,。
(略)業(yè)務(wù)窗口多次獲評“月度文明窗口”。
工作人員上門為用戶辦理用水計劃相關(guān)業(yè)務(wù)
審批更精準(zhǔn),。嚴(yán)格落實計劃用水管理相關(guān)規(guī)定,,堅持綜合研判、穩(wěn)妥謹(jǐn)慎,、留有余地原則,,科學(xué)核定下達(dá)用水計劃,最大限度發(fā)揮計劃用水管理約束力。建立月度監(jiān)測分析制度,,動態(tài)掌握用戶實際用水情況,,健全用水計劃核減長效機制,倒逼用戶增強節(jié)水意識,,主動落實節(jié)水措施,。2024年對16戶重點戶核減計劃指標(biāo)45萬方/月,用水計劃調(diào)節(jié)需求,、優(yōu)化配置作用有效發(fā)揮,。
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審核|陳本耀編輯|張卡卡通訊員|王青供稿單位:
(略)
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