（略）政府,、市委物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)公告
撰寫單位：（略）
項目概況
（略）政府,、市委物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
一,、項目基本情況
（略）：JH（略）111
項目名稱：（略）
（略）：001
預(yù)算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
001包：市政府采購需求
一、物業(yè)服務(wù)項目：（略）,，附屬設(shè)備設(shè)施,、配（略）運行管理工作。具體包括保潔,、維修維護(hù)等,。
二、服務(wù)范圍：（略）（略）運行日常修理維護(hù)等,；中央空調(diào)機(jī)組維保,、4部電梯維保、消防設(shè)施維保,；智慧山水城變電所看護(hù),。
三、項目需求：項目需求中對服務(wù),、技術(shù)要求所描述的特征或說明只是概括性的,，（略）工序的要求，投標(biāo)人應(yīng)按行業(yè)技術(shù)和以往的服務(wù)經(jīng)驗，合格優(yōu)質(zhì)的完成采購內(nèi)容和包含的全部實際工序及服務(wù),，達(dá)到招標(biāo)人：（略）
（一）管理事項
1.（略）規(guī)劃內(nèi)的公用設(shè)施養(yǎng)護(hù),、維修和管理；（略）內(nèi)照明和所有電器,、開關(guān),、燈具；變電所看護(hù),；樓內(nèi)供熱,、供水、（略）維護(hù),；職工食堂和浴池設(shè)備設(shè)施維護(hù),。
2.（略）維保、電梯維保,、（略）維保,。
3.（略）域、日常維護(hù),。
（二）物業(yè)服務(wù)總體要求
1.（略）人民政府是工作人員辦公和外來辦事人員的重要場所,，對安全性、保密性,、規(guī)范性要求嚴(yán)格,。
2.在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時,，（略）的人員有直接指揮權(quán),。
3.中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄,、身體健康,。男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,。要求所有人員工資不得少于（略）市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并全額繳納社會保險（包括但不限于養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)險,、工傷險,、生育險等）
4.中標(biāo)人各類工作人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范,，要注意儀容儀表,、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形,、身高要有規(guī)定,。
5.中標(biāo)人在做好工作的同時,，有責(zé)任向采購人：（略）
6.由于中標(biāo)人管理不到位，導(dǎo)致采購人：（略）
7.中標(biāo)單位：（略）
8.項目人員配置數(shù)不少于26人,。
（三）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)
1.維修服務(wù)
范圍為（略）內(nèi)水電,、供熱維修維護(hù)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修等,。
（1）維修配件庫房管理：熟悉和掌握庫房出入庫管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度，堅守工作崗位,；定時盤點,，臺賬清楚，賬實相符,；庫房干凈整潔,，物品擺放有序。
（2）維修管理服務(wù)：熟悉各種維修設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng),，提供及時,、周到的服務(wù)；具備工作敬業(yè),，良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心,。
（3）需按季度（或月）提前制定維護(hù)及工作計劃報甲方審核，并應(yīng)于次月5號前,，向甲方報送上月各專業(yè)工作匯總資料（包括耗材清單及工作執(zhí)行情況）,。
（4）及時提出維修配件更換申請（甲方承擔(dān)配件的費用），如因發(fā)現(xiàn)問題不及時或處理不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,，擴(kuò)大部分的損失,，經(jīng)甲方確認(rèn)后，（略）承擔(dān),。
2.設(shè)施設(shè)備維保及相關(guān)費用
（1）（略）,、電梯,、（略）等設(shè)施設(shè)備,，（略）簽訂維保協(xié)議，中標(biāo)單位：（略）
（2）中標(biāo)單位：（略）
3.變電所看護(hù)
范圍為（略）,、智慧山水城兩處變電所看護(hù),。
4.清潔衛(wèi)生
范圍包括（略）域公共部分、建筑物門廳,、通道,、（略）域、洗手間,、電梯,、門窗等,。日常保潔使用的設(shè)備、工具,、物料及其他相關(guān)費用由中標(biāo)人承擔(dān),；洗手間日常使用的洗手液、香皂,、衛(wèi)生紙,、垃圾袋等消耗品由采購人：（略）
（1）由采購人：（略）
（2）房屋立面、（略）梯,、道路整潔,，無堆放雜物現(xiàn)象。
（3）中標(biāo)人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行清掃保潔,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn),，做到全天候、全方位保潔,，特別是洗手間要做到定人定點定時管理,、巡查、監(jiān)督,。
（4）（略）內(nèi)垃圾的收集,、清運，做到日產(chǎn)日清,。
（5）科學(xué)有效地進(jìn)行衛(wèi)生防疫及消殺工作,。
（6）（略）內(nèi)門廳、走廊,、（略）域等地面定期打磨,、保養(yǎng)。
（7）（略）外側(cè)3米以下玻璃清洗,。
5.綜合服務(wù)
（1）制定各類緊急情況或各專業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，要求具有可操作性，出現(xiàn)突發(fā)事故,，嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行,。
（2）（略）進(jìn)場后，要求盡快熟悉設(shè)備,，并制定對各專業(yè)設(shè)備的操作流程,，任何人員均應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程操作。如果違反規(guī)程操作,，導(dǎo)致后果,，（略）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（3）處理,、（略）等物業(yè)管理相關(guān)職能部門的工作關(guān)系,，如供電,、供水及其他相關(guān)部門。
（4）中標(biāo)人要建立資料的收集,、分類整理,、歸檔管理制度。
（5）在日常管理中要建立交接班,、項目故障與維修,、保養(yǎng)等登記制度。
四,、其他要求
1.必須保證物業(yè)員工穩(wěn)定,，物業(yè)人員必須政治可靠,家庭住址詳細(xì),個人資料齊全，留有相應(yīng)備案,。
2.中標(biāo)單位：（略）
3.在履行合同期間如服務(wù)質(zhì)量差,，無法滿足服務(wù)要求，我方有權(quán)提前終止合同,。
4.不允許掛靠,、外包經(jīng)營，履行合同期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)立即終止合同,。
5.當(dāng)發(fā)生不可抗力或國家政策及機(jī)構(gòu)重大調(diào)整造成采購方無法繼續(xù)履行合同時,，可隨時終止合同并不承擔(dān)違約責(zé)任。
6.未盡事宜,，如有遺漏甲方有權(quán)補(bǔ)充及變更相關(guān)要求,。
服務(wù)時間：一年（1+1+1）（注：如中標(biāo)單位：（略）
基本服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1目標(biāo)與責(zé)任項目需求中對服務(wù)、技術(shù)要求所描述的特征或說明只是概括性的,，（略）工序的要求,，投標(biāo)人應(yīng)按行業(yè)技術(shù)和以往的服務(wù)經(jīng)驗，合格優(yōu)質(zhì)的完成采購內(nèi)容和包含的全部實際工序及服務(wù),，達(dá)到招標(biāo)人：（略）
2管理事項1.（略）規(guī)劃內(nèi)的公用設(shè)施養(yǎng)護(hù),、維修和管理；（略）內(nèi)照明和所有電器,、開關(guān),、燈具；變電所看護(hù),；樓內(nèi)供熱,、供水,、（略）維護(hù),；職工食堂和浴池設(shè)備設(shè)施維護(hù)。2.（略）維保,、電梯維保,、（略）維保,。3.（略）域、日常維護(hù),。
3物業(yè)服務(wù)總體要求1.（略）人民政府是工作人員辦公和外來辦事人員的重要場所,，對安全性、保密性,、規(guī)范性要求嚴(yán)格,。2.在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時,，（略）的人員有直接指揮權(quán),。3.中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄,、身體健康,。男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,。要求所有人員工資不得少于（略）市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并全額繳納社會保險（包括但不限于養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)險,、工傷險,、生育險等）4.中標(biāo)人各類工作人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范,，要注意儀容儀表,、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形,、身高要有規(guī)定,。5.中標(biāo)人在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人：（略）
4維修服務(wù)范圍為（略）前,，向甲方報送上月各專業(yè)工作匯總資料（包括耗材清單及工作執(zhí)行情況）,。（4）及時提出維修配件更換申請（甲方承擔(dān)配件的費用），如因發(fā)現(xiàn)問題不及時或處理不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,，擴(kuò)大部分的損失,，經(jīng)甲方確認(rèn)后，（略）承擔(dān),。
5設(shè)施設(shè)備維保及相關(guān)費用（1）（略）,、電梯、（略）等設(shè)施設(shè)備,，（略）簽訂維保協(xié)議,，中標(biāo)單位：（略）
6變電所看護(hù)范圍為（略）、智慧山水城兩處變電所看護(hù),。
7清潔衛(wèi)生范圍包括（略）外側(cè)3米以下玻璃清洗,。
8綜合服務(wù)（1）制定各類緊急情況或各專業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，要求具有可操作性，出現(xiàn)突發(fā)事故,，嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行,。（2）（略）進(jìn)場后，要求盡快熟悉設(shè)備,，并制定對各專業(yè)設(shè)備的操作流程,，任何人員均應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程操作。如果違反規(guī)程操作,，導(dǎo)致后果,，（略）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）處理,、（略）等物業(yè)管理相關(guān)職能部門的工作關(guān)系,，如供電、供水及其他相關(guān)部門,。（4）中標(biāo)人要建立資料的收集,、分類整理、歸檔管理制度,。（5）在日常管理中要建立交接班,、項目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度,。
9服務(wù)人員要求(1)每季度至少開展1次崗位技能,、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識,、客戶文化,、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核,。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)服務(wù)人員的年齡,、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗,。
(4)如采購人：（略）
(5)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識,。儀容整潔,、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,，態(tài)度溫和耐心,。
10保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度,。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé),。②對涉密工作崗位的保密要求。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密,、思想政治教育的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密,、思想政治教育培訓(xùn),，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗,。
(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,，及時報告采購人：（略）
11檔案管理(1)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確,、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,，并確保其物理安全。
(2)檔案和記錄齊全,，包括但不限于：①采購人：（略）
(3)遵守采購人：（略）
(4)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人：（略）
12分包供應(yīng)商管理(1)合理控制外包服務(wù)人員數(shù)量和流動率。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)明確安全管理責(zé)任和保密責(zé)任,，簽訂安全管理責(zé)任書和保密責(zé)任書,。
(4)開展服務(wù)檢查和監(jiān)管，評估服務(wù)效果,，必要時進(jìn)行服務(wù)流程調(diào)整,。
(5)根據(jù)工作反饋意見與建議，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。
13服務(wù)改進(jìn)(1)明確負(fù)責(zé)人,，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施,，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平,。
(2)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析,，及時采取糾正措施,，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生,。
(3)需整改問題及時整改完成,。
14重大活動后勤保障(1)制訂流程。配合采購人：（略）
(2)實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進(jìn)行部署,，確保任務(wù)順利進(jìn)行,，對（略）域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理,，確保交通安全暢通，以禮貌,、專業(yè)的態(tài)度對待來賓,，展現(xiàn)良好形象。
(3)收尾工作,。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，做好清理工作。
15應(yīng)急保障預(yù)案(1)（略）域及安全隱患排查,。結(jié)合項目的實際情況,，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬,；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析,，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)內(nèi)容的變化,，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài),。
(2)應(yīng)急預(yù)案的建立,。（略）隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案,，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案,、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案,、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案,、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等,。
(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練,；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合,。
(4)應(yīng)急物資的管理,。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬,，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人：（略）
16服務(wù)方案及工作制度(1)制定工作制度,，主要包括：人員錄用制度,、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度,、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等,。
(2)制定項目實施方案,，主要包括：交接方案,、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案,、保密方案等,。
(3)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案,、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案,、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案,、保安服務(wù)方案,、會議服務(wù)方案等。
17服務(wù)熱線及緊急維修(1)設(shè)置24小時報修服務(wù)熱線,。
(2)緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，不間斷維修直至修復(fù)。
房屋維護(hù)服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1主體結(jié)構(gòu),、圍護(hù)結(jié)構(gòu),、部品部件(1)每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形,、開裂等現(xiàn)象,，及時建議采購人：（略）
(2)每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃,、雨篷,、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查,，發(fā)現(xiàn)破損,，及時向采購人：（略）
(3)每半月至少開展1次公用部位的門、窗,、樓梯,、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面,、吊頂和室外屋面等巡查,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(4)每年強(qiáng)降雨天氣前后,、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(5)（略）外觀完好,，建筑裝飾面無脫落,、無破損、無污漬,，玻璃幕墻清潔明亮,、無破損。
(6)通道,、樓梯,、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。
2其他設(shè)施(1)每半月至少開展1次大門,、圍墻,、道路、場地,、管井,、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井,、化糞池等巡查,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(2)每年至少開展1次防雷裝置檢測,，發(fā)現(xiàn)失效,，及時向采購人：（略）
(3)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞,。
(4)接到采購人：（略）
3裝飾裝修監(jiān)督管理(1)裝飾裝修前,，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購人：（略）
(2)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時堆放,、清運等,。
(3)受采購人：（略）
4標(biāo)識標(biāo)牌(1)標(biāo)識標(biāo)牌符合《（略）第1部分：（略）》(GB/T10001.1)的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》(GB2894),、《消防安全標(biāo)志第1部份：標(biāo)志》(GB13495.1)的相關(guān)要求,。
(2)每月至少檢查1次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰,、路線指引正確,、安裝穩(wěn)固,。
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次,。
(2)具備設(shè)施設(shè)備安全,、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所(含有限空間),溫濕度、照度,、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范,。
2設(shè)備機(jī)房(1)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實各類機(jī)房責(zé)任人,、督查人,，（略）圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖,、管理制度,、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整,，標(biāo)識統(tǒng)一,。
(2)設(shè)備機(jī)房門窗,、鎖具應(yīng)當(dāng)完好,、有效。
(3)每半月至少開展1次清潔,，整潔有序,、無雜物、無積塵,、無鼠,、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求,。
(4)按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防,、通風(fēng)、應(yīng)急照明,，防止小動物進(jìn)入,。
(5)安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗合格,。
(6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全,、完備，可隨時啟用,。
3（略）(1)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749)的相關(guān)要求,。
(2)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(GB17051)的相關(guān)要求。
(3)設(shè)施設(shè)備,、閥門,、管道等運行正常,，無跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。
(4)有水泵房,、水箱間的,，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵,。
(5)遇供水單位：（略）
(6)每季度至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通,、清污，（略）通暢,。
4（略）(1)電梯運行平穩(wěn),、無異響、平層,、開關(guān)正常,。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。
(2)電梯準(zhǔn)用證,、年檢合格證等證件齊全,。相關(guān)證件、急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置,。
(3)每年至少開展1次對電梯的全面檢測,，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標(biāo)志,。
(4)電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSGTS5002)的有關(guān)要求,。
(5)電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》(TSG08)的有關(guān)要求。
(6)有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案,，每年至少開展演練1次,。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員10分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理,，維保專業(yè)人員30分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理,。
(7)到場進(jìn)行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通,。
(8)電梯維修,、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設(shè)置提示標(biāo)識和防護(hù)圍欄。
(9)根據(jù)采購人：（略）
5（略）(1)空調(diào)通風(fēng)示流運行官理符合《（略）運行首理標(biāo)準(zhǔn)》(GB50365)的相關(guān)要求,。
(2)辦公接內(nèi)溫濕度,、空氣質(zhì)量等府合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18883)的相關(guān)要求。
(3)定明維保并做好記錄,，保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),。
(4)中央空調(diào)運行前對冷水機(jī)組,、循環(huán)水泵、冷卻塔,、（略）檢查,，運行期間每日至少開展1次運行情況巡查。
(5)每半年至少開展1次管道,、閥門檢查井除銹,。
(6)每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護(hù)，檢驗1次壓力容器,、儀表及冷卻塔噪聲,。
(7)每年至少開展次新風(fēng)機(jī)、（略）等清洗消毒,；每2年至少開展次風(fēng)首清消毒,。
(8)每年至少開展1次分體式空調(diào)王機(jī)(（略）)和室外機(jī)清潔。每月至少開展1次掛機(jī)和室外支架穩(wěn)固性巡查,。
(9)制冷,、（略）溫度設(shè)定及啟用時間符合節(jié)能要求。
(10)發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)到場,，緊急維修應(yīng)當(dāng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，在12小時內(nèi)維修元畢。
6（略）(1)消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB25201)的相關(guān)要求,。
(2)消防設(shè)備檢測符合《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（GA503或XF503）的相關(guān)要求,。
(3)消防設(shè)施平面圖、火警示疏散示意圖,、防（略）層醒目位置。
(4)（略）各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰,，宜圖文結(jié)合,。
(5)（略）啟動正常。
(6)消火栓箱,、防火門,、滅火器、消防水泵,、紅外線報警器,、應(yīng)急照明、（略）運行正常,。
(7)（略）運行良好,，自動和手動報警設(shè)施啟動正常。
(8)正壓送風(fēng),、（略）運行正常,。
7（略）(1)建立24小時運行值班監(jiān)控制度,。
(2)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜,、配電箱,、（略）等重點部位監(jiān)測。
(3)公共使用的照明,、（略）,、開關(guān)、接地等保持完好,，確保用電安全,。
(4)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,。
(5)發(fā)生非計劃性停電的,，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知采購人：（略）
(6)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人：（略）
8（略）(1)（略）維護(hù)保養(yǎng)符合《（略）維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(GA/T1081)時相關(guān)要求,。
(2)（略）,、（略）、（略）等運行正常,，有故障及時排除,。
9（略）(1)外觀整潔無缺損、無松落,。
(2)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,，亮度與更換前保持一致。
(3)每周至少開展1次（略）域照明設(shè)備巡視,。
10（略）(1)定期檢查供暖管道,、閥門運行情況，確保正常無隱患,。
(2)負(fù)責(zé)暖氣片,、閥門龍頭等新裝布置及舊裝折除、日常維修更換及管的跑,、冒,、滴、漏的維修,。
(3)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作,。
(4)暖氣片上水前，提前通知采購人：（略）
(5)供暖期間做好日常檢查,、維護(hù),、搶修、登記上報等工作,。
(6)根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運行工況,，節(jié)約能源
注：（略）,、鍋爐設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的安裝改造維修應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商完成，如供應(yīng)商自身不具備,，可進(jìn)行分包由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位：（略）
保潔服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃,，并按照執(zhí)行。
(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,，記錄填寫規(guī)范,、保存完好。
(3)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害,。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求,。
(4)進(jìn)入（略）域時,，有采購人：（略）
2辦公（略）內(nèi)公共通道：①公共通道保持干凈，無異味,、無雜物,、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②門窗玻璃干凈無塵,，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè),。③指示牌干凈,，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(2)電器,、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房,、會議室音視頻設(shè)備,、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡,，每月至少開展1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控攝像頭,、（略）等表面光亮,，無塵、無斑點,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(3)（略）梯間保持干凈、無異味,、無雜物,、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
(4)開水間保持干凈,、無異味,、無雜物、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味,、無雜物,、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②作業(yè)工具擺放整齊有序,，表面干凈無漬，每日消毒,。
(6)公共衛(wèi)生間：①保持干凈,，無異味，垃圾無溢出,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②及時補(bǔ)充廁紙等必要用品。
(7)電梯轎廂：①保持干凈,，無污漬,、無粘貼物、無異味,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②燈具、操作指示板明亮,。
(8)平臺,、屋頂、天溝保持干凈,，有雜物及時清掃,，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
(9)石材地面,、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作,，每季度開展1次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面,、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見（略）)
(10)地毯干凈,、無油漬、無污漬、無褪色,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
3公共（略）域保潔(1)（略）地面、停車場等（略）域2次,，保持干凈,、無雜物、無積水,。
(2)雪,、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪,，并采取安全防護(hù)措施,。
(3)（略）標(biāo)、宣傳欄等保持干凈,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(4)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)綠地內(nèi)無雜物,、無改變用途和破壞、踐踏,、占用現(xiàn)象,，每天至少開展1次巡查。
(6)（略）外立面定期清洗,、2米以上外窗玻璃擦拭,，每年至少開展1次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見（略）)
4垃圾處理(1)在指定位置擺放分類垃圾桶,，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識,。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識根據(jù)所（略）的要求設(shè)置。
(2)桶身表面干凈無污漬,，每日開展至少1次清潔作業(yè),。
(3)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(4)化糞池清掏，無明顯異味,，每半年至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)（略）層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類,，并運至垃圾集中堆放點。
(6)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清,。
(7)建立垃圾清運臺賬,，交由規(guī)范的渠道回收處理。
(8)做好垃圾分類管理的宣傳工作,，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放,。
(9)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所（略）的要求執(zhí)行,。
5衛(wèi)生消毒(1)辦公（略）域,、公共（略）域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風(fēng),，每周至少開展1次作業(yè),。
(2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生,，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè),。
(3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時,，邀請專業(yè)單位：（略）
綠化服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行,。
(2)做好綠化服務(wù)工作記錄,，填寫規(guī)范。
(3)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害,。
(4)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求,。
2室外綠化養(yǎng)護(hù)(1)根據(jù)生長環(huán)境,、植物特性進(jìn)行除草、灌溉,、施肥,、整形修剪、防治病蟲害等,。
(2)根據(jù)生長情況修剪綠地,，綠地內(nèi)無枯草、無雜物,，無干枯壞死和病蟲侵害,，基本無裸露土地。
(3)定期修剪樹木,、花卉等,，灌喬木生長正常,、造型美觀自然、花枝新鮮,，無枯葉,、無病蟲、無死樹缺株,。
(4)綠籬生長造型正常,，顏色正常，修剪及時,，基本無死株和干死株,，有蟲株率在10%以下。
(5)清除花壇和花景的花蒂,、黃葉,、雜草、垃圾,，做好病蟲害防治,。
(6)水池水面定期清理，無枯枝落葉,、水質(zhì)清潔,。
(7)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時,，以藥劑殺死病蟲,，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的（略）段做到日產(chǎn)日清,。
(8)雨雪,、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查,，對綠植做好預(yù)防措施,，排除安全隱患。
(9)惡劣天氣后,，及時清除倒樹斷枝,，（略），盡快恢復(fù)原狀,。
會議服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1會議受理
2會前準(zhǔn)備
3引導(dǎo)服務(wù)
4會中服務(wù)
5會后整理對會議現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，做好會場清掃工作。
物業(yè)管理人員服務(wù)需求
部門職能崗位同時在崗人數(shù)崗位所需總?cè)藬?shù)備注(崗位所需服務(wù)時長或時段,、需具備的上崗資格證,、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗等要求)
（略）項目經(jīng)理：（略）
基本服務(wù)主管
前臺(或傳達(dá)室)
內(nèi)勤
客服(24小時服務(wù)熱線)
房屋維護(hù)服務(wù)主管
綜合維修
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)主管
弱電維修
高配工66男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲,。
水電工11男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲。
暖通工22男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲,。
鍋爐工
電梯工
保潔服務(wù)保潔員1616男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,。
綠化服務(wù)綠化工
注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn),、工作時間等,。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險均應(yīng)當(dāng)考慮在報價因素中,。
合同履行期限：一年(1+1+1)(注：如中標(biāo)單位：（略）
需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實對促進(jìn)中小企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）發(fā)展,、殘疾人福利性單位：（略）
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：是
（略）：002
預(yù)算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
002包：市委（略）政府采購需求
一、物業(yè)服務(wù)項目：指（略）委（略）政府集中（略）,，附屬設(shè)備設(shè)施,、配（略）運行管理工作。具體包括保潔,、保安,、維修、綠化等,。
二,、服務(wù)范圍：1.市委（略）（略）運行日常修理維護(hù)等。
三,、項目需求：
項目需求中對服務(wù),、技術(shù)要求所描述的特征或說明只是概括性的，（略）工序的要求,，投標(biāo)人應(yīng)按行業(yè)技術(shù)和以往的服務(wù)經(jīng)驗,，合格優(yōu)質(zhì)的完成采購內(nèi)容和包含的全部實際工序及服務(wù)，達(dá)到招標(biāo)人：（略）
（一）物業(yè)服務(wù)總體要求
1.（略）委,、原市政府是工作人員辦公和外來辦事人員的重要場所,，對安全性、保密性,、規(guī)范性要求嚴(yán)格,。
2.在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時,，（略）的人員有直接指揮權(quán),。
3.中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄,、身體健康,。男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲，維穩(wěn)員年齡不得高于40歲,，保安年齡不得高于55歲,，要求所有人員實開工資不得少于（略）市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并全額繳納社會保險（包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、失業(yè)險,、工傷險、生育險等）
4.中標(biāo)人各類工作人員按崗位著裝要求統(tǒng)一,，言行規(guī)范,，要注意儀容儀表、公眾形象,，一些公眾崗位錄用人員體形,、身高要有規(guī)定。
5.中標(biāo)人在做好工作的同時,，有責(zé)任向采購人：（略）
6.項目人員配置數(shù)不少于104人,。
（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)
1.保潔要求
（1）（略）內(nèi)衛(wèi)生保潔，水電及供暖設(shè)施等其他附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，機(jī)關(guān)院內(nèi)各公共設(shè)施日常管理維護(hù)及修繕,。
（2）（略）院內(nèi)公共綠地、草坪,、養(yǎng)魚池,、樹木、花卉等養(yǎng)護(hù)管理,。
（3）公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括部分辦公室及會議室，（略）所在前后院公共衛(wèi)生清潔,。
（4）完成大小會議室會議布置及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
（5）配合完成冬季機(jī)關(guān)院內(nèi)除雪及積雪清除整理，所需設(shè)備由中標(biāo)人提供,。
（6）機(jī)關(guān)4號樓,、5號樓夜間值班（男工勤輪流值班），緊急突發(fā)情況處置及臨時性任務(wù),。
（7）地下停車場門衛(wèi),、電工值班及衛(wèi)生保潔工作。
（8）指派一名物業(yè)經(jīng)理：（略）
2.保安部要求
（1）主要（略）委,、市政府,、原市政府集中（略）內(nèi)安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)機(jī)關(guān)正常辦公秩序,，嚴(yán)密防范和制止火災(zāi),、盜竊,、治安、破壞等各類事故案件,，落實各項安全防范措施,，確保機(jī)關(guān)安全有序。
（2）（略）委,、市政府,、原市政府集中（略）門前及院內(nèi)秩序，疏導(dǎo)出入院內(nèi)車輛,，防止來訪人員及推銷員,、快遞員、收廢品等無關(guān)人員進(jìn)入院內(nèi),，做好外來辦事人員登記。
（3）掌握來訪群眾動態(tài),，及時向信訪接待人員報告,，配合公安干警維護(hù)好現(xiàn)場秩序，積極做好疏導(dǎo)工作,，樹立保安人員的良好形象,。
（4）認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查和交接班檢查制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。
（5）做好各種會議安全保障和院內(nèi)車輛停放秩序工作。
3.工程維修
（略）內(nèi)電梯,、消防,、（略）等設(shè)施設(shè)備，（略）簽訂維保協(xié)議,，中標(biāo)單位：（略）
4.弱電
負(fù)責(zé)7號樓,、3號樓會場會議設(shè)備調(diào)試、運行等工作,。
5.電梯維保
負(fù)責(zé)4部電梯的電梯維修保養(yǎng)工作,。
6.消防
負(fù)責(zé)（略）委、原市政府二個項目的消防檢驗工作,，定期檢修設(shè)備,，對滅火器定期更換。
7.綜合服務(wù)
（1）制定各類緊急情況或各專業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，要求具有可操作性,，出現(xiàn)突發(fā)事故，嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行,。
（2）（略）進(jìn)場后,，要求盡快熟悉設(shè)備,，并制定對各專業(yè)設(shè)備的操作流程，任何人員均應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程操作,。如果違反規(guī)程操作,，導(dǎo)致后果，（略）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
（3）處理,、（略）等物業(yè)管理相關(guān)職能部門的工作關(guān)系，如供電,、供水,、供暖及其他相關(guān)部門。
（4）中標(biāo)人要建立資料的收集,、分類整理,、歸檔管理制度。
（5）在日常管理中要建立交接班,、項目故障與維修,、保養(yǎng)等登記制度。
四,、其他要求
1.必須保證物業(yè)員工穩(wěn)定,，物業(yè)人員必須政治可靠,家庭住址詳細(xì),個人資料齊全，留有相應(yīng)備案,。
2.中標(biāo)單位：（略）
3.在履行合同期間如服務(wù)質(zhì)量差,，無法滿足服務(wù)要求，我方有權(quán)提前終止合同,。
4.不允許掛靠,、外包經(jīng)營，履行合同期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)立即終止合同,。
5.當(dāng)發(fā)生不可抗力或國家政策及機(jī)構(gòu)重大調(diào)整造成采購方無法繼續(xù)履行合同時,，可隨時終止合同并不承擔(dān)違約責(zé)任。
6.其中：日常維修維護(hù)耗材及生活保障等物料費用28萬元,，由甲方（機(jī)關(guān)事務(wù)管理局）根據(jù)實際需求支付,。
7.未盡事宜，如有遺漏甲方有權(quán)補(bǔ)充及變更相關(guān)要求,。
服務(wù)時間：一年（1+1+1）（注：如中標(biāo)單位：（略）
物業(yè)管理（室外）
名稱：（略）
室外面積4360.7m
綠化2883.73m2
消（略）委45個,，原市政府13個。
垃圾箱6個
室外配電箱3個
（略）委（略）28個,，原市政府（略）49個,。
基本服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1目標(biāo)與責(zé)任項目需求中對服務(wù)、技術(shù)要求所描述的特征或說明只是概括性的，（略）工序的要求,，投標(biāo)人應(yīng)按行業(yè)技術(shù)和以往的服務(wù)經(jīng)驗,，合格優(yōu)質(zhì)的完成采購內(nèi)容和包含的全部實際工序及服務(wù)，達(dá)到招標(biāo)人：（略）
2物業(yè)服務(wù)總體要求（1）（略）委,、原市政府是工作人員辦公和外來辦事人員的重要場所,，對安全性、保密性,、規(guī)范性要求嚴(yán)格,。（2）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時,，（略）的人員有直接指揮權(quán),。（3）中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄,、身體健康,。男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,，維穩(wěn)員年齡不得高于40歲,，保安年齡不得高于55歲，要求所有人員實開工資不得少于（略）市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并全額繳納社會保險（包括但不限于養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)險,、工傷險,、生育險等）（4）中標(biāo)人各類工作人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范,，要注意儀容儀表,、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形,、身高要有規(guī)定,。（5）中標(biāo)人在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人：（略）
3保潔要求（1）（略）夜間值班（男工勤輪流值班）,、緊急突發(fā)情況處置及臨時性任務(wù),。（7）地下停車場門衛(wèi)、電工值班及衛(wèi)生保潔工作,。（8）指派一名物業(yè)經(jīng)理：（略）
4保安要求（1）主（略）政府集中（略）內(nèi)安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)機(jī)關(guān)正常辦公秩序，嚴(yán)密防范和制止火災(zāi),、盜竊,、治安、破壞等各類事故案件,，落實各項安全防范措施,，確保機(jī)關(guān)安全有序,。（2）（略）委、市政府,、原市政府集中（略）門前及院內(nèi)秩序,，疏導(dǎo)出入院內(nèi)車輛，防止來訪人員及推銷員,、快遞員,、收廢品等無關(guān)人員進(jìn)入院內(nèi)，做好外來辦事人員登記,。（3）掌握來訪群眾動態(tài),，及時向信訪接待人員報告，配合公安干警維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，積極做好疏導(dǎo)工作,，樹立保安人員的良好形象。（4）認(rèn)真做好值班記錄,，嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查和交接班檢查制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（5）做好各種會議安全保障和院內(nèi)車輛停放秩序工作,。
5服務(wù)人員要求(1)每季度至少開展1次崗位技能,、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識,、客戶文化,、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核,。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)服務(wù)人員的年齡,、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗,。
(4)如采購人：（略）
(5)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識,。儀容整潔,、姿態(tài)端正、舉止文明,。用語文明禮貌,，態(tài)度溫和耐心。
6保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé),。②對涉密工作崗位的保密要求,。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識,。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,，及時報告采購人：（略）
7檔案管理(1)建立物業(yè)信息,，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,，并確保其物理安全,。
(2)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
(3)遵守采購人：（略）
(4)履約結(jié)束后,，相關(guān)資料交還采購人：（略）
8分包供應(yīng)商管理(1)合理控制外包服務(wù)人員數(shù)量和流動率,。
(2)根據(jù)采購人：（略）
(3)明確安全管理責(zé)任和保密責(zé)任，簽訂安全管理責(zé)任書和保密責(zé)任書,。
(4)開展服務(wù)檢查和監(jiān)管,，評估服務(wù)效果，必要時進(jìn)行服務(wù)流程調(diào)整,。
(5)根據(jù)工作反饋意見與建議,，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
9服務(wù)改進(jìn)(1)明確負(fù)責(zé)人,，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施,，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平,。
(2)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析,，及時采取糾正措施,，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生,。
(3)需整改問題及時整改完成,。
10重大活動后勤保障(1)制訂流程。配合采購人：（略）
(2)實施保障,。按計劃在（略）域和重點部位進(jìn)行部署,，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對（略）域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理,，確保交通安全暢通，以禮貌,、專業(yè)的態(tài)度對待來賓,，展現(xiàn)良好形象。
(3)收尾工作,。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，做好清理工作。
11應(yīng)急保障預(yù)案(1)（略）域及安全隱患排查,。結(jié)合項目的實際情況,，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬,；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析,，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)內(nèi)容的變化,，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài),。
(2)應(yīng)急預(yù)案的建立,。（略）隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案,，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案,、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案,、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案,、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等,。
(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練,；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合,。
(4)應(yīng)急物資的管理,。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資,，建立清單或臺賬,，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人：（略）
12服務(wù)方案及工作制度(1)制定工作制度,，主要包括：人員錄用制度,、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度,、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等,。
(2)制定項目實施方案，主要包括：交接方案,、人員培訓(xùn)方案,、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等,。
(3)制定物業(yè)服務(wù)方案,，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案,、綠化服務(wù)方案,、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案,、會議服務(wù)方案等,。
13服務(wù)熱線及緊急維修(1)設(shè)置24小時報修服務(wù)熱線。
(2)緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，不間斷維修直至修復(fù),。
房屋維護(hù)服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu),、部品部件(1)每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象,，及時建議采購人：（略）
(2)每季度至少開展1次外墻貼飾面,、幕墻玻璃、雨篷,、散水,、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損,，及時向采購人：（略）
(3)每半月至少開展1次公用部位的門、窗,、樓梯,、通風(fēng)道、室內(nèi)地面,、墻面,、吊頂和室外屋面等巡查,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(4)每年強(qiáng)降雨天氣前后,、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(5)（略）外觀完好,，建筑裝飾面無脫落,、無破損、無污漬,，玻璃幕墻清潔明亮,、無破損。
(6)通道,、樓梯,、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。
2其他設(shè)施(1)每半月至少開展1次大門,、圍墻,、道路、場地,、管井,、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井,、化糞池等巡查,，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
(2)每年至少開展1次防雷裝置檢測,，發(fā)現(xiàn)失效,，及時向采購人：（略）
(3)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞,。
(4)接到采購人：（略）
3裝飾裝修監(jiān)督管理(1)裝飾裝修前,，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購人：（略）
(2)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時堆放,、清運等,。
(3)受采購人：（略）
4標(biāo)識標(biāo)牌(1)標(biāo)識標(biāo)牌符合《（略）第1部分：（略）》(GB/T10001.1)的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》(GB2894),、《消防安全標(biāo)志第1部份：標(biāo)志》(GB13495.1)的相關(guān)要求,。
(2)每月至少檢查1次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰,、路線指引正確,、安裝穩(wěn)固。
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后,，（略）巡檢1次,。
(2)具備設(shè)施設(shè)備安全,、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所(含有限空間),溫濕度、照度,、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范,。
2設(shè)備機(jī)房(1)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實各類機(jī)房責(zé)任人,、督查人,，（略）圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖,、管理制度,、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整,，標(biāo)識統(tǒng)一,。
(2)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好,、有效,。
(3)每半月至少開展1次清潔，整潔有序,、無雜物,、無積塵、無鼠,、無蟲害,，溫濕度符合設(shè)備運行要求。
(4)按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防,、通風(fēng),、應(yīng)急照明，防止小動物進(jìn)入,。
(5)安全防護(hù)用具配置齊全,，檢驗合格。
(6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全,、完備,，可隨時啟用。
3（略）(1)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749)的相關(guān)要求,。
(2)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(GB17051)的相關(guān)要求,。
(3)設(shè)施設(shè)備、閥門,、管道等運行正常,，無跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。
(4)有水泵房,、水箱間的,，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵,。
(5)遇供水單位：（略）
(6)每季度至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通,、清污，（略）通暢,。
4（略）(1)電梯運行平穩(wěn),、無異響、平層,、開關(guān)正常,。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。
(2)電梯準(zhǔn)用證,、年檢合格證等證件齊全,。相關(guān)證件、急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置,。
(3)每年至少開展1次對電梯的全面檢測,，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標(biāo)志,。
(4)電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSGTS5002)的有關(guān)要求,。
(5)電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》(TSG08)的有關(guān)要求。
(6)有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案,，每年至少開展演練1次,。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員10分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理,，維保專業(yè)人員30分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理,。
(7)到場進(jìn)行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通,。
(8)電梯維修,、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設(shè)置提示標(biāo)識和防護(hù)圍欄。
(9)根據(jù)采購人：（略）
5（略）(1)消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB25201)的相關(guān)要求,。
(2)消防設(shè)備檢測符合《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（GA503或XF503）的相關(guān)要求,。
(3)消防設(shè)施平面圖、火警示疏散示意圖,、防（略）層醒目位置,。
(4)（略）各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合,。
(5)（略）啟動正常,。
(6)消火栓箱,、防火門、滅火器,、消防水泵,、紅外線報警器、應(yīng)急照明,、（略）運行正常,。
(7)（略）運行良好，自動和手動報警設(shè)施啟動正常,。
(8)正壓送風(fēng),、（略）運行正常。
6（略）(1)建立24小時運行值班監(jiān)控制度,。
(2)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù),，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱,、（略）等重點部位監(jiān)測,。
(3)公共使用的照明、（略）,、開關(guān),、接地等保持完好，確保用電安全,。
(4)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
(5)發(fā)生非計劃性停電的,，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知采購人：（略）
(6)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系,，并向采購人：（略）
7（略）(1)（略）維護(hù)保養(yǎng)符合《（略）維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(GA/T1081)時相關(guān)要求。
(2)（略）,、（略）,、（略）等運行正常，有故障及時排除,。
8（略）(1)外觀整潔無缺損,、無松落。
(2)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,，亮度與更換前保持一致,。
(3)每周至少開展1次（略）域照明設(shè)備巡視。
9（略）(1)定期檢查供暖管道,、閥門運行情況,，確保正常無隱患。
(2)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝折除,、日常維修更換及管的跑,、冒、滴,、漏的維修,。
(3)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(4)暖氣片上水前,，提前通知采購人：（略）
(5)供暖期間做好日常檢查、維護(hù),、搶修,、登記上報等工作。
(6)根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運行工況,，節(jié)約能源
注：（略）,、鍋爐設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的安裝改造維修應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商完成，如供應(yīng)商自身不具備,，可進(jìn)行分包由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位：（略）
保潔服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃,，并按照執(zhí)行。
(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,，記錄填寫規(guī)范,、保存完好。
(3)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害,。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求,。
(4)進(jìn)入（略）域時,，有采購人：（略）
2辦公（略）內(nèi)公共通道：①公共通道保持干凈，無異味,、無雜物,、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②門窗玻璃干凈無塵,，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè),。③指示牌干凈,，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(2)電器,、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會議室音視頻設(shè)備,、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè),。②監(jiān)控攝像頭,、（略）等表面光亮，無塵,、無斑點,，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
(3)（略）梯間保持干凈,、無異味,、無雜物、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(4)開水間保持干凈、無異味,、無雜物,、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)作業(yè)工具間：①保持干凈,，無異味、無雜物,、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序,，表面干凈無漬,，每日消毒。
(6)公共衛(wèi)生間：①保持干凈,，無異味,，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②及時補(bǔ)充廁紙等必要用品,。
(7)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬,、無粘貼物,、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè),。②燈具,、操作指示板明亮。
(8)平臺、屋頂,、天溝保持干凈,，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(9)石材地面,、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔作業(yè),。(各類材質(zhì)地面,、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見（略）)
(10)地毯干凈、無油漬,、無污漬,、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
3公共（略）域保潔(1)（略）地面、停車場等（略）域2次,，保持干凈,、無雜物、無積水,。
(2)雪,、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪,，并采取安全防護(hù)措施,。
(3)（略）標(biāo)、宣傳欄等保持干凈,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(4)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)綠地內(nèi)無雜物,、無改變用途和破壞、踐踏,、占用現(xiàn)象,，每天至少開展1次巡查。
(6)（略）外立面定期清洗,、2米以上外窗玻璃擦拭,，每年至少開展1次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見（略）)
4垃圾處理(1)在指定位置擺放分類垃圾桶,，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識,。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識根據(jù)所（略）的要求設(shè)置。
(2)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè),。
(3)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔,，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
(4)化糞池清掏,，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè),。
(5)（略）層產(chǎn)生的垃圾,，進(jìn)行清理分類，并運至垃圾集中堆放點,。
(6)垃圾裝袋,，日產(chǎn)日清。
(7)建立垃圾清運臺賬,，交由規(guī)范的渠道回收處理,。
(8)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放,。
(9)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，按所（略）的要求執(zhí)行。
5衛(wèi)生消毒(1)辦公（略）域,、公共（略）域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,，消毒后及時通風(fēng)，每周至少開展1次作業(yè),。
(2)采取綜合措施消滅老鼠,、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生,，達(dá)到基本無蠅,，每季度至少開展1次作業(yè)。
(3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時,，邀請專業(yè)單位：（略）
綠化服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃,，并按照執(zhí)行。
(2)做好綠化服務(wù)工作記錄,，填寫規(guī)范,。
(3)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害,。
(4)相關(guān)耗材的環(huán)保,、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。
2室外綠化養(yǎng)護(hù)(1)根據(jù)生長環(huán)境,、植物特性進(jìn)行除草,、灌溉,、施肥、整形修剪,、防治病蟲害等,。
(2)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草,、無雜物,，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地,。
(3)定期修剪樹木,、花卉等，灌喬木生長正常,、造型美觀自然,、花枝新鮮，無枯葉,、無病蟲,、無死樹缺株。
(4)綠籬生長造型正常,，顏色正常,，修剪及時，基本無死株和干死株,，有蟲株率在10%以下。
(5)清除花壇和花景的花蒂,、黃葉,、雜草、垃圾,，做好病蟲害防治,。
(6)水池水面定期清理，無枯枝落葉,、水質(zhì)清潔,。
(7)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時,，以藥劑殺死病蟲,，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的（略）段做到日產(chǎn)日清,。
(8)雨雪,、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查,，對綠植做好預(yù)防措施,，排除安全隱患,。
(9)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝,，（略）,，盡快恢復(fù)原狀。
保安服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求(1)建立保安服務(wù)相關(guān)制度,，并按照執(zhí)行,。
(2)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,，填寫規(guī)范,，保存完好。
(3)配備保安服務(wù)必要的器材,。
2出入管理(1)（略）(區(qū))主出入口應(yīng)當(dāng)實行24小時值班制,。
(2)設(shè)置門崗。
(3)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品,、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄,，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入,。
(4)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單,，經(jīng)核實后放行。
(5)排查可疑人員,，對于不出示證件,、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者,，及時勸離,，必要時通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(6)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員,，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚,、車輛擁堵、（略）等情況,。
(7)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,，對物品進(jìn)出實行安檢、登記,、電話確認(rèn)等分類管理措施,。大宗物品進(jìn)出會同接收單位：（略）
(8)提供現(xiàn)場接待服務(wù)。①做好來訪人員,、車輛進(jìn)出證件登記,，及時通報。②嚴(yán)禁無關(guān)人員,、（略）(區(qū))內(nèi),。③物品擺放整齊有序,、分類放置。④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘,，等待較長時間應(yīng)當(dāng)及時溝通,。⑤對來訪人員咨詢、建議,、求助等事項,，及時處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%,。⑥接待服務(wù)工作時間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人：（略）
3值班巡查(1)建立24小時值班巡查制度,。
(2)（略）線，（略）線執(zhí)行,，加強(qiáng)（略）域,、重點部位及（略）域的巡查。
(3)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通,，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施,。
(4)收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達(dá)指定地點：（略）
4監(jiān)控值守(1)（略）設(shè)備運行要求,，定期進(jìn)行檢查和檢測,，（略）功能正常。
(2)監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行,，監(jiān)控室實行專人24小時值班制度,。
(3)監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角,、（略）,。
(4)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作,。
(5)監(jiān)控記錄保持完整,，保存時間不應(yīng)少于90天,。
(6)無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄,，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。
(7)（略）,、（略）后,，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。
5車輛停放(1)（略）線設(shè)置合理,、規(guī)范,，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰,。
(2)合理規(guī)劃車輛（略）域,，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識,，對車輛及（略）域?qū)嵭幸?guī)范管理。
(3)（略）的公用走道,、樓梯間,、安全出口處等（略）域停放車輛或充電。
(4)非機(jī)動車定點有序停放,。
(5)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主,，并做好登記；發(fā)生交通事故,、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理,，響應(yīng)時間不超過3分鐘。
6消防安全管理(1)建立消防安全責(zé)任制,，確定各級消防安全責(zé)任人及其職責(zé),。
(2)消防控制室實行24小時值班制度，每班不少于2人,。
(3)消火栓,、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資,、消防及人員逃生通道,、消防車通道可隨時正常使用。
(4)易燃易爆品（略）專人管理,，做好相關(guān)記錄,。
(5)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練,。
7突發(fā)事件處理(1)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書,，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。
(2)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊伍,，明確各自的職責(zé),。
(3)識別、分析各種潛在風(fēng)險,，針對不同風(fēng)險類型制定相應(yīng)解決方案,，并配備應(yīng)急物資。
(4)每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練,，并有相應(yīng)記錄,。
(5)發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施,，維護(hù)（略）域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行,，保護(hù)人身財產(chǎn)安全。
(6)（略）域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后,，積極采取措施,，在盡可能短的時間內(nèi),，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門,。
(7)事故處理后,，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告，完善應(yīng)急救援工作方案,。
8大型活動秩序(1)制定相應(yīng)的活動秩序維護(hù)方案,，合理安排人員，并對場所的安全隱患進(jìn)行排查,。
(2)應(yīng)當(dāng)保障通道,、出入口、停車（略）域暢通,。
(3)活動舉辦過程中,，做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒诱＿M(jìn)行,。
會議服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1會議受理
2會前準(zhǔn)備根據(jù)會議需求明確會議桌椅擺放規(guī)定。
3引導(dǎo)服務(wù)
4會中服務(wù)
5會后整理對會議現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，做好會場清掃工作,。
物業(yè)管理人員服務(wù)需求
部門職能崗位同時在崗人數(shù)崗位所需總?cè)藬?shù)備注(崗位所需服務(wù)時長或時段、需具備的上崗資格證,、人員學(xué)歷,、工作經(jīng)驗等要求)
（略）項目經(jīng)理：（略）
基本服務(wù)主管11
前臺(或傳達(dá)室)
內(nèi)勤11
客服(24小時服務(wù)熱線)
房屋維護(hù)服務(wù)主管
綜合維修
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)主管22
弱電維修
高配工11男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,。
電工22男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲。
水暖工22
鍋爐工
電梯工
雜修工22男員工年齡不得高于60歲,，女員工年齡不得高于50歲,。
保潔服務(wù)班長11
保潔員2929男員工年齡不得高于60歲，女員工年齡不得高于50歲,。
垃圾清運工
綠化服務(wù)綠化工11
保安服務(wù)隊長11
副隊長44
維穩(wěn)崗1010維穩(wěn)崗年齡不得高于40歲,。
消控崗
巡邏崗
車管崗
白班保安1515保安年齡不得高于55歲。
夜班保安3131保安年齡不得高于55歲,。
注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī),，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn),、工作時間等,。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險均應(yīng)當(dāng)考慮在報價因素中,。
合同履行期限：一年(1+1+1)(注：如中標(biāo)單位：（略）
需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實對促進(jìn)中小企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）發(fā)展,、殘疾人福利性單位：（略）
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：是
二,、供應(yīng)商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：落實對促進(jìn)中小企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）發(fā)展,、殘疾人福利性單位：（略）
3.本項目的特定資格要求：無
三,、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，（略）“首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定,，及時辦理入庫登記手續(xù),。填寫單位：（略）
四、獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
時間：2024年12月06日13時35分至2024年12月16日17時00分（北京時間,，法定節(jié)假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標(biāo)文件截止時間,、開標(biāo)時間和地點：（略）
2024年12月26日10時00分（北京時間）
地點：（略）
六,、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七,、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的,，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
1,、接收質(zhì)疑函方式：（略）
2,、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式,，（略）,。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人：（略）
八、其他補(bǔ)充事宜
1,、參與本項目的供應(yīng)商須自行辦理數(shù)字認(rèn)證證書,，否則應(yīng)自行承擔(dān)無法正常參與項目的一切后果；請供應(yīng)商下載文件時填寫好聯(lián)系人：（略）
九,、對本次招標(biāo)提出詢問,，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：（略）鴻雁支行
賬戶名稱：（略）
（略）：（略）（略）
3.項目聯(lián)系方式：（略）
項目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
評分辦法:綜合評分法
關(guān)聯(lián)計劃
附件：