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3月15日,，西藏（略）政府新聞辦召開西藏（略）2024年“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會,，發(fā)布會上（略）市場監(jiān)管局,、（略）商務廳、（略）文化和旅游廳相關負責人進行發(fā)言,。
這是發(fā)布會現(xiàn)場。記者拉巴卓瑪攝
譚群芳
（略）市場監(jiān)管局黨組成員,、一級巡視員
2023年,，（略）（略）共受理處置消費者咨詢投訴舉報6.56萬件,，投訴舉報辦結率達95.3%,、高于全國平均水平,，為消費者挽回經(jīng)濟損失1455.85萬元,。在市場監(jiān)管總局關于消費投訴處理短信抽查工作中，西藏滿意度達到92.59%,、位列全國第一,。
鼓勵實體店經(jīng)營者開展“七天無理由退貨”活動，全區(qū)承諾線下無理由退貨承諾實體店達110家,，實施無理由退貨1.4萬件,、貨值119.6萬元。
（略）（略）開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動,、冬蟲夏草和牛肉制品專項整治,、加油機作弊綜合治理、商品過度包裝治理等工作,，共查辦違法違規(guī)案件1132件,、案值419.17萬元，罰沒827.71萬元,，移送公安機關案件線索6件,。發(fā)布“鐵拳”行動典型案例22件,。全區(qū)14002家甜茶藏餐館實現(xiàn)提檔升級。學校食堂“明廚亮灶”覆蓋率達98.5%,。
石成華
（略）商務廳黨組成員、副廳長
2023年,，全區(qū)社會消費品零售額879.8億元,，同比增長21.1%，比全國平均水平高出13.9個百分點,，增速位居全國第一,，也（略）歷史以來最好水平。（略）上零售額173.1億元,，同比增長89.7%,，增速位居全國第二位,。
劉世忠
（略）文化和旅游廳黨組成員,、副廳長
2023年，縣（區(qū)）藝術團和村（居）文藝演出隊基本實現(xiàn)全覆蓋,，十萬文藝大軍持續(xù)活躍在雪域高原,，年均開展線上線下各類惠民活動超10萬場次,，西藏公共文化服務滿意度連續(xù)三年超過全國平均水平。
布達拉宮管理處,、羅布林卡管理處和西藏博物館共接待參觀360多萬人次,。西藏文化旅游創(chuàng)（略）成功入選“國家級文化產(chǎn)業(yè)示（略）”，拉薩（略）,、昌都（略）入選全國首批文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興試點單位：（略）
2023年實現(xiàn)接待國內(nèi)外游客超5500萬人次,，實現(xiàn)旅游收入超650億元（全區(qū)GDP貢獻率達27.23%），同比增長83.73%和60.04%,。
2023年,，圍繞優(yōu)質(zhì)文旅服務，持續(xù)（略）場環(huán)境,，積極構建安全放心的文旅消費,。組織開展尾隨兜售、強買強賣專項整治,。全年出動執(zhí)法人員1.6萬人次,，辦理案件98件，檢查各類經(jīng)營場所5000余家,、受理各類投訴千余件,，挽回游客經(jīng)濟損失422.82萬元。
主編：蔡運
責編：陳志培
編輯：雷正東
來源：西藏日報
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