西安交通大學（略）網絡運營維護服務
招商項目公告

一,、招商項目概況
（一）項目名稱：（略）
（二）項目實施地點：（略）
（三）項目實施內容：西安交通大學（略）包括一村、二村,、三村,、陽（略）、財經（略）,、醫(yī)學（略）等區(qū)域,，現有9200余住戶，本項目擬遴選服務商1家,，延續(xù)西安交通大學（略）（略）服務,，為（略）（略）絡服務；
（四）項目合作期限：3年
二、項目運營
（一）運營要求
1,、資費標準：
不限流量包月制,，按照每戶30元/月，170元/6月,，330元/1年包含整體服務計算,，按自然月計算，最終支付金額以每月確認單為準,。（（略）,，平臺與投標人指定的賬戶對接，（略）的監(jiān)控權限,。）
2,、網絡帶寬要求：
（略）帶寬，保證每戶用戶不低于30M帶寬并需隨時監(jiān)控出口帶寬的使用情況,，在出口帶寬峰值超過90%需立即擴容,。
3、網絡運營保障服務：
（1）保障校方（略）網絡運營,，確保（略）（略）絡接入與使用,，（略）絡故障與修復、（略）整改及維護等,。針對校方（略）（略）絡進行定期巡檢,、維護，（略）絡使用的安全性及流暢性,。
（2）（略）絡安全要求,，（略）絡優(yōu)化，（略）絡隔離,、（略）絡安全管控,。
（3）（略）絡運維服務團隊，駐場服務總人員不少于4人,，工作日5*8小時駐場,，非工作日隨叫隨到，負責（略）維護,、用戶服務等工作,，（略）絡管理、運行維護方面5年以上工作經驗,，駐場人員的遴選,、更換需經過采購人：（略）
4、網絡設備維護與維保：
（1）服務期內,，投標人負責（略）（略）絡設備,、線路、電源、機箱等進行維護及維保,，制定詳細的維護計劃,，包括但不限于定期巡檢、維修,、保養(yǎng),、故障排查、設備清潔,、硬件狀態(tài)監(jiān)測,、軟件升級與優(yōu)化；設備間的清潔,、安全巡查工作,；（略）絡問題解答、上門服務等工作,，確保設備正常運行。
（2）用戶終端維護：為（略）（略）絡技術支持,，（略）絡連接故障排查與修復,、網絡設置優(yōu)化等。
5,、網絡設備更新優(yōu)化服務：
投標人免費為甲方指定點位的交換機等進行設備更換,。
（1）（略）現有500（略）絡設備，投標人需在履約期內每年更新不少于20%的網絡設備,，新設備的選型,、采購、安裝調試等工作均由中標方負責,，更新的設備需滿足（略）（略）絡規(guī)劃的要求,。
（2）在設備更換過程中，（略）絡服務的平滑過渡,，最大限度減少對用戶的影響,，提前制定詳細的切換方案并報采購人：（略）
6、投標人負責（略）網絡的整體運營服務,，在履約期內需按年向采購人：（略）
7,、投標人負責與現有（略）網絡服務商對接，保障平穩(wěn)過渡,，不能影響用戶的使用,，網絡服務體驗不低于現有質量。
（二）服務要求
1,、確保（略）出口出現故障時及時響應（通常為30分鐘內）,，并在1小時內排除故障；（略）做24小時不間斷監(jiān)控，（略）中斷故障能夠做到30分鐘內響應,。
2,、需為（略）寬帶用戶提供訪問體驗保障服務，及時調優(yōu),，（略）應用訪問流暢,。
3、提供周,、月,、季、半年,、年的運營報告,，內容包括不限于工作總結、計劃,、巡檢報告,、值班記錄、故障記錄等,。
4,、運維人員應嚴格遵守國家各項法律規(guī)定，遵守學校各項管理制度和規(guī)定,，注重學校社會形象,；做到維護有標準，工作守紀律,，操作有規(guī)程,，質量有保證。
5,、投標人在運營過程中,，因服務人員過失導致學校財產損壞丟失的，由投標人負責賠償,。服務人員應嚴格遵守安全作業(yè)操作規(guī)程,，如有安全事故發(fā)生，由投標人負全部責任,。
（三）合同簽訂
招商方報上級審批后,，中標方須7個工作日內與西安交通大學簽訂本項目合同。
中標后5個工作日內,，中標商應向招標方繳納履約保證金壹萬元（￥10000.00）,。
履約保證金繳納的賬戶：
單位：（略）
開戶行：（略）支行
（略）：（略）（略）
三、評分標準
四,、其他事項
（一）項目咨詢及答疑
西安交通大學興（略）
安老師電話：（略）
（二）提交響應文件的時間,、地點：（略）
1.響應文件提交地點：（略）
2.提交時間：2025年1月10日上午08:30——09:00,，請勿提前提交。
3.響應文件構成
（1）《招商報價單》
（2）《投標書》（投標書應對照招商公告要求逐項響應,，包含資質證明,、網絡整體技術方案、運營保障方案,、運維團隊等）
4.響應文件數量：
正本一份,，副本兩份，并提供與正文內容完全一致的電子文檔,。
5.提交響應文件時還需提交的其他材料：
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（原件）或加蓋企業(yè)公章的復印件,、法定代表人身份證原件。如法定代表人無法到達現場,，可提供法定代表人身份證復印件,、加蓋公章的書面委托書、被委托人身份證原件,。未能提供以上材料的將視為自動放棄,。
（三）現場評審時間、地點：（略）
1.評審時間與地點：（略）
2.評審方式：（略）