門診是一個(gè)平凡的崗位,，是迎接患者的第一站,，是提供醫(yī)療服務(wù)的窗口,，（略）信任的開始,，是接觸患者最早,、最多的崗位,，開展暖心服務(wù)以來,，我院導(dǎo)醫(yī)人員發(fā)揮聰明才智，想出各種落地強(qiáng),、易實(shí)施的便民服務(wù)措施,，隨身攜帶的愛心糖果就是她們智慧的產(chǎn)物。接下來，讓我們走進(jìn)門診,，去聽一聽陪診過程中的一些暖心小故事,。
一天早上9:30左右，門診副護(hù)士長李敏正在開展常規(guī)的導(dǎo)醫(yī)工作,，一位年輕孕媽來到導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，李敏一看孕媽扶著頭、閉著眼,、面色蒼白,，額頭出汗，癥狀類似低血糖反應(yīng),，就急忙扶孕媽坐下,，呼叫產(chǎn)科醫(yī)生同時(shí)接一杯溫開水，掏出了口袋里備著的愛心水果糖放進(jìn)孕媽嘴里,，另一名導(dǎo)醫(yī)李貴蓮護(hù)士也拿著血壓計(jì)連忙跑了過來,，在快速補(bǔ)充糖分后，孕媽的癥狀得到緩解,，緩慢睜開眼睛,。“胎心正?！薄把獕?0/50mmHg,、脈搏112次/分”，孕媽的癥狀得到了有效的緩解,。李敏詢問后得知,，孕媽媽早上沒吃飯來做糖耐，于是發(fā)生了低血糖,。
事后,，孕媽媽和家屬對(duì)我們的導(dǎo)醫(yī)人員表示感謝,，李敏說道：“不用客氣,，這是我們應(yīng)該做的。（略）為了提升服務(wù)質(zhì)量,，門診開展了暖心陪診服務(wù),，以后你們每次過來做檢查，我們都可以全程陪伴”,?！澳銈冞@個(gè)服務(wù)太好了，我工作忙,，有時(shí)不能請(qǐng)假,，無法每次都陪她過來做檢查，這下我就放心了”,！準(zhǔn)爸爸高興的說道,。至此以后這位孕媽每次孕檢都由李敏全程陪伴,，李敏幫她提前約好檢查、幫她取結(jié)果,、開檢查單,、帶她做監(jiān)護(hù)預(yù)約病房等，在陪伴的過程中李敏用耐心的話語,，專業(yè)的知識(shí)安撫她焦慮的心情,。直到她順利分娩，李敏和孕媽媽也從陌生人成為了朋友,。寶寶滿月那天,，寶爸專門送來了一面寫著“待患如親，關(guān)懷備至,，真情體現(xiàn),，親如一家”的錦旗，以表示對(duì)我院導(dǎo)醫(yī)人員暖心服務(wù)的感激,。
善小而為,，終成大德，這是一件日常事,，沒有轟轟烈烈,、沒有驚天動(dòng)地，卻溫暖人心,。作為門診的陪診人員,，服務(wù)好每一位就診患者是她們的工作宗旨，在這平凡的崗位上,，她們用真心和愛心傳遞溫暖,。
來源：門診辦編輯：王曌盟審核：喬娜更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注（略）