近日,，有軌電車車廂內(nèi)發(fā)生了暖心一幕，一位乘客突感身體不適,，乘務(wù)員卜雪暖心相助，乘客不適癥狀得到了有效緩解。
12月12日晚間，（略）站,，一名乘客向乘務(wù)員卜雪求助，表示自己頭暈,、全身無力,。卜雪立即向乘客了解情況?！敖裉煲驗楣ぷ髟蛑怀粤嗽顼?，可能是低血糖導(dǎo)致的頭暈、無力,?！背丝驼f,。得知乘客低血糖癥狀后,，卜雪立刻從便民服務(wù)箱中取出葡萄糖遞給乘客，“您先吃幾片葡萄糖,，看看癥狀能不能緩解,。”乘務(wù)員卜雪說,。過了一會乘客表示癥狀沒有緩解,，卜雪又拿出自己的兩袋小餅干提供給乘客，并詢問需不需要聯(lián)系其家人和120，乘客表示再休息一會兒可能會好點(diǎn),。不久,，電車即將到達(dá)乘客下車站臺，乘客不適癥狀得到了緩解,，“幸好你們車上有葡萄糖,，也謝謝你送的餅干，太感謝你了,。你們的服務(wù)真是貼心,！”乘客下車前再次表示感謝。
面對乘客的感謝,，乘務(wù)員卜雪表示這都是我們應(yīng)該做的,。當(dāng)乘客遇到困難時，現(xiàn)代公交人都會第一時間給予幫助,，想乘客之所想,，急乘客之所急。服務(wù)“馨”體驗,，貼心解民憂,，現(xiàn)代公交人用自己的實際行動踐行“幸福公交，全齡友好6+1‘心’服務(wù)”的工作要求,。