北京的清晨,，由無數(shù)個生動的片段構成：
揣著夢想奔波忙碌的上班族,，用讀表的精準度追趕著公交地鐵,；成群結隊的電動車在街道上輕巧靈動地穿行，渾然天成一股股律動的車流,；街邊的早餐店里熱氣緩緩升起,，繞一圈，再消失在空氣之中,。
（略）人中,，就有今天文章的兩位主人公——蔡超與張平,。
雖然人生境遇不同，但蔡超與張平的工作,，卻都與“幸運”有關,。如果說蔡超是守望幸運的人，那么張平便是見證幸運的人,。
在他們日復一日的工作中,，幸運變?yōu)橐患呦蟮氖虑椋麄円娮C與經歷的那些關于幸運的故事,，也足夠精彩且耐人回味,。
“每年，我大約要接待上萬名兌獎人,，兌獎金額超過10億?！闭f這話的,，（略）的一名兌獎工作人員，名叫蔡超,。
身處距離兌獎者最近的崗位,，每天，蔡超都會親眼見證許多普通人生命中的特殊瞬間,，這些“幸運的瞬間”,，構成他日常的期待。
（略）兌獎工作人員蔡超
蔡超的工作十分明確：幫助每一位兌獎者順利完成兌獎流程,。
過程也十分清晰：（略）后來到柜臺,，提供中獎彩票、本人身份證原件以及銀行儲蓄卡,，完成兌獎業(yè)務后,，獎金將轉入兌獎人提供的銀行卡。
工作內容雖然相似,，但在蔡超眼中,，每個兌獎人的故事，版本各有不同,。
有的人第一次買彩票就被幸運選中,，喜得大獎；有的人則是從有彩票那年,，就開始購彩,，堅持購彩小愛好，把買彩票當作生活的一味調劑品,。
還有的人在與幸運相遇時,，會發(fā)生一些意料之外的小插曲：
一次,，一位中獎者拿著一張洗過的彩票來兌獎，當時,，他特別擔心這張皺皺巴巴的彩票無法兌獎,，十分緊張。
蔡超和同事一邊安慰對方,，一邊對彩票進行核驗,。幸運的是，經過仔細核驗,，確認這張中獎票可以兌付,。最終中獎者順利領取獎金，蔡超也松了一口氣,，由衷地為對方感到高興,。
雖然他盼望每位兌獎者都能開心地離開，但遺憾的是,，并非所有故事都能擁有完美的結局,。
蔡超曾經接待過一位“忘記兌獎”的兌獎者，對方帶著彩票來到兌獎大廳,，焦急地將彩票遞給他：“我這張票過了兌獎期限,，還能兌獎嗎？就過了一天,！”
蔡超接過彩票,，掃描票面條形碼，發(fā)現(xiàn)彩票確實中獎了,，獎金過萬,，但兌獎期限已超過60個自然日，無法兌獎,。
蔡超只好遺憾地將這一結果告知對方,，并提醒他關注兌獎截止日期，及時兌獎,。
各種各樣的事經歷多了,，蔡超比誰都清楚，對許多人而言,，中獎會成為他們一生中難忘的體驗,。
所以對待每位兌獎人，他都格外謹慎,，盡可能地提供幫助,。而在他的日常工作中，還有一件重要的事,，那就是保護中獎者的個人信息,。
比如一次,，一位男士來到柜臺，由于過于高興,，對蔡超大聲說出了自己的中獎數(shù)額,，表示想要兌獎。當時大廳內兌獎人較多,，許多人聽到后,，紛紛上前對該男士表示祝賀。
為了保護該兌獎者的隱私,，蔡超立刻將對方請到一邊,，勸導他盡量低調處理，畢竟在兌獎過程中,，保障個人的“隱私安全”也是核心一環(huán),。
通常，對于中獎金額較大的兌獎人,，為了保護他們的個人信息,，工作人員會先請其至兌獎大廳等待室稍作休息，完成兌獎工作后,，再請兌獎人確認簽字，避免在兌獎大廳內過多停留,，兌獎工作結束后,，兌獎人方可離開。
許多兌獎者在中了大獎后,，出于安全因素考慮,，會選擇戴著頭套不露臉領獎，而體彩機構的工作人員也應當對彩票中獎者個人信息予以保密,。
蔡超偶爾會聽到“中大獎的是不是都是內部人員”“在生活中從來沒見過中大獎的人”的疑問,。“我每天會面對形形色色的中獎者,，他們來自各行各業(yè),。在中獎之前，他們中有的人也會對大獎存在質疑,，但是當自己中過獎以后,，他們的疑問就會徹底打消了，相信了彩票大獎的真實性,。另外呢,，彩票是機會游戲，中大獎是小概率隨機事件,，身邊沒有人中過大獎也是很正常的,?！?
工作中的蔡超
聊起自己的工作，蔡超將其定義為“不能出一點差錯”：
“對自己的工作負責,，就是對兌獎者的利益負責,。每次幫一名兌獎者辦理完兌獎手續(xù)，我都是打心眼里替他們感到開心,?！?
日復一日中，守護他人的幸運,，也早已成為了蔡超的幸福,。
如果說蔡超是幸運的守望者，那么張平則是幸運產生的見證者,。
每次介紹自己的名字時,，張平總習慣用“公平”一詞，來讓大家記住自己名字中的“平”字,，而“公平”一詞,，也是她工作中的重要理念。
張平是一位國家公證員,，也是體彩開獎的一名公證人員,。
在許多人的認知中，公證員的工作,，只是開獎直播時那幾分鐘：宣讀公證詞,，搖獎過程中仔細觀察搖獎球掉落過程，（略）碼,，并宣布當期開獎結果真實有效,。
許多人并不明白，為何開獎當日銷售截止后不能馬上開獎,，而是要有25分鐘的間隔,，甚至有人質疑其中有“暗箱操作”。
實際上,，體彩開獎公證員的工作遠遠不止這些,。
以張平的日常為例，每次開獎日下午五點半,，她和另一位同事就要到達開獎現(xiàn)場,。
他們先要確認現(xiàn)場的保全監(jiān)控設備正常運行，保證開獎現(xiàn)場在電子眼視線之內,。同時要監(jiān)督搖獎機的兩次測試,，以確保機器正常運作。
之后是搖獎球,。
從搖獎前的取球,、拆封球箱,、裝球，到開獎結束后的收球,、封存球箱,，這些過程，都是由公證人員進行的,。
存放搖獎球的鑰匙,，也是由公證員進行保管，如果公證員不在場,，保險柜便無法被打開,。
工作中的張平
（略），體彩開獎過程中的每一個步驟,，都在公證員的注視下完成,。張平曾如此形容自己的工作：
“我的眼睛，就是監(jiān)控,?！?
但實際上，開獎過程中,，參與的公證員不僅僅只有搖獎現(xiàn)場的兩人,，（略），還有其他的公證員參與其中——
開獎當日銷售結束后,，他們要監(jiān)督體彩工作人員,，（略）中、核對并封存數(shù)據(jù),，每日的搖獎必須在數(shù)據(jù)封存完成后進行。這也正是為什么,，需要25分鐘的間隔,。
關于封存彩票銷售數(shù)據(jù)，《彩票管理條例實施細則》有明確規(guī)定：（略）碼的,，應當在當期彩票銷售截止時封存彩票銷售原始數(shù)據(jù),。
搖獎結束后，公證人員會使用搖獎前封存的數(shù)據(jù),，（略）上進行計獎,，（略）的計獎結果將進行比對，完全一致方為計獎有效,。
有了數(shù)據(jù)封存這一技術手段作為保障,，杜絕了篡改數(shù)據(jù)、影響中獎結果的可能,，保障了數(shù)據(jù)安全和購彩者的利益,，確保中國體育彩票開獎公平公正,。
除了開獎當日的流程，平日里,，還有著更為嚴謹?shù)募毠?jié)：比如搖獎球每次清潔,，都需要公證人員在場監(jiān)督，清潔完成后,，公證人員需要再次對球進行稱重等,。
作為進行開獎公證的公證人員，任職資格的要求也十分嚴格,。
張平如此描述：“要先通過國家司法考試,，以及至少擁有兩年的公證機構工作經驗，并且通過相關資質考試,。門檻設置得高也是為了保證公證人員有比較高的職業(yè)道德水平,，畢竟，我們這份工作是承擔了法律責任的,?！?
放置搖獎球的張平
對于體彩而言，公信是生命力與核心,，因此,，每次開獎時，公證人員必須在場,。
如果他們未能準時到場,，為了保持開獎工作的公開公正，開獎通常需要被延遲,，公證處會緊急調整備班的公證人員到場,，到場后再進行開獎工作。
除（略）,，無論是周末還是節(jié)假日都有開獎,。“不管有什么原因,，我們都要準時到崗,，因為開獎是不能停的?！?
談及對自己工作的理解,，張平坦言：“公平和正義是學習法律的人都會有的信仰，希望我的工作可以讓世界的規(guī)則變得越來越公平吧,?！?
對張平而言，那是她當下的日常，也是她所盼望的未來,。
公信,，是體彩的生命力，保障開獎,、兌獎業(yè)務依法合規(guī)開展,，則是體彩公信力的重要環(huán)節(jié)。?
在某種程度上,，張平與蔡超是一種縮影,，展示著那些身處不同崗位的體彩工作人員，如何組成這份公信力的重要一環(huán),。
在他們的眼中,，信任是堅守，也是托付,，是熱情,，更是一種力量。在體彩,，還有許多像他們一般為幸運保駕護航的人,。
他們的存在，讓每位購買彩票的人,，都能夠擁有與幸運相遇的相同概率,；他們的存在，也讓體彩的開獎流程更加嚴謹與公正,，讓幸運發(fā)生的時刻,，更加美好與具體。
幸運雖然無法被預測與掌控,，但信任可以被見證,，公信可以被看到。
在這一過程中,，關于幸運的表述擁有了新的故事脈絡,，為幸運這一概念注入了新的活力和深度。
（原創(chuàng)來源：最人物）
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