項(xiàng)目所（略）：（略）
一、招標(biāo)條件
本天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn),，項(xiàng)目資金來源為自籌資金756萬元,，（略）。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,，現(xiàn)招標(biāo)方式：（略）
二,、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目。
范圍：天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目,，內(nèi)容為天津銀行總行(國鑫)位于（略）共用面積）,，地上13層（略）停車場,。配備服務(wù)人員57人。項(xiàng)目預(yù)算756萬元（378萬元/年）,。具體詳見招標(biāo)文件及項(xiàng)目需求書,。
服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期兩年,。（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）
(001)天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目,；
三、投標(biāo)人資格要求
1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,，須提供相關(guān)證明材料,，其中：
●投標(biāo)人是企業(yè)（包括合伙企業(yè)）的，應(yīng)提供其在工商部門注冊的有效“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”,；
●投標(biāo)人是事業(yè)單位：（略）
●投標(biāo)人是非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的,，應(yīng)提供其有效的“執(zhí)業(yè)許可證”；
●投標(biāo)人是民辦非企業(yè)單位：（略）
●投標(biāo)人是個(gè)體工商戶的,，應(yīng)提供其有效的“個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照”,；
●投標(biāo)人是自然人的，應(yīng)提供其有效的自然人身份證明,；
2.投標(biāo)人須提供經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2023年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或本項(xiàng)目開標(biāo)截止時(shí)間前1個(gè)月以內(nèi)（指銀行的簽章或簽發(fā)時(shí)間）銀行出具的資信證明（資信證明的接收方為招標(biāo)人：（略）
3.投標(biāo)人須提供2024年1月至今任意一個(gè)月依法納稅(個(gè)人所得稅除外)和繳納社會保障資金的證明材料,；注：納稅說明：①季度納稅的企業(yè)可提供最近一季度納稅證明并提供季度納稅說明。②納稅零申報(bào)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下方式：（略）
4.投標(biāo)人須提供投標(biāo)文件遞交截止日前三年內(nèi)在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件的聲明函,，成立不足三年的投標(biāo)人自成立之日起算,；
注：重大違法記錄是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，吊銷許可證或者執(zhí)照,、較大數(shù)額罰款等行政處罰,，以招標(biāo)代理：（略）
5.參加開標(biāo)會要求：①法定代表人參加，則須提供法定代表人資格證明書和法定代表人身份證明掃描件,；②被授權(quán)人參加,，則須提供法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書,、法定代表人身份證明掃描件和被授權(quán)人身份證明掃描件,；
6.投標(biāo)人、法定代表人,、被授權(quán)人截至評審之日未被“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（重大稅收違法失信主體）、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單,，提供承諾書,；
注：招標(biāo)代理：（略）
7.本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
獲取：（略）
五,、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2025年01月03日09時(shí)30分
遞交方式：（略）
六,、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：（略）
開標(biāo)時(shí)間：2025年01月03日09時(shí)30分
開標(biāo)地點(diǎn)：（略）
七、其他
范圍：天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目,，內(nèi)容為天津銀行總行(國鑫)位于（略）共用面積）,，地上13層（略）停車場,。配備服務(wù)人員57人,。項(xiàng)目預(yù)算756萬元（378萬元/年）。具體詳見招標(biāo)文件及項(xiàng)目需求書,。
服務(wù)期限：自合同簽訂之日起,，為期兩年。（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）

1,、現(xiàn)場踏勘時(shí)間,、地點(diǎn)：（略）
（1）時(shí)間：2024年12月24日09：30（北京時(shí)間）
（2）地點(diǎn)：（略）
（3）需攜帶的資料：現(xiàn)場踏勘授權(quán)書（同招標(biāo)文件一起發(fā)放）、踏勘人員身份證明復(fù)印件,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章,；
2、文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
（1）（略）絡(luò)方式：（略）
1）投標(biāo)人需將①投標(biāo)人證照復(fù)印件加蓋公章,；②法定代表人授權(quán)委托書蓋章原件；③公對公匯款憑證,；將以上資料的彩色掃描件發(fā)送至（略）@163.com,。郵件及文件名稱：（略）
2）投標(biāo)人購買招標(biāo)文件接受公對公匯款，（略）賬戶,，（略）信息：
單位：（略）
開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行天津信誠大廈支行
（略）：（略）004927
注：①請投標(biāo)人在匯款時(shí)注明所投項(xiàng)目的項(xiàng)目名稱：（略）
②請各投標(biāo)人在規(guī)定的“獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
（2）現(xiàn)場獲取：（略）
（3）招標(biāo)文件的售價(jià)：招標(biāo)文件售價(jià)為（略）人民幣/本,，招標(biāo)文件一經(jīng)售出,，所收費(fèi)用概不退還。報(bào)名后如放棄投標(biāo),，請將《放棄投標(biāo)函》送達(dá)我司,，未及時(shí)遞交《放棄投標(biāo)函》所產(chǎn)生的一切后果，由投標(biāo)人承擔(dān),?！斗艞壨稑?biāo)函》格式自擬。
（4）投標(biāo)人須于遞交截止時(shí)間前在《（略）》（網(wǎng)址：https://（略））上完成投標(biāo)人注冊申請并成功注冊,，因投標(biāo)人注冊失敗導(dǎo)致的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān),。（略）注冊如有疑問,，（略）。聯(lián)系方式：（略）
八,、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為/,。
九、聯(lián)系方式：（略）
招標(biāo)人：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
招標(biāo)代理：（略）
地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
電子郵件：（略）@163.com
十,、公告期限
招標(biāo)公告的公告期限為5個(gè)工作日,。
廉潔從業(yè)責(zé)任書
甲方：（略）（以下統(tǒng)稱甲方）
乙方：（以下統(tǒng)稱乙方）
為加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作中人員廉潔從業(yè)的監(jiān)督，有效維護(hù)甲方在業(yè)務(wù)合作中的合法權(quán)益,，雙方構(gòu)建廉潔自律的合作氛圍,，按照國家法律、法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,，請甲方配合乙方,，監(jiān)督乙方工作人員落實(shí)廉潔從業(yè)責(zé)任。
一,、監(jiān)督事項(xiàng)
請甲方加強(qiáng)對乙方人員以下事項(xiàng)的監(jiān)督：
1.乙方工作人員商洽供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)中,，對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格,、數(shù)量等內(nèi)容不得夾帶不正當(dāng)條件,，不得存在合同協(xié)議中未明示的私下條款。
2.乙方工作人員應(yīng)保持與甲方的正常業(yè)務(wù)交往,，不得為謀取某些不正當(dāng)利益而向甲方工作人員贈送禮盒,、有價(jià)證券、煙酒及其他物品,。不得以洽談業(yè)務(wù),、簽訂經(jīng)濟(jì)協(xié)議為借口，邀請甲方工作人員外出旅游和進(jìn)入營業(yè)性高檔保健娛樂場所或其他不應(yīng)當(dāng)去的場所,。
3.乙方工作人員不得借業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),，托請甲方或甲方關(guān)聯(lián)單位：（略）
二、舉報(bào)方式：（略）
甲方發(fā)現(xiàn)乙方工作人員存在違反上述規(guī)定的情況,，可95059或發(fā)送相關(guān)信息至（略）進(jìn)行舉報(bào),。乙方會依據(jù)舉報(bào)內(nèi)容，組織相關(guān)的調(diào)查核實(shí)工作,。對舉報(bào)情況屬實(shí)的,，會按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將相關(guān)處理結(jié)果向甲方通報(bào),。
甲方：（略）
法人代表(簽字或蓋章)：
乙方：
法人代表(簽字或蓋章)：
日期：附件5：
（）季度物業(yè)費(fèi)核減（增）
確認(rèn)單


根據(jù)合同約定物業(yè)費(fèi)核算原則,，（略）（略）域（面積共計(jì)約平方米）施工情況，乙方當(dāng)期未提（略）域物業(yè)服務(wù)，因此需減少對應(yīng)費(fèi)用,。具體如下：
一,、核定（略）域崗位人員費(fèi)用情況
（一）
（二）
（三）本季度人員費(fèi)用核減共計(jì)：
二、核定物料費(fèi)用情況
三,、季度物業(yè)費(fèi)為：元（招,、投標(biāo)文件價(jià)格）-元（核減人員費(fèi)用）-元（核減物料費(fèi)用）=元。
四,、本確認(rèn)單一式肆分,，雙方各執(zhí)兩份，具體同等法律效力,。

甲方（確認(rèn)蓋章）：乙方（確認(rèn)蓋章）：
日期：年月日


填寫說明
1,、本合同適（略）域內(nèi)非住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)。
2,、訂立本合同前,，當(dāng)事人雙方須認(rèn)真協(xié)商各項(xiàng)條款,，合同一經(jīng)簽字或者蓋章即生效（當(dāng)事人另有約定的除外）,，本合同任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽字或者蓋章確認(rèn),。
3,、合同應(yīng)當(dāng)用鋼筆、毛筆,、簽字筆或打印填寫,，空格部分若不填寫內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)用“/”劃掉,。涂改之處,，須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或者蓋章確認(rèn)。
4,、合同發(fā)生重大變更,、解除及合同文本遺失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到原備案機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),。
5,、本合同不得翻印。

第六章投標(biāo)文件格式
封面
(正/副本)

天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目


投標(biāo)文件

（略）：











投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或
其授權(quán)的代理人：（簽字或蓋章）

日期：年月日
包括但不限于以下內(nèi)容：
1,、索引目錄（自擬）
2,、資格審查部分（詳見招標(biāo)公告）
3、資信部分（按照資信部分評審內(nèi)容投標(biāo)人自行編寫）
4,、技術(shù)部分（按照技術(shù)部分評審內(nèi)容投標(biāo)人自行編寫內(nèi)容,，格式自擬）
5、報(bào)價(jià)部分
6、招標(biāo)文件要求的其他資料和投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他資料
（注：均須加蓋公章）

投標(biāo)函
致：（略）
(投標(biāo)人名稱：（略）
1,、在本次招標(biāo)項(xiàng)目中,，我方做出的各項(xiàng)承諾的有效期到履行完畢終止。
2,、我方已經(jīng)具備投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備的條件,，即：具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；參加招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi),，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄,。
3、服務(wù)期：自合同簽訂之日起,，為期兩年（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）,。
4、投標(biāo)有效期：90天,。
5,、提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件。
6,、（略）中標(biāo),，我公司保證按照招標(biāo)文件規(guī)定和招標(biāo)人：（略）
7、我方保證遵守招標(biāo)文件的規(guī)定,。
8,、我方完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。
9,、我方愿意向貴方提供任何與本項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù),、情況和技術(shù)資料。若貴方需要,，我方愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料,。
10、我方已詳細(xì)審核全部投標(biāo)文件,，包括投標(biāo)文件修改文件,、參考資料及有關(guān)附件，確認(rèn)無誤,。
11,、我方承諾并接受招標(biāo)文件中全部條款且無任何異議。
12,、我方將嚴(yán)格遵守規(guī)定,，保證承諾：
（1）不提供虛假材料謀取中標(biāo)；
（2）不采取不正當(dāng)手段詆毀,、排擠其他投標(biāo)人,；
（3）不與其它投標(biāo)人或者招標(biāo)代理：（略）
（4）不向招標(biāo)代理：（略）
（5）不拒絕監(jiān)督檢查或提供虛假情況,。
13、我公司同意在投標(biāo)有效期內(nèi),，（略）為中標(biāo),，（略）原因不能與招標(biāo)人：（略）
投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：
承諾書
致:（略）

我方根據(jù)己收到（項(xiàng)目名稱：（略）
1、我方己理解了該招標(biāo)文件的全部內(nèi)容,，決定參加投標(biāo),，并保證按招標(biāo)文件要求完成本次招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工作；
2,、我方承諾我們的投標(biāo)文件中有關(guān)資格審查部分,、資信部分、技術(shù)部分,、報(bào)價(jià)部分及相關(guān)陳述全部是真實(shí)的準(zhǔn)確的,，若有違背，我方將承擔(dān)由此造成的一切后果,；
3,、我方承諾我們的投標(biāo)文件在投標(biāo)有效期內(nèi)固定不變；
4,、如果我方中標(biāo),，我們將按招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和投標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容與招標(biāo)人：（略）
5、如果我方中標(biāo),，我方保證在招標(biāo)文件規(guī)定的日期內(nèi)提供服務(wù),；并保證我們的服務(wù)滿足招標(biāo)
文件要求。
投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：
法定代表人資格證明書

投標(biāo)人名稱：（略）
地址：（略）
法定代表人姓名：性別：年齡：職務(wù)：
（法定代表人姓名）系（投標(biāo)人名稱：（略）
特此證明,。



投標(biāo)人(公章)
日期：年月日

附件：法定代表人身份證明復(fù)印件
法定代表人授權(quán)委托書

茲授權(quán)（被授權(quán)人姓名），（略）：,，代表（投標(biāo)人名稱：（略）
特此證明

投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：
附件：被授權(quán)人身份證明復(fù)印件
附件1（資格審查部分中要求內(nèi)容）

承諾書

致：（略）

（略）承諾,，至投標(biāo)文件遞交截止日前三年內(nèi)在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件（若成立不足三年的投標(biāo)人自成立之日起算）。

（略）承諾,，至評審之日在“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）無重大違法記錄（重大違法記錄是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）,。

（略）承諾,，我公司及其法定代表人、被授權(quán)人截至評審之日未被“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人,、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（重大稅收違法失信主體）,、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。


投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
投標(biāo)人基本情況表
企業(yè)名稱：（略）
經(jīng)濟(jì)類型
成立時(shí)間
法定代表人
姓名
職務(wù)
工商登記
登記機(jī)關(guān)注冊資本金
（略）
經(jīng)營范圍
主營
兼營
職工情況
員工總數(shù)管理人員數(shù)量
企業(yè)詳細(xì)地址：（略）
通信聯(lián)系
企業(yè)聯(lián)系電話：（略）
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：（略）
投標(biāo)人(公章)：
日期：年月日
主要項(xiàng)目業(yè)績一覽表

（略）
用戶單位：（略）
服務(wù)內(nèi)容
聯(lián)系人：（略）
合同簽訂日期
合同金額
注：按照“第四章評標(biāo)方法及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”中“綜合評分細(xì)則”要求提供佐證資料,；



投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日






服務(wù)/儲備人員名單
（略）
擬任本項(xiàng)目角色
姓名
年齡
性別
（略）
資格證或操作證
1
項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
2
行政綜合文員
3
會服主管
...
......


投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日

人員簡歷表（僅參考,，可自擬）
姓名
資格證書
學(xué)歷
年齡
擬任職
相關(guān)服務(wù)（或管理）經(jīng)驗(yàn)（年）
學(xué)歷（畢業(yè)學(xué)校,、時(shí)間、專業(yè)）及取得的專業(yè)認(rèn)證情況：




參加過的主要項(xiàng)目名稱：（略）
擔(dān)任職務(wù)

投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答表（項(xiàng)目需求書）

（略）
招標(biāo)文件要求
投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容
是否偏離
偏離說明
注：投標(biāo)人應(yīng)對照招標(biāo)文件中“項(xiàng)目需求書”中的要求進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)響應(yīng),。各項(xiàng)需求書中的內(nèi)容如果投標(biāo)人全部“滿足”可在此表聲明：“本投標(biāo)文件完全滿足招標(biāo)文件所有條款的要求,。”



投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日

點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答表（合同主要條款部分）

（略）
招標(biāo)文件要求
投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容
是否偏離
偏離說明
注：1.投標(biāo)人應(yīng)對照招標(biāo)文件中“合同主要條款”中的要求進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)響應(yīng),。各項(xiàng)合同條款如果投標(biāo)人全部“滿足”可在此表聲明：“針對招標(biāo)文件的合同條款,，本投標(biāo)文件完全滿足，且知悉以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn),?！薄?


投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施方案

由投標(biāo)人自行編制,，須對《招標(biāo)文件》的評審內(nèi)容及項(xiàng)目需求書中要求作出詳盡響應(yīng)。
附件2：（項(xiàng)目需求書中要求內(nèi)容）


承諾書

致：（略）

（略）承諾，如我單位：（略）

（略）承諾,，為本項(xiàng)目配備充足數(shù)量的儲備人員,，并承諾儲備人員可以隨招標(biāo)人：（略）

（略）承諾,，滿足本項(xiàng)目“項(xiàng)目需求書”內(nèi)所有涉及投標(biāo)人需承擔(dān)費(fèi)用的條款要求,。


投標(biāo)人(公章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日



















報(bào)價(jià)書
致：（略）
根據(jù)貴方（項(xiàng)目名稱：（略）
據(jù)此函,，簽字代表宣布同意如下：
1.投標(biāo)報(bào)價(jià)以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn),。
2.投標(biāo)人已經(jīng)對全部價(jià)格進(jìn)行了認(rèn)真核對,，保證本報(bào)價(jià)真實(shí),、準(zhǔn)確無誤,，并承擔(dān)本價(jià)格所對應(yīng)本項(xiàng)目的一切責(zé)任和義務(wù)。
3.投標(biāo)文件為我方對本項(xiàng)目的所有承諾。
4.投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù),。
5.投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件,，包括修改文件以及全部參考資料和所有附件,。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利,。
6.本項(xiàng)目投標(biāo)有效期為90日,。
7.投標(biāo)人同意提供按照招標(biāo)代理：（略）


投標(biāo)人（公章）：
法定代表人（蓋章或簽字）：
年月日
開標(biāo)一覽表
項(xiàng)目名稱：（略）
（略）：
單位：（略）
（略）
服務(wù)名稱：（略）
投標(biāo)總價(jià)
每年單價(jià)
服務(wù)期
備注
1
天津銀行總行(國鑫)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目
小寫：元

大寫：

小寫：元

大寫：

自合同簽訂之日起,，為期兩年（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）。
備注：項(xiàng)目預(yù)算為756萬元（378萬元/年）（投標(biāo)報(bào)價(jià)及每年單價(jià)均不得超過項(xiàng)目預(yù)算,，否則投標(biāo)文件無效）。



投標(biāo)人（公章）：
法定代表人（蓋章或簽字）：
年月日

開標(biāo)分項(xiàng)一覽表
項(xiàng)目名稱：（略）
（略）：
（一）人員費(fèi)用
（略）
崗位類別
人數(shù)（個(gè)）
月薪（元/月）
（人數(shù)*月薪）月度費(fèi)用（元/月）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）年度費(fèi)用（元/年）
1
項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1
客服,、保潔部
2
行政綜合文員
1
3
會服主管
1
4
客服主管
1
5
前臺接待員兼會議服務(wù)
18
6
保潔主管
1
7
保潔員
10
工程、秩序部
8
工程主管
1
9
電梯安全管理員
1
10
強(qiáng)電維修
2
11
弱電維修
1
12
工程-綜合維修（消防、弱電,、土建等）
2
13
秩序主管
1
14
秩序員
16
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（二）人員福利（包含57人）
（略）
福利類別
月度費(fèi)用（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
2
3
4
5
...
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（三）行政辦公費(fèi)
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度費(fèi)用（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
辦公費(fèi)
2
法律財(cái)務(wù)審計(jì)費(fèi)
3
節(jié)日裝飾費(fèi)
4
...
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（四）公共保險(xiǎn)費(fèi)
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度費(fèi)用（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)
2
公眾責(zé)任險(xiǎn)
3
機(jī)器損壞險(xiǎn)
4
停車場責(zé)任險(xiǎn)
5
...
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（五）清潔綠化費(fèi)用
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度費(fèi)用（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
日常耗材費(fèi)
2
物業(yè)監(jiān)管費(fèi)
3
園藝費(fèi)（綠化費(fèi)）
4
化糞池及下水管道清掏費(fèi)
5
垃圾清運(yùn)費(fèi)
6
...
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
單價(jià)（元/次）
年度（按2次計(jì)）
年度費(fèi)用（元/年）
7
外檐清洗費(fèi)（委托范圍內(nèi)所有外檐立面）
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（六）文件規(guī)定設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、更換等
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度費(fèi)用（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
設(shè)備維護(hù)
2
設(shè)備保養(yǎng)
3
設(shè)備更換
4
...
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元

（七）物業(yè)利潤
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度利潤（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度利潤*12）
年度利潤（元/年）
1
利潤
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元





（八）稅費(fèi)
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度稅費(fèi)基數(shù)（元）
費(fèi)率（%）
月度稅費(fèi)（元）
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度稅費(fèi)*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
稅費(fèi)
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
（九）其他：投標(biāo)企業(yè)認(rèn)為需要的費(fèi)用
（略）
報(bào)價(jià)項(xiàng)
月度費(fèi)用
月數(shù)（12個(gè)月）
（月度費(fèi)用*12）
年度費(fèi)用（元/年）
1
2
3
4
5
年度小計(jì)
元
2年合計(jì)
元
注：合同期內(nèi),，兩年費(fèi)用一致,。

一,、投標(biāo)報(bào)價(jià)：（小寫）￥元,；（大寫）人民幣元
注：（一）至（九）項(xiàng)總和（投標(biāo)報(bào)價(jià)）需與開標(biāo)一覽表中的“投標(biāo)報(bào)價(jià)”數(shù)額保持一致。
1.本項(xiàng)目報(bào)價(jià)為完整報(bào)價(jià),，招標(biāo)人：（略）
2.所報(bào)價(jià)產(chǎn)品和/或服務(wù)應(yīng)滿足項(xiàng)目要求,，如在此價(jià)格上發(fā)現(xiàn)有缺項(xiàng)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)并免費(fèi)提供,。
3.所報(bào)價(jià)格無最低單批次采購數(shù)量以及供貨和/或服務(wù)地點(diǎn)：（略）
4.特殊說明可另附頁,，并加蓋投標(biāo)人公章。


投標(biāo)人（公章）：
法定代表人（蓋章或簽字）：
年月日






















招標(biāo)文件中要求提供的其他材料及投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他材料
第七章項(xiàng)目需求書
一,、項(xiàng)目概況
（一）項(xiàng)目地址：（略）
天津銀行總行(國鑫)位于（略）共用面積）,，地上13層（略）停車場。
（二）合同期限:自合同簽訂之日起,，為期兩年,。
（三）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)形式：采用包干制
（四）已有設(shè)施設(shè)備情況（以下“備注”中簡稱“共用”的設(shè)施設(shè)備，（略）共用,，全部由產(chǎn)權(quán)單位：（略）
電梯設(shè)備
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量（部）
總功率
（kw）
運(yùn)行層站
備注
奧的斯
5
57.2
15層15站
客梯4部,，消防梯1部
供水設(shè)備
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
總功率（kw）
（略）
性能參數(shù)
備注
中水泵（略）
2臺
15
CR15-08A-F-A-E-HQQE
揚(yáng)程90m
共用
中水泵（略）
2臺
8
CR15-05A-F-A-E-HQQE
揚(yáng)程55.4m
共用
自來水泵（略）
2臺
11
CR10-14A-A-A-A-E-HQQE
揚(yáng)程114m
共用
自來水泵（略）
2臺
6
CR10-08A-A-A-A-E-HQQE
揚(yáng)程64m
共用
采暖設(shè)備
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
單位：（略）
（略）性能參數(shù)
備注
負(fù)一換熱站
4
Kw
高區(qū)循環(huán)泵2臺30kw，補(bǔ)水泵2臺4.4kw
共用
負(fù)一換熱站
4
Kw
低區(qū)循環(huán)泵2臺30kw,補(bǔ)水泵2臺4,4kw
共用
制冷設(shè)備
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
單位：（略）
（略）性能參數(shù)
備注
室外機(jī)
34
臺
大金
/
（略）末端設(shè)備
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
單位：（略）
（略）
性能參數(shù)
（略）
備注
空調(diào)集中控制工作站
/
/
/
/
/
（略）及數(shù)量
/
/
/
/
/

設(shè)施設(shè)備表
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
單位：（略）
（略）性能參數(shù)
（略）
備注
變電站
1
10Kv
（略）供電
165/783
共用
送排風(fēng)機(jī)房
12
/
送風(fēng)機(jī)4臺15.6X4kw
排風(fēng)機(jī)8臺20X8kw
/

共用

機(jī)械停車
181
個(gè)
西子石川島
1區(qū)-22區(qū)
共用
集水坑
12
個(gè)
共26臺泵
東坡道3臺
東坡道3臺
西坡道3臺
其余2臺
西坡道3臺
其余2臺
1-12
共用
消防卷簾門
8
個(gè)
/
/
自用1個(gè)
共用7個(gè)
報(bào)警閥室
1
2路
ZSFZ濕式報(bào)警閥
1區(qū)\2區(qū)
共用
（略）報(bào)警閥室
1
3路
ZSFZ濕式報(bào)警閥
高區(qū)\中區(qū)\低區(qū)
（略）專用
產(chǎn)權(quán)單位：（略）
預(yù)作用報(bào)警閥室
1
4路
ZSFU
/
共用

消防泵房
1
面
噴淋泵電源柜
XL-21
共用
1
面
消防泵電源柜
XL-21
共用
1
面
消防泵控制柜
KQK/T-3X
2-JY-45
共用
1
面
噴淋泵控制柜
KQK/T-3X
2-JY-45
共用
3
臺
消防栓泵
45KWX3
共用
3
臺
噴淋泵
45KWX3
共用
（略）屋頂消防送排風(fēng)機(jī)
4
臺
/
/
/
（略）
1
套
/
/
共用
（略）
1
套
/
/
共用
（略）
1
套
/
/
共用
負(fù)二層消防水池
1
個(gè)
/
/
共用
（略）屋頂消防水箱間
1
間


/
噴淋管道泵2臺
消防栓管道泵2臺
消防管道穩(wěn)壓罐1臺
噴淋水箱1個(gè)
消防栓水箱1個(gè)
共用




其它設(shè)備表
項(xiàng)目名稱：（略）
數(shù)量
單位：（略）
（略）性能參數(shù)
（略）
備注
（略）
1
套
（略）體照明\地面泛光照明\地下室照明
/
共用
（略）
1
套
（略）廣場5路
4個(gè)槍機(jī)
1個(gè)快球
/
共用
負(fù)一負(fù)二層
（略）
2
臺
3kwX2
/
共用
化糞井
1
個(gè)
/
/
/
污水井
14
個(gè)
/
/
/
雨水井
2
個(gè)
/
/
/
（略）
/
/
/
/
/
（略）
1
套
2進(jìn)2出
/
共用
（略）
1
套
/
/
共用
二,、項(xiàng)目要求：
1,、擬派項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
2,、擬派項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
3、若天津銀行要求,，中標(biāo)單位：（略）
4,、付款方式：（略）
5、投標(biāo)單位：（略）
三,、服務(wù)內(nèi)容
（一）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
物業(yè)（略）域：
租賃范圍內(nèi)（略）共用部分等,。配置服務(wù)人員不低于57人，最終以實(shí)際需求為準(zhǔn),。
基本物業(yè)管理內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)提供相關(guān)管理服務(wù),，包括日常接待、會議服務(wù),、（略）服務(wù)等。
2.大樓建筑本體維護(hù)和管理,，（略）頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體等部位,、內(nèi)外檐、樓梯間,、走廊通道,、門廳、設(shè)備機(jī)房等以及室外附屬建筑設(shè)施,。
3.大樓設(shè)施設(shè)備的維修,、運(yùn)行、檢查和管理：
3.1給,、排水設(shè)備設(shè)施維護(hù)與運(yùn)行
（略）給水,、地?zé)崴?yīng)：市政給水紅線內(nèi)開始點(diǎn)到給水點(diǎn)
（略）排水：污水處理站、化糞池,、雨水井,、排水點(diǎn)
3.2（略）管理
（略）變配電箱；
（略）（略）：配電箱,、柜,；
（略）一類電源管理：消防設(shè)施電源；
（略）日常用電,、用電器,、線路、以及與之相關(guān)的所有設(shè)備,、設(shè)施維修,、維護(hù),、保養(yǎng)
3.3消防設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與檢查,。
3.4（略）的維護(hù),、維修與檢查（（略）等等）
3.5電梯運(yùn)行、維護(hù)和檢查,。
3.6家具,、設(shè)施的維護(hù)、檢查和管理,。
3.7（略）維護(hù),、保養(yǎng)與檢查（自換熱站出口點(diǎn)以后）。
3.8（略）的維護(hù),、保養(yǎng)和管理,。
3.9（略）（（略）、（略）,、（略）,、（略）、（略）,、（略）,、（略）等）
3.10日常所有維修。
4.環(huán)境維護(hù)與管理：清潔,、環(huán)保
4.1物業(yè)服務(wù)單位：（略）
4.2綠化,、租擺
（略）綠化養(yǎng)護(hù)，（略）負(fù)責(zé),。
4.2.（略）對租擺鮮花,、綠植的養(yǎng)護(hù)管理。
4.3垃圾處理
（略）生活垃圾收集與集中存放管理,。
4.4地毯每月吸塵一次,、半年清洗一次，屋面,、外墻面（含玻璃外墻）每年清洗兩次,，服務(wù)時(shí)間與進(jìn)入房間程序按與招標(biāo)人：（略）
5.秩序管理：物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行門衛(wèi)、巡邏,、秩序維護(hù)等服務(wù),。
5.1.維護(hù)項(xiàng)目的正常辦公工作秩序、院內(nèi)車輛引導(dǎo)等巡視工作,。每日雙人全面巡邏不少于3次,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)應(yīng)急處理或匯報(bào)。
6.天津銀行有重大接待活動(dòng)時(shí),，根據(jù)需要,，中標(biāo)單位：（略）
7.物業(yè)檔案管理,。
管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、設(shè)備說明,、維修養(yǎng)護(hù)記錄及竣工驗(yàn)收資料等,，建立并及時(shí)維護(hù)更新各種設(shè)備、設(shè)施等物業(yè)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)檔案,，（略）等級評審的要求,。
8.做好臨時(shí)性的應(yīng)急工作。
9.（略）物業(yè)服務(wù)界面劃分及銜接工作,。
10.本招標(biāo)文件或物業(yè)情況介紹沒有明確列出的項(xiàng)目,，但在法律、法規(guī)規(guī)定屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的費(fèi)用,，不管投標(biāo)單位：（略）
（二）最低人員配置崗位,、數(shù)量參考標(biāo)準(zhǔn)
（略）
崗位
名稱：（略）
人數(shù)
資格證書
其他要求
1
管理崗
項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
1
具備有效的《注冊物業(yè)管理師》或《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理：（略）
年齡50歲以下
客服、保潔部
2
管理崗
行政綜合文員
1
/
年齡50歲以下
3
管理崗
會服主管
1
/
年齡50歲以下
4
管理崗
客服主管
1
/
年齡50歲以下
5
客服崗
前臺接待員兼會議服務(wù)
18
/
女性,，年齡35歲以下
6
管理崗
保潔主管
1
/
年齡50歲以下
7
保潔崗
保潔員
10
/
男性年齡55歲以下或女性年齡55歲以下
工程,、秩序部
8
管理崗
工程主管
1
具備有效的《特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）》或《特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）》
男性，年齡50歲以下
9
工程崗
電梯安全管理員
1
具備有效的《特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證》或《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（種類：電梯作業(yè)）
男性,，年齡55歲以下
10
工程崗
強(qiáng)電維修
2
具備有效的《特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）》
男性，年齡55歲以下
11
工程崗
弱電維修
1
具備有效的《特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）》
男性,，年齡55歲以下
12
工程崗
工程-綜合維修
（消防,、弱電、土建專業(yè)等）
2
/
男性,，年齡55歲以下
13
管理崗
秩序主管
1
具備有效的《特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）》或《特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）》
男性,，年齡50歲以下
14
客服崗
秩序員
16
年齡50歲以下
人員小計(jì)
57
/
（略）整體服務(wù)工作量，在不減少總?cè)藬?shù)情況下進(jìn)行調(diào)配使用,，調(diào)配前必須經(jīng)招標(biāo)人：（略）
（三）投標(biāo)人須為本項(xiàng)目配備充足數(shù)量的儲備人員,，并承諾儲備人員可以隨招標(biāo)人：（略）
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
招標(biāo)人：（略）
五,、人員素質(zhì)要求
投標(biāo)單位：（略）
（1）所有服務(wù)人員：須身體健康,，誠實(shí)可信，能吃苦耐勞,，責(zé)任心強(qiáng),。
（2）強(qiáng)電、弱電維修：身體健康,，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),，具有《高,、低壓電工作業(yè)證》,。
（3）保潔員：身體健康，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞,，責(zé)任心強(qiáng)。
（4）工程-綜合維修（消防,、弱電,、土建專業(yè)等）：身體健康，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞,，責(zé)任心強(qiáng)，具有木工,、給排水,、空調(diào)、建（構(gòu)）筑物消防員中級及以上或國家職業(yè)資格四級及以上,、工程技術(shù)類中級及以上職稱,、低壓電工維護(hù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)資質(zhì)證書。
（5）秩序員：身體健康,，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),，上崗前提供“無犯罪證明”,，且無紋身、耳洞,、染奇異發(fā)型等不良現(xiàn)象,。
（6）電梯安全管理員：身體健康，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞,，責(zé)任心強(qiáng)，具有電梯專業(yè)《特種設(shè)備作業(yè)人員證》或《特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證》,，有實(shí)際電梯管理經(jīng)驗(yàn),。
（7）前臺接待員兼會議服務(wù)：身高1.65-1.75米。能熱愛本職工作,，五官端正,、形象好，身材勻稱,，服務(wù)態(tài)度好,，整體素質(zhì)佳，有一定的溝通能力,。身體健康,，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),，具有禮賓接待,、會務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù),、音響設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn),。
（8）主管：年齡50歲以下，身體健康,，誠實(shí)可信,，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),，具備3年以上專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),。
（9）項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
注：（1）各項(xiàng)目管理人員及辦公室等人員數(shù)量，由投標(biāo)單位：（略）
（2）本項(xiàng)所有要求的人員證書等相關(guān)證明材料的復(fù)印件加蓋公章附在投標(biāo)文件中,。
（3）上述人員均要遵守招標(biāo)人：（略）
六,、收費(fèi)原則
（一）管理服務(wù)收費(fèi)原則：
1.本項(xiàng)目合同期為2年，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照年度進(jìn)行測算報(bào)價(jià),，服務(wù)費(fèi)應(yīng)充分考慮合同期內(nèi)包括服務(wù)成本,、法定稅費(fèi)和管理企業(yè)的酬金。由各投標(biāo)單位：（略）
2.本項(xiàng)目包括所有設(shè)備,、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，（略）進(jìn)行定期維保，單項(xiàng)單次維修費(fèi)用在（略）以下小修,、碎修由中標(biāo)單位：（略）
3.維修、保養(yǎng)費(fèi)用
A.公共設(shè)施維修,、所有機(jī)電設(shè)備維保：本項(xiàng)目大型或重要設(shè)施設(shè)備由維保單位：（略）
B.本項(xiàng)目不設(shè)置本體維修基金及專項(xiàng)維修基金,，中、大修及更新改造項(xiàng)目由中標(biāo)單位：（略）
C.日常維護(hù),、維修（含樓體建筑外墻,、門、窗,、鎖,、燈管等）：（略）等（略）域所有維修所需材料單項(xiàng)單次維修費(fèi)用在（略）以下小修、碎修,，由中標(biāo)單位：（略）
D.（略）執(zhí)行,，按照（略）有關(guān)規(guī)定，每半年清洗消毒一次,，并進(jìn)行水質(zhì)檢測合格,，保證二次供水水質(zhì),，費(fèi)用由中標(biāo)單位：（略）
E.（略）進(jìn)行日常保養(yǎng),，保養(yǎng)人員持有上崗證,。建立嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)制度，各電梯的運(yùn)行保養(yǎng)情況做好記錄,。同時(shí)按照有關(guān)部門規(guī)定按時(shí)做好電梯年檢工作,。電梯維保費(fèi)和年檢費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)人支付,。
F.（略）、（略）進(jìn)行日常保養(yǎng),。中標(biāo)單位：（略）
H.樓內(nèi)所有自動(dòng)屏蔽門（玻璃平開門禁）需由物業(yè)單位：（略）
I.建筑物本體戶內(nèi)戶外墻面維護(hù)以及空調(diào)管道,、機(jī)電設(shè)備、標(biāo)識等金屬構(gòu)件的除銹和刷漆須及時(shí),，（略）等損壞丟失由中標(biāo)單位：（略）
G.按照（略）有關(guān)規(guī)定,，各項(xiàng)目涉及的年檢、檢驗(yàn),、驗(yàn)收,、抽檢等一切費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)人或招標(biāo)人：（略）
4.實(shí)際物業(yè)管理面積允許超過招標(biāo)文件中所列管理面積的3%，中標(biāo)單位：（略）
5.本項(xiàng)目將統(tǒng)一安排進(jìn)行現(xiàn)場勘查,，使各投標(biāo)單位：（略）
6.本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制,，包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤等一切應(yīng)盡費(fèi)用（不包括開辦費(fèi)）,。應(yīng)包括以下內(nèi)容：
6.1人員費(fèi)用（包括外包人員）：包括員工薪金,、福利待遇、員工制服,、員工餐費(fèi),、員工離職補(bǔ)償金、節(jié)日加班等,；
6.2行政辦公費(fèi)：包括辦公費(fèi),、法律財(cái)務(wù)審計(jì)費(fèi)、節(jié)日裝飾費(fèi)等：
6.3公共保險(xiǎn)費(fèi)：包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、公眾責(zé)任險(xiǎn),、機(jī)器損壞險(xiǎn)、停車場責(zé)任險(xiǎn)等,；
6.4清潔綠化費(fèi)用：日常耗材費(fèi),、物業(yè)監(jiān)管費(fèi)、園藝費(fèi)（綠化費(fèi)）,、化糞池及下水管道清掏費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)、外檐清洗費(fèi)等；
6.5物業(yè)利潤,；
6.6稅費(fèi),；
6.7其他：投標(biāo)企業(yè)認(rèn)為需要之費(fèi)用
7.投標(biāo)單位：（略）
8.投標(biāo)單位：（略）
9.公共水、電,、氣費(fèi)用由招標(biāo)人：（略）
10.會議室,、培訓(xùn)室、禮堂,、11-13層辦公室（配備獨(dú)立衛(wèi)生間）,、客房所需茶葉、礦泉水,、水果等費(fèi)用由招標(biāo)人：（略）
11.會議,、客服所需的橫幅、綠植,、桌簽,、濕巾等由招標(biāo)人：（略）
12．（略）以外的綠化養(yǎng)護(hù)、（略）域綠化等相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)單位：（略）
13．公共衛(wèi)生間廁紙,、擦手紙和洗手液,，中標(biāo)單位：（略）
14.中標(biāo)單位：（略）
15.項(xiàng)目垃圾清運(yùn)(包括各類工程垃圾)，化糞池,、排水管,、下水道等疏通清理費(fèi)用全部由中標(biāo)單位：（略）
16.如國家（略）有相關(guān)“最低收入標(biāo)準(zhǔn)”調(diào)整，所有費(fèi)用由中標(biāo)單位：（略）
17.中標(biāo)單位：（略）
七,、相關(guān)要求：
1.中標(biāo)單位：（略）
2.項(xiàng)目主要管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
3.從事特殊工種的物業(yè)管理人員,，必須按法規(guī)要求持相應(yīng)資格證書上崗（如電工、制冷工,、壓力容器,、消防培訓(xùn)合格證等），且須保證在合同服務(wù)期內(nèi)保持持證人員的在崗數(shù)量符合法規(guī)要求,。
4.建筑本體,、（略）、電梯,、（略）等設(shè)施、設(shè)備,，合同保修期內(nèi)由中標(biāo)單位：（略）
5.大樓提供必要的辦公用房以支持中標(biāo)單位：（略）
6.從事物業(yè)管理和服務(wù)必需的工具,、用品等，包括但不限于運(yùn)送工具,、清潔工具,、清洗劑、消毒液、漂白粉,、生活垃圾袋,、衛(wèi)生紙、防水腳墊,、除臭劑等工具和耗材,，均由中標(biāo)單位：（略）
7.本次招標(biāo)要求以總包形式參與投標(biāo)。如實(shí)施中以總包形式參與投標(biāo)的單位：（略）
8.本項(xiàng)目所指服務(wù)期限為2年,。在中標(biāo)通知書發(fā)出之后,，中標(biāo)單位：（略）
八、其他事項(xiàng)
（一）投標(biāo)單位：（略）
投標(biāo)單位：（略）
聲明：投標(biāo)單位：（略）
反饋文件的編寫：投標(biāo)單位：（略）
聲明：天津銀行保留因業(yè)務(wù)需求的變更,，調(diào)整和細(xì)化需求,、技術(shù)規(guī)范、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、商務(wù)條款的權(quán)利,。
★九、投標(biāo)人必須實(shí)質(zhì)性承諾滿足本需求文件內(nèi)所有涉及投標(biāo)人需承擔(dān)費(fèi)用的條款要求,，無法滿足視為無效投標(biāo),。（提供承諾書，格式詳見第六章投標(biāo)文件格式附件2）
十,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
附件為天津銀行物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),，但是以招標(biāo)人：（略）
十一、應(yīng)急預(yù)案
投標(biāo)單位：（略）
（一）工作預(yù)案（應(yīng)急處置）
（二）消防應(yīng)急預(yù)案
（三）冬季除雪預(yù)案
（四）防汛預(yù)案
（五）大風(fēng)應(yīng)急預(yù)案
（六）高空墜物應(yīng)急預(yù)案
（七）停水應(yīng)急預(yù)案
（八）停電應(yīng)急處置預(yù)案
（九）電梯困人解救應(yīng)急預(yù)案
（十）跑水應(yīng)急預(yù)案
（十一）防震應(yīng)急預(yù)案




附件1：保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）環(huán)境清潔
1.區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1）樓內(nèi)（略）域清潔標(biāo)準(zhǔn)：
地面：表面無塵土,、污跡,、煙頭、紙屑及垃圾,；遇不良天氣或有突發(fā)污染物應(yīng)及時(shí)清掃和立即清理,、消毒。石材地面：日常保潔,，每周打蠟保養(yǎng)一次,，每年結(jié)晶養(yǎng)護(hù)不少于4次；橡膠,、PVC地面每周養(yǎng)護(hù)1次,。
墻壁：無塵土、污跡,，如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào),；
電梯：光亮潔凈，無塵土,，無任何印跡,；
按鍵面板：無塵土,、污跡；
照明燈具：保持潔凈,，定期擦拭（每月一次）,；
各房間及通道門：無塵土、污跡（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）,；
頂部（包括電梯）：定期清掃,，每3月一次；
不銹鋼面：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)有臟,、污立即清抹,；
生活垃圾處理：（略）域垃圾桶內(nèi)垃圾物不得超過容器的2/3；每日三餐后一小時(shí)內(nèi)將垃圾桶清空,。
門窗：每日擦拭（限人力能到達(dá)處）,，無印跡、灰塵,，開啟自如,；
垃圾處理：嚴(yán)格按照垃圾的處理規(guī)定分類處理，垃圾,、污物量不得超過容器的2/3,；如遇特殊的垃圾、廢棄物應(yīng)立即清理,。
2）會議室,、辦公室及其他用房清潔標(biāo)準(zhǔn)：
地面：無塵土、污跡,、煙頭,、垃圾；
墻壁：無塵土,、污跡,；
門窗：每日擦拭（僅限人力可達(dá)處），無印跡,、灰塵,，開啟自如；
燈具：無塵土,、污跡,，每月擦拭；
沙發(fā)：無塵土,；茶幾：明亮,，無污跡；
柜,、裝飾物：潔凈；
家用電器、計(jì)算機(jī),、辦公設(shè)備：潔凈,、無污跡；電線潔凈,；每天（會議后立即）清理,。
3）樓梯及走廊：地面無塵土、煙頭,、痰跡及垃圾雜物,，扶手無塵土；消防設(shè)備,、設(shè)施表面無塵土,。
4）（略）域（含設(shè)備房、設(shè)備箱柜等）制定執(zhí)行保潔規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，不得有衛(wèi)生死角,，日常（略）域無積塵。
5）所有濕式清潔表面（含地面,、立面,、物體表面、玻璃等）清潔后不得留有水跡或印跡,。
6）餐廳,、廚房等，在租賃期間內(nèi)部清掃清潔由承租單位：（略）
7）以上保潔任務(wù)完成時(shí)間：早晨8：30以前,，中午1：30以前,，晚8：30以前；并不得影響正常工作,。
8）屋面,、外墻面（含玻璃外墻）每年須清洗兩次；
9）衛(wèi)生清潔管理具體要求：
位置
（略）
清潔項(xiàng)目
作業(yè)要求
清潔標(biāo)準(zhǔn)
每日
每周
每月
每季
外部
1
（略）
清掃多次
全面清潔一次
干凈,、無雜物,、無污跡
2
公布欄、宣傳欄
擦抹二次
清洗一次
明亮光潔,、無污跡
3
燈具
清抹燈罩一次
用不銹鋼油擦抹燈柱一次
干凈光亮
4
附：外墻面定期清洗（一年2次,，特殊情況另外清洗）
建筑物內(nèi)部公共部分
1
地面、墻面
清拖兩次地面,，清抹一次墻面
清洗一次
清洗打蠟一次
光滑明亮,、無雜物、無污漬,，無水漬
2
送風(fēng)口,、排煙風(fēng)口
擦抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈,、無塵
3
天花燈飾
清掃二次
清抹一次
干凈、（略）,、無灰塵
4
玻璃門
清抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈,、無污跡
5
（略）梯
清掃二次地面，清抹一次扶手
用清潔劑清抹一次
干凈明亮,、無污跡
6
消防設(shè)施
清抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈明亮,、無污跡
7
垃圾桶
清抹二次
用清潔劑清抹一次
干凈、無雜物,、無污塵
8
管道井
清掃二次
干凈,，（略）
9
管道設(shè)備
除塵一次
無灰塵
10
防火門
清抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈、無污漬
11
衛(wèi)生間
清洗二次,，沖洗若干次
用清潔劑清洗二次
干凈,、無臭、無污水
臺面,、地面無水漬
地下室
1
地面
清掃二次
清拖一次
用清潔劑清洗一次
干凈,、無雜物、無污漬,、無積水
2
墻面
擦掃一次
全面清抹一次
干凈,、無灰塵、無污漬
3
天花燈飾
清掃一次
全面清抹一次
干凈,、（略）
4
門,、消防栓
清抹一次
用清潔劑清洗一次
干凈、無污跡
5
（略）梯通道
清掃二次地面,，扶手清抹一次
清拖一次
用清潔劑清抹一次
干凈,、無雜物、無污漬
6
設(shè)備房
清掃一次
全面清拖一次
干凈,、無積水,、（略）
7
地下室衛(wèi)生間
清拖二次，沖洗若干次
用清潔劑清洗二次
干凈,、無臭,、無積水
電梯
1
不銹鋼表面
用不銹鋼油清抹若干次
全面清潔一次
光潔明亮、無污漬
2
轎廂地面
清洗地氈一次
干凈,、無雜物
3
轎廂內(nèi)地腳線
清抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈,、無塵
4
按鍵、燈裝,、廂頂
清抹一次
用清潔劑清抹一次
干凈,、無塵
2.垃圾處理要求
1）生活垃圾按法規(guī)要求分類袋裝隔離收集，專人定時(shí)定點(diǎn)運(yùn)送管理,；
2）垃圾處理達(dá)標(biāo)率,、及時(shí)率100%,，無二次污染；
3）特殊廢棄物的收集和集中存放與管理：嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
3.消毒
1）各種物體表面的消毒：
總項(xiàng)
分項(xiàng)
處理原則
標(biāo)準(zhǔn)
消毒周期
地面
使用消毒溶液擦洗,。
清潔，殺滅和防止病原菌擴(kuò)散
1次/日
電梯內(nèi)面
同上
同上
1次/日
電梯頂面
同上
同上
1次/周
室內(nèi)物品表面
同上
同上
1-2次/日
人可觸及的其他表面
衛(wèi)生間,、洗手池、樓梯扶手,、門窗等
同上
同上
1次/日
室外護(hù)欄
同上
同上
1次/周
門把手,、水龍頭、便池,、電梯按鍵等頻繁接觸部位
同上
同上
2次/日
綜合要求：
對設(shè)施和物品進(jìn)行消毒,，需選擇適合的消毒產(chǎn)品和方式：（略）
2）污水消毒：處理方法采用排污井氯化消毒法；排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB8978－1996《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)要求,，余氯控制在4～7mg/L,。
3）化糞池、積水井清污消毒：每三個(gè)月至少清理一次,，污水處理站沉淀污泥消毒采用定量投放液氯,，攪拌均勻，總氯達(dá)6～8mg/L,。
4.消殺蚊,、蟲、蠅,、,、鼠、白蟻等方案
1）消殺蚊蠅：日常消殺,，不見蚊蠅,；
2）消殺蟑螂：日常消殺，不見蟑螂,；每月,、季、年定期一次專業(yè)消殺,；
3）消殺白蟻：日常消殺,，不見白蟻；定期專業(yè)消殺,；
4）滅鼠：選擇合理方式：（略）
附件2：物業(yè)綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）會議接待及要客的管理與服務(wù)
保潔工作同環(huán)境管理中清潔標(biāo)準(zhǔn),；
會議室按預(yù)約順序和人員、內(nèi)容有序安排,，做好登記管理,，無遺漏或會議沖突,。
會議準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段,、結(jié)束階段,，服務(wù)人員言談舉止規(guī)范，操作程序合理,；會議服務(wù)滿意率達(dá)100%,。
全年24小時(shí)提供會議室服務(wù)；對預(yù)約使用會議室的,，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備,；會議室使用期間全程提供服務(wù)。
（1）服務(wù)范圍：采購人：（略）
（2）服務(wù)內(nèi)容：接待服務(wù),、會議前準(zhǔn)備,、會議中服務(wù)、會議后整理,。
（3）工作內(nèi)容：
l會議和各類活動(dòng)的安排,、登記和服務(wù)，及時(shí)向有關(guān)會務(wù)管理部門通報(bào)情況,；
l卡座牌及歡迎,、指示牌的制作和擺放及掛設(shè)會議橫幅；
l會前綠化人員需按要求對會場進(jìn)行花木擺放,，清潔人員需對會場進(jìn)行保潔處理,；
l會前工程人員對各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測，（略）進(jìn)行調(diào)試,；
l會前會務(wù)人員對會議室進(jìn)行布置,，對會議室內(nèi)桌椅進(jìn)行搬運(yùn)擺放；
l會議期間工作人員進(jìn)行巡查并提供熱毛巾,、茶水,、點(diǎn)心服務(wù)，及時(shí)處理應(yīng)急事件,，確保會議順利進(jìn)行,；
l會議結(jié)束后，及時(shí)清理,、清潔和整理會場環(huán)境,，恢復(fù)桌椅擺放，關(guān)閉設(shè)備儀器,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,。
l大堂建立詢問登記制度，協(xié)助門崗對外來訪問和辦事人員進(jìn)行登記。
（4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
l要求服務(wù)熱情周到,，做到服務(wù)高端化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化,。
l負(fù)責(zé)會務(wù)的安排和服務(wù)，及時(shí)向有關(guān)會務(wù)管理辦公室通報(bào)會務(wù)安排情況,。
l負(fù)責(zé)會議登記和提前確認(rèn)工作,，確保會議如期召開。
l負(fù)責(zé)按會議召開的單位：（略）
l負(fù)責(zé)安排工作人員對會議室進(jìn)行布置,，保障會議室整潔舒適,。
l負(fù)責(zé)在會議進(jìn)行期間巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件,，確保會議順利進(jìn)行。
（二）其他
1.物業(yè)檔案建立與管理
1）充分利用物業(yè)服務(wù)軟件管理檔案及相關(guān)工作,。
2）對物業(yè)管理資料和文件嚴(yán)格執(zhí)行收集,、整理、歸檔,、利用四環(huán)節(jié),。
3）建立施工及竣工驗(yàn)收階段、委托關(guān)系階段信息和日常管理信息檔案,，建立設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)檔案。
4）委派經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的專職人員進(jìn)行檔案建立與管理,、相關(guān)委托的固定資產(chǎn)管理,。
5）物業(yè)檔案的建立和管理，（略）等級評審的要求,。
6）其他服務(wù)（以下服務(wù)均不再另外支付費(fèi)用）
l獨(dú)立辦公室及客房的室內(nèi)保潔服務(wù)及易耗品耗材（包括辦公室地面,、墻面、窗戶,、洗手間,、辦公家具等清潔衛(wèi)生服務(wù)等）。
l會議室,、培訓(xùn)室的會務(wù)服務(wù),、配備專職的會務(wù)服務(wù)員，提供專業(yè)的會務(wù)服務(wù),。
l報(bào)刋,、郵件收發(fā)。
l配合行內(nèi)舉辦各類大中型活動(dòng),。
l大堂設(shè)置總服務(wù)臺,，配置工作人員負(fù)責(zé)提供接待,、咨詢、指引等服務(wù),；
l各類物品的搬運(yùn),。
2.（略）管理
1）（略）管理；
2）（略）房間清潔,、保潔,；
3）（略）物品管理；
4）（略）接待工作,；
5）（略）其他工作,。



附件3：工程物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）房屋本體的維修、養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1）定期進(jìn)行房屋查勘,，確保房屋和公用設(shè)施的安全,、正常使用。
2）編制詳細(xì)的,、符合所稱承包物業(yè)和天津氣候特點(diǎn)的房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,。
3）嚴(yán)格制定維修養(yǎng)護(hù)工作時(shí)間，在不影響用戶辦公,、接待,、活動(dòng)、交流的前提下開展維修養(yǎng)護(hù)工作,，并確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全,。
4）嚴(yán)格搞好房屋結(jié)構(gòu)及公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作、確保房屋及公用設(shè)施的優(yōu)良性能和安全運(yùn)行,。
5）嚴(yán)格做好房屋公共部分內(nèi)外裝飾工程的維修養(yǎng)護(hù)工作,，確保裝飾工程的持久性和完好性。
6）確保房屋及公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施過程中使用材料的環(huán)保性能,。
房屋本體維修養(yǎng)護(hù)要求：
（略）
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容
1
非承重墻
每月
—
1,、檢查墻體是否平直、有無裂縫,、孔洞,、風(fēng)化等缺陷。
每年
—
2,、檢查墻體結(jié)構(gòu)性能是否完好,。
2
屋面
防水涂層

采光玻璃
每周
—
1、清掃,、沖洗屋面,，特別注意采光天棚的清潔。
2、檢查雨水口有無堵塞,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)疏通,。
3、檢查屋面有無積水,。
4,、檢查伸縮縫油膏有無變硬疏松、是否開裂,、脫邊,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)。
5,、檢查隔熱層,，有無空洞、起鼓,、滲漏,，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。
6,、發(fā)現(xiàn)涂料防水層破壞,、老化造成屋面滲漏的，及時(shí)修復(fù)或更換,。
7、（略）有無脫焊和間斷,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)補(bǔ)焊,。
每月
—
1、（略）,、避雷針上不銹鋼油漆,。
每季
一
1、（略）,、避雷針
每年
—
1,、全面補(bǔ)修隔熱層板，重新勾縫,。
2,、檢修屋面防水層。
3,、檢查屋面玻璃接縫密封膠的完好情況,。
4、檢查伸縮縫嵌填油膏是否完整,。
備注
每年雨季對屋面進(jìn)行仔細(xì)檢查,，及時(shí)消除涂料防水層破損、老化的情況，及時(shí)更換破損玻璃的接縫密封膠,，以及沉降縫,、伸縮縫的老化、滲漏情況,。
3
（略）地面
每季
—
1,、（略）地面是否平整完好，有無空鼓和破裂,。
2,、檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓,、破損,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3,、更換大面積松脫,、破損的地面飾面材料。
4,、對大理石進(jìn)行拋光,、晶面、打蠟處理,。
5,、對木地板打蠟。
每年
—
1,、（略）地面結(jié)構(gòu)功能的完好性,。
4
（略）梯
每半年
—
檢查扶手、踏步有無損壞,，發(fā)現(xiàn)異常隨時(shí)修復(fù),。
補(bǔ)換損壞的地磚。
修復(fù)空鼓的地磚,。
每年
—
a)（略）梯,、扶手、（略）進(jìn)行刷漆,；
b)對空鼓,、開裂、損壞的地磚予以修復(fù)或更換,。
5
公共通道
每周
—
1,、檢查地面磚有無起砂、空鼓,、開裂,、松脫,；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)。
2,、公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落,，發(fā)現(xiàn)異常隨時(shí)處理。
3,、檢查中庭,、外廊護(hù)欄玻璃、支架,、（略）是否完好,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
每半年
—
1,、檢查扶手,、踏步有無損壞，發(fā)現(xiàn)異常隨時(shí)修復(fù),。
2,、補(bǔ)換損壞、空鼓的地磚,。
每年
—
1.油漆扶手,、（略）。
2.對空鼓,、開裂,、損壞的地磚予以修復(fù)或更換。
6
內(nèi)墻面
涂料石土質(zhì)塊材
每月
—
1,、修補(bǔ)內(nèi)墻面裂縫,、起鼓、脫落部分,。
2,、處理內(nèi)墻面變色現(xiàn)象,。
3,、處理內(nèi)墻面局部滲漏。
4,、更換破損的石土質(zhì)塊材,。
每季
—
1、處理內(nèi)墻面大面積滲漏,。
每年
—
1,、雨季對用戶窗臺進(jìn)行密封維護(hù)檢查，杜絕雨水侵入,。
7
外墻面
噴涂飾面玻璃
每周
—
1,、修補(bǔ)涂料飾面破損,、脫落部分。
2,、更換破損的外墻飾面玻璃,。
3、清洗外墻飾面人為造成的污染部分,。
每半年
—
1,、結(jié)合外墻清洗作業(yè)，一并檢查外墻面的使用狀況,。
2,、處理外墻面變色現(xiàn)象；檢查并加固外墻金屬構(gòu)件,。
每年
—
1,、雨季時(shí)期對用戶窗臺進(jìn)行密封維護(hù)檢查，杜絕雨水侵入,。
2,、對于外墻面大面積滲漏久修無效的，局部翻新以防止?jié)B漏面積擴(kuò)大,。
根據(jù)需要
（1）有惡劣的自然天氣及時(shí)發(fā)布信息,，提醒用戶關(guān)好、鎖好門窗,。
（2）外墻清洗必須使用綠色環(huán)保型清潔劑,。
（3）更換外墻飾面應(yīng)按原設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。
8
吊頂
每周
—
1,、檢查有無擦,、劃、刮,、踏壞,、發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)。
每月
—
加強(qiáng)防水,、防腐,、防裂、防脹,、防霉變工作,，發(fā)現(xiàn)有水浸、腐爛,、脹裂,、霉變的部分及時(shí)修復(fù)。
9
門窗
每月
—
檢查木門門扇,、門框有無松動(dòng),、下垂,、翹起變形、霉變和腐朽,。
門轉(zhuǎn)軸或摩擦磨損部位加潤滑油,。
（塑）鋼門窗、鋁合金門窗有無變形,、生銹,。
自動(dòng)門的日常維護(hù)。
每半年
—
1,、更換門窗的易磨損部件,。
10
地下室
每周
—
檢查地下室天花板、墻面和地板飾面有無起殼,、脫落和滲漏水現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。
2.室外場地,、道路等公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
確保室外場地,、道路的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù),，零修合格率100%,。
3.設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
機(jī)電設(shè)備管理總要求：
1）日常管理對維修速度、維修質(zhì)量,、服務(wù)意識等,，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。
2）辦公室內(nèi)設(shè)備較多,，都是高發(fā)熱源，消防安全管理是工作的重中之重,。
3）注重節(jié)能降耗,，降低運(yùn)行成本。在使用時(shí)間上的差異,，要求對空調(diào)的負(fù)荷,、供電、（略）及時(shí)做出調(diào)整,，達(dá)到節(jié)能降耗的標(biāo)準(zhǔn),，提高機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行壽命,。
4）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通,，遇重要會議、重大活動(dòng)以及其他特殊安排時(shí),，應(yīng)提前與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，充分做好準(zhǔn)備工作,。
5）操作人員上崗前，要進(jìn)行對有關(guān)設(shè)備的結(jié)構(gòu),、性能,、操作、維護(hù)及安全技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，合格者方準(zhǔn)持證上崗,。
6）建立完善機(jī)電設(shè)備檔案管理，制訂嚴(yán)格的機(jī)電設(shè)備交接班制度及點(diǎn)檢,、維護(hù),、保養(yǎng)規(guī)定，制訂機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程,，并嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行操作,。
7）備品備件管理要求品種齊全、數(shù)量合理,、質(zhì)量合格,。
8）（略）發(fā)生突發(fā)事件的處理程序并及時(shí)進(jìn)行突發(fā)事件記錄。
9）通過經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)與及時(shí)的維修,，使設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，提高物業(yè)的使用效率,。
9.1）配備專職,、熟練、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對管轄物業(yè)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)行,、維修,、保養(yǎng)，確保所有設(shè)備設(shè)施隨時(shí)都保持良好的技術(shù)狀態(tài),。
9.2）所有運(yùn)行,、維修、維保項(xiàng)目要設(shè)記錄簿（運(yùn)行,、維修,、保養(yǎng)記錄）。
9.3）相關(guān)檔案材料（圖紙資料,、設(shè)備臺賬,、保修卡、驗(yàn)收報(bào)告,、施工方案）要設(shè)檔留存,。
其中：（略）的管理
A、（略）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期點(diǎn)檢,、維護(hù)和重點(diǎn)檢測,，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案（包括設(shè)備清單,、設(shè)備說明書、電氣平面圖,、設(shè)備原理圖,、接線圖等圖樣），做到安全,、合理,、節(jié)約用電；
2.建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度,、電氣維修制度和配電房管理制度,，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；
3.建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,，及時(shí)排除故障,，零星維修合格率100%；
4.加強(qiáng)日常維護(hù)檢修,，公共使用的照明燈具,、線路、開關(guān)保證完好,，確保用電安全,；
5.加強(qiáng)日常檢查巡視，及時(shí)更換燈具光源,，確保節(jié)日燈光的正常使用,；定期檢測，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修,，小修不過夜,。
6.設(shè)備完好率100％，因設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)停電全年不得超過二次,，維修合格率100%,。
管理要求：
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容
（略）柜
每周
—
檢查外觀是否完好、運(yùn)行有無噪聲,。
檢查指示燈是否完好,。
備用柜“禁止合閘”標(biāo)示懸掛位置是否正確。
清理外部灰塵,。
每年
—
檢查操作機(jī)構(gòu)是否靈活,、互鎖機(jī)構(gòu)是否正常。
檢測接地電阻（應(yīng)符合規(guī)定要求）,。
檢查電源接地線裝置,，并緊固螺絲。
自動(dòng)合閘電瓶加注電解液，檢修充電器,。



變壓器


每周


—
檢查外觀是否完好，有無異常響聲,。
檢查溫控器指示是否正常,，超溫時(shí)風(fēng)機(jī)能否正常起動(dòng)，風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常,。
變壓器電壓,、電流是否在額定范圍內(nèi)。


每年


—
檢測接地電阻,，各接線裝置緊固,。
檢測變壓器線圈絕緣電阻。
緊固螺絲并有防松措施,，檢查變壓器防松綁扎并加固,。
清理灰塵。

配電柜,、動(dòng)力柜,、控制柜



每天



—
清潔衛(wèi)生。
檢查外觀是否完好,，電壓,、電流是否正常，三相負(fù)荷是否平衡,，有無異常聲響,。
檢查配電開關(guān)觸頭接觸是否良好，（略）,、過載發(fā)熱現(xiàn)象,。
檢查開關(guān)是否在正確位置，標(biāo)示是否清楚,。
檢查無功補(bǔ)償設(shè)備工作是否正常,，功率因數(shù)是否達(dá)到要求。
檢查電容器,、熔斷器是否過熱,，熔斷。

每半年

—
緊固配電裝置螺絲,，調(diào)整接觸點(diǎn)間隙,，更換打磨燒壞的動(dòng)靜觸頭。
若有過載現(xiàn)象,，應(yīng)更換容量大的配電設(shè)備,。

每年

—
重復(fù)上述檢查。
檢測接地電阻。
測試過流保護(hù)裝置,、連鎖裝置是否可靠,。


照明器具


每天


—
清潔衛(wèi)生。
檢查外觀,、使用狀態(tài)是否完好,，如有異常及時(shí)維修、更換,。
檢查燈具照度的均勻度,、眩光度、頻閃度及電壓的變化影響等情況,。


每月


—
重復(fù)上述內(nèi)容,。
調(diào)整亮度，節(jié)約能源,。
更換過熱配件,，（略）現(xiàn)象。
根據(jù)季節(jié)的變化合理調(diào)整燈光工程的開機(jī)時(shí)間,。



（略）
每周

—
1,、清潔衛(wèi)生。
2,、檢查敷設(shè)環(huán)境有無積水,、雜物。
3,、供電電纜標(biāo)示是否清晰,、脫落
每月

—
重復(fù)上述內(nèi)容。
（略）有無過熱現(xiàn)象,。
（略）接線裝置是否完好,。
每年

—
重復(fù)上述內(nèi)容。
（略）絕緣電阻,。
金屬支架,、電纜套管涂防銹漆或?yàn)r青。
（略）
——
——
1,、（略）定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測,，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案；
2,、（略）防雷所檢測及辦理相關(guān)檢測報(bào)告手續(xù),，并取得檢測報(bào)告；
3,、每季度檢查1次設(shè)備接地,、各級防雷器。
B、（略）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.（略）正常運(yùn)行使用,。
2.防止跑,、冒、滴,、漏,，（略）、水泵,、水箱,、閥門等進(jìn)行日常點(diǎn)檢,、維護(hù)和定期檢修,，并按（略）二次供水要求對生活水箱及消防水池進(jìn)行定期清洗和消毒，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查,、保養(yǎng),、維修、清潔,；
3.定期對排水管進(jìn)行清通,、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，（略）通暢,；及時(shí)清理排水井和排水溝渠淤泥,、雜物，保證井蓋和篦子完整,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障,。
4.設(shè)備完好率≥98％，維修合格率100%,，因設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)故障停水全年不得超過二次,。非市政停水時(shí)，（略）故障,。
管理要求：
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容
生活泵,、噴淋泵、消防泵等各種水泵
每天
—
機(jī)房衛(wèi)生：對機(jī)體擦拭去灰,，保持干凈無塵,。
每2小時(shí)觀察其水位、水壓,、電壓,、電流指示是否正常，電機(jī)及水泵有無異常聲音,，電機(jī),、控制柜有無異味。
檢查壓盤根處滴水是否符合規(guī)范，如不符合則應(yīng)加盤根或擰緊盤根螺栓,。
檢查濕式報(bào)警閥,、液位報(bào)警器、（略）工作是否正常,。
檢查水位深度指示是否清晰,。
發(fā)現(xiàn)故障及故障隱患及時(shí)處理。
生活泵,、噴淋泵,、消防泵等各種水泵
每月
—
重復(fù)上述檢查。
生活供水的主,、備用泵進(jìn)行手動(dòng)切換試驗(yàn)并記錄,。
消防泵、（略）末端試水裝置或打開水泵出水管放水試驗(yàn),。
注意水壓表是否在檢驗(yàn)合格后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用,。
每年
—
電機(jī)、泵體軸承清潔加潤滑油,，如有異常聲響,，（略）規(guī)格軸承。
泵體,、水泵葉輪及管道除銹,、刷漆。
檢測電機(jī)接地電阻,；
檢查電機(jī)與水泵彈性連軸器有無損壞,，如有損壞則更換。
更換磨損的水泵軸承套,。
性能測試,。
水箱、水池
每周
—
檢查外觀是否完好,，有無跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,，（略）是否完好。
打開排污閥排污,。
檢查進(jìn)水浮球閥并作手動(dòng)進(jìn)水試驗(yàn),。
觀察水質(zhì)情況，檢測水的PH值和含氯量,。
水箱,、水池蓋板是否上鎖并且完好,。
每月
—
重復(fù)上述內(nèi)容。
按規(guī)定比例按時(shí)投放消毒藥品,。
每半年
—
清潔水池,、水內(nèi)部，按比例投放漂白粉進(jìn)行消毒,。
送水（略）衛(wèi)生防疫站進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),。
各類金屬構(gòu)件及管道做防銹處理。
給水井,、雨水井,、污水井
每周
—
檢查井蓋是否蓋嚴(yán)、完好,，開蓋檢查井底是否有污物,，如有則清除干凈。
檢查井蓋鑄造字跡是否清晰,、正確,。
半年
—
重復(fù)上述檢查,。
清理污泥,，疏通下水管道。
各類井蓋及金屬構(gòu)件刷漆,。
供水,、（略）
每周
—
檢查外觀是否完好，應(yīng)無滴,、漏現(xiàn)象,。
檢查閘閥，觀察供水壓力表是否正常,。
閥門開啟位置是否正確,，標(biāo)示是否清晰。
每季
—
重復(fù)上述內(nèi)容,。
清理管道內(nèi)的雜物,，疏通排污管道。
檢查閘閥開啟,、關(guān)閉是否靈活,，有無跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。
每年
—
重復(fù)上述內(nèi)容,。
檢查修整全部管架,。
管道及支架除銹刷漆,。
檢查止回閥、浮球閥,、液位控制器是否正常,。
管道內(nèi)清洗、作防腐處理,。
更換各類閥門標(biāo)示,，并標(biāo)注管內(nèi)水流方向。
各類閥門絲桿上油,、做防銹處理,。
C、（略）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.加強(qiáng)日常檢查巡視,，督促并配合專業(yè)維保單位：（略）
2.制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案,，督促并配合專業(yè)維保單位：（略）
3.督促并配合專業(yè)維保單位：（略）
管理要求(包括不限于督促并配合專業(yè)維保單位：（略）
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容
煙霧、溫度等探測器
每日
—
檢測外觀是否完好,，觀察其是否處于工作狀態(tài),。
檢測是否有誤報(bào)、查出故障,，及時(shí)處理,。
每半年
—
重復(fù)上述檢查。
每個(gè)（略）域抽樣模擬試驗(yàn)探測器是否正常反應(yīng)報(bào)警,。
每年
—
（略）,，檢測各種接口，處理接觸不良的接口,。
進(jìn)行探測器模擬試驗(yàn),，有故障或性能不穩(wěn)定的及時(shí)處理。
利用消防主機(jī)的巡檢功能,，檢測各探測器的狀態(tài),。
對所有的探測器分批清洗、烘干,、檢測,。
報(bào)警裝置
每周
—
清潔衛(wèi)生。
檢查外觀是否完好,，運(yùn)行是否正常,。
每年
—
更換損壞的報(bào)警裝置。
手動(dòng)試驗(yàn)報(bào)警裝置是否聯(lián)動(dòng),，并及時(shí)處理故障,。
檢查接線是否松動(dòng)、脫落,。
消防控制主機(jī)
每日
—
對主機(jī),、聯(lián)動(dòng)柜表面清潔,，并做好記錄。
對主機(jī)進(jìn)行探測,、查詢,，（略）運(yùn)行情況。
（略）故障,、警告及火災(zāi)報(bào)警,、聯(lián)動(dòng)及時(shí)記錄事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)：（略）
每周
—
1,、內(nèi)部洗塵,、清潔，并做好記錄,。
每月
—
對消防聯(lián)動(dòng)柜按鈕進(jìn)行檢查測試,，若有故障及時(shí)維修處理，并做好記錄,。
每季
—
對主機(jī),、聯(lián)動(dòng)柜內(nèi)各接線端子進(jìn)行檢測、清掃,、緊固,，并做好記錄。
每半年
—
消防演習(xí)時(shí)能正?？刂葡涝O(shè)備的動(dòng)作,，并能準(zhǔn)確檢測有關(guān)信息,。
（略）故障,、警告及火災(zāi)報(bào)警資料。
對存在的故障予以處理,。
（略）是否正常,。
軟件數(shù)據(jù)備份。
（略）接口模塊,、各種按鈕的性能,。
（略）接地電阻。
（略）的對地電阻,。
（略）
每季
—
清潔設(shè)備,。
檢查外觀是否完好，（略）及設(shè)備是否正常,。（略）及音響要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。
在雙休日用實(shí)況廣播檢測每層消防廣播喇叭是否完好。
消火栓
每月
—
清潔衛(wèi)生,。
檢查外觀是否完好,。
檢查配件是否齊全,。
檢查水帶是否發(fā)霉、破損,、水槍,、消防栓接口是否正常。
每半年
—
消防演習(xí)（水槍水柱射程大于30米,，能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)）,。
對消防水帶作防霉處理。
（略）
每周
—
1,、檢查噴淋頭是否滴漏,，（略）壓力是否正常。
每半年
—
更換失靈壓力表,。
（略）污水,，并試驗(yàn)。
室外管道清銹刷漆,，（略）色環(huán),。
閥門絲桿加注黃油并加裝保護(hù)套。
檢測濕式報(bào)警閥工作是否正常,，水力警鈴聲響是否洪亮,。
（略）
每月
—
清潔衛(wèi)生。
檢查外觀是否良好,，風(fēng)葉有無碰擦外殼現(xiàn)象,。
外觀標(biāo)示是否清晰。
每半年
—
手動(dòng)試運(yùn)行,，檢查風(fēng)機(jī)有無異?，F(xiàn)象，并做好記錄,。
觀察消防演習(xí)時(shí)是否聯(lián)動(dòng),。
檢查防排煙閥動(dòng)作情況。
防排煙閥傳動(dòng)機(jī)構(gòu)加潤滑油脂,。
每年
—
清洗,、更換風(fēng)機(jī)軸承，檢測接地電阻,。
風(fēng)機(jī)外殼清銹刷漆,。
更換各類標(biāo)示。
（略）
每月
—
清潔衛(wèi)生,。
檢查外觀是否完好,，有無泄漏氣體現(xiàn)象。
檢查氣壓表的完好情況,。
每半年
—
檢查氣瓶壓力,。
氣瓶外殼除銹,、刷保護(hù)漆。
（略）的動(dòng)作情況,。
D,、（略）
（略）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，（略）安全運(yùn)行和正常使用,，運(yùn)行中無超標(biāo)（國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象,；
2.制定科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和節(jié)能降耗措施；
3.定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備,，如：供電柜,、新風(fēng)機(jī)、風(fēng)管,、（略）（（略）每月清洗一次）等包括空調(diào)設(shè)備的故障排除,，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài),；
4.（略）出現(xiàn)運(yùn)行故障后,，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄,，零修合格率100%,。
5.定期對冷凍水、（略）進(jìn)行殺菌滅藻處理及除浮銹,、除油化學(xué)清洗,。
6.（略）每季度、（略）每月取水樣進(jìn)行一次檢測并出具檢測結(jié)果,，確保水質(zhì)符合如下要求：冷卻水PH值6.5～8.5,濁度≤600PPM(以caco3計(jì)),總堿度≤5me/1,總鐵≤1PPM,總銅≤0.2PPM,細(xì)菌數(shù)≤100000～－（略）個(gè)/M1,。冷凍水PH值8.5～10，鋼腐蝕率≤±0.6mg/cm2,細(xì)菌數(shù)≤（略）00個(gè)/ml,。
7,、設(shè)備完好率≥98％、設(shè)備故障率≤1%,、維修合格率100%
（略）管理要求：
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容
新風(fēng)機(jī)組
每天
—
機(jī)組外部清潔。
檢查電磁閥,、溫控器工作是否正常,、接水盤排水是否暢通。
每季
—
重復(fù)上述檢查,。
（略）,。
風(fēng)機(jī)軸承加注黃油。
每年
—
（略）,，清洗公共場所風(fēng)機(jī)出口,。
更換或清洗電機(jī)及風(fēng)機(jī)軸承,，并加注黃油。
風(fēng)機(jī)外殼清銹刷漆,。
測試控制部分工作性能,。
風(fēng)機(jī)盤管
每周
—
觀察風(fēng)機(jī)是否正常運(yùn)行，有無異常聲響,。
空調(diào)開關(guān)及電磁閥工作是否正常,。
每季
—
檢查冷凝水接水盤是否暢通排水。
保溫要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是否良好,，自動(dòng)排氣閥工作是否正常,。
每年
—
檢測電機(jī)接地電阻及電機(jī)絕緣電阻值。
清潔接水盤,。
清洗回風(fēng)口,、出風(fēng)口、（略）,。
盤管風(fēng)機(jī)軸承加注黃油,。
自控箱控制器
每天
—
清潔衛(wèi)生。
觀察電流,、電壓是否正常,。
每季
—
（略）有無過熱現(xiàn)象。
（略）接線裝置是否完好,。
每年
—
檢測箱體的接地電阻,。
更換接觸不良的部件。
E,、（略）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.建立電梯運(yùn)行管理,、設(shè)備管理、安全管理制度,，建立電梯保養(yǎng)維修檔案,，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全措施齊全有效,，通風(fēng),、照明及其它附屬設(shè)施完好；
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程,，電梯準(zhǔn)用證,、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備,，定期進(jìn)行維修保養(yǎng),，定人定時(shí)對導(dǎo)軌進(jìn)行清潔、潤滑；轎廂,、井道保持清潔,；
3.電梯現(xiàn)場配備兩人二十四小時(shí)值班，以備隨時(shí)可能發(fā)生的一切事務(wù),。保證電梯故障時(shí),，維修人員在接到通知后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理；困人或緊急事件在接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,；
4．配合按政府主管部門要求對電梯進(jìn)行年檢,，保證電梯年檢一次合格率100%；
5．電梯維修時(shí)間一般故障不超過30分鐘解決,，嚴(yán)重故障不超過8小時(shí)解決,；
管理要求：
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容
電梯設(shè)備
每天
—
清潔衛(wèi)生。
轎廂照明是否正常,。
控制盤指示層,、指示燈是否正常。
檢查控制柜及電機(jī)溫度是否過高,，機(jī)房空調(diào)器的制冷狀態(tài)是否正常,，機(jī)房室溫是否符合要求，運(yùn)行是否有異常和震動(dòng),。
檢查曳引機(jī)減速箱油位是否符合要求,。
檢查各內(nèi)選、外選按鈕工作情況,，是否靈敏,。
每周
—
檢查并擰緊各接線端。
檢查安全裝置,，并做好記錄,。
轎廂上不銹鋼油。
檢查轎廂照明及風(fēng)扇,。
每半年
—
對各安全裝置清潔檢查,，并進(jìn)行調(diào)整。
檢查井道,、轎廂照明,，清潔井底衛(wèi)生。
電梯設(shè)備
每月
—
（略）的電器操作,。
檢查選層器,、限速器接線端、接線和有關(guān)控制點(diǎn)情況,。
檢查及調(diào)整制動(dòng)器力矩及制動(dòng)器閘瓦工作情況。
每季
—
檢查各鋼絲繩張力是否平衡、有無破損斷股現(xiàn)象,。
檢查底坑緩沖器油位情況,，并作補(bǔ)油。
檢查各層標(biāo)記是否清晰,。
檢查安全裝置工作是否正常,。
每年
—
對導(dǎo)軌夾塊螺釘進(jìn)行檢查加固，檢查各纜繩及補(bǔ)償鏈條損壞情況,。
對各活動(dòng)部件換油潤滑,。
做好維修保養(yǎng)記錄。
報(bào)請（略）技術(shù)監(jiān)督局按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對電梯進(jìn)行年度檢查,，并取得年審合格證書,。
管理要求：
項(xiàng)目
時(shí)間
次數(shù)
內(nèi)容

計(jì)算機(jī)

每季

—
主機(jī)、顯示器及打印機(jī)清潔除塵,。
檢測UPS工作情況是否正常,，配載作放電維護(hù)。
（略）接口性能,。
內(nèi)部數(shù)據(jù)整理和備份,。
集中
控制箱
每周
—
（略）的牢固程度，是否有氧化腐蝕現(xiàn)象,。
檢查直接控制器,、執(zhí)行器、變送器的工作情況,。
傳感器
每年
—
測試溫度,、液位、流量,、壓力傳感器的靈敏程度,。
更換性能不好的元器件，校對性能,，保證質(zhì)量及準(zhǔn)確,。
F、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
確保供氣管道及設(shè)施完好無損,，按照供氣部門規(guī)范要求定期更換易損部件,；管理和維護(hù)好避雷設(shè)施；確保抄集分列的燃?xì)獗頂?shù)據(jù)準(zhǔn)確,。建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備保修清單及說明
項(xiàng)目
物業(yè)合同保修要求
建建筑本體
地基基礎(chǔ)工程,、主體結(jié)構(gòu)工程
竣工驗(yàn)收后，施工單位：（略）
當(dāng)接到建設(shè)和采購人：（略）
屋面防水工程,、衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏
（略）
電器管線、給排水管道，設(shè)備安裝和裝修工程
土建工程
室外上下水,、（略）
（略）
高壓開關(guān)柜
物業(yè)服務(wù)單位：（略）
干式變壓器
低壓配電柜
應(yīng)急電源設(shè)備
電梯
協(xié)助配合設(shè)備供貨方或工程服務(wù)單位：（略）
（略）
（略）
保修期內(nèi),，負(fù)責(zé)免費(fèi)提供所需的技術(shù)服務(wù)和定期維修保養(yǎng)；定期檢查保養(yǎng)或更換易損件,，包括提供材料,、清理物料及勞務(wù)等。在收到采購人：（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
保修期內(nèi),，負(fù)責(zé)免費(fèi)提供所需的技術(shù)服務(wù)和定期維修保養(yǎng),；定期檢查保養(yǎng)或更換易損件，包括提供材料,、清理物料及勞務(wù)等,。在收到采購人：（略）
及時(shí)升級軟件版本。
（略）
（略）
（略）
（略）
程控交換機(jī)
在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備故障,，維護(hù)人員應(yīng)在交通工具允許的最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。所更換的有損零件費(fèi)用由供貨方承擔(dān)。
（略）
在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備故障,，保修單位：（略）
污水處理設(shè)備
（略）設(shè)備
說明：
工程合同保修期詳見“工程合同保修表”,，物業(yè)服務(wù)中標(biāo)單位：（略）
工程保修期內(nèi)的保修費(fèi)用由承建單位：（略）










附件4：秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、公共秩序維護(hù)
（一）形象崗執(zhí)勤要求
1,、按時(shí)交接班,，著裝整潔，站立軍姿端正,，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),，軍容風(fēng)紀(jì)；
2,、疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車輛,，并對外來車輛及人員進(jìn)行盤查；
3,、（略）碼,，做到運(yùn)用自如，報(bào)崗準(zhǔn)確,；
4,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，（略）工作,；
5,、注意形象禮貌，舉止文明,；
6,、與各崗位保持密切聯(lián)系,，相輔相成；
（二）固定崗（院落出入口處,、樓宇入口處）管理
1．指定固定崗：院落出入口處,、樓宇出入口處,，實(shí)施24小時(shí)執(zhí)勤雙人雙崗制度,。
2.工程、秩序主管每日至少對固定崗值班情況及值班記錄檢查一次,，每周至少對固定崗出入管理執(zhí)行能力進(jìn)行測試1次,；
3．固定崗執(zhí)勤人員實(shí)時(shí)對人員出入情況進(jìn)行監(jiān)控管理，對進(jìn)入的來訪人員實(shí)施詢問,、確認(rèn),、登記、放行,，并記錄,；
4．在固定崗進(jìn)出高峰期時(shí)段，可視情況予以快速登記放行,。
5.每天檢查固（略）（略）,、（略）運(yùn)行狀況是否良好。
（三）物品搬遷管理
1．秩序主管每月至少對物品放行記錄統(tǒng)計(jì)1次,，（略）是否連續(xù),，有無丟失；
2．秩序主管每日至少對每班次物品放行情況值班記錄檢查1次,；
3．當(dāng)執(zhí)秩序維護(hù)員每次對物品放行條進(jìn)行確認(rèn)和監(jiān)控,；
（四）巡邏
1.主管每季度/（略）線更新一次，每月抽查巡邏簽到點(diǎn)不少于30％,，每周至少對巡邏崗值班情況巡查1次,，每周至少對巡邏崗報(bào)警反應(yīng)速度進(jìn)行1次測試；
2.巡邏崗每2小時(shí)巡邏1次,，每日夜間至少對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位,、道路進(jìn)行1次防范檢查和巡邏，每次巡邏人數(shù)為2人,，做到有計(jì)劃,、有記錄。
（五）消防管理
1.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,。
2.建立符合《消防法》的消防制度和規(guī)定，其中應(yīng)包括：
（略）值班制度
防火檔案制度
防火崗位制度
設(shè)備管理及其他
特點(diǎn)制定消防應(yīng)急處理預(yù)案,。
3.協(xié)助采購人：（略）
（六）配合采購人：（略）
（七）突發(fā)事件處置
建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防,、交通,、自然災(zāi)害等）的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu),、人員和具體措施等,，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能隨時(shí)保證預(yù)案的實(shí)施。
二,、秩序維護(hù)員基本要求
（一）儀容儀表
1．秩序維護(hù)人員上崗須著統(tǒng)一樣式服裝,；
2．著裝干凈整潔；
3．交接班前,，秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長（班長）應(yīng)對上崗執(zhí)勤人員儀容儀表進(jìn)行檢查,，做到“班前有檢查、班后有點(diǎn)評”
（二）言談舉止
秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話,，自覺遵守公共秩序和社會公德,。
三、制度建設(shè)
（一）制度建設(shè)
1．健全的消防管理制度,，建立消防責(zé)任制,；
2．安全組織健全，職責(zé)明確,，成立義務(wù)消防隊(duì),；
3．健全的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停（存）車管理制度和管理方案,；
4．建立重點(diǎn)要害部位安全管理制度,。
四、秩序維護(hù)員內(nèi)務(wù)
1．秩序維護(hù)人員必須保持個(gè)人物品擺放整齊有序,，按規(guī)定擺放個(gè)人的各種物品,做到整齊劃一,。
2．值勤崗?fù)?nèi)不得有閑雜人員滯留，崗?fù)ばl(wèi)生保持清潔,，桌面物品擺放整齊,，崗?fù)?nèi)須配備滅火器等消防應(yīng)急器材。
五,、秩序維護(hù)員訓(xùn)練,、培訓(xùn)
（一）訓(xùn)練培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
1．有計(jì)劃的開展相關(guān)法律、法規(guī),、公司規(guī)章制度及作業(yè)文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn),；
2．有計(jì)劃的開展服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，培訓(xùn)有記錄,、有考核,；
3．每天安排不少于45分鐘的早操訓(xùn)練和1小時(shí)的專業(yè)訓(xùn)練，訓(xùn)練有計(jì)劃,、有評比,、有考核,；
4．制定一日生活制度，做到“班前有檢查”,、“班后有點(diǎn)評”,、“夜間有點(diǎn)名”、“接班有制度”,。




附件5：衛(wèi)生間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.（略）全部公共衛(wèi)生間的物業(yè)管理,。
2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
地面：無塵土、碎紙,、垃圾,、積水、污漬,，凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上；日常消毒,、保潔,，每周用65℃以上熱水清洗一次。
洗手池：池壁無污垢,、痰跡,、毛發(fā)等不潔物。
水龍頭：光亮潔凈,，無任何污垢,。
洗手池臺面：光亮潔凈，無水漬,、塵土,、污物。
鏡面：光亮潔凈,，無水漬,、塵土、污物,。
空間：無異味,。
大便器：內(nèi)外潔凈，無大便遺跡,，無污垢黃漬（每天酸洗一次）,。
手紙架：無明顯的污漬光亮潔凈，無手??；保證提供和及時(shí)補(bǔ)充卷紙。
紙簍：外表干凈,，每日清倒,，污物量不得超過容器的2/3,。
頂板：無塵土、污跡,，手印,、定期清抹每2月一次。
隔板：無塵土,、污跡,，手印、涂寫痕跡,，每天清抹,。
3.局部消毒要求參見本文件中保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.清潔劑,、清掃工具等按指定位置分類放置,，不得混置。
5.其他要求可在服務(wù)期內(nèi)調(diào)整,，制定考評表,。