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《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營》課程大綱
【課程收益】
1,、能夠了解商業(yè)地產(chǎn)項目發(fā)展趨勢,，掌握商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣思維和方法。
2,、熟練運用商業(yè)地產(chǎn)招商談判技巧,，培育和提升租戶價值,。
3、能夠解析商業(yè)地產(chǎn)運營邏輯,，促使項目保值增值,。
4、學(xué)習(xí),、借鑒標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項目運營模式,，萃取運營管理經(jīng)驗。
【授課對象】商業(yè)地產(chǎn)項目企劃和運營管理人員
【授課課時】1～2天（6小時/天）
【授課方式：（略）
1,、理論講述
2,、分組討論
3、案例分享
4,、情境演練
【課程大綱】
一,、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣
1、商業(yè)地產(chǎn)八大趨勢
1）消費群體：低齡化群體異軍突起
2）業(yè)態(tài)創(chuàng)新：寵物經(jīng)濟,、兒童經(jīng)濟勢頭強勁
3）空間革命：文化空間強勢加持
4）智能體驗：新零售下,，門店需要變得更智慧
5）商業(yè)模式：（略）化
6）運營模式：存量資產(chǎn)改造潮來臨
7）項目戰(zhàn)略：能（略）場的都有標(biāo)桿商業(yè)
8）行業(yè)格局：商業(yè)（略）場收、并購迭起
2,、商業(yè)地產(chǎn)空間環(huán)境設(shè)計
1）商業(yè)的生態(tài)意識
2）空間生態(tài)環(huán)境滲透到大眾生活的每一個場景
3）商業(yè)的“綠色效應(yīng)”
4）獨特的環(huán)境享受與體驗感受，將成為商業(yè)地產(chǎn)一個不可逆的發(fā)展趨勢
2,、商業(yè)場景化營造
1）商業(yè)場景的體驗感究竟有哪些拉動力
2）（略）主題化是大勢所趨
3）商業(yè)場景體驗感強,，安全問題是底線
4、如何打造與眾不同的商業(yè)空間
1）對全新商業(yè)體而言,，成功的設(shè)計趨勢在于深植當(dāng)（略）域特性
2）老牌商場無需大幅度調(diào)整硬體,，亦能創(chuàng)作出推陳出新的設(shè)計構(gòu)造
3）未來新商業(yè)迎合消費需求升級的三個錦囊
5、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣要同屬地文化相融合
1）商業(yè)要回歸到原點
2）商場青睞的體驗式業(yè)態(tài)種類,、功能,、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項和效益
3）中國經(jīng)濟“孩動力”（略）發(fā)展的突破點
6,、商業(yè)地產(chǎn)企劃如何玩轉(zhuǎn)微信：（略）
1）建多少微信：（略）
2）如何玩轉(zhuǎn)微信：（略）
3）除了推廣項目信息還能干啥,？
案例分享：標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)場景營造技巧
情境演練：社群運營經(jīng)驗分享
二、商業(yè)地產(chǎn)招商談判
1,、招商,，（略）
1）做什么生意，就選什么地址：（略）
2）成功與否,，關(guān)鍵在客流量
3）商圈要成熟和穩(wěn)定
4）業(yè)態(tài)不同,，選址標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同
5）城市（略）不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不同
6）選址（略）域公共設(shè)施要健全
2,、招商前必須重視的問題
1）招商工作是商業(yè)戰(zhàn)略實踐的發(fā)動機
2）主力店招商是項目整體成功的關(guān)鍵
3）主力店與經(jīng)營散戶之間的互動關(guān)系
4）商業(yè)業(yè)態(tài)及（略）域劃分辦法
5）合理可行的租金方案
6）建立商業(yè)資源庫
7）專業(yè)高效的招商團隊
8）招商工作的實施流程
3,、招商流程,、談判設(shè)計以及鋪位租金制定分析
1）招商成交流程分析
2）招商談判優(yōu)勢的營造
3）商家可接受租金的預(yù)估計算
4）商家選擇條件
5）商業(yè)租金測算表
4、商業(yè)地產(chǎn)招商談判與逼定技巧
1）招商人員常見客戶咨詢的問題
2）商業(yè)地產(chǎn)招商談判原則
3）客戶類型及應(yīng)對辦法
4）逼定技巧
5）說服客戶技巧
6）客戶異議處理技巧
7）客戶異議處理方法
5,、招商中如何避免拉鋸式談判
1）縮短招商時間的五個階段
2）關(guān)于合作模式的一些建議
案例分享：標(biāo)桿地產(chǎn)商業(yè)招商技巧
三,、商業(yè)地產(chǎn)運營管理
1、商業(yè)地產(chǎn)運營的核心邏輯
1）思維先行——建立“慢周轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思維
2）組織先行——獨特的權(quán)責(zé)劃分,，充分的運營前置
3）標(biāo)準(zhǔn)先行——運營產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+項目落地個性化
4）團隊先行——專業(yè)團隊的長期培養(yǎng)
2,、實體商業(yè)的痛點和解決方案
1、當(dāng)前實體商業(yè)的三大痛點
2,、解決實體商業(yè)痛點的三個“藥方”
三,、商鋪數(shù)據(jù)分析與租戶輔導(dǎo)
1、商鋪數(shù)據(jù)分析前要了解的問題
2,、數(shù)據(jù)收集后的準(zhǔn)確分析
3,、數(shù)據(jù)分析后對租戶的有效輔導(dǎo)
四、商業(yè)地產(chǎn)運營管理
1,、客戶服務(wù)：賦能業(yè)主,、業(yè)戶和消費者
2、物業(yè)管理：營建健康,、舒適,、安全和滿意的商業(yè)體驗空間
3、公共關(guān)系和糾紛管理
情境演練：商業(yè)地產(chǎn)價值分析與鏈接
郭朗簡介
【專業(yè)資質(zhì)】
房地產(chǎn)項目管理專家
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理：（略）
房地產(chǎn)高級營銷策劃師
注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
國家注冊建筑師
高級經(jīng)濟師
上市房企高管
南京大江講堂商學(xué)院客座教授
【從業(yè)經(jīng)歷】
先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn),、河北天山集團,、河北國際投資集團、（略）和天津順澤置業(yè)集團,，出任營銷部經(jīng)理：（略）
長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作,，在房地產(chǎn)項目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績提升方面積淀成熟經(jīng)驗；兩年時間組建的4個物業(yè)管理企業(yè),，在滿足房地產(chǎn)項目營銷工作的前提下,，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平；（略）經(jīng)營管理工作兩年,，公司躋身全國百強,。
【擅長領(lǐng)域】
25年房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗，諳熟房地產(chǎn)開發(fā),、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理,。擅長房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設(shè)計,、營銷策劃,，對中高端住宅、康養(yǎng),、旅游度假,、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項目具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。
【主講課程】
1、房地產(chǎn)
《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》,、《地產(chǎn)行業(yè)項目運營流程》,、《房地產(chǎn)項目運營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》,、《房地產(chǎn)品牌策劃》,、《房（略）場調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》,、《房地產(chǎn)渠道營銷》,、《高端住宅項目營銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項目定位》,、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營》,、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》,、《商業(yè)銷售定價模型&車位營銷技巧》,、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》,、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》,、《金牌經(jīng)紀(jì)人》
2、物業(yè)管理
《物業(yè)項目管理》,、《物業(yè)項目管理方案編制,、費用測算與承接查驗》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》,、《物業(yè)費催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》,、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》
3,、建筑工程管理
《建設(shè)工程項目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》,、《建筑工程項目安全管理實務(wù)》,、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》
【授課風(fēng)格】
1、實戰(zhàn)派,，課程實用性強,，案例豐富。
2,、語言生動,、激情、幽默,，有感染力,。
3,、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收,。
4,、互動性強，強調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性,，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,。
【部分授課記錄】
河南洛陽城投集團《房地產(chǎn)開發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》
（略）《品牌意識與服務(wù)提升》3期輪訓(xùn)
江蘇電信《房地產(chǎn)管理知識》
東風(fēng)汽車《成功的物業(yè)項目管理》2期輪訓(xùn)
（略）《優(yōu)秀主管綜合能力提升訓(xùn)練》
（略）《置業(yè)顧問常見客戶溝通與成交技巧訓(xùn)練》
北京四季青鎮(zhèn)政府《物業(yè)項目管理》2期輪訓(xùn)
（略）《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》2期輪訓(xùn)
鄭州中冶六局《“十九大”后建筑業(yè)發(fā)展趨勢分析與企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新》
（略）《物業(yè)項目管理》2期輪訓(xùn)
南京金箔控股《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期輪訓(xùn)
《突破房地產(chǎn)拓客瓶頸》線上課程
安徽富煌地產(chǎn)《房地產(chǎn)營銷策劃與績效管理》
深圳大亞灣核電站《物業(yè)基礎(chǔ)管理者培訓(xùn)》2期輪訓(xùn)
天津東海集團《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和項目投資運營》
威海盛世地產(chǎn)《金牌置業(yè)顧問職場認(rèn)知進階工作坊》
上海阿姆斯壯《投標(biāo)文件編制技巧》
中航大北物業(yè)《物業(yè)項目核心能力提升》3期輪訓(xùn)
山東大學(xué)《（略）時代的物業(yè)管理》
北京中關(guān)村科技園《物業(yè)客服溝通技巧提升工作坊》
蘇州國發(fā)集團《物業(yè)管理培訓(xùn)》2期輪訓(xùn)
北京華能置業(yè)《物業(yè)項目運營管理》2期輪訓(xùn)
中厚明德集團《康養(yǎng)項目商業(yè)模式分析》2期輪訓(xùn)
河北衡水翡翠華庭《房地產(chǎn)全員營銷模式構(gòu)建》
四川能投集團《建筑工程項目中的沖突管理》
山東東營《物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場管理》
北京金隅地產(chǎn)《房地產(chǎn)開發(fā)流程》
廣東移動《物業(yè)管理項目交接與規(guī)范化管理》2期輪訓(xùn)
西安交大《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃》
（略）《工程項目施工管理》
杭州綠城地產(chǎn)《房地產(chǎn)全員營銷模式構(gòu)建》
北京1949文化創(chuàng)意產(chǎn)（略）《物業(yè)經(jīng)營管理》2期輪訓(xùn)
山西國新能源《物業(yè)管理》2期輪訓(xùn)
（略）《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》
北京中信置業(yè)《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》
上海港城地產(chǎn)《基于客戶滿意的物業(yè)服務(wù)職業(yè)化團隊建設(shè)》
（略）《物業(yè)法律法規(guī)精講》
（略）《建筑施工現(xiàn)場管理》
沈陽萬科地產(chǎn)《客戶洞察力》
上海電信《工程項目管理應(yīng)用》
中厚明德集團《康養(yǎng)項目商業(yè)模式分析》
【服務(wù)客戶】
房地產(chǎn)：河南洛陽城投集團、（略）,、（略）,、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團,、威海盛世地產(chǎn),、北京金隅地產(chǎn)、邢臺襄政地產(chǎn),、綠城房地產(chǎn),、北京中信置業(yè)
物業(yè)管理：富力物業(yè)、（略）,、中核服務(wù)集團,、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè),、（略）,、（略）、（略）,、（略）,、東營廣饒物業(yè)協(xié)會、山西國新能源
建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港,、中國能源建設(shè)集團,、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯,、中國新型建設(shè)集團
客服微信：（略）
已發(fā)布講師+課綱（隨機排序）按常駐地分類（點擊打開）北京：劉東,、馬兆林、程帥,、林大雍,、楊臺軒、高秋紅,、葉東,、艾學(xué)蛟、孫凱、王吉鵬,、朱亞威,、方南、鄭曉旭,、徐愛華,、周永亮、侯志榮,、張媛,、高云鵬、辰輝,、張慕梁,、夏琳、姚瑞軍,、鐘虹添,、朱月磊、李元濱,、丁守海,、穆曉軍、李佳眉,、李愛華,、翟佳、上海：蔣巍巍,、劉海納,、李炯、牛一賀,、張揚,、山東青島：代洪照、徐霞,、曲濤,、孫菡、李勇,、山東濟南：蘇海軍,、河南鄭州：段富輝,、李泉,、崔自三、王長震,、廣東深圳：李駿勇,、羅建華、陳衛(wèi)中、何欣,、汪廷云,、劉大海、劉小明,、劉碩斌,、廣東東莞：韓永春、廣東佛山：盛斌子,、廣東廣州：刁東平,、宋致旸、四川成都：楓影,、湖北宜昌：趙了了,、湖北武漢：雷勛華、周洪超,、朱建農(nóng),、浙江紹興：朱越民、河北石家莊：魏濱,、郭朗,、安徽合肥：陳培松、江蘇鹽城：陳萬林,、遼寧大連：韓超,、谷晟陽、江西南昌：陳雄,、