一,、功能及要求：本項目主要內(nèi)容包括交互式觸控一體機、視頻展臺,、智能筆以及推拉綠板各375套的安裝調(diào)試，用于更（略）中小學(xué)使用年限較長,、老化嚴重的班班通設(shè)備,，以保障學(xué)校的正常教學(xué)工作。
二,、相關(guān)標準：國家及行業(yè)相關(guān)標準,。
三、技術(shù)規(guī)格：序號
設(shè)備名稱：（略）
技術(shù)參數(shù)
備注
1
交互式觸控一體機
1,、顯示尺寸：≥75英寸,；背光：DLED背光；待機功率≤0.5W,；分辨率：3840×2160,；液晶屏A級標準。（提供具有CMA,、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
2,、玻璃工藝：采用防眩光鋼化玻璃,，具有防飛濺功能，玻璃破碎不會濺出傷人,，玻璃表面硬度≥9H,，透光率≥95%，霧度≤5%,，光澤度≥79,。
3、采用全貼合工藝,，書寫無懸空感,，觸控?zé)o偏移，側(cè)視無重影,；在照度400Klux環(huán)境下正常工作,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
4,、紅外觸控技術(shù)：Windows系統(tǒng)下支持不少于40點觸控,，Android系統(tǒng)下支持不少于32點觸控，支持多人同時書寫和擦除,。（提供具有CMA,、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
5、整機支持對觸控框,、OPS模塊,、網(wǎng)絡(luò)信息、（略）,、NFC,、攝像頭、麥克風(fēng)進行檢測,，（略）提供的二維碼進行在線客服問題報修,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
6,、（略），RAM≥2G,，ROM≥16G,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
7,、整機顯示比例：16:9,；可視角度：≥178°；灰階：≥256級,。對比度≥5000:1,；整機具備高色準,，在sRGB模式下可做到高色準△E≤1，畫面色彩呈現(xiàn)更加豐富準確,；整機待機狀態(tài)下節(jié)能≥99.8%,。整機支持自然顯示模式，開啟后色彩還原度更高,；整機支持超解像模式,，開啟后可提升畫面清晰度。（提供具有CMA,、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
8,、內(nèi)置攝像頭像素≥1300萬，內(nèi)置麥克風(fēng)陣列≥4路,，拾音距離≥12米,。
9、整機聲音支持音畫同步調(diào)節(jié),，可對播放視頻片源的音畫同步度進行調(diào)節(jié),，音畫同步調(diào)整不少于20級；整機聲音支持聲音模式選擇,、自動音量控制開關(guān),、平衡調(diào)節(jié)、七段式均衡器,、均衡調(diào)節(jié),、音畫同步調(diào)整；聲音模式提供不少于四種聲音模式,，包含標準,、人聲、音樂,、自定義,，其中自定義可對聲音中的不同頻率的進行調(diào)整，調(diào)整的頻率不少于7種,。（提供具有CMA,、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
10、無需安裝第三方軟件,，（略）絡(luò),，（略），即可進行音視頻傳輸,，實現(xiàn)聲畫同傳的效果（提供具有CMA,、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
11、內(nèi)置Wifi6模塊,，內(nèi)置2.4G/5G雙頻WiFi,，支持WiFi上網(wǎng)和建立熱點,，WiFi和熱點工作距離≥12米，支持藍牙5.2,。
12,、前置物理按鍵≤2個，按鍵支持調(diào)取中控菜單,，支持鎖定/解鎖屏幕,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
13,、（略）USB2.0,，兩路USB3.0,一路Type-C,USB接口和Type-C支持在Windows和Android系統(tǒng)下被讀取，即插即用,。
14,、（略）源通道任意屏幕位置五指調(diào)取軟控菜單，菜單包含：安卓,、信號源,、半屏顯示、息屏,、待機,、電腦開關(guān)、健康護眼,、音量加減,、設(shè)置、返回,、更多,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
15,、整機自帶白板功能,，支持智能圖表繪制，白板內(nèi)容支持二維碼分享,。
16,、整機自帶攝像頭支持人臉識別、課堂人數(shù)統(tǒng)計與隨機挑人功能,，可識別鏡頭前的學(xué)生并標記,，用于隨機挑人，支持標記學(xué)生數(shù)不少于60人,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
17,、整機可通過軟件快捷鍵實現(xiàn)屏幕顯示畫面下移,，可自定義調(diào)整下降高度,，并可進行觸控，方便用戶操作,；點擊屏幕即可恢復(fù)全屏顯示,。（提供具有CMA、CNAS資質(zhì)認證標識的檢測報告復(fù)印件并加蓋制造商公章）
18,、整機可對開機鎖,、鎖屏、恢復(fù)出廠設(shè)置,、一鍵還原插拔式電腦四個功能進行權(quán)限設(shè)置,，權(quán)限管理方式：（略）
19、支持Miracast協(xié)議,、DLNA協(xié)議和AirPlay協(xié)議,，實現(xiàn)Android和IOS設(shè)備與大屏連接，可實現(xiàn)無線投屏,。
20,、整機產(chǎn)品支持純硬件高清解碼技術(shù)，支持H.265解碼（高效視頻編碼(HighEfficiencyVideoCoding)）,，可無損播放4K片源,；支持4K(3840×2160)超高清視頻。
21,、為了保證產(chǎn)品后續(xù)可擴展性,，一體機采用符合INTEL標準協(xié)議的80pinOPS接口；處理器：Intel酷睿i5十二代及以上配置,；內(nèi)存≥8G,；硬盤≥256G，（略）,。
22,、（略）
（1）平臺采用云架構(gòu)和B/S架構(gòu)設(shè)計，既支持公有云部署,，又支持私有部署,；客戶端支持IE、GoogleChrome,、Firefox等常用瀏覽器,。
（2）支持OPS和觸控整機的狀態(tài)數(shù)據(jù)同時上報，管理者可實時（略）,、硬盤大小,，內(nèi)存大小，是否存在冰點，并可實時同步查看其桌面畫面,。
（3）支持手機端遠程管理智能教學(xué)終端設(shè)備及查看設(shè)備狀態(tài)和異常告警,。
（4）平臺支持對全校智慧教室的教學(xué)信息化設(shè)備進行集中運維管理和按策略進行定時循環(huán)控制。
（5）（略）可進行開機logo及開機視頻的更換,，可以按組織架構(gòu)進行推送,。
（6）創(chuàng)建下級機構(gòu)時,，可以分配可容許接入的最大智能終端點數(shù)，最大點數(shù)不超過上級機構(gòu)點數(shù)；以及能分配每級機構(gòu)可以使用的硬盤容量空間,。
（7）（略）實時監(jiān)測已連接的交互智能設(shè)備狀態(tài),，支持同時最多9臺設(shè)備的略縮預(yù)覽以及單設(shè)備全屏查看,；可遠程監(jiān)測交互智能設(shè)備開關(guān)機狀態(tài),、CPU溫度、CPU使用率,、硬盤空間,、硬盤使用狀況、內(nèi)存容量,、內(nèi)存使用率,、（略）版本、（略）,、應(yīng)用和整機版本等設(shè)備數(shù)據(jù),。
（8）（略）可以遠程巡課，能實時監(jiān)控大屏攝像頭的畫面和聲音,。
（9）（略）（略）的交互智能終端進行遠程實時控制,，能夠監(jiān)測設(shè)備當前運行界面，并遠程對設(shè)備操作界面進行控制,。
（10）（略）（略）段的交互智能設(shè)備整機,，可對接入設(shè)備進行即時關(guān)機/重啟、休眠/喚醒,、鎖屏設(shè)置,、調(diào)節(jié)音量、信號源切換,、磁盤清理,、截圖、圖像模式設(shè)置,、聲音模式設(shè)置,、USB控制、文件下發(fā),、打鈴設(shè)置,。
23,、教學(xué)應(yīng)用功能要求：
課件資源：
（1）提供與國家課程標準教材編目同步的教學(xué)資源，同步教學(xué)資源涵蓋小學(xué),、初中及高中,，共17個學(xué)科。
（2）教材版本覆蓋人教版,、蘇教版、北師大版,、語文版,、浙教版、華師大版,、冀教版,、外研版、魯教版,、湘教版,、北京版、教科版,、鄂教版,、西師大版、川教版,、重大版,、蘇科版、長春版,、滬教版,、青島版等共26種主流教材版本。
（3）支持按教材版本,、學(xué)科,、學(xué)段、冊別樹級展開,，教學(xué)資源以到章到節(jié)的形式層級呈現(xiàn),。
資源管理：
（1）資源獲取：（略）
（2）資源共享：教師可將個人教學(xué)資源共享給他人,；教師可將個人資源共享（略）域所有老師可見,，（略）范圍、本校范圍內(nèi)教師可見,；平臺共享資源可同步至教師備課中,，便于教師備課時隨時調(diào)用。
（3）資源上傳：用戶從本地上傳資源至云端,，教師個人資源云盤存儲,；支持按教材章節(jié)的課件歸類存儲。
（4）校本資源：教師可將個人資源分享至校本資源模塊。支持教師將個人優(yōu)質(zhì)資源上報至所在學(xué)校管理員,，上報資源經(jīng)學(xué)校管理員審核通過后,，可進入校本資源庫，實現(xiàn)校本資源共建共享,。
備課：
（1）資源引用加載：支持用戶將準備好的教材資源智能同步到我的課件,；支持插入本地資源；支持引用,、調(diào)用,、插入的資源均內(nèi)嵌式存儲在課件中。
（2）PPT課件導(dǎo)入：支持PPT課件的導(dǎo)入,，不依賴Office組件,，導(dǎo)入后原課件中元素可編輯，課件解析不限制課件頁數(shù),。
（3）課件制作基礎(chǔ)功能：
新建課件支持簡約,、古風(fēng)、插畫,、科技等多種風(fēng)格的模板,，提升課件制作效率及質(zhì)量；
支持左側(cè)頁面（略）：包括添加頁面,、課件頁的預(yù)覽圖,；
支持對課件內(nèi)容的撤銷及恢復(fù)操作；
支持右側(cè)屬性動畫（略）：包括對所有控件的屬性,、動畫展示和設(shè)置,；
支持層級排列、對象組合,、對齊方式：（略）
支持設(shè)置頁面的布局與背景設(shè)置,；
支持淡入、推進,、圓形,、分割、百葉窗,、溶解等常見頁面動畫,；
支持淡入、飛入,、浮入,、劈裂、擦除,、縮放,、旋轉(zhuǎn),、閃爍、縮放,、旋轉(zhuǎn),、脈沖、波浪,、蹺蹺板,、直線、（略）徑等常見元素動畫,；
支持底部狀態(tài)欄：包括課件的當前頁碼和總頁碼展示,、開始授課、課件畫面比例,、縮放比例、備注展開與隱藏,。
（4）備課工具：支持文本,、形狀、多媒體,、截圖,、表格、思維導(dǎo)圖,、統(tǒng)計圖表,、課堂活動等8類通用工具；
（5）學(xué)科工具：支持在課件編輯時按照學(xué)科精準匹配學(xué)科工具,，共20余種工具,，支持二次編輯；
語文學(xué)科：漢字,、拼音,、古詩詞；
數(shù)學(xué)學(xué)科：數(shù)學(xué)公式,、函數(shù)圖像,、幾何圖形、數(shù)學(xué)畫板,；
英語學(xué)科：四線三格,、英漢詞典；
物理學(xué)科：物理公式,、物理器材,、仿真實驗；
化學(xué)學(xué)科：化學(xué)公式,、化學(xué)器材,、元素周期表,、仿真實驗；
地理學(xué)科：太陽系,、3D地球儀,、地球公轉(zhuǎn)
生物學(xué)科：仿真實驗
（6）在線資源：支持數(shù)學(xué)畫板、仿真實驗等
（7）課件完成后可對應(yīng)章節(jié)編目進行存儲,，支持本地存儲,，支持課件自動同步云端。
（8）課件完成后可按自有格式互動課件,、PPTX格式,、PDF格式3種格式進行導(dǎo)出。
（9）（略）,。
授課：
（1）寫畫功能：為方便老師不同的教學(xué)場景,，筆的線條可以調(diào)整粗細，顏色支持常用顏色和自定義色卡選色,，支持普通筆,、智能筆等不同類型的畫筆，支持印章,。
（2）橡皮擦：支持滑動橡皮擦擦除寫畫痕跡,，支持一鍵滑動清屏。
（3）高拍儀：在授課狀態(tài)下,，無需返回桌面即可打開高拍儀進行試卷講解,。
（4）放大鏡：支持圓形、矩形兩種（略）域形狀選擇,，支持拖動調(diào)整（略）域大小,，支持2x、3x,、4x,、5x四種放大規(guī)格選擇。
（5）計時器：支持課堂正計時和倒計時,，允許老師調(diào)整計時器時間,，可以支持時、分,、秒的倒計時,，計時過程中支持全屏顯示時間，倒計時快結(jié)束時,，有提示音,；
（6）學(xué)生評分工具：無需打開額外軟件，白板中內(nèi)嵌學(xué)生點評工具,，允許老師在課堂上實時為學(xué)生加減分,。
（7）學(xué)生光榮榜工具：無需打開額外軟件,，白板中內(nèi)嵌學(xué)生光榮榜?？蓪W(xué)生個人分別針對表揚項,、待改進項進行點評計分。學(xué)生名單支持按總分數(shù)高低進行排序,。
（8）聚光燈：支持聚光燈功能,，可以選擇圓形、四邊形的邊框,，教師可以調(diào)整聚光范圍,；聚光燈工具自帶放大鏡功能，可（略）域放大,。
（9）屏幕截屏工具：支持屏幕截屏功能,，支持隱藏當前應(yīng)用截圖，截圖后自動插入在當前課件頁面下,，便于教師課堂使用,。
（10）背景更換：支持板書背景的更換，支持常用的內(nèi)置綠板,、黑板、田字格,、四線三格,、拼音田字等不少于五種背景，默認護眼綠,，不同背景下支持筆跡自動反色功能,。
3年服務(wù)周期
2
推拉綠板
1、結(jié)構(gòu)：
內(nèi)外雙層結(jié)構(gòu),，內(nèi)層為二塊固定書寫板與電子產(chǎn)品正面平齊,，外層為二塊滑動書寫板，支持電子產(chǎn)品居中安裝,，有活動的復(fù)合黑板可完全遮擋,、保護電子產(chǎn)品，滑動板配裝刻有通用的掛鎖,確保電子產(chǎn)品的安全管理,；
2,、基本尺寸：
外徑長400cm，寬度≤130±5cm,，并可根據(jù)學(xué)校實際情況進行調(diào)整,；
3、書寫面板：
采用優(yōu)質(zhì)烤漆鋼板,，厚度≤0.24mm,，表面覆透明保護膜,。板面為亞光墨綠色、漆膜硬度為3H,、光澤度≤6光澤單位：（略）
4,、背板：
選用優(yōu)質(zhì)鍍鋅鋼板，縱向間隔80mm壓有20mm專利加強筋,，增強板體強度,。
5、內(nèi)芯材料：
采用高密度,，防阻燃,，18kg級泡沫，厚度≧14mm的高密度泡沫板,，既能保證書寫時板面的挺度還能有緩解手寫疲勞的彈性,；
6、覆板：
采用環(huán)保型雙組份聚氨酯膠水,，自動化流水線覆板作業(yè),，牽引、滴膠,、刷膠,、壓固、切割下料一次完成,，膠水60秒鐘即100%固化定型,，確保粘接牢固板面平整，甲醛釋放量≤0.2mg/L,，符合GB（略）《書寫板安全衛(wèi)生要求》,。
7、鋁合金外邊框：
表面采用氧化噴砂處理,，鋁框合金顏色為電泳香檳色,，模具擠壓一次成型，橫框規(guī)格75mm×50mm,，豎框規(guī)格29mm×100mm,；橫（立）框采用雙層加強結(jié)構(gòu)，厚≥10㎜,；（略）檢測,，耐磨性大于3000;
8、粉塵槽：
配備一體化粉塵槽,，防止粉塵垂直落地,；粉塵槽與下邊框一體化設(shè)計，清掃時無粉塵死角,；
9,、包角材料：
采用抗老化高強度ABS工程塑料注塑成型,。規(guī)格100mm×29mmX50MM
，采用雙壁成腔流線型設(shè)計,，≥R25mm的圓角,，無尖角毛刺。
11,、滑輪結(jié)構(gòu)：
上輪采用減震消音雙滑道吊輪,，下輪采用平行滑輪滑動結(jié)構(gòu)，滑輪使用高精度軸承,，滑動流暢,、噪音小,；書寫時定位精確不晃動,、滑動板前后晃動小于0.5mm，經(jīng)久耐用,。數(shù)目各2組,，上下均勻安裝，推拉順暢自如,，無卡擠現(xiàn)象和尖銳的摩擦聲,，穩(wěn)定性好。
12,、限位檔：
黑板邊框內(nèi)部兩側(cè)安裝塑料限位檔,，防止活動黑板開啟時撞擊立框。
13,、安全性：
統(tǒng)一鎖，統(tǒng)一鑰匙,，一把鑰匙開所有的鎖,，方便學(xué)校的安全管理。

3年質(zhì)保期
3
視頻展臺
一,、整機性能
1,、采用5VUSB方式：（略）
2、托板采用單板結(jié)構(gòu),，尺寸大于A4規(guī)格,，托板平整無縫，承托穩(wěn)定,，托板所有邊角均采用圓弧倒角設(shè)計,。采用三點穩(wěn)固設(shè)計，支持壁掛和桌面兩種安裝方式：（略）
3,、圖像色彩:24位及以上,，輸出格式:圖片JPG,。
4、內(nèi)置高靈敏度麥克風(fēng),。
5,、整機具有安全鎖，整機具備光源補償按鍵,，可根據(jù)使用環(huán)境調(diào)節(jié)燈光亮度,。
二、軟件功能
1,、在Windows系統(tǒng)下可實現(xiàn)圖片放大,、縮小、旋轉(zhuǎn),、批注等功能,。
購使用，
2,、根據(jù)教學(xué)語言環(huán)境可設(shè)置中,、英文切換。
3,、展臺軟件啟動后自動彈出手勢操作提醒,，并在一段時間后自動關(guān)閉。
4,、使用過程中可通過2指進行縮放,，書寫狀態(tài)下2-5指可進行畫面漫游，手背擦除等操作,。
5,、支持對比聯(lián)動功能，選擇對比圖片中的任意一張進行旋轉(zhuǎn),、移動,、放大其余圖片也同時完成該操作。支持六張圖片及以上同屏對比,每張圖片獨立批注,，不（略）域批注,，并可對單張圖片進行旋轉(zhuǎn)、全屏,、縮放,、刪除等操作。
6,、為增強文字示對比度,，具備AI拍照的功能，并可根據(jù)的實際使用需求開啟或關(guān)閉。
7,、可通過屏幕左下畫面縮略圖,，在展展示畫面放大的情況下，快速移動到達畫面任意位置,，實現(xiàn)鳥瞰功能,。
8、支持5指長按屏幕實現(xiàn)漫游,，手背擦出,，兩指捏合放大縮小等多種手勢操作，方便使用,。
9,、可對展臺性能進行檢測，包含但不限于硬件連線連接情況與攝像頭占用情況,。

4
智能筆
1,、采用筆型設(shè)計，外觀使用防滑材料,，帶三個遙控按鍵,，既可以用于觸摸書寫，也可用于遠程操控,；無線接收距離最大可達10米,。
2、單接收器設(shè)計,，android,、windows雙系統(tǒng)同時響應(yīng)。只需安裝一個接收器,，雙系統(tǒng)都能響應(yīng)智能筆的操作指令,。
3、支持白板課件,、PPT,、PDF等多種格式的課件進行遠程無線翻頁。
4,、支持擴展自定義按鍵功能，可選功能包括：一鍵啟動/退出PPT播放,、一鍵啟動PPT批注等功能,。


四、交付時間和地點：（略）
交貨地點：（略）

五,、服務(wù)標準：一,、項目建設(shè)要求及說明
1.項目實施與管理要求
1.1中標人負責(zé)產(chǎn)品到施工地點：（略）
1.2中標人負責(zé)產(chǎn)品在施工地點：（略）
1.3中標人負責(zé)其派出人員的人身意外保險，加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度,，持證上崗,，施工人員在施工中發(fā)生安全事故或造成采購人：（略）
1.4中標人提供項目各階段規(guī)劃、分步實施和部署的完善規(guī)劃方案,、風(fēng)險分析,，說明實施步驟等。
1.5中標人必須根據(jù)本項目的特點和建設(shè)內(nèi)容,，組建一支技術(shù)經(jīng)驗豐富,、人員相對穩(wěn)定的項目團隊為項目建設(shè)服務(wù)，并在投標文件中說明每個人的職責(zé)和主要任務(wù),。
1.6在項目實施全過程中,，采購人：（略）
1.7中標人應(yīng)將本項目的所有文檔和相關(guān)資料移交給采購人：（略）
1.8中標人需根據(jù)項目進度詳細列出各個階段采購人：（略）
1.9投標人應(yīng)根據(jù)招標文件服務(wù)需求及相關(guān)要求，詳細敘述擬提供服務(wù)方案情況,。
1.10投標人應(yīng)按照招標文件進度要求的時間節(jié)點制定詳細的項目計劃,，并按照項目計劃實施。
2.安裝調(diào)試要求
2.1本項目的安裝調(diào)試由中標人負責(zé),。
2.2中標人須加強施工的組織管理,，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗,。
2.3中標人負責(zé)培訓(xùn)采購人：（略）
3.測試驗收
3.1項目驗收國家有強制性規(guī)定的,，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標人承擔(dān),，驗收報告單作為申請付款的憑證之一,。
3.2驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認定的檢測機構(gòu)檢測,，如為中標人原因造成的,，由中標人承擔(dān)檢測費用。
3.3本項目按《關(guān)于加強（略））文件規(guī)定一次性整體驗收,。在驗收實施過程中,，允許對產(chǎn)品進行使用性測試，及破損性實驗,。測試過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失由中標人承擔(dān),，并返工直至合格，有關(guān)返工,、再行驗收,，以及給采購人：（略）
3.4采購人：（略）
4.質(zhì)量保證
4.1中標人提供的產(chǎn)品應(yīng)是原廠生產(chǎn)的未經(jīng)使用正品。符合國家質(zhì)量檢測標準,，具有出廠合格證或國家鑒定合格證及達到履行本項目所需的性能及其他要求,。
4.2整體項目質(zhì)保及服務(wù)期要求三年,，按國家三包政策執(zhí)行。超出廠家正常保修范圍的,，中標人需向廠家購買,；未在投標報價表中單列其費用的，視為包含在投標報價中,。
4.3質(zhì)保及服務(wù)期從驗收合格后開始計算,。質(zhì)保及服務(wù)期內(nèi)所有維護均要求免費上門服務(wù)。
4.4（略）集成過程中,，如果產(chǎn)品間技術(shù),、（略）性能，由中標人承擔(dān)一切責(zé)任,，給采購人：（略）
5.售后服務(wù)
5.1產(chǎn)品維護,，要求提交以下內(nèi)容。
1）擬制定期維護計劃,。
2）對采購人：（略）
3）對用戶修改設(shè)計要求的響應(yīng)措施,。
5.2技術(shù)支持
1）對本項目設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)提供3年的質(zhì)保服務(wù),，質(zhì)保期內(nèi)電話報修后1小時上門服務(wù),、4小時內(nèi)排除故障；
2）所有軟件在3年質(zhì)保期內(nèi),，提供原廠免費保修升級服務(wù),，電話報修后1小時上門服務(wù)、4小時內(nèi)排除故障,。如因換件,、換機故障無法現(xiàn)場解決的，需提供備用機服務(wù),，保障學(xué)校正常使用,。
3）全年7*24小時響應(yīng)服務(wù)，接到故障報告后0.5小時內(nèi)響應(yīng),，若問題復(fù)雜導(dǎo)致無法通過電話,、email、telnet等遠程技術(shù)支持手段解決的,，需1小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。故障排除后，技術(shù)人員應(yīng)針對本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn),。
4）在質(zhì)保期內(nèi),，每半年一次定期巡檢服務(wù)，對所有維保設(shè)備的狀態(tài),、性能等方面進行檢查,，并對維保設(shè)備的模塊信息負責(zé)跟蹤更新；根據(jù)檢查結(jié)果提供建議,，必要時進行預(yù)防性維修,。
5）在質(zhì)保期外，同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并以優(yōu)惠的價格提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),。
6.培訓(xùn)
6.1投標人應(yīng)分析用戶的整體培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)方案,；
6.2培訓(xùn)對象包括操作人員和管理人員,；
6.3培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于操作培訓(xùn)、管理培訓(xùn),、維護培訓(xùn),，規(guī)范的宣傳培訓(xùn)等；
6.4培訓(xùn)方式：（略）
6.5在項目實施及質(zhì)保及服務(wù)期內(nèi),，中標人須按采購人：（略）
六,、驗收標準：1.項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行,，驗收費用由中標人承擔(dān),，驗收報告單作為申請付款的憑證之一。
2.驗收過程中產(chǎn)生糾紛的,，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認定的檢測機構(gòu)檢測,，如為中標人原因造成的，由中標人承擔(dān)檢測費用,。
3.本項目按《關(guān)于加強（略））文件規(guī)定一次性整體驗收,。在驗收實施過程中，允許對產(chǎn)品進行使用性測試,，及破損性實驗,。測試過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失由中標人承擔(dān)，并返工直至合格,，有關(guān)返工,、再行驗收，以及給采購人：（略）
4.采購人：（略）
七,、其他要求：1.本項目采用費用包干方式：（略）
2.投標人在投標前,，如需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理,，踏勘期間發(fā)生的意外自負,。

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準,。