近日，有網(wǎng)友求助稱,，（略）的“M諾Y”女裝店,，這兩天突然閉店了，不少會(huì)員卡里的余額還未使用,，品牌方,、店方負(fù)責(zé)人均聯(lián)系不上，損失較大,。
（略）友稱,，M*Y是一家女裝品牌全國(guó)連鎖店，入駐高港也已經(jīng)有十多年了,，其口碑還不錯(cuò),。2022年1月，她在該店辦理了會(huì)員,，充值了人民幣1萬(wàn)元,，用于日常購(gòu)買服飾，截止目前會(huì)員卡里還有6000多元余額未消費(fèi),。
前一段時(shí)間,，她聽(tīng)聞，該品牌不少門店關(guān)閉了,，就去看了一下,。發(fā)現(xiàn),，店內(nèi)好多服飾已被搶購(gòu)一空，上周六,，賣場(chǎng)方也貼出了“顧客告知書(shū)”——
高港大潤(rùn)發(fā)二層商戶“M*Y”因拖欠租金等費(fèi)用,，店鋪?zhàn)赓U合同將于2024年12月20日終止。我司已與M*Y相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通要求其立即妥善處理與顧客相關(guān)的后續(xù)工作,。所有在該店鋪購(gòu)買“麥諾伊”充值會(huì)員卡的顧客,，請(qǐng)盡快與“麥諾伊”聯(lián)系人：（略）
另外，該店員工工資被拖欠好幾個(gè)月,，也沒(méi)有著落,。大家多方聯(lián)系該品牌的實(shí)際控制人、分店負(fù)責(zé)人,，均沒(méi)有回應(yīng),。
隨后，充卡的會(huì)員向12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)和12345市民熱線反映訴求,，被告知,，建議大家走法律訴訟程序。
（略）友希望,，該店品牌方能夠面對(duì)廣大消費(fèi)者的訴求,，退還卡內(nèi)未用余額。同時(shí),，建議（略）民,，在購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中，盡量不要充值,，避免不必要的損失。