各供應(yīng)商/授權(quán)單位：（略）
因我院需要進(jìn)行LIS,、（略）運(yùn)維服務(wù)方案論證,，特邀請符合要求的服務(wù)商進(jìn)行方案介紹,。
一,、報名資質(zhì)要求：
需具有工商局注冊的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋鮮章）,、報名單位：（略）
二、服務(wù)需求
（略）和接口提供必要的運(yùn)維服務(wù),，以保障LIS,、（略）的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
（一）,、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：
1.乙方為甲方LIS,、（略）（略）的維護(hù)。（不包括硬件故障排除及更換硬件材料費(fèi)）,。
2.乙方提供7*24小時技術(shù)支持熱線,，接到甲方故障報修時起30分鐘內(nèi)提供電話技術(shù)支持。
3.每年現(xiàn)場巡檢二次,，對服務(wù)器,、客戶端、數(shù)據(jù)庫,、（略）運(yùn)行情況逐一作檢查以及優(yōu)化,，簽售后維護(hù)清單，（略）運(yùn)行正確性,。
4.故障解決：（略）運(yùn)行中的故障,，（略）可以得到平穩(wěn)應(yīng)用。這里的故障包括因編程問題使得軟件未達(dá)到預(yù)期的功能效果或在軟件運(yùn)行期間出現(xiàn)的程序錯誤等,，因程序錯誤產(chǎn)生的問題,，免費(fèi)修改,；
5.提供培訓(xùn)、指導(dǎo)等服務(wù),。
6.如遇機(jī)房搬遷,，提供售后免費(fèi)的搬遷服務(wù)。
7.乙方根據(jù)甲方要求為甲方培訓(xùn)管理人員,，使得部分問題可以由客戶技術(shù)人員在第一時間得到解決,。包括功能配置、字典維護(hù),、參數(shù)調(diào)整等正常的維護(hù)工作,。
8.提供電話咨詢，（略）使用,、維護(hù)過程中遇到的問題,，及時提出解決問題的建議和操作方法。
9.提供遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除：對于電話咨詢無法解決的問題,，通過Internet（略）進(jìn)行的故障診斷和故障排除,。
（二）、售后服務(wù)時間：
1.正常服務(wù)時間：即乙方正常工作時間,，每周星期一至星期五上午8：00至下午6：00（除國家法定的節(jié)假日外）,；
2.值班服務(wù)時間：在乙方非工作時間，醫(yī)院正常工作時間內(nèi),，乙方服務(wù)電話安排技術(shù)人員值班,，為甲方提供必要的服務(wù)支持；
3.緊急服務(wù)時間：甲方發(fā)生嚴(yán)重問題,，部分或全部工作無法開展,，且影響甲方正常的工作職能,，乙方需提供7*24小時緊急服務(wù),，不論是否工作時間，遠(yuǎn)程30分鐘內(nèi)響應(yīng),、由于服務(wù)器等原因遇到重大事故工程師4小時到現(xiàn)場,。
三、報名時間自公告之日起5個工作日內(nèi),，報名有效期內(nèi),，上午8:30-11:30,下午14:30至17:00。
報名方式：（略）
報名聯(lián)系人：（略）

四,、服務(wù)方案介紹時間及地點(diǎn)：（略）
五,、申明：本次僅為介紹及詢價，（略）最終采購結(jié)果,，醫(yī)院不支付任何相關(guān)費(fèi)用,。