一,、項目名稱：（略）
二,、成交供應商名稱：（略）
三,、成交信息
供應商名稱：（略）
供應商地址：（略）
成交金額：96萬元
五,、主要標的信息
服務類
名稱：（略）
服務范圍：（略）（略）站（https://（略）.cn/）及（略）政務新媒體
服務要求：涵蓋對（略）（略）站進行全面、高效及安全的日常運維管理,。（略）站日常內容維護,、網(wǎng)站常態(tài)化巡檢、網(wǎng)站日常技術維護,、網(wǎng)站智能問答運營,、故障排查與修復等，以及根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求的功能迭代與支持,。其中供應商須具備鹽田本地化的技術支持服務,具備豐富的運維經驗,、專業(yè)的技術團隊、高效的問題響應機制及完善的服務保障體系,，確保（略）（略）站服務穩(wěn)定,、高效運行，提升公眾滿意度與政務服務效能,。
服務時間：自合同簽訂后一年
服務標準：1.網(wǎng)站日常內容維護服務
（1）網(wǎng)站欄目和公開目錄管理
（略）站所有欄目新建,、修改、刪除等管理,。含（略）各相關部門信息公開目錄新建,、修改、刪除等設置,。
（2）省平臺用戶管理
包括用戶申請,、關閉、信息修改以及權限配置,。
（3）稿件錄入服務
（略）級稿件,、熱點專題、區(qū)政務和數(shù)據(jù)局稿件錄入服務,。
（4）網(wǎng)站各部門信息審核發(fā)布
包（略）相關部門錄入稿件格式,、錯別字等方面內容審核，每天約20篇稿件,。
（5）網(wǎng)站重要欄目及專題內容策劃
（略）站在線訪談,、熱點專題,、直播專題等材料收集以及內容策劃。
（6）政務咨詢選登內容審核
（略）站所有選登信件進行內容審核并設置開放狀態(tài),。
（7）網(wǎng)站監(jiān)測問題督促整改
對上級,、（略）掃描發(fā)現(xiàn)內容問題進行分發(fā)、跟進以及復核,。
①對標巡查服務,。根據(jù)《（略）站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號),、《（略）站普查的通知》(國辦發(fā)〔2015〕15號)要求,，對（略）、小程序存在問題進行分析,，提供相關建議,。
②內容健康檢查服務。對（略）,、小程序存在問題進行分析,，提供相關建議。
③（略）（略）下發(fā)的問題,，對逾期未整改工單及時通知甲方整改,。
④根據(jù)月度監(jiān)測報告，（略）（略）,，同時審核各部門已處理工單至應用推進部確認完成。
（8）網(wǎng)站日常業(yè)務問題解答
（略）（略）站工作人員解答日常業(yè)務,、平臺操作等問題,。
（9）（略）站內容支撐保障
（略）（略）站（略）負責欄目內容保障工作。
（10）（略）站工作年度報表和自評報告
①（略）站工作年度報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、內容編制工作,。
②負責（略）（略）站年度自評報告填報以及附件材料制作相關工作。
（11）其他工作
①負責在線訪談,、（略）聯(lián)絡,、跟進工作。
②處理其他的工作
注：安排2（略）站日常稿件錄入,，信息審核,，欄目策劃，網(wǎng)站檢測等工作,，（略）站工作年度報表和自評報告
2.網(wǎng)站常態(tài)化巡檢與重要時期保障服務
（1）欄目更新檢查
（略）站進行兩次全站欄目更新檢查,，檢查結果及時反饋并跟進責任部門整改。
（2）網(wǎng)站常態(tài)化巡檢
（略）站進行常態(tài)化巡檢,，包括首頁,、主要頻道頁,、重要功能或近期上線模塊的可用性、兼容性等方面的巡查,。
（3）網(wǎng)站定期檢查和報告分析
①（略）站前臺進行全面檢測,，形成月度檢測報告。
②每季度匯總高頻問題與嚴重錯敏字,，形成季度報告,。
（4）績效考核數(shù)據(jù)采集及達標自檢
每年11（略）站進行全面對標評估，包括全國與（略）（略）站考核指標,，形成年度自評報告,。
（5）重要防護時期保障服務
①在重要時期或敏感時期安排24小時遠程值班值守。
②在春節(jié),、清明節(jié),、端午節(jié)、勞動節(jié),、中秋節(jié),、國慶等重要節(jié)假日安排24小時遠程值班值守。
注：（略）站和i鹽田微信：（略）
③在特殊時期,，如網(wǎng)站在特殊的攻防演練期間,。注：值班范圍包括：安排7*24小時現(xiàn)場值班值守。
注：安排2（略）站定期檢查和報告分析,，安排1（略）站保障服務
3.網(wǎng)站日常技術維護服務
（1）網(wǎng)站日常技術問題排查處理
①（略）站進行斷鏈,、頁面跳轉問題、錯敏字等問題進行排查,。
②負責上級,、（略）發(fā)現(xiàn)的技術問題進行整改，包括頁面斷鏈,、樣式錯亂,、兼容性問題等。
③數(shù)據(jù)備份和恢復：（略）（略）維護和數(shù)據(jù)定期進行備份,，最低頻率每日備份1次,。
（2）故障診斷排查及漏洞修復服務
①對部（略）服務器的功能模塊進行故障診斷排查，包括日常安全軟件掃描,、系統(tǒng)軟件版本漏洞更新自查等,。
②負責上級以及第三方安全掃描發(fā)（略）服務器軟件以及相關功能模塊漏洞修復。
（3）網(wǎng)站圖片設計及模板調整
①（略）站首頁,、主要頻道頁面等banner圖及小圖標設計,。
②（略）站頁面局部模板調整工作，不少于10個工作日,。
（略）功能模塊管理維護,，（略）功能模塊局部調整,、優(yōu)化，包括工單模塊,、統(tǒng)計分析模塊等,。
（4）SSL證書購買
負責購買一年的*.（略）的SSL證書服務。
（5）網(wǎng)站SEO優(yōu)化
①（略）頁鏈接,。
②（略）站所有頁面的百度統(tǒng)計代碼,、SEO優(yōu)化代碼維護工作。
（6）網(wǎng)站適老化及無障礙復檢工作
①按照（略）提供統(tǒng)一的適老化組件,，對（略）（略）站適老化改造實施服務,。（略）站所有頁面以及根據(jù)適老化診斷優(yōu)化報告，（略）站共計約500個頁面模板,，包括主頁七大板塊頁面,、專題專欄頁面、主頁所有列表頁,、詳細頁等頁面未完成適老化,、無障礙優(yōu)化的進行優(yōu)化完善，并對2025年新建專題頁面,、新建列表頁,、詳細頁進行適老化以及無障礙優(yōu)化。
②（略）站所有頁面以及新增加頁面無障礙及適老化優(yōu)化,，完成無障礙優(yōu)化后,，（略）站全站頁面無障礙及適老化檢測，對存在的問題進行修復,，確保通過無障礙及適老化檢測,。
（7）其他日常工作技術實現(xiàn)
①（略）站欄目變更工作。
②網(wǎng)站頁面相關鏈接更新等工作,。
③突發(fā)事件信息發(fā)布工作。
④（略）站運行維護
注：安排2（略）站日常漏洞排查,、安全維護及日常技術維護服務
4.（略）站雙語多端維護
（1）（略）站技術維護
（略）站技術問題處置,、頁面模板調整、欄目,、鏈接前臺頁面更新等工作,。
（2）i鹽田微信：（略）
①負責i鹽田微信：（略）
②負責教育資訊模塊內容更新工作。
③負責i鹽田微信：（略）
④負責i鹽田微信：（略）
（3）i深圳鹽（略）網(wǎng)站模塊更新與調整
①負責i深圳鹽（略）網(wǎng)站模塊新增,、更新,、關閉功能時與i深圳開發(fā)團隊協(xié)調、自測,、申請,、復核等工作,。
②負責i深圳鹽（略）網(wǎng)站模塊可用性、更新情況,、兼容性等日常檢測工作,。
③負責i深圳鹽（略）網(wǎng)站模塊技術問題處置、技術優(yōu)化更新等工作,。
5.網(wǎng)站智能問答運營
（1）網(wǎng)站政務知識庫服務
對當前（略）（略）站,、（略）等數(shù)據(jù)進行接入，對數(shù)據(jù)開展知識定義,、數(shù)據(jù)抽取,、數(shù)據(jù)融合等全周期循環(huán)迭代處理，對各類數(shù)據(jù)進行分類管理,，構建靈活準確的政務知識庫,，提供其內容包括：
①數(shù)據(jù)接入服務
②數(shù)據(jù)預處理服務
③大模型引擎能力服務
需要提供可控可信的專屬云大模型服務調用，大模型引擎內預置核心生成式大語言模型,，支持知識會話能力,，支持文檔、表格大模型訓練能力,，支持文本,、事項表格的識別和抽取能力，支持事項元素的深度語義理解能力,，支持文本理解,、上下文理解、文本摘要,、文本生成等能力,。
（2）NLP知識圖譜引擎服務
提供NLP知識圖譜引擎能力，綜合運用自然語言處理（NLP）,、知識圖譜構建與查詢以及會話場景定制等多項技術能力,，將結構化的知識語料轉化為可計算的形式，實現(xiàn)FAQ問答對更精準的語義理解,，確保在知識體系內“答得準”,。
（3）AI知識訓練、調優(yōu)服務
通過精細化的雙引擎大模型訓練,，為智能問答服務注入豐富的語料知識,，增加語意理解能力，提供生成式響應能力,，以便為用戶提供更加流暢,、便捷的服務體驗，提供內容包括：
①會話流程場景定制
②數(shù)據(jù)標注訓練
③大模型知識訓練、調優(yōu)
④多終端智能問答機器人服務
⑤智能會話功能服務
⑥提供應用場景服務
六,、公示期限
2025年1月10日至2025年1月12日
七,、本單位：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系方式：（略）
地址：（略）
（略）
2025年1月9日
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