服（略）：CSCG-GK-（略）9-1采購人：（略）
1（2024年-2026）年物業(yè)服務(wù)項目物業(yè)管理服務(wù)詳見附件采購需求項（略）
合計金額小寫：（略）元合計金額大寫：貳佰壹拾肆萬玖仟玖佰玖拾捌元整
合同標(biāo)的及金額明細(xì)：2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（1）房屋建筑主體及公共部分的維護(hù)管理,，室內(nèi)外下水道（含化糞池,、琉璃井）的疏通清理；
（2）公共配套設(shè)施日常維護(hù)管理；
（3）公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生,；定期消毒殺菌；除“四害”,；生活垃圾清運,；
（4）公共綠化、天然綠地的保潔和人工綠地的養(yǎng)護(hù)和管理,；
（5）24小時保安護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理,、巡防及老弱病殘智障人員出入管控和消防管理；
（6）樓宇電梯,、消防,、監(jiān)控、中央空調(diào),、熱水機組的運行,、維修、養(yǎng)護(hù)管理,；
（7）交通指揮,、車輛行駛和停靠管理,，捐贈物資的搬運,；
（8）物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理,；
（9）協(xié)助院內(nèi)活動,、文明創(chuàng)建的開展，各類會議的準(zhǔn)備,、服務(wù)及整理,。
（10）本項目涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)均以國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
（略）基本服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
目標(biāo)與責(zé)任
（1）結(jié)合甲方要求及物業(yè)服務(wù)實際情況,，制定年度管理目標(biāo),，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案,。
2
服務(wù)人員要求
（1）根據(jù)甲方要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格進(jìn)行審查,，并將審查結(jié)果向甲方報備。
（2）服務(wù)人員的年齡,、學(xué)歷,、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,，國家,、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗,。
（3）如甲方認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,，可要求乙方進(jìn)行調(diào)換。如因乙方原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲方同意,，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職,。
（4）著裝分類統(tǒng)一,，佩戴標(biāo)識；儀容整潔,、姿態(tài)端正,、舉止文明；用語文明禮貌,，態(tài)度溫和耐心,。
3
保密和思想政治教育
（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé),；②對涉密工作崗位的保密要求,。
（2）若發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在違法違規(guī)行為或重大過失，應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)后立即報告甲方,，并采取必要補救措施,。
4
檔案管理
（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確,、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全,，包括但不限于：①建議與投訴等,；教育培訓(xùn)和考核記錄；保密,、思想政治教育培訓(xùn)記錄,。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺賬、使用說明,、房屋裝修,、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬,、設(shè)備卡,、使用說明、維保記錄,、巡查記錄,、設(shè)施設(shè)備安全運行,、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng),、維修檔案等,。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等,。⑤保潔服務(wù)：工作日志,、清潔檢查表、用品清單,、客戶反饋表等,。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄,、消殺記錄等,。⑦其他：客戶信息、財務(wù)明細(xì),、合同協(xié)議,、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等,。
（3）遵守甲方的信息,、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可,，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位：（略）
（4）履約結(jié)束后,，相關(guān)資料交還甲方，甲方按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔,。
5
服務(wù)改進(jìn)
（1）明確本項目負(fù)責(zé)人,，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施,，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平,。
（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析,，及時采取糾正措施,，消除不合格的原因，防止不合格情形的再發(fā)生,。
（3）需整改問題及時整改完成,。
6
重大活動后勤保障
（1）制訂流程。配合甲方制訂重大活動后勤保障工作流程,，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解,，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計劃。
（2）實施保障,。按計劃在（略）域和重點部位進(jìn)行部署,，確保任務(wù)順利進(jìn)行,，對（略）域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理,，確保交通安全暢通，以禮貌,、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象,。
（3）收尾工作,。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作,。
7
應(yīng)急保障預(yù)案
（1）（略）域及安全隱患排查,。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查,，并建立清單/臺賬,；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控,；隨著設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬,，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài),。
（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。（略）隱患排查的結(jié)果和實際情況,，制定專項預(yù)案,，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案,、停水停電應(yīng)急預(yù)案,、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案,、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等,。
（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練,；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價,，確保與實際情況相結(jié)合,。
（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要,、必要的應(yīng)急物資,，建立清單或臺賬,，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足,，及時通知甲方購置齊全,，確保能夠隨時正常使用。
8
服務(wù)方案及工作制度
（1）制定工作制度,，主要包括：人員錄用制度,、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度,、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等,。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案,、人員培訓(xùn)方案,、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等,。
（3）制定物業(yè)服務(wù)方案,，主要包括：整體管理服務(wù)方案、質(zhì)量管理方案,、安全保衛(wèi)消防管理方案,、衛(wèi)生保潔管理方案、維修維護(hù)管理方案,、突發(fā)事件管理方案,、檔案管理方案、綠化管理方案等
9
信報服務(wù)
（1）對郵件,、（略）信等進(jìn)行正確分理,、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
（2）及時投送或通知收件人領(lǐng)取,。
（3）大件物品出入向甲方報告,，待甲方確認(rèn)無誤后放行。
10
服務(wù)熱線及緊急維修
（1）設(shè)置24小時報修服務(wù)熱線,。
（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，不間斷維修直至修復(fù)。
（略）房屋維護(hù)服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
主體結(jié)構(gòu),、圍護(hù)結(jié)構(gòu),、部品部件
（1）房屋本體及附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)
服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)所有設(shè)施和附屬建筑物的維修,，養(yǎng)護(hù)和管理,。（略）燈、門鎖、室內(nèi)外上下水管道,、水箱,、溝渠等排污管理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：房屋管理制度完善,，實施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
（2）房屋門窗維修要求
服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動,、開戶不靈活,、脫榫、開焊,、小五金件缺損,、窗紗、玻璃破損的修理,。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率100%,。
2
其他設(shè)施
（1）每半月至少開展1次大門,、圍墻、道路,、場地,、管井、溝渠等巡查,，每半月至少檢查1次雨污水管井,、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損,，及時向甲方報告,，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修,。
（2）路面狀態(tài)良好,，地漏通暢不堵塞。
3
標(biāo)識標(biāo)牌
（1）標(biāo)識標(biāo)牌符合《（略）第1部分：（略）》（GB/T10001.1）的相關(guān)要求,，消防與安全標(biāo)識符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894）,、《消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志》（GB13495.1）的相關(guān)要求。
（2）每月至少檢查1次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識,。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰,、路線指引正確、安裝穩(wěn)固,。
（略）公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
基本要求
（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后,，（略）巡檢1次。
（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間）,，溫濕度,、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范,。
2
設(shè)備機房
（1）設(shè)備機房門口有機房類別及安全標(biāo)志,。落實各類機房責(zé)任人、督查人,，（略）圖,、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度,、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識統(tǒng)一,。
（2）設(shè)備機房門窗,、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效,。
（3）每半月至少開展1次清潔,，整潔有序、無雜物,、無積塵,、無鼠、無蟲害,，溫濕度符合設(shè)備運行要求,。
（4）按各設(shè)備機房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng),、應(yīng)急照明,，防止小動物進(jìn)入。
（5）安全防護(hù)用具配置齊全,，檢驗合格,。
（6）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備,，可隨時啟用,。
3
（略）
（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的相關(guān)要求。
（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）的相關(guān)要求,。
（3）設(shè)施設(shè)備,、閥門、管道等運行正常,，無跑,、冒、滴、漏現(xiàn)象,。
（4）有水泵房,、水箱間的，每日至少巡視1次,。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵,。
（5）遇供水單位：（略）
（6）每季度至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通、清污,，（略）通暢,。
（7）（略）的設(shè)備、設(shè)施,，如消火栓,、管道、管件,、閥門,、水嘴、衛(wèi)生潔具,、排水管,、室內(nèi)外排水管極其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運行使用,，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修并承擔(dān)龍頭等配件更換費用（單價500元以內(nèi)）。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強日常檢查巡視,，（略）正常運行使用,。防止跑、冒,、滴,、漏，零星維修合格率100%,，故障排除不過夜,，做好節(jié)約用水工作。
4
（略）
（1）電梯運行平穩(wěn),、無異響,、平層、開關(guān)正常,。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查,。
（2）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證等證件齊全,。相關(guān)證件,、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。
（3）每年至少開展1次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告,，核發(fā)電梯使用標(biāo)志,。
（4）電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）的有關(guān)要求。
（5）電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG08）的有關(guān)要求,。
（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案,，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障,，物業(yè)服務(wù)人員20分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理,，維保專業(yè)人員30分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理。
（7）到場進(jìn)行救助和排除故障,。電梯緊急電話保持暢通,。
（8）電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設(shè)置提示標(biāo)識和防護(hù)圍欄,。
5
（略）
（1）（略）運行管理符合《（略）運行管理標(biāo)準(zhǔn)》（GB50365）的相關(guān)要求,。
（2）（略）內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量等符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883）的相關(guān)要求,。
（3）定期維保并做好記錄,，保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
（4）建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程,，（略）安全運行和正常使用,，運行中無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴水現(xiàn)象。定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備,，保證空調(diào)設(shè)備,、設(shè)施處于良好狀態(tài)。（略）出現(xiàn)運行故障后,，乙方及時聯(lián)系空調(diào)設(shè)備乙方維修人員及時到達(dá)現(xiàn)場維修,，并做好記錄，維修合格率100%,。
6
（略）
（1）消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201）的相關(guān)要求,。
（2）消防設(shè)備檢測符合《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（GA503或XF503）的相關(guān)要求。
（3）消防設(shè)施平面圖,、火警疏散示意圖,、防（略）層醒目位置。
（4）（略）各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰,，宜圖文結(jié)合,。
（5）（略）啟動正常。
（6）消火栓箱,、防火門,、滅火器,、消防水泵、紅外線報警器,、應(yīng)急照明,、（略）運行正常。
（7）（略）運行良好,，自動和手動報警設(shè)施啟動正常,。
（8）正壓送風(fēng)、（略）運行正常,。
（9）服務(wù)內(nèi)容：每月檢查3次,，做好記錄，及時報修,。
（略）和設(shè)施（（略）,、自動噴淋、消火栓,、廣播,、119聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、氣體滅火,、應(yīng)急照明,、疏散指示燈、防火卷簾門,、（略）,、（略））進(jìn)行維護(hù)、檢修,，（略）靈敏有效,，消防栓啟動靈活；提供技術(shù)支持和保障,，定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能,。
7
（略）
（1）配電房要求具備相關(guān)電工證的人員24小時監(jiān)管值班,。
（2）對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強高低壓配電柜,、配電箱,、（略）等重點部位監(jiān)測。
（3）公共使用的照明,、（略）,、開關(guān)、接地等保持完好,，確保用電安全,。
（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
（5）發(fā)生非計劃性停電的,，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知甲方,，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報及處理工作,。
（6）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系,，并向甲方報告。
（7）對物業(yè)管理范圍全院電氣照明裝置,、配電設(shè)施,、（略）等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運行使用,。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：做到安全,、合理、節(jié)約用電,；維修人員必須持證上崗,；建立運行維修值班制度，及時排除故障,，零星維修合格率100%,；加強日常維護(hù)檢修，全院的照明,、（略）,、開關(guān)要保證完好，確保用電安全,。
8
（略）
（1）（略）維護(hù)保養(yǎng)符合《（略）維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T1081）的相關(guān)要求,。
（2）（略）、（略）,、（略）等運行正常,，有故障及時排除。
9
（略）
（1）外觀整潔無缺損,、無松落,。
（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致,。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設(shè)備巡視,。
10
熱水機組管理維護(hù)（格力、美的）
服務(wù)內(nèi)容：（略）,、風(fēng)扇電機,、壓縮機及水泵，（略）等安全隱患進(jìn)行及時整改,，除銹清潔,、無泄漏,，無堵塞，及時處理故障,。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供技術(shù)支持和保障,，（略）正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
11
監(jiān)控,、（略）設(shè)備管理維護(hù)
服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)包含監(jiān)控點位127個和監(jiān)控主機,、（略），每月4（略）,、（略）檢測檢修,；（略）前端攝像機的鏡頭清理、除塵,、位置調(diào)整,、故障排除；主機檢測,、系統(tǒng)擴容,；監(jiān)控軟件檢測、升級,、維護(hù),、數(shù)據(jù)備份；提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和維修資料,。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供技術(shù)支持,，（略）有效運轉(zhuǎn)，清晰有效,。
注：（略）,、鍋爐設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的安裝改造維修應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商完成，如乙方自身不具備,，可進(jìn)行分包由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位：（略）
（略）保潔服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
基本要求
（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃,，并按照執(zhí)行。
（2）做好保潔服務(wù)工作記錄,，記錄填寫規(guī)范,、保存完好。
（3）作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保,、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求,。
（4）進(jìn)入（略）域時，有甲方相關(guān)人員全程在場,。
建筑物頂無堆積雜物,，（略）,，大理石地面定期打蠟打磨、清洗,、保證沒有污漬,；
門窗保證清潔明亮，無水漬,、無污漬,；
（略）梯扶手、室內(nèi)外休息座椅,、標(biāo)識標(biāo)牌要求定期進(jìn)行擦洗,，不得有污漬和灰塵；
公共地面每天打掃,、地板,、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵,；
燈具,、天花板上不得有灰塵、（略）出現(xiàn),；
（略）,、廣場保證沒有垃圾和雜物，及時清除污跡,；
及時清理綠化帶及草坪,，及時清理樹枝落葉；
公共垃圾桶及時進(jìn)行清理保潔,，里面套垃圾袋,，保證無過夜垃圾；
遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時,，需積極配合搞好保潔工作,；
根據(jù)《垃圾分類制度實施方案》，實行垃圾分類收集,同時實行分收分運,。垃圾收集及外運要求做到及時清掃,、收集；垃圾日產(chǎn)日清,、密封存放,、無亂堆、亂倒,、亂放現(xiàn)象,，并負(fù)責(zé)集中運至垃圾中轉(zhuǎn)站,并做好相關(guān)登記。（不含垃圾外運）
公共衛(wèi)生間的保潔要求：專人管理,，地面無積水,、無污漬,，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅,，空氣清新無異味,，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水,、無污漬,。必要的耗材，如衛(wèi)生球,、清潔劑等易耗品費用分擔(dān)：用于物業(yè)管理的清潔用品,、用具及日耗品由乙方自行購置并承擔(dān)費用。公用部位用具（如垃圾筒,、廢紙筒,、茶葉簍）由業(yè)主單位：（略）
（略）域的垃圾桶的保潔要求：定期清洗，保持干凈,，無污漬,。
化糞池、琉璃井每年清理不少于四次,，保持室內(nèi)外下水道通暢,。
2
辦公（略）域保潔
（1）大廳、樓內(nèi)公共通道：
①公共通道保持干凈,，無異味,、無雜物、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
②門窗玻璃干凈無塵，透光性好,，每周至少開展1次清潔作業(yè),。
③指示牌干凈，無污漬,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：
①配電箱,、設(shè)備機房,、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,，無塵無污跡,，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
②監(jiān)控攝像頭、（略）等表面光亮,，無塵、無斑點,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
（3）（略）梯間保持干凈、無異味,、無雜物,、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
（4）開水間保持干凈,、無異味、無雜物,、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）作業(yè)工具間：
①保持干凈,，無異味,、無雜物、無積水,，每日至少開展1次清潔作業(yè),。
②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬,，每日消毒,。
（6）公共衛(wèi)生間：
①保持干凈，無異味,，垃圾無溢出,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
②及時補充廁紙等必要用品,。
（7）電梯轎廂：
①保持干凈,，無污漬、無粘貼物,、無異味,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
②燈具,、操作指示板明亮,。
（8）平臺、屋頂,、天溝保持干凈,，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
3
公共（略）域保潔
（1）（略）地面,、停車場等（略）域2次,，保持干凈、無雜物,、無積水,。
（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水,、積雪,，并采取安全防護(hù)措施。
（3）（略）標(biāo),、宣傳欄等保持干凈,，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）清潔室外照明設(shè)備,，每月至少開展1次清潔作業(yè),。
（5）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞,、踐踏,、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查,。
4
垃圾處理
（1）在指定位置擺放分類垃圾桶,，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識根據(jù)所（略）的要求設(shè)置,。
（2）桶身表面干凈無污漬,，每日開展至少1次清潔作業(yè)。
（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔,，無明顯異味,，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）化糞池清掏,，無明顯異味,，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）（略）層產(chǎn)生的垃圾,，進(jìn)行清理分類,，并運至垃圾集中堆放點。
（6）垃圾裝袋,，日產(chǎn)日清,。
（7）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理,。
（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作,，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放,。
（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所（略）的要求執(zhí)行,。
5
衛(wèi)生消毒
（1）辦公（略）域,、公共（略）域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風(fēng),，每周至少開展1次作業(yè),。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅,，每季度至少開展1次作業(yè),。
（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位：（略）
6
除“四害”及白蟻防治
除“四害”及白蟻防治
服務(wù)內(nèi)容：（略）域內(nèi)的滅鼠,、滅蟑,、滅蚊、滅蠅防治,。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）除“四害”工作達(dá)到省,、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在各類文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動中,，除“四害”工作水平達(dá)到優(yōu)良檔次,。
（2）除“四害”、白蟻防治的藥物使用,，應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定,，使用愛衛(wèi)部門防治機構(gòu)推薦和認(rèn)定的藥物，嚴(yán)禁使用國家明令禁用的藥物,，以確保質(zhì)量和安全,。
（3）除“四害”防治有四次以上的全面治理專項記錄
（略）具體清潔要求
（略）
材質(zhì)
清潔要求
1
環(huán)氧地坪地面
（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。
（2）清洗地面：用專業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面,。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質(zhì)而定,。環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑,。
（3）滾刷或顆粒機進(jìn)行深層清洗：對于頑固沉積物,，需要使用滾刷或顆粒機進(jìn)行深層清洗。
（4）浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環(huán)氧地坪上,，加強去除污漬的效果,。
（5）沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑,。
2
瓷磚地面
（1）日常清潔：推塵,，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
3
水磨石地面
（1）日常清潔：推塵,，保持地面干凈無雜物,。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
4
地膠板地面
（1）定期保養(yǎng),。使用中性清潔劑清潔,，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù),。
（2）日常維護(hù),。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時局部清潔,，每月對地膠板地面進(jìn)行打蠟處理,。
注：根據(jù)物業(yè)用材情況選擇清潔要求
（略）綠化服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
基本要求
（1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行,。
（2）做好綠化服務(wù)工作記錄,，填寫規(guī)范。
（3）作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害,。
（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求,。
2
室外綠化養(yǎng)護(hù)
（1）根據(jù)生長環(huán)境,、植物特性進(jìn)行除草、灌溉,、施肥,、整形修剪、防治病蟲害等,。
（2）根據(jù)生長情況修剪綠地,，綠地內(nèi)無枯草、無雜物,，無干枯壞死和病蟲侵害,，基本無裸露土地。
（3）定期修剪樹木,、花卉等,，灌喬木生長正常、造型美觀自然,、花枝新鮮,，無枯葉、無病蟲,、無死樹缺株,。
（4）綠籬生長造型正常,，顏色正常，修剪及時,，基本無死株和干死株,，有蟲株率在10%以下。
（5）清除花壇和花景的花蒂,、黃葉,、雜草、垃圾,，做好病蟲害防治,。
（6）水池水面定期清理，無枯枝落葉,、水質(zhì)清潔,。
（7）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時,，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長,。產(chǎn)生垃圾的（略）段做到日產(chǎn)日清,。
（8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前,，專人巡查,，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患,。
（9）惡劣天氣后,，及時清除倒樹斷枝，（略）,，盡快恢復(fù)原狀,。
（10）有綠化管理措施，花草樹木生長正常,，定期進(jìn)行病蟲害防治,，無黃土裸露，修剪及時,，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象,；定期進(jìn)行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實,，無破壞,、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%,，草坪純度95%,。
（略）保安服務(wù)
（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
基本要求
（1）建立保安服務(wù)相關(guān)制度,，并按照執(zhí)行。
（2）對巡查,、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,，填寫規(guī)范，保存完好,。
（3）配備保安服務(wù)必要的器材,。
負(fù)責(zé)進(jìn)出的人員及車輛指揮、大門電動門,、所有建筑的室內(nèi)外的安全保衛(wèi),、秩序維護(hù)；防止老弱病殘智障人員走失,；負(fù)責(zé)全院夜間巡邏,；電視監(jiān)控室值班；防盜,、防火報警監(jiān)控設(shè)備,，消防設(shè)備運行管理，公共秩序治安維護(hù),，防火防盜及其它突發(fā)事件處理等,；負(fù)責(zé)捐贈物資的搬運。
（1）建立保安,、車輛,、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，前后門衛(wèi),、全院消防電視監(jiān)控24小時值班,；
（2）嚴(yán)格驗證、登記,，（略）,，確保辦公秩序良好，遇到老年人,、（略）和老年公寓時多加過問,，嚴(yán)防人員走失；
（3）維護(hù)和保證防盜,、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行,；
（4）做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患,，迅速有效處理突發(fā)事件,；
（5）嚴(yán)格控制車輛出入，按制度發(fā),、收卡及收費,，（略）暢通,、車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全,；
（6）按照崗位規(guī)定要求及時巡查,，作好記錄，及時報告和處理突發(fā)事件,；
（7）建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案,；確定重點防火部門，消防人員持證上崗,，實行24小時消防值班制度,。堅持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,，確保無火災(zāi)事故發(fā)生,。
2
出入管理
（1）（略）（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實行24小時值班制。
（2）設(shè)置門崗,。
（3）嚴(yán)格驗證,、登記，（略）,，確保辦公秩序良好,，遇到老年人、（略）和老年公寓時多加過問,，嚴(yán)防人員走失。
（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單,，經(jīng)核實后放行,。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件,、不按規(guī)定登記,、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離,，必要時通知公安機關(guān)進(jìn)行處理,。
（6）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚,、車輛擁堵,、（略）等情況。
（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,，對物品進(jìn)出實行安檢,、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施,。大宗物品進(jìn)出會同接收單位：（略）
（8）提供現(xiàn)場接待服務(wù),。
①做好來訪人員,、車輛進(jìn)出證件登記，及時通報,。
②嚴(yán)禁無關(guān)人員,、（略）（區(qū)）內(nèi)。
③物品擺放整齊有序,、分類放置,。
④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應(yīng)當(dāng)及時溝通,。
⑤對來訪人員咨詢,、建議、求助等事項,，及時處理或答復(fù),，處理和答復(fù)率100%。
⑥接待服務(wù)工作時間應(yīng)當(dāng)覆蓋甲方工作時間
⑦與被訪人進(jìn)行核實確認(rèn),；（略）,；告知訪客注意事項（根據(jù)實際需要填寫注意事項）。
3
值班巡查
（1）建立24小時值班巡查制度,。
（2）（略）線,，（略）線執(zhí)行，加強（略）域,、重點部位及（略）域的巡查,。
（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施,。
（4）收到監(jiān)控室指令后,，巡查人員及時到達(dá)指定地點：（略）
4
監(jiān)控值守
（1）（略）設(shè)備運行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測,，（略）功能正常,。
（2）監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行，監(jiān)控室實行專人24小時值班制度,。
（3）監(jiān)控記錄畫面清晰,，視頻監(jiān)控?zé)o死角、（略）,。
（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度,，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
（5）監(jiān)控記錄保持完整,，保存時間不應(yīng)少于90天,。
（6）無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄,。
（7）（略）,、（略）后,，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。
5
車輛停放
（1）（略）線設(shè)置合理,、規(guī)范,，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰,。
（2）合理規(guī)劃車輛（略）域,，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識，對車輛及（略）域?qū)嵭幸?guī)范管理,。
（3）（略）的公用走道,、樓梯間、安全出口處等（略）域停放車輛或充電,。
（4）非機動車定點有序停放,。
（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記,；發(fā)生交通事故,、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時間不超過3分鐘,。
6
消防安全管理
（1）建立消防安全責(zé)任制,，確定各級消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
（2）消防控制室實行24小時值班制度,，每班不少于2人,。
（3）消火栓、應(yīng)急照明,、應(yīng)急物資,、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用,。
（4）易燃易爆品（略）專人管理,，做好相關(guān)記錄,。
（5）定期組織消防安全宣傳,，每半年至少開展1次消防演練。
7
突發(fā)事件處理
（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書,，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任,。
（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責(zé),。
（3）識別,、分析各種潛在風(fēng)險，針對不同風(fēng)險類型制定相應(yīng)解決方案,，并配備應(yīng)急物資,。
（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練,，并有相應(yīng)記錄。
（5）發(fā)生意外事件時,，及時采取應(yīng)急措施,，維護(hù)（略）域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財產(chǎn)安全,。
（6）（略）域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后,，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi),，消除事故帶來的不良影響,，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后,，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告,，完善應(yīng)急救援工作方案。
8
大型活動秩序
（1）制定相應(yīng)的活動秩序維護(hù)方案,，合理安排人員,，并對場所的安全隱患進(jìn)行排查。
（2）應(yīng)當(dāng)保障通道,、出入口,、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中,，做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作,，確保活動正常進(jìn)行,。
2.2人員配置要求
物業(yè)管理服務(wù)人員需求
部門職能
崗位
同時在崗人數(shù)
崗位所需總?cè)藬?shù)
備注（崗位所需服務(wù)時長或時段,、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷,、工作經(jīng)驗等要求）
（略）
項目經(jīng)理：（略）
1
1
8小時,，合同期內(nèi)在崗率95%,。
房屋維護(hù)及公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
主管
1
1
8小時,，合同期內(nèi)在崗率95%,。
綜合維修
2
2
保潔服務(wù)
主管
1
1
8小時,，合同期內(nèi)在崗率95%,。
保潔員
21
21
垃圾清運工
1
1
綠化服務(wù)
綠化工
1
1
保安服務(wù)
主管
1
1
8小時,，合同期內(nèi)在崗率95%,。
門崗
2
6
24小時
消控崗
2
6
持有消防培訓(xùn)類證,；24小時
巡邏崗
1
4
24小時
注：乙方應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī),，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn),、工作時間等。
乙方應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險均應(yīng)當(dāng)考慮在報價因素中,。
★物業(yè)管理服務(wù)-保安服務(wù)人員需持公安部門認(rèn)可的保安員證上崗,，乙方中標(biāo)后將配備滿足本項目要求的持證人員為本項目提供保安服務(wù)，上崗前需向采購人：（略）
2.3設(shè)施設(shè)備配置要求
（1）采購人：（略）
（2）采購人：（略）
（3）公用水電費由采購人：（略）
（4）（略）用于服務(wù)管理的設(shè)備,、工具,、用品、檢測儀器,、（略）自行負(fù)責(zé)承擔(dān),；
2.4其他要求
（1）、物業(yè)管理范圍
物業(yè)管理范圍外新增服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定,。
（2）,、維修資金
①大樓主體、設(shè)施設(shè)備,，在規(guī)定保修期間內(nèi),，由物業(yè)部門聯(lián)系保修單位：（略）
②重大維修養(yǎng)護(hù)項目和房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)由中標(biāo)人報請采購人：（略）
（3）、管理用房
采購人：（略）
（4）,、物業(yè)員工宿舍及食堂
采購人：（略）
（5）,、公用水電費
公用水電費由采購人：（略）
（6）、設(shè)備維保
日常設(shè)備維保（包含消防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)備,、中央空調(diào)、熱水機組,、電梯）,。
（7）、收發(fā),、登記
文件,、（略）安排人員負(fù)責(zé)，并按收件人分檢,，然后分別投入相應(yīng)的報箱內(nèi),。
（8）、（略）的違紀(jì)處罰
（略）責(zé)任造成財產(chǎn)（含經(jīng)批準(zhǔn)同意暫存第三方財產(chǎn)）損失,、丟失,，（略）負(fù)責(zé)全部賠償。
（9）,、（略）工作人員流動及按國家勞動部門要求辦理社保的要求：
（略）按國家勞動部門要求為所有工作人員購買社保,，（略）自行承擔(dān),。
（10）,、（略）員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求
（略）員工統(tǒng)一著裝，電工,、安保,、工程等崗位需要持資格證上崗，持有健康證,。
（11）,、物資準(zhǔn)備
（略）用于服務(wù)管理的設(shè)備、工具,、用品,、檢測儀器、（略）自行負(fù)責(zé)承擔(dān),。
（12）,、物業(yè)內(nèi)部管理
（略）自行制定方案，包括跟采購人：（略）
（13）,、（略）其他要求
應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施,，防止泄密事件發(fā)生；所有工作必須有臺賬記錄,。
2.5金額明細(xì)
本合同總價款為大寫：貳佰壹拾肆萬玖仟玖佰玖拾捌元/年,，（￥：（略）.00），具體金額明細(xì)詳見《報價文件》,，本合同價款稅率為6%,，不含稅價格為為￥：（略）.00（大寫：貳佰零貳萬捌仟叁佰元/年）。本合同總價款已包括履行本協(xié)議的服務(wù)費,、管理費,、人工費、保險費,、材料費,、稅金及行政費用、交通費（如有）等所有費用,，甲方無需就履行本合同向乙方或第三方支付任何其他費用,。
合同定價方式：（略）
3.履行期限及地點：（略）
3.2履行地點：（略）
服務(wù)履約驗收內(nèi)容：甲方將根據(jù)采購需求及乙方的投標(biāo)文件中編制的技術(shù)方案制定物業(yè)服務(wù)考核細(xì)則，根據(jù)每月考核情況進(jìn)行驗收,。
商務(wù)履約驗收內(nèi)容：
1,、物業(yè)管理范圍
物業(yè)管理范圍外新增服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商并書面簽訂《補充協(xié)議》以確定。
2,、維修流程
（1）大樓主體,、設(shè)施設(shè)備，在規(guī)定保修期間內(nèi),，由乙方聯(lián)系保修單位：（略）
（2）重大維修養(yǎng)護(hù)項目和房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)由乙方報請甲方實施,。
3,、管理用房
甲方提供物業(yè)管理處的辦公場所及倉庫各一間，以便物業(yè)管理的正常開展,，水電費用自行承擔(dān),。該辦公用房（含設(shè)備用房）在委托管理期限內(nèi)由乙方免費使用，乙方應(yīng)當(dāng)在合同終止后將房屋恢復(fù)原狀并交回甲方,。
4,、物業(yè)員工宿舍及食堂
甲方不提供員工食宿，食宿費用由乙方自理,。
5,、公用水電費
公用水電費由甲方承擔(dān)費用。
6,、設(shè)備維保
日常設(shè)備維保（包含消防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)備、中央空調(diào),、熱水機組,、電梯）。
7,、收發(fā),、登記
文件、報刊的訂閱和收發(fā)由乙方安排人員負(fù)責(zé),，并按收件人分檢,，然后分別投入相應(yīng)的報箱內(nèi)。
8,、（略）的違紀(jì)處罰
因乙方責(zé)任造成財產(chǎn)（含經(jīng)批準(zhǔn)同意暫存的第三方財產(chǎn)）損失,、丟失，乙方負(fù)責(zé)全部賠償責(zé)任,。
9,、乙方工作人員按國家勞動部門要求辦理社保的要求：
乙方按國家勞動部門要求為所有工作人員購買社保，其費用由乙方自行承擔(dān),。
10,、對乙方員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求
乙方員工應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝,，電工,、安保、工程等崗位需要持相應(yīng)資格證及健康證上崗,。
11,、物資準(zhǔn)備
乙方用于服務(wù)管理的設(shè)備、工具,、用品,、檢測儀器,、儀表等由乙方自行負(fù)責(zé)承擔(dān)。
12,、物業(yè)內(nèi)部管理
乙方的內(nèi)部管理計劃由乙方自行制定方案并交由甲方進(jìn)行審核，包括跟甲方及周邊單位：（略）
13,、乙方其他要求
應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施,，防止泄密事件發(fā)生；所有工作必須有臺賬記錄,，并于每月考核時與物業(yè)管理臺賬一同提交至甲方進(jìn)行評估,。乙方承諾在履行本合同中接觸到的甲方的一切保密信息，無論其表現(xiàn)形式如何,，乙方有義務(wù)與責(zé)任確保保密信息能處于保密狀態(tài),，即以其自身同等性質(zhì)保密信息的保護(hù)程度且不亞于合理的保護(hù)程度來保護(hù)甲方的保密信息。乙方履行本合同項下所述保密義務(wù)的期限為自本合同簽訂之日起至保密信息成為公眾知悉的公開信息為止,。在本項目的進(jìn)行期間和本項目完成之后,，乙方及乙方人員不以任何方式：（略）
14、履約驗收標(biāo)準(zhǔn)：①項目驗收按照《關(guān)于加強（略））等文件執(zhí)行,，有其他最新文件要求的從其規(guī)定,。②項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行,，驗收報告作為申請付款的憑證之一,。③甲方將根據(jù)采購需求及中標(biāo)人的投標(biāo)文件中編制的技術(shù)方案制定物業(yè)服務(wù)考核細(xì)則，根據(jù)每月考核情況進(jìn)行驗收,。
15,、履約驗收其他事項：質(zhì)量要求：嚴(yán)格按照本合同附件《技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求》以及投標(biāo)文件確定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,。驗收要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)：(一)嚴(yán)格按照本合同,，附件《技術(shù)規(guī)格，參數(shù)與要求》以及投標(biāo)文件確定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,。(二)制定物業(yè)考核和滿意度測評方案并作為合同用件,。
4.結(jié)算方式：（略）
4.2收款賬戶：上海浦東發(fā)展銀行長沙分行營業(yè)部(（略）:（略）001796)4.3對中小微企業(yè)及時支付的約定：自交付之日起30日內(nèi)支付款項；另有約定的,，付款期限最長不得超過60日,。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式：（略）
5.3驗收要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《規(guī)格技術(shù),、參數(shù)與要求》執(zhí)行,。
1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體
驗收組織方式：（略）
是否邀請本項目的其他供應(yīng)商：否
是否邀請專家：否
是否邀請服務(wù)對象：否
是否邀請第三方檢測機構(gòu)：否
驗收組織的其他事項：{無}
2）履約驗收時間：乙方提出驗收申請之日起10日內(nèi)組織驗收。
3）履約驗收方式：（略）
4)履約驗收程序：按照（略）政府采購履約驗收規(guī)定的程序,。
6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)
嚴(yán)格按照附件《技術(shù)規(guī)格,、參數(shù)與要求》的規(guī)定,。甲方不因?qū)徍硕袚?dān)任何責(zé)任，也不因此減輕或免除乙方根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的任何義務(wù)或責(zé)任,。
6.2乙方權(quán)利和義務(wù)：
嚴(yán)格按照附件《技術(shù)規(guī)格,、參數(shù)與要求》的規(guī)定。
7.違約責(zé)任7.1對中小微企業(yè)未及時支付的違約責(zé)任約定：采購人：（略）
7.5甲方存在遲延支付乙方合同款項的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息,。約定利率不得低于合同簽訂時1年期（略）場報價利率。
7.6乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機關(guān)做好物業(yè)（略）域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生意外安全事故時,，乙方應(yīng)當(dāng)及時采取應(yīng)急措施避免損失擴大，并向有關(guān)行政管理部門報告,，協(xié)助做好救助工作,；若因乙方原因發(fā)生安全事故，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任,，并據(jù)此單方解除合同,，要求乙方承擔(dān)本合同總金額30%的違約金；若因乙方懈怠,、玩忽職守造成的損失擴大部分,，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
7.7乙方應(yīng)對員工進(jìn)行培訓(xùn),，特別是值勤提高警惕,，嚴(yán)加防范，特別注意細(xì)小的情節(jié),，準(zhǔn)確及時察覺苗頭,，做好安全防火、防盜,、防爆炸,、防破壞等安全防范工作；如發(fā)現(xiàn)員工不具備相應(yīng)工作素質(zhì)時,，應(yīng)當(dāng)及時更換工作人員并向甲方進(jìn)行匯報,。如因乙方為履行本條款義務(wù)給甲方造成任何損害的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失,。
7.8乙方考核評定不合格的,，每次應(yīng)承擔(dān)本合同總價款5%的違約責(zé)任，累計3次考核不合格的,，甲方有權(quán)單方解除合同,，不予支付剩余合同價款并要求乙方承擔(dān)本合同總價款30%的違約責(zé)任以及給甲方造成的全部損失。
7.9如因乙方玩忽職守等原因致使物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi),、爆炸等意外事故,、安全事故的,，甲方有權(quán)單方解除合同，不予支付剩余合同價款,，并要求乙方返還全部已支付款項,、承擔(dān)本合同總價款30%的違約責(zé)任以及給甲方造成的全部損失。
7.10甲方認(rèn)為需要更換乙方某位工作人員的,，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方給定的期限內(nèi)予以更換,，否則視為乙方根本性違約，甲方有權(quán)解除合同,，要求乙方退還全部已付款,，并按照合同總額30%承擔(dān)違約責(zé)任,。
7.11嚴(yán)格按照附件《技術(shù)規(guī)格,、參數(shù)與要求》的規(guī)定執(zhí)行。
8.解決爭議的方法首先通過雙方協(xié)商解決,，協(xié)商解決不成,，則通過以下途徑之一解決糾紛：向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.組成合同的文件合同由以下文件構(gòu)成,，如下述文件之間有任何抵觸,、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補充協(xié)議（2）中標(biāo)或成交通知書（3）響應(yīng)文件（4）政府采購合同格式條款及其附件（5）專用合同條款（如果有）（6）通用合同條款（如果有）（7）標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件,，圖紙，已標(biāo)價工程量清單或預(yù)算書（如果有）（8）其他合同文件,。10.合同生效本合同自2024年9月12日起生效11.其他條款11.1成本補償和風(fēng)險分擔(dān)約定：{無成本補償,，風(fēng)險由甲方和乙方共同分擔(dān)}
11.2不可抗力事件處理
發(fā)生不可抗力事件，任何一方均不對因不可抗力無法履行或遲延履行本合同義務(wù)而使另一方蒙受的任何損失承擔(dān)責(zé)任,。但遭受不可抗力影響的一方有責(zé)任盡可能及時采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響,。遭受不可抗力影響的一方對因未盡本項責(zé)任而造成的相關(guān)損失承擔(dān)責(zé)任。
1,、在合同有效期內(nèi),，任何一方因戰(zhàn)爭、洪災(zāi),、臺風(fēng),、地震等不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長,，其延長期與不可抗力事件影響期相同,。
2、受阻一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電話通知對方,，并于事故發(fā)生后10天內(nèi),，（略）信寄給對方審閱確認(rèn),。
3、不可抗力事件延續(xù)60天以上,，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商,，確定是否繼續(xù)履行合同。
11.3合同變更,、中止或者終止合同
根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更,、中止或者終止合同。若政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的,，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商共同決定變更,、中止或者終止合同。
1,、合同的中止
（1）合同在履行過程中,，因采購計劃調(diào)整，甲方可以要求中止履行,，待計劃確定后繼續(xù)履行,；
（2）合同履行過程中因乙方就采購過程或結(jié)果提起投訴的，甲方認(rèn)為有必要或財政部門責(zé)令中止的,，應(yīng)當(dāng)中止合同的履行,。
2、合同的終止
（1）合同因有效期限屆滿而終止,；
（2）乙方未能依照本合同約定條件履行合同,，已構(gòu)成根本性違約的，甲方有權(quán)終止本合同,，并追究乙方的違約責(zé)任,。
（3）如果乙方喪失履約能力或被宣告破產(chǎn)，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同而不給乙方補償,。
（4）如果乙方在履行合同過程中有不正當(dāng)競爭行為,，甲方有權(quán)解除合同，并按《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定由有關(guān)部門追究其法律責(zé)任,。
（5）如果合同的履行將損害國家利益或社會公共利益,，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)經(jīng)共同協(xié)商，變更,、中止或終止本合同,。
11.4合同生效及其他
1、合同經(jīng)雙方法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋電子簽章后生效,。
2,、政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標(biāo)的相同的服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下,，可以與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議,，但所有補充協(xié)議的采購金額累計不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后,，報政府采購監(jiān)督管理部門備案,，方可作為主合同不可分割的一部分。
注：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更,、中止或者終止合同,。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更,、中止或者終止合同,。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方都有過錯的,，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。甲方（公章）：中國（略）政府招標(biāo)采購人：（略）
地址：（略）
法定代表人：賀新平法定代表人：姚玉成
委托代理人：/委托代理人：張紅日
電話：（略）5電話：（略）1
傳真：（略）2傳真：（略）1
附件列表：報價文件.pdf技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求.pdf