2024年,，重慶銷售部收到多家客戶感謝信和錦旗,，對(duì)銷售部長(zhǎng)期以來在保障供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、助力企業(yè)發(fā)展等方面的支持和幫助表達(dá)感謝,。全年，重慶銷售部客戶總體滿意度9.95分,。

面對(duì)天然氣資源愈發(fā)緊缺,、保供保暢切換頻繁、供需矛盾日益突出等諸多困難,，重慶銷售部充分發(fā)揮產(chǎn)運(yùn)儲(chǔ)銷一體化優(yōu)勢(shì),，牢牢把握“保供、保暢,、增效”工作主線,，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)蓬勃發(fā)展提供助力,。

科學(xué)供給,，為客戶增添底氣

密切關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)狀況,、用氣需求及發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)安排月度銷售計(jì)劃,，持之以恒的為客戶提供可靠,、穩(wěn)定的天然氣供應(yīng)。

平穩(wěn)保障,，讓客戶安心無憂

在采暖季,、節(jié)假日等天然氣供應(yīng)緊張時(shí)段，早做部署,、早定預(yù)案,，高效開展上下游供氣協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決玻璃窯爐,、民生用氣等不可中斷客戶穩(wěn)定用氣需求,，多舉措保障平穩(wěn)安全供氣。

高效服務(wù),，給客戶帶來溫暖

密切關(guān)注客戶下游市場(chǎng)變化和生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，急客戶所急，2024年走訪,、回訪,、電話溝通轄區(qū)客戶11857次，及時(shí)幫助客戶協(xié)調(diào)解決了正能燃?xì)夤庠O(shè)備升級(jí)改造,、偉盛燃?xì)膺^濾分離器改造等影響生產(chǎn)用氣隱患,；積極協(xié)調(diào)中石油、中石化資源統(tǒng)籌利用,，全年累計(jì)代輸氣超6億方,，盡力幫助客戶緩解資源缺口，多舉措高質(zhì)效服務(wù)為客戶掃平生產(chǎn),、發(fā)展用氣障礙,。

多年以來，重慶銷售部與客戶在城鎮(zhèn)燃?xì)?、天然氣終端等多個(gè)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)力,，共同努力推動(dòng)天然氣產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,，為增進(jìn)民生福祉,，保障社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行作出了積極貢獻(xiàn)。

文：張沐怡

圖：張沐怡

責(zé)編：游泓夢(mèng)?

編審：金瑛

監(jiān)制：李建川

出品：重慶氣礦黨群工作部

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