西安交通大學(xué)（略）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)招商項(xiàng)目公告
一,、招商項(xiàng)目概況
1.項(xiàng)目名稱(chēng)：（略）
2.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：（略）
3.項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容：西安交通大學(xué)（略）包括一村,、二村,、三村,、陽(yáng)（略）,、財(cái)經(jīng)（略）,、醫(yī)學(xué)（略）等區(qū)域，現(xiàn)有9200余住戶(hù),，本項(xiàng)目擬遴選服務(wù)商1家,，延續(xù)西安交通大學(xué)（略）（略）服務(wù)，為（略）（略）絡(luò)服務(wù),；
4.項(xiàng)目合作期限：3年
二,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
（一）運(yùn)營(yíng)要求
1、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
不限流量包月制,，按照每戶(hù)30元/月,，170元/6月，330元/1年包含整體服務(wù)計(jì)算,，按自然月計(jì)算,，最終支付金額以每月確認(rèn)單為準(zhǔn)。（（略）,，平臺(tái)與投標(biāo)人指定的賬戶(hù)對(duì)接,，（略）的監(jiān)控權(quán)限。）
2,、網(wǎng)絡(luò)帶寬要求：
（略）帶寬,，保證每戶(hù)用戶(hù)不低于30M帶寬并需隨時(shí)監(jiān)控出口帶寬的使用情況，在出口帶寬峰值超過(guò)90%需立即擴(kuò)容,。
3,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)：
（1）保障校方（略）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，確保（略）（略）絡(luò)接入與使用,，（略）絡(luò)故障與修復(fù),、（略）整改及維護(hù)等。針對(duì)校方（略）（略）絡(luò)進(jìn)行定期巡檢,、維護(hù),，（略）絡(luò)使用的安全性及流暢性。
（2）（略）絡(luò)安全要求,，（略）絡(luò)優(yōu)化,，（略）絡(luò)隔離、（略）絡(luò)安全管控,。
（3）（略）絡(luò)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì),，駐場(chǎng)服務(wù)總?cè)藛T不少于4人,，工作日5*8小時(shí)駐場(chǎng)，非工作日隨叫隨到,，負(fù)責(zé)（略）維護(hù)、用戶(hù)服務(wù)等工作,，（略）絡(luò)管理,、運(yùn)行維護(hù)方面5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，駐場(chǎng)人員的遴選,、更換需經(jīng)過(guò)采購(gòu)人：（略）
4,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與維保：
（1）服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)（略）（略）絡(luò)設(shè)備,、線(xiàn)路,、電源、機(jī)箱等進(jìn)行維護(hù)及維保,，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃,，包括但不限于定期巡檢、維修,、保養(yǎng),、故障排查、設(shè)備清潔,、硬件狀態(tài)監(jiān)測(cè),、軟件升級(jí)與優(yōu)化；設(shè)備間的清潔,、安全巡查工作,；（略）絡(luò)問(wèn)題解答、上門(mén)服務(wù)等工作,，確保設(shè)備正常運(yùn)行,。
（2）用戶(hù)終端維護(hù)：為（略）（略）絡(luò)技術(shù)支持，（略）絡(luò)連接故障排查與修復(fù),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置優(yōu)化等,。
5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新優(yōu)化服務(wù)：
投標(biāo)人免費(fèi)為甲方指定點(diǎn)位的交換機(jī)等進(jìn)行設(shè)備更換,。
（1）（略）現(xiàn)有500（略）絡(luò)設(shè)備,，投標(biāo)人需在履約期內(nèi)每年更新不少于20%的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，新設(shè)備的選型,、采購(gòu),、安裝調(diào)試等工作均由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，更新的設(shè)備需滿(mǎn)足（略）（略）絡(luò)規(guī)劃的要求,。
（2）在設(shè)備更換過(guò)程中,，（略）絡(luò)服務(wù)的平滑過(guò)渡,，最大限度減少對(duì)用戶(hù)的影響，提前制定詳細(xì)的切換方案并報(bào)采購(gòu)人：（略）
6,、投標(biāo)人負(fù)責(zé)（略）網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)營(yíng)服務(wù),，在履約期內(nèi)需按年向采購(gòu)人：（略）
7、投標(biāo)人負(fù)責(zé)與現(xiàn)有（略）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)接,，保障平穩(wěn)過(guò)渡,，不能影響用戶(hù)的使用，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)不低于現(xiàn)有質(zhì)量,。
（二）服務(wù)要求
1,、確保（略）出口出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)響應(yīng)（通常為30分鐘內(nèi)），并在1小時(shí)內(nèi)排除故障,；（略）做24小時(shí)不間斷監(jiān)控,，（略）中斷故障能夠做到30分鐘內(nèi)響應(yīng)。
2,、需為（略）寬帶用戶(hù)提供訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)保障服務(wù),，及時(shí)調(diào)優(yōu)，（略）應(yīng)用訪(fǎng)問(wèn)流暢,。
3,、提供周、月,、季,、半年、年的運(yùn)營(yíng)報(bào)告,，內(nèi)容包括不限于工作總結(jié),、計(jì)劃、巡檢報(bào)告,、值班記錄,、故障記錄等。
4,、運(yùn)維人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定,，遵守學(xué)校各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，注重學(xué)校社會(huì)形象,；做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn),，工作守紀(jì)律，操作有規(guī)程,，質(zhì)量有保證,。
5、投標(biāo)人在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，因服務(wù)人員過(guò)失導(dǎo)致學(xué)校財(cái)產(chǎn)損壞丟失的,，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償,。服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全作業(yè)操作規(guī)程，如有安全事故發(fā)生,，由投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任,。
（三）合同簽訂
招商方報(bào)上級(jí)審批后，中標(biāo)方須7個(gè)工作日內(nèi)與西安交通大學(xué)簽訂本項(xiàng)目合同,。
中標(biāo)后5個(gè)工作日內(nèi),，中標(biāo)商應(yīng)向招標(biāo)方繳納履約保證金壹萬(wàn)元（￥10000.00）。
履約保證金繳納的賬戶(hù)：
單位：（略）
開(kāi)戶(hù)行：（略）支行
（略）：（略）（略）
三,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

四、其他事項(xiàng)
（一）項(xiàng)目咨詢(xún)及答疑
西安交通大學(xué)興（略）
安老師電話(huà)：（略）
（二）提交響應(yīng)文件的時(shí)間,、地點(diǎn)：（略）
1.響應(yīng)文件提交地點(diǎn)：（略）
2.提交時(shí)間：2025年1月10日上午08:30——09:00,，請(qǐng)勿提前提交。
3.響應(yīng)文件構(gòu)成
（1）《招商報(bào)價(jià)單》
（2）《投標(biāo)書(shū)》（投標(biāo)書(shū)應(yīng)對(duì)照招商公告要求逐項(xiàng)響應(yīng),，包含資質(zhì)證明,、網(wǎng)絡(luò)整體技術(shù)方案、運(yùn)營(yíng)保障方案,、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等）
4.響應(yīng)文件數(shù)量：
正本一份,，副本兩份，并提供與正文內(nèi)容完全一致的電子文檔,。
5.提交響應(yīng)文件時(shí)還需提交的其他材料：
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（原件）或加蓋企業(yè)公章的復(fù)印件,、法定代表人身份證原件。如法定代表人無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，可提供法定代表人身份證復(fù)印件,、加蓋公章的書(shū)面委托書(shū)、被委托人身份證原件,。未能提供以上材料的將視為自動(dòng)放棄,。
（三）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)：（略）
1.評(píng)審時(shí)間與地點(diǎn)：（略）
2.評(píng)審方式：（略）