（略）BPO服務(wù)外包項(xiàng)目比選公告-變更公告（（略）：ZYT-（略）-039）
一,、內(nèi)容：（略）BPO服務(wù)外包項(xiàng)目（（略）：ZYT-（略）-039）,，（略）,，（略）,。項(xiàng)目資金由采購(gòu)人：（略）
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容1.1項(xiàng)目背景：（略）BPO（略）已承接的服務(wù)外包協(xié)議即將到期,，繼續(xù)實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一管理,、人員統(tǒng)一調(diào)配,、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算，確保各項(xiàng)目提前準(zhǔn)備,、平穩(wěn)運(yùn)營(yíng),、降本增效。
1.2采購(gòu)內(nèi)容：BPO業(yè)務(wù)外包座席服務(wù),，預(yù)估全年座席數(shù)量為2640席,，承接內(nèi)容如下：A檔座席：1440席，承接內(nèi)蒙古12345熱線BPO項(xiàng)目的話務(wù),，工單回訪,，全媒體，質(zhì)檢監(jiān)督,，信息采編,，培訓(xùn)等普通座席類服務(wù)工作。
B檔座席：1200席,，承接12123內(nèi)蒙古公安交管熱線,、內(nèi)蒙96888熱線、內(nèi)蒙古12385熱線,、內(nèi)蒙古12351熱線等BPO項(xiàng)目的話務(wù),，工單回訪，全媒體,，質(zhì)檢監(jiān)督,，信息采編，培訓(xùn)等普通座席類服務(wù)工作,。
1.3采購(gòu)預(yù)算：1815.66萬元（不含稅）1.4采購(gòu)模式：本項(xiàng)目為集中采購(gòu),。
1.5資金來源：成本費(fèi)用類采購(gòu)。
1.6標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段,。
1.7中標(biāo)人數(shù)量及份額分配：中選人數(shù)量為1名,，份額100%,。
1.8服務(wù)期限：自協(xié)議簽訂之日起12個(gè)月。
1.9技術(shù)要求：滿足國(guó)家,、行業(yè)規(guī)定及采購(gòu)人：（略）
1.10實(shí)施地域：呼和（略）,。
1.11最高限價(jià)：本項(xiàng)目采用單價(jià)報(bào)價(jià)方式：（略）
2．應(yīng)答人資格要求本項(xiàng)目采用資格后審方式：（略）
2.2應(yīng)答人須具備開具增值稅專用發(fā)票的能力（證明材料請(qǐng)根據(jù)以下內(nèi)容三選一即可）。
（1）（略）站查詢的一般納稅人證明截圖,；（2）提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的一般納稅人認(rèn)定表或其他證明材料,；（3）已開具的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件或加蓋公章的可開具增值稅專用發(fā)票的承諾。2.3應(yīng)答人需提供簽署日期為2022年1月1日至比選公告發(fā)出之日前的同類項(xiàng)目外包服務(wù)業(yè)績(jī)合同或框架協(xié)議,，累計(jì)金額不低于1700萬元（含稅）,。
注：應(yīng)答人須提供合同或框架協(xié)議+采購(gòu)訂單或結(jié)算單（（略）水印并提供該合同下采購(gòu)訂單或結(jié)算單）掃描件審核，合同或框架協(xié)議必須包括簽訂時(shí)間,、合同金額頁(yè),、合同標(biāo)的（或采購(gòu)清單）、雙方簽章頁(yè),。如框架協(xié)議未提供與之相符的協(xié)議有效期內(nèi)的采購(gòu)訂單或結(jié)算單,，則不計(jì)入有效業(yè)績(jī)，框架協(xié)議金額以訂單為準(zhǔn),。資料不全,、評(píng)審委員會(huì)無法確定業(yè)績(jī)關(guān)鍵信息的將不予認(rèn)可。
2.4應(yīng)答人須具備有效期內(nèi)的全國(guó)范圍或內(nèi)蒙（略）的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》資質(zhì),。
注：須提供資質(zhì)證書掃描件。
2.5應(yīng)答人須承諾中選后15日內(nèi)在呼和（略）設(shè)置常駐機(jī)構(gòu)或派駐項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),；承諾與具體實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)的服務(wù)人員簽訂正式勞動(dòng)合同,；承諾在本項(xiàng)目實(shí)施過程中不拖欠員工工資。
注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書,。
2.6應(yīng)答人須為本項(xiàng)目配備不少于4名常駐項(xiàng)目管理人員,，不少于120名常駐話務(wù)服務(wù)人員（與管理人員不重復(fù)）。
注：需提供常駐項(xiàng)目管理人員名單,、身份證掃描件,、2024年6月1日至應(yīng)答截止日任意連續(xù)三個(gè)月社保繳納證明材料掃描件進(jìn)行審核，同時(shí)提供中選后按照規(guī)定數(shù)量配置常駐話務(wù)服務(wù)人員的承諾,。
2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答,。
2.8單位：（略）
未劃分標(biāo)段的同一采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)答。
注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書及企業(yè)控股,、管理關(guān)系申報(bào)表,。
2.9處于禁入期內(nèi)的中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)或內(nèi)蒙古聯(lián)通黑名單供應(yīng)商及其所注冊(cè)設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與應(yīng)答；在簽訂合同前,，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單,，則立即取消中選資格,；在合同履行過程中，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單,，則立即終止合同執(zhí)行,，相關(guān)后果由賣方承擔(dān)。注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書,。
2.10應(yīng)答人須按采購(gòu)人：（略）
注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書,。
4．比選文件獲取：（略）
4.2比選文件獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
（2）購(gòu)標(biāo)階段：凡符合資格要求的應(yīng)答人若有意參與本項(xiàng)目應(yīng)答,，請(qǐng)登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https://（略）），點(diǎn)擊“電子招標(biāo)投標(biāo)”,，進(jìn)入“（略）”,，點(diǎn)擊“比選項(xiàng)目管理→尋找商機(jī)”搜索該項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要參與”,，填寫相關(guān)信息后,，選擇要參加的采購(gòu)包并保存；然后點(diǎn)擊“比選項(xiàng)目管理→我參與的項(xiàng)目→項(xiàng)目跟進(jìn)→比選應(yīng)答→購(gòu)買采購(gòu)文件”,，選中需要購(gòu)買的采購(gòu)包,，點(diǎn)擊【立即結(jié)算】，選擇【沃支付】跳轉(zhuǎn)到沃支付進(jìn)行支付（企業(yè)/個(gè)人沃支付）,。
注：若首次使用沃支付,，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊(cè)；（略）,，（略）,，然后選擇付款方式：（略）
支付中斷的，在“（略）”,，點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)管理→費(fèi)用支付”,，找到本項(xiàng)目并繼續(xù)支付。
請(qǐng)應(yīng)答人務(wù)必確?！?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）”中本項(xiàng)目的聯(lián)系人：（略）
并且時(shí)刻關(guān)注聯(lián)系郵箱：（略）
（3）支付成功后可通過如下步驟獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
4.3特別提醒：（1）應(yīng)答人需在比選文件獲取：（略）
（3）企業(yè)信息修改：已為在冊(cè)供應(yīng)商的,，（略）信息（如公司名稱：（略）
4.4比選文件費(fèi)用及繳納方式：（略）
5．應(yīng)答文件的遞交5.1線上電子應(yīng)答文件的遞交：電子應(yīng)答文件通過中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https://（略））“電子招標(biāo)投標(biāo)-（略）”遞交,，應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）為：2024年12月19日9時(shí)00分。
提醒：①（略）在周六,、（略）優(yōu)化升級(jí),，請(qǐng)各應(yīng)答人注意把控上傳應(yīng)答文件的時(shí)間。
②應(yīng)答人須使用“（略）（略）”制作生成的電子應(yīng)答文件上傳。（略）獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
5.2線下應(yīng)答文件的遞交（應(yīng)答人可自行選擇是否遞交）：遞交全部應(yīng)答文件紙質(zhì)版或電子版（U盤）一份,。遞交線下應(yīng)答文件的截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）為：2024年12月19日9時(shí)00分，線下應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：（略）
室,。
注：①應(yīng)答人可自行選擇是否遞交紙質(zhì)版或電子版（U盤）應(yīng)答文件備份,，但如出現(xiàn)應(yīng)答人上傳的應(yīng)答文件在唱價(jià)或解密出現(xiàn)異常，且該應(yīng)答人未按時(shí)遞交紙質(zhì)版或電子版（U盤）應(yīng)答文件備份的情形,，則其應(yīng)答將被否決,；②應(yīng)答截止時(shí)間前，（略）成功上傳電子應(yīng)答文件,，（略）電子應(yīng)答文件與紙質(zhì)版或電子版（U盤）應(yīng)答文件如有不一致之處,，（略）的電子應(yīng)答文件為準(zhǔn)。
5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間在中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https://（略））“電子招標(biāo)投標(biāo)-（略）”本項(xiàng)目的電子開標(biāo)室唱價(jià),，采購(gòu)人：（略）
5.4出現(xiàn)以下情形之一時(shí),，采購(gòu)人：（略）
6．樣品的遞交（本項(xiàng)目不涉及）6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：（略）
6.2檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/,。
7．發(fā)布公（略）（（略））（略）（（略））發(fā)布,。
8．其他說明8.1應(yīng)答人所提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等,，須為真實(shí)有效的,，如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，取消應(yīng)答資格,。
8.2如應(yīng)答人中選，本項(xiàng)目嚴(yán)禁分包或轉(zhuǎn)包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，取消中選資格。
8.3異議受理單位：（略）
9．聯(lián)系方式：（略）
聯(lián)系人：（略）
三,、聯(lián)系方式：（略）
招標(biāo)代理：（略）
招標(biāo)人：（略）
招標(biāo)人：（略）