申請人：肖某學(xué),，男，漢族,，2001年8月出生，住（略）
被申請人：（略）市場監(jiān)督管理局
法定代表人：龔劍鋒局長
地址：（略）
申請人向被申請人進行投訴,，被申請人對投訴事項進行處理并向申請人作出反饋,，申請人對反饋內(nèi)容不服，于2024年10月22日向本府申請行政復(fù)議,。本府受理后,，依法對該案進行了全面審查,，現(xiàn)已審理終結(jié)。
申請人稱：本人在2024年8月15日得知被申請人作出的辦結(jié)反饋,，被申請人未在法定期限內(nèi)核查違法線索,，未告知本人是否立案，本人對此不服,，請求確認(rèn)被申請人未告知本人是否立案的行為違法,。
被申請人稱：（略）“我要投訴”欄目提交投訴，該欄目的“投訴須知”中明確說明“請勿在投訴中含有舉報內(nèi)容”,，申請人閱讀觀看并點擊同意后方可填寫內(nèi)容進行投訴,。本單位：（略）
本府查明：2024年7月19日，（略）的“我要投訴”渠道向被申請人投訴,，稱（略））,，要求涉案經(jīng)營者及時改正。涉案經(jīng)營者拒絕與申請人進行調(diào)解,，拒絕向申請人作出賠償,。7月23日，涉案經(jīng)營者對涉案商品外包裝標(biāo)示信息改正完畢,，被申請人對此作出不予立案的決定,。被申請人作出辦結(jié)反饋，告知申請人涉案經(jīng)營者拒絕賠償?shù)奶幚斫Y(jié)果,。申請人認(rèn)為被申請人未在法定期限內(nèi)核查違法線索,，未告知本人是否立案，對此不服,，于2024年10月22日向本府申請行政復(fù)議,。
證明以上事實的有：行政復(fù)議申請書、涉案商品照片,、購物訂單截圖,、（略）投訴詳情、被申請人答復(fù)書,、（略）投訴單,、業(yè)務(wù)記錄查詢件、案件來源登記表,、不予立案審批表,、現(xiàn)場筆錄、現(xiàn)場照片,、責(zé)令改正通知書,、詢問筆錄、經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照,、生產(chǎn)者食品生產(chǎn)許可證,、出廠檢驗報告,、拒絕調(diào)解書、行政處罰信息查詢件等,。
本府認(rèn)為：
首先,，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第四條第二款“縣級以上（略）場監(jiān)督管理部門負責(zé)本（略）域內(nèi)的投訴舉報處理工作”之規(guī)定，被申請人具有處理投訴舉報的法定職責(zé),。
其次,，（略）內(nèi)設(shè)有“我要投訴”和“我要舉報”兩個獨立入口，申請人在點擊“我要投訴”入口后出現(xiàn)“投訴須知”頁面,，“投訴須知”中第8條明確“由于投訴,、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內(nèi)容”,。申請人需在“投訴須知”頁面下方點擊“同意”后方可填寫相關(guān)內(nèi)容,。申請人通過“我要投訴”入口填寫申請，并在閱讀相關(guān)提示后仍然提交,，可知其已充分了解投訴與舉報的不同程序,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其提交的是對經(jīng)營者侵犯其合法權(quán)益的投訴，而非對（略）場監(jiān)管法律法規(guī)行為的舉報,。
再次,，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，投訴的處理流程是投訴,、受理,、調(diào)解。本案中,，對于申請人的投訴事項,，被申請人在法定期限內(nèi)受理并告知申請人，且組織雙方進行調(diào)解,，涉案經(jīng)營者拒絕和申請人進行調(diào)解,，調(diào)解程序終止并告知申請人,，被申請人在投訴方面的職責(zé)已經(jīng)履行完畢,。在申請人沒有提出舉報的情況下，被申請人不具有對違法線索進行核查和告知申請人是否立案的法定義務(wù),。
綜上所述,，根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第六十九條和《中華人民共和國行政復(fù)議法實施條例》第四十八條第一款第（一）項之規(guī)定，本府決定：
駁回申請人的行政復(fù)議請求,。
申請人如不服本復(fù)議決定,，可在收到本決定書之日起15日內(nèi)，依法向（略）人民法院提起行政訴訟,。
（略）人民政府
2024年12月29日