為進(jìn)一步推（略）（酒店）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開展“夏病冬治”專項工作,，切實提升服務(wù)質(zhì)量,。2024年12月18日下午,，（略）（以下簡稱“（略）”）舉辦桃源生態(tài)旅游（略）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)開班儀式,。（略）黨支部書記,、董事長陳玖和出席開班儀式并講話,，黨支部副書記,、總經(jīng)理：（略）
會上，（略）副總經(jīng)理：（略）
（略）黨群人資部解讀《（略）員工激勵管理辦法（試行）》,，建立員工激勵機(jī)制的目的是進(jìn)一步樹立“獎優(yōu)罰劣,、獎勤罰懶、激勵先進(jìn)”的鮮明導(dǎo)向,，充分調(diào)動全體員工的工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性，切實提升朵芳閣酒店管理服務(wù)水平,，提高可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,。會議還為喻文芳、班蘭,、盧洪英三名同志頒發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)師聘用證書,。
崗位技能測評暨內(nèi)訓(xùn)師選拔現(xiàn)場
黨支部書記、董事長陳玖和出席會議并講話,，從“為什么要開展培訓(xùn),、怎么開展培訓(xùn)、培訓(xùn)的成果如何應(yīng)用”三個方面深入分析了（略）經(jīng)營發(fā)展取得的成績,、存在的問題,、面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)、以及下一步經(jīng)營發(fā)展的方向。通過深入淺出,、通俗易懂及以小見大的案例分析,，重點強調(diào)了提高服務(wù)意識、腳踏實地抓落實,、大刀闊斧推改革,、實干擔(dān)當(dāng)優(yōu)作風(fēng)、凝心聚力促發(fā)展的緊迫感及重要性,。他指出,，技能是就業(yè)之基，培訓(xùn)是技能之源,。業(yè)務(wù)能力是企業(yè)工作的核心競爭力,，責(zé)任心是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)能力發(fā)揮到最大作用的保障力，必須加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),，提升干部員工的業(yè)務(wù)能力,，（略）高質(zhì)量發(fā)展。他強調(diào),，一是要堅持“干什么就學(xué)什么,、缺什么就補什么”的原則，分類分步開展培訓(xùn),，突出解決工作中實際問題的針對性,，突出培訓(xùn)成果好壞、業(yè)務(wù)技能高低與個人薪酬待遇掛鉤,、干部能上能下的關(guān)聯(lián)性,，（略）治理制度、激勵制度,、末位調(diào)整和不勝任退出機(jī)制,，主動（略）場發(fā)展形勢，全力（略）場化轉(zhuǎn)型,。二是要通過加強薪酬管理,、績效考核、員工管理,、員工激勵等制度的培訓(xùn)和執(zhí)行,，徹底改變干多干少一個樣、干和不干一個樣,、躺平也能吃大鍋飯的思想意識和分配機(jī)制,，重點解決酒店該怎么運營管理、營銷宣傳怎么做,、審批流程怎么走,、服務(wù)質(zhì)量怎么提升的問題,，（略）治理的邏輯，市場如何去拓展,，內(nèi)部審批流程如何實現(xiàn)規(guī)范,，（略）的管理制度、崗位職責(zé),、激勵制度,，在（略）形成“人人關(guān)心經(jīng)營發(fā)展、人人干事創(chuàng)業(yè),、人人都是主人翁”的良好氛圍,，達(dá)成“公司是我家、發(fā)展靠大家,、公司發(fā)展有我”的基本共識。三是要強化培訓(xùn)成果與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、與員工崗位技能測評相結(jié)合,，每半年對員工崗位履職能力、服務(wù)態(tài)度,、操作流程,、安全教育等進(jìn)行一次全面檢驗，堅持以結(jié)果論英雄,，深化結(jié)果應(yīng)用,，真正形成激勵先進(jìn)的鮮明導(dǎo)向。四是要鞏固優(yōu)化朵芳閣酒店運營管理體系改革攻堅行動第一階段改革成果,，扎實推進(jìn)第二階段改革工作,，進(jìn)一步凝聚人心、理順機(jī)制,、加強管理,、（略）場、突出激勵,，讓朵芳閣酒店回歸到一個度假型酒店正常經(jīng)營發(fā)展的軌道上來,。五是要結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，加強企業(yè)文化建設(shè),，認(rèn)真落實“三條紀(jì)律”（聽黨話跟黨走,；定了的事情馬上辦；遇到客人要微笑,、要問好）,、“五項要求”（對待工作要用心；服務(wù)客人要熱情,；同事之間要和氣,；部門配合要齊心,；洽談業(yè)務(wù)要勤快），切實做到內(nèi)化于心,、外化于行,，真正形成真抓實干、真做真成的良好氛圍,，奮力推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得階段性成效,，全面提升朵芳閣酒店服務(wù)質(zhì)量和水平。
黨支部副書記,、總經(jīng)理：（略）
后續(xù),，（略）將圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作分類組織開展規(guī)章制度、服務(wù)禮儀,、安全生產(chǎn)等培訓(xùn),，（略）內(nèi)部治理，理順機(jī)制,、加強管理,、（略）場、突出激勵,，全方位提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
來源：（略）
掃描二維碼關(guān)注我們