一,、功能及要求：一,、項目名稱：（略）
二,、項目預算：本項目服務期限為三年,，合同一年一簽，年度預算：（略）元/年,，三年采購
預算為（略）元/三年,。
三、項目概況：
本項目維護的范圍為（略）三一大道（不含輔道）至瀏陽河界以南,、（略）以西,、（略）以南、（略）以西,、（略）以北（（略）,、（略）和鴨嘴公園）、瀏陽河風光帶,、河堤綠化帶的（略）域,。維護內(nèi)容主（略）政設施維護、園林綠化維護,、環(huán)衛(wèi)保潔,、背街小巷維護、公園維護等,。馬欄山新（略）作（略）區(qū)政府重點開發(fā)建（略）,，是落實省委,、省政府“創(chuàng)新引領、開放崛起”戰(zhàn)略的重大舉措,，對（略）貌和環(huán)境衛(wèi)生管理有著更高的要求,，屬于高關注度、高標準,、高質(zhì)量,、專業(yè)化、智慧化綜合性維護項目,。
（略）維護范圍表
（略）
（略）名稱：（略）
（主次干道）
起點
終點
備注
1
（略）（（略））
（略）(北)
（略）(南)

2
（略）（（略））
（略）
（略）

3
（略）
（略）
（略）

4
（略）
（略）
（略）

5
（略）（（略））
（略）
（略）

6
（略）二標段
二環(huán)輔道
（略）

7
（略）一標段
三一大道橋
二環(huán)輔道

8
（略）（（略））
（略）
（略）

9
（略）（（略））
（略）
（略）

10
（略）（（略））
三一
大道
（略）

11
（略）（（略））
（略）（北）
（略）（南）

12
（略）
東二
環(huán)線
（略）

13
（略）
東二
環(huán)線
三一大道

14
（略）
（略）
（略）

15
（略）
（略）
（略）

16
（略）
（略）
（略）

17
（略）
（略）
（略）

18
（略）
（略）
（略）

19
（略）
（略）
（略）

20
（略）
（略）
（略）

21
瀏陽河風光帶
三一
大道
大圣廟

備注：（略），（略）
二,、相關標準：按照國家相關標準執(zhí)行
三,、技術規(guī)格：(一)整體服務要求
1.人員要求：
（★）1.1由于本項目維護范圍廣、服務內(nèi)容專業(yè)性強,，中標人應為本項目配備相應的管理人員,，本項目總人數(shù)配置不低于180人，包含主要管理人員6人(含項目經(jīng)理：（略）
1.2（略）段人流量,、社區(qū)保潔難易程度和項目實際情況合理配備一線服務人員數(shù)量,，中標人應合法用工，并負責處理適齡維護作業(yè)人員的社保購買問題,，同時承擔相應的安全事故責任,，（略）作業(yè)人員意外傷害保險的購買事宜。中標人工作人員在履行本合同過程中造成甲乙雙方或任意第三方的財產(chǎn)或人身損害的,；或中標人因與其聘用員工之間發(fā)生勞動爭議的,，均由中標人負責處理，與采購人：（略）
1.3各類案卷處置情況：
對區(qū)城管執(zhí)法局（區(qū)城管執(zhí)法大隊）,、（略）,、（略）、（略）,、（略）及月湖街道下發(fā)的數(shù)字化案卷,、交（督）辦問題、工作通知等,，安排專人負責對接并按相關要求接收,、處置、反饋,。
2,、作業(yè)車輛：
2.1中標人應當按照智能化建設的要求，應投入智能駕駛環(huán)衛(wèi)車輛或機械設備,，（略）,，開展智慧化作業(yè)管理,。項目作業(yè)車輛具有GPS定位功能，（略）,，由此產(chǎn)生的費用由中標人承擔,。
2.2應該按照項目現(xiàn)場維護實際需要，配齊相關的作業(yè)車輛,，車輛類型包括洗掃車,、灑水車（清洗車）、垃圾清運車,、作業(yè)質(zhì)量巡邏車,、路面養(yǎng)護車、快速電動小型保潔車,、下水道疏通車輛,。同時，建立和實施科學化,、標準化的能源管理體系,，配備不低于設備總數(shù)30%的新能源車輛，提高能源利用效率,、降耗增效,，保護和改善環(huán)境。
2.3遇特殊情況如創(chuàng)建文（略）,、（略）,、重大活動和各類迎檢保障等，中標人無條件服從政府及相關部門,、采購人：（略）
2.4（略）維護的作業(yè)車輛及設備不低于8臺（輛）,，具體規(guī)格見下表。
（略）
設備名稱：（略）
規(guī)格要求
最低配備數(shù)量
其中新能源最低配備數(shù)量
1
洗掃車
總質(zhì)量16噸及以上
2
1
2
灑水車
總質(zhì)量16噸及以上
2
1
3
（略）面養(yǎng)護車
總質(zhì)量4噸及以上
2
2
4
救險車
具備發(fā)電,、排水功能
1

5
自動駕駛環(huán)衛(wèi)清掃車
自動駕駛功能或智能駕駛功能
1

3,、檔案資料管理
3.1認真貫徹執(zhí)行檔案工作法律法規(guī)和方針政策,按照檔案工作規(guī)范化建設評價規(guī)范的要求，為本項目建立檔案管理標準體系,、檔案資源體系和檔案利用體系,；
3.2由采購人：（略）
3.3制定本項目檔案工作體制機制、機構人員以及基礎設施,、檔案管理,、信息化建設等基本內(nèi)容；
3.4.制定本項目檔案分類方案,，涵蓋各種門類,、載體的檔案，類目設置合理,，編號科學實用,；
3.5.做好檔案防火,、防盜、防紫外線,、防有害生物,、防水、防潮,、防塵,、防高溫防污染等防護工作，定期清掃除塵,，保持庫房清潔,，定期采取措施，防治鼠蟲霉,；
3.6建立傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化常態(tài)機制,，建立全文數(shù)據(jù)庫，全部重要紙質(zhì)檔案完成數(shù)字化且數(shù)字化成果,；
3.7（略）絡基礎設施,、系統(tǒng)硬件,、基礎軟件,、（略）、終端及輔助設備,。
4,、內(nèi)控管理
4.1中標人應針對本項目特點制定相關規(guī)章制度、日常工作臺賬等資料,，并建立項目工作機制,，制定項目人員、車輛等分類管理方案,，確保項目高質(zhì)高效運行,。
4.2中標人應針對本項目制定完善的品質(zhì)督查考核、提升方案,，確保項目的服務品質(zhì),。
4.3按（略）管理數(shù)字化考核要求，（略）投訴和交辦案卷,。
5,、中標人應當按照智能化建設的要求投入智能設備，（略）,，開展智慧化作業(yè)管理,。
四、交付時間和地點：（略）
服務地點：（略）
五,、服務標準：（二）清掃保潔服務要求
1.道路環(huán)衛(wèi)保潔
1.1（略）實際情況,，提供完善的清掃保潔服務方案,，確保（略）域內(nèi)干凈整潔，具體維護時間詳見下表,。
（略）
（略）域
維護時間
備注
1
主次干道
主次干道實行18小時保潔,，（略）域實行24小時全天候保潔；
夏季（5月1日-9月30日）：6:30-18:00,，18:00-22:00,。早上8:00前完成普掃，下午2:00前完成普掃,，其余時間巡回保潔,。
冬季（10月1日-次年4月30日）：6:30-18:30，早上8:30前完成普掃,，下午15:00前完成普掃,，其余時間巡回保潔。
夜掃：17:00-24:00,，夜間保潔需配備警示標志,。

2
小區(qū)背街小巷
夏季（5月1日-9月30日）：6:30-18:00。早上8:00前完成普掃,，下午15:00前完成普掃,，其余時間巡回保潔。
冬季（10月1日-次年4月30日）：6:30-17:30,，早上8:30前完成普掃,，下午15:00前完成普掃，其余時間巡回保潔,。


3
河堤河灘
夏季（5月1日-9月30日）：6:30-18:00,。早上8:00前完成普掃，下午15:00前完成普掃,，其余時間巡回保潔,。
冬季（10月1日-次年4月30日）：6:30-17:30，早上8:30前完成普掃,，下午15:00前完成普掃,，其余時間巡回保潔。

4
垃圾站,、公衛(wèi)
每天上午8點前,，下午14：30前完成站廁清掃（洗），每周進行兩次大掃除,。

5
機械作業(yè)
灑水車：夜間22：30—次日凌晨6:30（夜間22：00—次日凌晨6：00為水車強力沖洗時段）
機掃車：夜間22：30—次日凌晨6:30
（根（略）辦事處的安排適當作出調(diào)整）,。

6
人、車組合清洗
上午9：30—11：30，下午13：30—16：30（（略）城管執(zhí)法局安排適當作出調(diào)整）,。

7
（略）燈,、路牌清洗
（略）名牌及公共空間三米以下電線桿、路燈桿范圍清洗維護保潔,，每天10點前完成清洗作業(yè),。

8
交通隔離設施清洗
夜間22:30-凌晨6:30（（略）城管執(zhí)法局安排適當做出調(diào)整）。

1.2對（略）域內(nèi)公園,、瀏陽河風光帶,、背街小巷、各主次干道的非機動車道,、邊溝,、人行道進行清掃、清撿,、清洗,，及時清理白色垃圾、生活垃圾（含建筑垃圾,、裝修垃圾,、混合垃圾、綠化垃圾及大件物件）,，做到保潔范圍內(nèi)無垃圾,、無拋灑物、無積泥痕跡,，平,、側石無污垢,。普掃結束后,，保潔人員應巡回保潔，（略）污染,、白色垃圾及時進行清掃,、清撿、沖洗,。
1.3清掃保潔產(chǎn)生的垃圾（含建筑垃圾,、裝修垃圾、混合垃圾,、綠化垃圾及大件物件）應分類收集,、分類清運至指定公共垃圾中轉站和暫存點，不得隨意傾倒,、集中焚燒,，做到日產(chǎn)日清。
1.4維護范圍內(nèi)果皮桶及垃圾桶的外立面、底座,、內(nèi)膽進行清掏,、擦洗、抹塵,，保證果皮桶及垃圾桶不澎溢和外觀整潔,。
1.5維護范圍內(nèi)果皮桶及垃圾桶進行檢查，確保垃圾分類標識完整,、清晰,，對損壞的果皮桶及垃圾桶及時進行修改和更換。
1.6維護范圍內(nèi)的燈桿,、標識標牌,、電箱等設施立面、底座及時清洗,、抹塵,，清除牛皮癬。
1.7維護范圍內(nèi)的垃圾站,、公共衛(wèi)生間清掃（洗）,、每周進行大掃除，達到清潔衛(wèi)生,、整潔有序的要求,，地面凈、墻面凈,、門窗凈,、設施凈、周圍環(huán)境凈,、無臭味,、無蟲蠅鼠蟑。
1.8機掃車對（略）的快車道,、邊溝,、交通標識線開展常態(tài)化機械清掃作業(yè)。
1.9（略）進行清洗作業(yè)時,，（略）面,、路沿石見底色，無污垢,、無垃圾,、無積泥、積沙,、積灰,，交通標識線清晰見本色。
1.10在對人行道開展人機組合清洗作業(yè)時，應當以一臺灑水車配備1名司機和2名保潔員為一個班組,，進行循環(huán)清洗,，清洗后人行道見本色，無污垢,、無油污,，邊溝無積泥、積沙,、積灰,。
1.11公共衛(wèi)生間標志牌、編號牌,、指示牌,、管理制度牌齊全；大小便池無尿堿污物,、無紙屑,、無堵塞；墻面,、地面,、蹲位干凈整潔；窗臺,、洗手池,、面盆、天花板,、（略）,、無積塵積灰；墻磚,、面磚,、地面無破損，設施設備正常使用,。
1.12垃圾站標志牌,、編號牌,、指示牌,、管理制度牌齊全；站內(nèi)外無堆積物,，無散落垃圾,、墻上無牛皮癬；底部無積留污水,、無惡臭,；窗臺、洗手池、天花板,、（略）,、無積塵積灰；設施完整,，墻磚,、地面無破損；操作設備設置安全,，定期保養(yǎng)檢修,；作業(yè)工具擺放整齊，禁止堆放廢品,；定時噴灑消毒,、滅蚊藥物。
2,、背街小巷清掃范圍及維護要求
（略）
街道
社區(qū)名稱：（略）
小區(qū)名稱：（略）
維護作業(yè)要求
備注
1
月湖街道

月（略）一期
及時清理白色垃圾,、生活垃圾、城市牛皮癬,，（略）及附屬設施維護,，開展動態(tài)保潔。對地面油污污染,、白色垃圾及時進行清掃,、清撿、沖洗,。

2
月湖街道

月（略）二期

2.1對上述（略）域進行常態(tài)保潔,，及時清理白色垃圾、生活垃圾（含建筑垃圾,、裝修垃圾,、混合垃圾、綠化垃圾及大件物件等）,，做到保潔范圍內(nèi)無垃圾,、無積泥痕跡。常態(tài)普掃保潔結束后,，保潔人員應開展動態(tài)保潔,，對地面油污污染、白色垃圾及時進行清掃,、清撿,、沖洗。
2.2清掃保潔產(chǎn)生的垃圾（含建筑垃圾,、裝修垃圾,、混合垃圾,、綠化垃圾及大件物件等）由垃圾車將垃圾分類收集、分類清運至指定公共垃圾中轉站和暫存點,，不得隨意傾倒,、集中焚燒，做到日產(chǎn)日清,。
2.3定期對果皮桶,、垃圾桶、垃圾分類廂房等環(huán)衛(wèi)設施進行檢查維護,，確保設施完好,，標識完整、清晰,，對損壞設施設備及時進行維修和更換,。
2.4背街小巷雨水、（略）設施疏通及維護,。
2.5在清掃保潔作業(yè)過程中落實《（略）生活垃圾管理條例》相關要求,，定期每季度開展垃圾分類宣傳活動。
（三）市政設施維護
1,、作業(yè)范圍：
（略）政的養(yǎng)護維修是指為保持和（略）原有功能和設施完好所進行的日常保養(yǎng)和維修,。（略）面維修、（略）面破損維修,、（略）和污水井疏通,、附屬設施及（略）政設施維護維修等。
2,、作業(yè)要求：
2.1（略）實際情況,，提供完（略）政設施維護服務方案，確保（略）域內(nèi)干凈整潔,，具體維護時間詳見下表,。
（略）
（略）域
維護時間
備注
1
（略）面
定期每日巡查，發(fā)現(xiàn)缺失,、破損等問題立即處理,。

2
（略）沿石
定期每日巡查，發(fā)現(xiàn)缺失,、破損等問題立即處理,。

3
人行道鋪裝
定期每日巡查，發(fā)現(xiàn)缺失,、破損等問題立即處理,。

4
排水、管網(wǎng)
定期每日巡查,，（略）,。

5
污水清掏
定期每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

6
其它附屬設施
每日按時巡查,，每月按時保養(yǎng)。

7
垃圾站,、公衛(wèi)設施
每日8:30-17:30巡查維護


2.2經(jīng)常保（略）市政設施各部位技術狀況完好,，加強養(yǎng)護維修，及時處理破損,，（略）設計的完好率,。
2.3（略）的養(yǎng)護維修作業(yè)應做到，道路補修形狀規(guī)劃,、美觀,；養(yǎng)護維修作業(yè)現(xiàn)場設置安全標志，文明施工,，即工完,、料凈、場地清,。
3,、作業(yè)內(nèi)容及標準：
3.1車行道（（略）、（略）,，支路,、（略））
（略）基、路面,、平（側）石等,。
（略）肩密實，橫坡適度,，無積水,、沉陷和堆積物，邊緣順直,、平整,；土質(zhì)邊坡平整，堅實穩(wěn)定,；擋土墻及護坡完好,，泄水孔暢通；排水明溝,、截水溝等排水設施暢通,，溝內(nèi)無雜草且坡度適宜；（略）段應及時處理或搶修,，減少對行車的影響,。
3.2（略）面：
（略）面泥土,、石塊、砂礫等雜物,，（略）面上拌合砂漿或混凝土等作業(yè),；及時清除嵌入接縫內(nèi)的雜物、填充或更換填縫材料,，以保持伸縮縫的功能,；路面填縫料應在雨季到來前（及冬季降雪前）更新完畢，防止雨（雪）水滲入,。
（略）面出現(xiàn)裂縫,、坑槽、錯臺,、破碎,、表面剝落、翻漿等應及時維修,，（略）面的結構標準,，不降低原結構強度。
3.3（略）面：
及時處理裂縫和輕微碎裂,、麻面,，防止?jié)B水擴大破損；（略）面油包,、油壟及輕微的擁包,、泛油等，（略）面處于完好狀態(tài),。（略）面出現(xiàn)裂縫,、坑槽、破碎,、麻面,、翻漿等破損應及時維修，做到密實平整,，接茬平順,。
3.4人行道：
人行道（包括側石等部分）道面及側石頂，道面無積水,；道面鋪砌塊及側石應牢固穩(wěn)定,，砌塊間縫寬及相鄰砌塊間高差應符合要求；道面縱橫坡應符合設計要求,，側石外邊線直順,、道面鋪砌塊及側石完整、道面潔凈無堆放物,。
3.5（略）：
檢查井的井蓋和雨水井的井箅子安放平穩(wěn),，與井框吻合,，發(fā)現(xiàn)斷裂、損壞嚴重或丟失立即更換或補裝,；（略）面齊平,，（略）面低,；結構物及附件經(jīng)常保持完好,；井內(nèi)清潔，支管暢通,。
3.6排水管渠：
排水管渠應加強日常養(yǎng)護維修,，保持暢通完好，并每年進行定期清淤,。排水管保持暢通,、完好；排水管應進行定期清淤,，檢查井壁互相垂直,，發(fā)現(xiàn)沉陷或崩壞，立即修復,。及時清除井底浮泥,、積砂及其它雜物，以防井底淤泥,。井圈和井蓋開裂以及井墻塌方應及時修補,，井圈和井蓋斷裂應及時更換，如有丟失立即補裝完好,；排水溝渠邊坡平整,、堅實、穩(wěn)定,；渠底不得有松散土,、雜草、垃圾等雜物,，保證溝渠必要的排水斷面,；清除溝渠內(nèi)的排水障礙物，保證排水暢通,。
3.7其他附屬設施：包括但不限于垃圾桶等（略）附屬設施,。
（四）園林維護
1、作業(yè)范圍：
園林維護是指對綠化植被,、園林景觀進行適時,、適度的養(yǎng)護、修剪和管理,，保持其良好的外觀和功能,。包括公園,、道路綠化帶、沿河風光帶,、背街小巷及開放式居（略）園林維護,。
重點（略）、服務用房4間,。公園維護包含綠化維護和設施維護,。
2、作業(yè)內(nèi)容及標準
2.1修剪：根據(jù)各類植物的生長特點,、地理環(huán)境,、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行,。
2.2施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要,，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況,，適時適量進行施肥,，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
2.3除草：各類綠地,、樹穴,、綠化帶要結合松土及時清理各類雜草。
2.4抹芽：主要用于喬木,、大型灌木,，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰,，促使生長形態(tài)美觀,，營養(yǎng)集中。
2.5清潔：及時清掃喬木,、大型灌木的落葉及綠籬內(nèi)的落葉,，保持綠化帶整潔。
2.6病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容,，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報,，及時采取措施防治。
2.7抗旱,、抗?jié)?、防寒：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死,。洪汛期間要做好加固,、排澇搶險工作，防止植物受損。冬季做好樹木樹干刷白,，對南方樹種進行包扎,，保證苗木順利越冬。因養(yǎng)護不當造成苗木死亡的,，中標人免費進行更換相同品種規(guī)格的苗木進行補種,。
3、中標人應針對本項目園林綠化實際情況,，提供完善的綠化維護服務方案,，確保（略）域內(nèi)凈整潔，具體維護時間詳見下表,。
（略）
（略）域
維護時間
備注
1
植被防寒防凍
每年12月-1月進行防寒處理（（略）指示做安排）

2
植被修剪
每月按（略）域進行修剪約1-2次,。

3
除雜
每周定期修剪除雜

4
補栽
每日定期巡查,，發(fā)現(xiàn)缺失或黃土裸露及時補栽

5
施肥
每日8:00-18:00

6
病蟲防治
每半月按時作業(yè)

7
草皮維護
每日巡查,，如有缺失立即補栽

8
澆水
每日8:00-18:00

9
花壇管理
每日8:00-18:00

10
抗旱防汛
兩天一次

（五）應急管理及安全生產(chǎn)
1.制定相關應急預案，落實應急管理責任制,，定期開展應急演練和隱患排查,，全面保障維護范圍內(nèi)的工作人員生命安全、公用設備和財產(chǎn)安全,；并配備相關應急搶險設備,，確保各項工作平穩(wěn)運行。
2.積極主動配合相關部門做好創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)及相關部門做好（略）域內(nèi)的應急搶險,、（略）保障,、鏟冰除雪、防汛排澇及汛后河堤河灘的清淤恢復等應急工作,。
3.制定相關的安全生產(chǎn)方案,，確保安全生產(chǎn)工作有序開展。
4.具備全面科學的安全生產(chǎn)管理組織體系,，制定完善的安全生產(chǎn)管理方案和安全生產(chǎn)責任制度,，落實日常維護管理安全生產(chǎn)責任。
5.嚴格落實安全風險管控及隱患排查并建立安全生產(chǎn)臺賬,，保障公用設備,、財產(chǎn)及工作人員生命安全，確保各項工作的有序進行,。
6.在開展機械作業(yè)時,，（略）和作業(yè)時間，避免交通擁堵,。
六,、驗收標準：1、本項目由采購單位：（略）
2、本項目采用分期按季度驗收方式：（略）
3,、驗收時間為每季度結束后中標單位：（略）
4,、驗收小組由采購人：（略）
5、驗收程序：
（1）中標單位：（略）
（2）采購人：（略）
（3）驗收小組對項目服務過程中的所有材料（包括中標單位：（略）
（4）驗收小組成員對項目驗收結果出具個人驗收意見,，并對自己的驗收結論承擔法律責任,；驗收合格的出具政府采購項目履約驗收書；驗收不合格的,，也應出具書面不合格意見及具體整改意見,；
（5）驗收小組以書面形式作出項目總體驗收意見及評價，形成政府采購項目履約驗收書,，驗收小組全體成員應當在驗收書上簽字確認,，驗收小組成員意見不一致時，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出項目總體驗收意見及評價,，對項目總體驗收意見及評價有異議的,，應當在個人驗收意見上簽署不同意見并說明理由，否則視為同意驗收意見,；
（6）中標單位：（略）
（7）采購單位：（略）
6,、驗收內(nèi)容：根據(jù)考核內(nèi)容逐條進行驗收。
7,、驗收標準：
（1）每月的考核結果是否達到要求,；
（2）中標單位：（略）
（3）支付金額根據(jù)考核得分結果和政府采購合同為依據(jù)按季度進行支付；
8,、與履約驗收掛鉤的違約責任與資金支付條件：驗收過程中由于中標單位：（略）
9,、爭議處理：在驗收過程中對履約情況爭議問題，爭議提出方有義務提供相應證據(jù)證明材料,，雙方首先協(xié)商解決,，協(xié)商解決無果可經(jīng)雙方同意后提交第三方專業(yè)機構或專業(yè)技術人員進行裁決。
10,、驗收過程中若采購單位：（略）
11,、采購人：（略）
七、其他要求：1,、服務期限及地點：（略）
1.1服務期限：三年（具體服務開始時間以合同簽訂之日開始計算）,，合同一年一簽。因中標人自身原因整體服務不到位造成重大影響的（如：未按合同約定履行相應義務,，因工作人員工作不到位導致人員傷亡,、被媒體曝光不良行為對采購人：（略）
1.2服務地點：（略）
2、結算方法
2.1付款人：（略）辦事處
2.2付款方式：（略）
3,、本項目采用費用包干方式：（略）
4,、中標人違反國家相關法規(guī),，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標人負責調(diào)解與處理,，采購人：（略）
5,、因中標單位：（略）
6、中標人需提前做好接手的相關準備工作,。
7,、投標人根據(jù)項目實際情況合理配備專業(yè)的項目管理團隊包括但不限于項目經(jīng)理：（略）
8、中標人不得將本項目轉包他人,，否則,，采購人：（略）
七、考核總體要求
（一）考核方式：（略）
（1）日?？己耍〝?shù)字化考核）
月湖街道考核小組按日常巡查時發(fā)現(xiàn)問題對中標單位：（略）
（2）專項考核
由月湖街道牽頭,，會同（略）城管局、（略）,、（略）,、（略）每月開展一次聯(lián)合檢查，各中心對照自己的考核細則與合同要求給予評分考核,。
（3）上級督辦公眾監(jiān)督考核
上級督辦,、市民通過來信、來訪,，市、區(qū)城管局,、12345,、（略）站、城管110,、短信,、微博反映；省,、市級,、區(qū)級新聞媒體曝光（略）管理類相關有責投訴納入考核。
（4）臺賬考核
每月街道組織各部門對中標單位：（略）
（二）警告及退出辦法
（1）警告
在合同期內(nèi),，出現(xiàn)下列情況之一的給予警告一次,，且服務企業(yè)必須根據(jù)相應問題及時整改，如不能及時整改將對企業(yè)進行約談：
1．季度綜合成績低于90分,。
2．未遵守相關法律,、法規(guī)，未安全規(guī)范作業(yè),，發(fā)生各類責任事故,。
3．新能源或清潔能源作業(yè)車輛數(shù)量或比例未達到規(guī)定要求。
4．城管數(shù)字化出現(xiàn)2次重復、返工,、超時,、未處置案卷的。
5．未遵循（略）盤）等,。
（2）退出
合同期內(nèi),，出現(xiàn)下列情況之一的，終止合同,。
1．合同期一年內(nèi)累計被警告3次,。
2．向他人轉包或分包物業(yè)項目。
3．抗洪防汛,、抗雪防凍,、疫情防控、突發(fā)事件應急處理及重大活動保障處置不力,，造成嚴重后果的,。
4．出現(xiàn)違反國家有關法律法規(guī)的行為，管理混亂,，發(fā)生員工集體上訪的,。
5．警告一次后未及時整改被約談，情節(jié)嚴重仍然未整改到位的,。
6.月度得分60分以下終止合同,。
（三）考核扣款及成績計算
（1）考核扣款實行等級制，月度得分90分（不含）以上不扣款,，月度得分86分（含）-90分,，根據(jù)實際扣分情況按照0.5萬元/分扣款；月度得分81分（含）-85分,，根據(jù)實際扣分情況按照1萬元/分扣款,；月度得分71分（含）-80分，根據(jù)實際扣分情況按照1.5萬元/分扣款,；月度得分60分（含）-70分約談,。月度各項考核內(nèi)容扣分標準見附件，屬地檢查與專項檢查按平均扣分計入月度實際扣分,。
（2）對于數(shù)字化重復案卷,、延時案卷、即采即扣嚴重（略）對區(qū),、街道的考核成績,，或者重大檢查出現(xiàn)問題被通報批評，給予（略）/次的扣款,。
（3）如街（略）,、（略）管理考核中成績?yōu)橐活?，免予扣分及扣款?
月度考核成績=100-月度實際扣分。（出現(xiàn)小數(shù)的按照四舍五入計分）,。
（4）結果運用
考核結果送至馬欄山視頻文創(chuàng)園管委會,，該辦法由月湖街道辦事處負責解釋。
（四）考核細則明細
參照《（略）城市管理工作考核辦法》制定本項目的考核細則,，由月湖街道辦事處負責考核事宜,。考核范圍:清掃保潔服務部分日常需負責（略）進行清掃保潔,、機械化清洗作業(yè),、垃圾清運、牛皮癬清除,、站廁等公共設施及地下通道維護,、（略）檢查及其他檢查、各種重大活動及突發(fā)性事件處理,、垃圾分類等工作,。
項目
考核內(nèi)容
扣分標準
調(diào)度
管理
（略）保障、突發(fā)事件,、市區(qū)檢查,、創(chuàng)建等工作未制定工作方案或工作措施，導致工作失誤,、被通報批評的每例扣1分,。
每處扣1分
自主安排作業(yè)模式進行人員、車輛鋪排,，每月25日前提交次月《人員,、車輛鋪排表》。（略）,、時間、車輛,、人員安排,，逾期一天扣1分，違反作業(yè)時間規(guī)定或擅自改變作業(yè)計劃每次扣1分,。
每例扣1分
維護質(zhì)量管理
作業(yè)質(zhì)量管理
車行道,、道路邊溝、路緣石,、交通標線,、人行道、護欄等有積塵泥沙,、灰塵,、污水,、油漬等。長度在1米以內(nèi)扣0.1分,，2-5米以內(nèi)扣0.2分,，5米以上扣0.3分。防撞桶清洗不干凈,、桶內(nèi)有垃圾或粘貼牛皮癬的,，每處扣0.1分。
每處扣
0.1-0.3分
車行道,、人行道,、行道樹穴等有垃圾和廢棄物。10㎡范圍內(nèi),，明顯可見零散白色垃圾達5處的扣0.1分,，5處以上的扣0.2分。
每處扣
0.1-0.2分
非機動車道,、人行道及站臺不潔,，白色垃圾及其他雜物l㎡范圍內(nèi)超過3處及以上，積水,、積油污,，超10m或5㎡
每處扣0.1分
地面標線（含隔離欄下雙黃線）積灰積泥積沙。50米范圍以內(nèi)污染面積單處達10㎡以上的每處扣0.1分,，50米范圍以上污染長度達10㎡以上的每處扣0.2分,。
每處扣
0.1-0.2分
地面被水泥、渣土,、砂卵石等污染的50米范圍以內(nèi)污染面積單處達10㎡以上的每處扣0.1分,，50米范圍以上污染長度達10㎡以上的每處扣0.2分。
每處扣
0.1-0.2分
電桿,、路名牌,、公交站牌、通訊電力等公共設施立面未及時洗抹,，灰塵多,，立桿上吊掛異物、廢棄物,。
每處扣0.1分
在公共場所的墻面,、地面、立桿,、公益設施,、公用設備有粘貼、亂圖畫等違規(guī)小廣告現(xiàn)象,，每1處扣0.1分,，5處以上扣0.2分,。
每處扣
0.1-0.2分
人行道以內(nèi)的花壇、綠化帶,、樹圍內(nèi)白色垃圾及其他雜物lO㎡范圍內(nèi)超過5處及以上,，泄水板堵塞二分之一以上。
每處扣0.1分
保潔車未按規(guī)定停放,，車體不潔,，保潔車上掛物，無蓋,，無反光標識,，表面有牛皮癬、塵垢污物,。
每處扣0.1分
（略）果皮桶（主干道：50-100M/個,；次干道、（略）100-200M/個,；支路,、（略）：200-400M/個）。
每處扣0.1分
果皮桶缺失分類標識,、內(nèi)膽,、松動等導致無法正常使用的。
每處扣0.1分
果皮筒滿溢,、表面不潔,、擺放不端正，殘缺損壞未及時報修,。
每處扣0.1分
焚燒垃圾,、樹葉等雜物。
每處扣0.1分
重大活動,、重要檢查,、市區(qū)考核當中造成嚴重失誤每次扣5分。
每例扣5分
晴天和二級響應期間或更高級別響應時,，嚴格（略）區(qū)藍天辦顆粒物污染管控
每例扣5分
令進行作業(yè),，未及時聽從調(diào)度出車，未達到作業(yè)頻次

被市,、區(qū)藍天辦通報灑水降塵不到位
每例扣5分
（略）果皮桶分類收集、運輸垃圾,。
每處扣0.1分
維護質(zhì)量管理
垃圾站公共衛(wèi)生間管理
公共衛(wèi)生間工具齊全,、干凈整潔，衛(wèi)生間內(nèi)或周邊堆放雜物,、積灰塵,、衛(wèi)生環(huán)境差,、工具擺放無序、地面存在污水,、紙屑,、煙頭等超過3處。
每例扣0.1分
洗手池,、臺面,、鏡面有污漬、大小便池有尿漬,、污漬的每處扣0.1分,，糞、尿便滿溢的扣0.1分
每處扣0.1分
公共衛(wèi)生間整潔有序,，無亂寫亂畫,，墻面或設施等有牛皮癬的每3處扣0.1分
每處扣0.1分
公共衛(wèi)生間各種設備、設施完好,，各類設施破損,、缺失、滴漏的每處扣0.1分,，墻面破損3塊以上的每處扣0.1分（磚面裂紋不扣分）
每處扣0.1分
各類蚊,、蒼蠅、蟲,、蛛網(wǎng)等超過3只
每處扣0.1分
設置統(tǒng)一的指示牌,、編號牌、管理制度及監(jiān)督電話,，指示牌,、標準牌、編號牌,、管理制度及監(jiān)督電話破損,、缺失的
每處扣0.1分
公共衛(wèi)生間無殘疾人通道、盲道及殘疾人專用間或者緊急報警裝置失效
每處扣0.1分
公共衛(wèi)生間無特殊情況斷水,、斷電,、關閉的，設施故障維修,，未對外公示的,。
每處扣1分
公共衛(wèi)生間外圍3米范圍內(nèi)有堆物每處扣0.1分
每處扣0.1分
一人一站專人管理，（略）調(diào)度,。
每例扣1分
（略）,，嚴禁改裝和私接站內(nèi)光纖和光貓，設備人為損壞照價賠償（以維護單位：（略）
每例扣2分
嚴禁違規(guī)操作壓縮設備,，通過實時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)清掃員站在壓縮機上傾倒垃圾和利用壓縮機翻斗進行垃圾傾倒,。
每例扣5分
督查發(fā)現(xiàn)有建筑垃圾,、家裝垃圾、有毒有害垃圾進入壓縮箱,。
每例扣5分
監(jiān)控設備責任到人,，站廁管理員定時對監(jiān)控設備進行排查，確保監(jiān)控設備外觀潔凈,，機箱內(nèi)無老鼠,、發(fā)現(xiàn)設備故障及時報修。如監(jiān)控設備不潔,、機箱有老鼠每例扣1分,。
每例扣1分
垃圾站外保潔3米范圍內(nèi)衛(wèi)生整潔，無堆放雜物,，站內(nèi)灰塵,、垃圾、污水滿溢衛(wèi)生環(huán)境差,，工具擺放無序,。
每例扣0.1分
垃圾站有統(tǒng)一的管理制度、操作規(guī)范,、管理單位：（略）
每例扣0.1分
垃圾站內(nèi)干凈整潔,，每㎡不超過3處污物（不足1㎡按1㎡算）
每例扣0.1分
（略），起落架及大箱外整潔無雜物,，墻壁,、門窗干凈整潔，無亂貼,、亂畫,。
每例扣0.1分
壓縮箱表面干凈，無浮污物,、懸掛物,。箱滿后蓋嚴扣好門鉤不得有污物及掛物。大坑及時清掏,，做到坑內(nèi)無垃圾,、積水、無蛆,、下水通暢,。站內(nèi)無蚊蠅（視野內(nèi)不超過3只）。
每例扣0.1分
垃圾站的鐵制件,、壓縮箱等變形的,。
每例扣0.1分
垃圾站設施缺失、破損（未粘貼維修公示）。
每例扣1分
垃圾箱體滿溢未及時清運,。
每例扣1分
人員
管理
一線作業(yè)人員（駕駛員、管理員,、清掃員）工作期間未著安全標識服,，或穿高跟鞋、拖鞋,、雨天打傘作業(yè)發(fā)現(xiàn)一例扣0.2分,。
每例扣0.2分
工作人員工作期間嚴禁做與工作無關的事情。如打瞌睡,、看報紙,、喝酒、打游戲等,，發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分,。
每例扣0.5分
（略）段內(nèi)無人保潔或兩人以上（含兩人）成堆15分鐘以上；
每例扣0.1分
未遵守相關法律,、法規(guī),，未安全規(guī)范作業(yè)，發(fā)生各類責任事故,。
每次扣2分


車輛
管理
亂停亂靠,，加水、排污或休息時段,，未擺放反光錐和報閃燈,，未按要求作業(yè)，造成堵車,、群眾投訴,、媒體曝光等發(fā)現(xiàn)一例扣1分。
每例扣1分
氣溫低于3℃（含3℃）,，停止橋梁,、匝道沖洗作業(yè)，氣溫低于1℃（含1℃）,，（略）停止沖洗作業(yè),，違規(guī)出車的。
一票否決,，當月排名墊底
水車沖洗限速10-20公里/小時,；洗掃車沖洗限速8-10公里/小時；小型機掃車作業(yè)限速15公里/小時以內(nèi),。
每例扣1分








市政類
（略）面出現(xiàn)擁包,、跑砂、坑洞、網(wǎng)裂等病害的,；修補采用堆補方式：（略）
每例扣1分
人行道,、盲道破損、缺失,、塌陷,、松動的；盲道設置不規(guī)范在人行橫線處未設置緣石坡引入盲道的,；行道板更換,，未采用相同規(guī)格、質(zhì)量的,；未采用相近材質(zhì),、顏色，反差較大,，影響美觀的,；鋪砌式人行道砌塊縫隙填灌不飽滿，砌塊不整齊,，平整度未達到相關規(guī)范要求,。
每例扣0.5分
（略）側平石沉塌、歪斜,、松動,、缺失、破損的,；更換側平石規(guī)格,、材質(zhì)與原側平石不一致的。
每例扣0.5分
因排水設施堵塞等原因,，（略）面積水,，路面、人行道（略）（含雨水收集口）,、井蓋破損,、丟失現(xiàn)象，未及時恢復的,；檢查井,、雨水井淤積、堵塞,，影響雨,、污水排放的。
每例扣0.5分
化糞池內(nèi)清理的糞便污水,、污漬清運未妥善處理,；沖洗作業(yè)場地的污水應經(jīng)適當處理,，（略）或收集池，不得直接排入附近水體,，未按要求處理的,；在清理化糞池的過程中，未采取相應的安全防范措施的,；清理過后,，未蓋好化糞池井蓋的；卸糞時應謹慎操作,，不得將糞便潑灑在卸糞口周圍地面；化糞池清理后,，目視井內(nèi)無積物浮于上面,，出入口暢通，保持污水不溢出地面,，未達到要求的,。
每例扣0.5分
自有排水因排污設施堵塞等原因，（略）面積污水1㎡以上,，10㎡以下的,；溝蓋板出現(xiàn)破損、丟失現(xiàn)象,，未及時處置,；明溝未及時清掏，影響雨,、污水排放的,；集糞池淤積、堵塞,，影響污水排放的,。
每例扣0.5分




園林類
加強樹木（灌木、綠籬,、綠植,、草坪）等綠化維護管理，確保綠化覆蓋,、保存率,。未定期進行修剪、抹芽,、扶正,、施肥、抗旱,、刷白等工作,，或未按相關養(yǎng)護標準執(zhí)行的,。
每例扣0.2分
園林綠化出現(xiàn)缺株、漏株,、黃土裸露,、園林垃圾未及時清理、未按要求防治病蟲害的,。
每例扣0.2分
花壇邊,、（略）、（略）,、公園公廁,、園林小品、健身器材,、燈具,、樹圍石、樹池蓋板,、護欄,、果皮桶、路面,、園路,、護綠宣傳牌、（略）,、花箱,、擋板、隔離墩,、遮陰棚架（網(wǎng)）,、溝蓋井蓋及下水設施有破損、有牛皮癬,、有油漆脫落的,。
每例扣0.2分
公眾監(jiān)督
市民通過來信、來訪,，市城管局,、12345、（略）站,、城管110,、短信、微博反映作業(yè)過程中發(fā)生有責投訴每次扣0.5分,；省,、市級、區(qū)級新聞媒體曝光的保潔相關有責投訴納入考核,，區(qū)級每次1分,，市級每次扣2分,，省級每次扣3分。

案卷處置
城管數(shù)字化出現(xiàn)重復,、返工,、超時、未處置案（略）民熱線受理案件未及時處置,，或未按時完成領導交辦的工作任務,，每條扣1分。

新能源,、清潔能源推廣
新能源環(huán)衛(wèi)車,、清潔能源車、高于國五排放標準的各類作業(yè)車輛使用比例未（略）城管執(zhí)法局規(guī)定的,，并落實相關機械化清雪車輛,。未達到以上規(guī)定每季度扣0.5分。
每季度扣0.5分,。
一線員工待遇落實
未足額發(fā)放工資、福利,、加班費,、高溫費、專業(yè)工作服裝,，未遵循（略）勞動保障部門有關規(guī)定,，未落實職工勞保福利待遇，未給職工繳納相關保險等因勞資糾紛引起的群體性事件或投訴,，每次扣1分,。
次扣1分。
垃圾分類
將垃圾分類工作與物業(yè)工作進行融合,，對垃圾清掃（運輸）,、園林（市政）養(yǎng)護過程中實行垃圾分類放置。同時要向作業(yè)人員宣傳教育垃圾分類工作知識,，不斷提升垃圾分類的成果,。落實垃圾分類工作以及知識宣傳工作，未按要求落實的,，每月扣2分,。
每月扣2分
自查自改
要求建立自查自改相關內(nèi)容工作臺賬，隨機對中標作業(yè)單位：（略）
每次扣0.5分/
每次扣1分
備注：考核總分為100分
采購需求僅供參考,，相關內(nèi)容以采購文件為準,。