2024年（略）：HNCY（競爭性磋商）（略））
一,、內(nèi)容：2024年（略）名稱：（略）
2其他評委成員：舒莎,、候露,、邱丹梅,、王磊,、王偉,、韓宜鳴（五）、代理服務(wù)收費標準及金額收費標準：本項目磋商代理服務(wù)費由中標人在領(lǐng)取中標通知書前一次性向代理機構(gòu)：（略）
收費金額：預(yù)算總價的1.5%,。
（六）成交公告發(fā)布的媒介及成交公告期限本次中標公告在《（略）》《（略）》上發(fā)布,，成交公告期限為5個工作日。
（七）其他補充事項：1,、采購內(nèi)容及采購流程：通過競爭性磋商采購方式：（略）
2,、異議反饋的渠道和方式：（略）
三,、發(fā)布公告的方式：（略）
四,、聯(lián)系方式：（略）
聯(lián)系人：（略）
二、監(jiān)督部門本招標項目的監(jiān)督部門為（略）財政局,。
三,、聯(lián)系方式：（略）
招標代理：（略）
招標人：（略）
招標人：（略）
附件1：采購內(nèi)容及技術(shù)參數(shù)
第五章采購內(nèi)容及技術(shù)參數(shù)
一、說明1,、本章所述本技術(shù)規(guī)范書所提及的要求和供貨范圍都是最低限度的要求,，并未對一切技術(shù)細節(jié)做出規(guī)定,，也未充分地詳述有關(guān)標準和規(guī)范的條文，供應(yīng)商應(yīng)保證提供符合本技術(shù)規(guī)范書和相關(guān)工業(yè)標準的功能齊全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及其相應(yīng)服務(wù),。
2,、必須符合最新國家紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范標準，整套服裝在樣式,、顏色,、質(zhì)量、做工等方面滿足國家有關(guān)安全,、環(huán)保等強制性標準其要求,。
3、本技術(shù)規(guī)格及要求所使用的標準和規(guī)范如與供應(yīng)商所執(zhí)行的標準發(fā)生矛盾時,，按較高標準執(zhí)行,。
4、采購人：（略）
5,、供應(yīng)商所提供的貨物,，如若發(fā)生侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為時，其侵權(quán)責任與采購人：（略）
6,、堅持學生自愿訂購的原則,。尊重學生和家長的意愿，由學生和家長自愿與中標校服生產(chǎn)企業(yè)訂購校服,。任何學校和個人不得以任何形式強迫學生集體訂購,，不得統(tǒng)一組織、強迫或變相強迫學生購買校服,。
7,、堅持擇優(yōu)中標的原則。提倡多家企業(yè)投標,，反對沒有質(zhì)量保證的企業(yè)低價中標,。對參投企業(yè)信譽、產(chǎn)品質(zhì)量,、價格,、售后服務(wù)、生產(chǎn)設(shè)備等方面進行綜合評審,，擇優(yōu)選定校服生產(chǎn)企業(yè),。
二、采購要求1.項目名稱：（略）
3.學生數(shù)量：一年級為1011人,，四年級約1215人,，七年級約1821人，共計約4047人，以學生,、家長自愿購買數(shù)量為準,。
（略）校服種類數(shù)量∕人面料參考圖片規(guī)格人數(shù)
1冬季拼色棉衣1件外牛津布T-400破卡38梭，1.2中透白膜,，加反光條,；里襯保暖復(fù)合搖粒絨，內(nèi)芯科技棉,。120-180約4047人
2藍色冬褲1件高檔復(fù)合搖粒絨,，加反光條。
三,、需執(zhí)行的國家相關(guān)標準,、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準,、規(guī)范1,、按GB/T（略）《中華人民共和國國家標準(中小學生校服)》要求標準的技術(shù)標準執(zhí)行、GB18401《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》,、GB31701《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》,、GB/T31888《中小學生校服》的技術(shù)標準執(zhí)行，滿足采購人：（略）
2,、含有填充物的校服應(yīng)符合GB18401B類以及GB/T（略）,。
3、所用材料甲醛含量,、PH值,、異味、耐水色牢度,、可分解致癌芳香胺染料,、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度,、耐干摩擦色牢度,、耐濕摩擦色牢度等各項指標要求必須符合國家GB18401B類以及GB/T（略）的要求。
供應(yīng)商須提供以上指標要求的檢測報告,。
四,、投標樣品1、投標人在遞交投標文件的同時,，應(yīng)就所投的每一個款式遞交服裝樣品一套（詳見參考圖片）,，作為投標的一部分。
2,、樣品的密封要求：所有樣品密封在一個袋子（或盒子）里,。
3、樣品的退還：未中標人提供的樣品,，在定標活動結(jié)束后,，招標代理：（略）
五、其他要求及說明
1,、量體：由于學生年級,、身高存在差異，為讓學生穿上合體度高,、舒適性好的校服,，中標的生產(chǎn)廠家要派技術(shù)人員到學校，逐一給每個學生量體,，確定校服尺碼后方可生產(chǎn),。
2、中標人應(yīng)在5日內(nèi)無償提供不合體服裝的調(diào)換工作,。
3,、標識：校服學校標識樣式及字體的設(shè)計，由學校和廠家共同協(xié)商,，以學校的意見為主,。
4、售后服務(wù)：按貨物包裝要求GB-T（略）的規(guī)定,，同時結(jié)合FZ/T（略）服裝標志,、包裝、運輸和貯存的要求實行分裝形式,。
在包裝方式：（略）
附件2：售后服務(wù)
售后服務(wù)：
七,、商務(wù)部分
1、售后服務(wù)方案
本項目配備專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)團隊：
服務(wù)人員一覽表
本項目實施總監(jiān)：
翟向東
本項目實施副總監(jiān)：
電話：（略）
電話：（略）
羅藝本項目實施技術(shù)負責人：劉新學
電話：（略）
本項目實施售后負責人：
鄭書倆段晉波王曉
電話：（略）
電話：（略）
電話：（略）
本項目實施生產(chǎn)負責人：
白宗欣
服務(wù)響應(yīng)時間：
電話：（略）
1,、針對本次投標項目,，服裝發(fā)放試穿后2天內(nèi)組織售后調(diào)換服務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)一個月至少進行一次進校售后服務(wù),。
2,、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司會在接到招標人：（略）
3,、收到貨物后若發(fā)現(xiàn)校服質(zhì)量有問題或尺碼不合適等要求需要調(diào)換的,，我司會在接到要求調(diào)換通知后5個日歷天內(nèi)將需要更換的學生服送到學生手中。每周五去學校維修校服
4,、在交貨完畢后12個月內(nèi),，無論何由，如出現(xiàn)著裝人員穿著題,，我公司均在5日歷天內(nèi)無條件免費返修或退換,。
善
穿質(zhì)量問
交貨完畢后一年內(nèi),，如出現(xiàn)著裝人員首次使用時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司無條件
免費返修或退換
售后應(yīng)急處理：
1,、針對本次投標項目,，公司在招標人：（略）
2、收到貨物后若發(fā)現(xiàn)校服質(zhì)量有問題或尺碼不合適等要求需要調(diào)換的,，我司會在接到要求
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調(diào)換通知后36小時內(nèi)將需要更換的學生服送到學生手中,。
3、每個周五專人上學校進行一次定期的服務(wù)巡視,。
為保障售后服務(wù)落實,，我公司制定以下保障措施和服備
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2、售后保障措施
（一）服務(wù)宗旨
（略）堅持以人為本,，以客戶滿意為宗旨,，多年來一直秉持著服務(wù)至上的理念，保證客戶
的權(quán)益,。
組織結(jié)構(gòu)
售后部
配送倉庫
售后服務(wù)售后熱線
配送,、發(fā)放
限有
其他問題跟進
質(zhì)保服務(wù)與維修技術(shù)支持與咨詢
數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量反饋
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服裝問題是否保用期
退換
維修
（二）服務(wù)流程售后問題技術(shù)支持及咨詢
問題分析
解決方案
歸檔、
實
總結(jié)問題
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投訴及其他問題分析解決方案
（三）服務(wù)內(nèi)容
（略）根據(jù)二十幾年服裝生產(chǎn)制作和為學校,、家長服務(wù)的經(jīng)驗,，已制定了一整套完整的售后服務(wù)體系，隨時準備為學生提供快捷,、周到的售后服務(wù),。我司可提供上門服務(wù)，把貨送到學校的每個班級,。同時配備專門從事服裝征訂,、補訂、（略）-尚合維寶,。我們認真負責,、態(tài)度熱情的售后服務(wù)人員竭誠為各個學校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
售前服務(wù)
我們會認真分析學校對產(chǎn)品的需要與期望,，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求,，技術(shù)要求、規(guī)格,、數(shù)量,、價格、交付方式：（略）
售中服務(wù)
1,、業(yè)務(wù)部人員提前走訪（略）各個學校,，了解學校需求，對接學校方面的有關(guān)服裝負責人,。我司需要了解校方上年度的發(fā)放數(shù)量與尺碼規(guī)格,，同時需要了解本年度的招生規(guī)模,，并安排上門量體。對特體生我們必須上門量體,，并做好規(guī)格尺碼的檔案工作,，保證特體生按時穿上服裝。為了保證學生校服穿著一個不能少,，
我們在首次生產(chǎn)中在學生預(yù)計數(shù)量的基礎(chǔ)上再加產(chǎn)30%以上
以便在發(fā)放時實
全力配合校方設(shè)立的校服
服斷碼或缺貨時，以最快的時間來補做,。我司業(yè)務(wù)部
服務(wù)部,，在貨源供應(yīng)、維修和其它服務(wù)上提供幫助與支持
2,、校服進入大貨倉庫后,，按品種分類存放，發(fā)放訂單一旦確定,，即把大貨進入（略）域,，根據(jù)學校要求，按班級分類,，每位學生所需的校服裝入專用拎袋,，袋外貼上學生姓名，分發(fā)給各位學生,。
售后服務(wù)
1,、收到貨物后若發(fā)現(xiàn)校服質(zhì)量有問題或尺碼不合適等要求需要調(diào)換的，我司會在接到要求調(diào)換通知后36小時內(nèi)將需要更換的學生服送到學生手中,。每周五去
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學校維修校服,。
2、本公司設(shè)有校服（略）校服熱線電話隨時方便校方或?qū)W長咨詢,。
產(chǎn)品若在線上交易的,，我司已經(jīng)設(shè)有專為學生裝設(shè)計的內(nèi)上服務(wù)臺可供銷售。
3,、服裝在合同約定的保質(zhì)期內(nèi),，若發(fā)生因我原因?qū)е碌挠匈|(zhì)量問題及不合
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3、售后服務(wù)承諾
A,、售后服務(wù)承諾書
一,、針對本項目特點的服務(wù)措施承諾：
1、在學校所在（略）服裝以確保學生服裝及時補訂,、更換,。
2、開通線上采購供應(yīng)渠道,，全年無休為學生提供線上訂購,、補訂,、調(diào)換等線上服務(wù)，保證“即買即送”,。
3,、為了保障學生穿著合體，本項目全部為量身定制,，量身時長控制在1000
人/小時,。
4、每學期定期到校進行售后服務(wù),，對拉鏈損壞,、開線、破洞等進行維修處理,。
5,、嚴格包裝：單件包裝，每一包裝箱外貼同樣內(nèi)容裝箱單作為發(fā)放服裝名單,，同時再準備
浩服均附帶有性別,、姓名及尺碼等標簽，便于
細裝箱單,，箱內(nèi)另附
司對之用,。每件衣
領(lǐng)取。每件農(nóng)服均要做到有明
標識,，標識內(nèi)容包含但不限于：服裝面料成分含量洗滌方式：（略）
6,、貨物運抵之后，我方服務(wù)人員同時到達,，一同開箱驗收,，并填寫驗收單，我方服務(wù)人員會向訂購單位：（略）
7,、我公司在以下情況給予招標人：（略）
（1）質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生掉紐扣,、脫線、拉鏈損壞：
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（2）服裝發(fā)放完畢后,，經(jīng)試穿發(fā)生不合身的,，我公司進行100%無條件調(diào)換：（3）服裝發(fā)放完畢后半年內(nèi)按規(guī)定方法洗滌而出現(xiàn)粘合襯起泡的無條件調(diào)換；（4）在服裝試穿過程中,，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,，因穿著洗滌不當造成的損壞，在
能返修的情況下免費給予維修,；
（5）服裝穿著過程中,，因招標人：（略）
返修的情況下免費給予維修；
8,、服裝發(fā)放試穿后2天內(nèi)組織售后調(diào)換服務(wù),，在保質(zhì)期內(nèi)一個月至少進行
一次進校售后服務(wù),。
9、我公司有義務(wù)保存學生相關(guān)測體數(shù)據(jù)方便今后學生增定及調(diào)換工作,，整理后與招標人：（略）
10,、在合同期內(nèi)及合同終止后的3年內(nèi)我方會留足后續(xù)面料、輔料,、配飾
等,，以方便招標人：（略）
11、售后響應(yīng)時間：針對本次投標項目在質(zhì)量保人的售后服務(wù)通知2小時內(nèi)提供上門服務(wù)
司取走至修復(fù)并交回給招標人：（略）
12,、為了保證我司一旦中標后保質(zhì)保量地完成任
（略）會在接到招標
則服裝自我公
（略）已成立本項目領(lǐng)導小組,，（略）法定代表人翟向東親自任項目總監(jiān)，下設(shè)生產(chǎn)計劃,、設(shè)計技術(shù),、質(zhì)量檢驗,、供應(yīng),、財務(wù)、物流,、售后等部門,，由各部門主要負責人親自擔任各小組組長，制訂本項目質(zhì)量內(nèi)控標準,、生產(chǎn)計劃,，交貨計劃、售后服務(wù)等措施辦法,，供各部門貫徹執(zhí)行,，同時有維修技術(shù)人員及中轉(zhuǎn)倉庫。安排有售后服務(wù)人員配有專用服務(wù)車輛,，確保本項目實施有序,。我公司生產(chǎn)技術(shù)先進，質(zhì)量可靠,，服務(wù)及時,。為本項目配備專業(yè)服務(wù)車輛：
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J25560
服務(wù)車輛照片
1J580C7
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二、本項目產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),、外的服務(wù)承諾
（1）質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生掉紐扣,、脫線、拉鏈損壞,，我公司予以及時維修更換：（2）服裝發(fā)放完畢后,，經(jīng)試穿發(fā)生不合身的，我公司進行100%無條件調(diào)換,；（3）質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非產(chǎn)品質(zhì)量問題,，因穿著,、洗滌、使用不當造成的磨損,、
開線,、掉色、破洞,、損壞等情況,，在能返修的情況下給予免費維修；
（4）質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生因?qū)W生的體型變化而造成服裝不合體的給與及時補貨,；
（5）保質(zhì)期內(nèi)全年開通線上服務(wù),，學生及家長可以全年在線訂購新校服及上報需要維修校服，我公司每周匯總發(fā)貨及回收需要維的校月
（6）（略）會保存學生服裝數(shù)據(jù)
整理后與招標人：（略）
定及調(diào)換工作,，
（7）（略）會留足后續(xù)成品,、面料、輔料,、配飾等,，以方便招標人：（略）
三、售后退換貨承諾書
1.我公司提供的校服質(zhì)量保證期12個月,。在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的,，在接到學校通知后2小時內(nèi)作出服務(wù)響應(yīng)，5個工作日內(nèi)履行補購,、換購,，確保所提供的貨物合格率達到100%，（略）負責包修,、包退,、包換：屬于人為損壞的，我公司提供維修服務(wù),，只收取工料費,。
2.個別質(zhì)量或尺寸規(guī)格不符的貨物，在報換之日起5個工作日內(nèi)退換到位,。
3.（略）產(chǎn)品或服務(wù)不到位或貨不對板,，不符合質(zhì)檢部門的質(zhì)檢標準要求、招標文件要求,、投標文件承諾,、封存樣板供貨標準及有關(guān)規(guī)定，我公司進行無條件召回,。
4.我公司承諾自供貨之日起免費提供兩年維修用的易損耗件（包括配件如拉鏈,，紐扣等）。
5.按照采購人：（略）
量體訂做服務(wù)，具體要求根據(jù)采購人：（略）
上門提供校服銷售和生的校服定制服務(wù)我
6.我公司承諾根據(jù)采購人：（略）
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四,、線上售后服務(wù),，確保學校、（略）購服務(wù)
為了全方位保障采購人：（略）
對于每一起通過該渠道接收到的售后問題,，我們將嚴格按照既定的工作流程進行嚴謹細致的調(diào)查與核實,，以確保全面了解事情的真實情況。遵循高效務(wù)實的原則,，我們在接到售后問題后的第一時間啟動內(nèi)部審查機制,，由專業(yè)團隊負責追蹤處理，力求在最短的時間內(nèi)挖掘問題根源,，同時,，在對售后問題深度剖析的基礎(chǔ)上，我們將在承諾的時間期限內(nèi)提出針對性強,、切實可行的解決方案,，力求讓學校及家長滿意。
面對某些復(fù)雜性較高或存在較大爭議的售后同,，
公開的第三方調(diào)解機制,。此舉旨在借助獨立且視爭議，基于法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行裁決
我們更進一步引入了公正,、
以中立視角審司為人的公平性和透而確保對待采費
明度,。這樣的調(diào)解機制不僅有助于提升采購人：（略）
為了不斷完善和強化這一售后處理機制,，我們還建立了定期回溯和自我評估機制,，通過對售后數(shù)據(jù)的深度分析，精準定位潛在的服務(wù)短板和風險點,，以便
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于我們有針對性地改進工作方法和服務(wù)質(zhì)量,。并且，我們會將售后處理結(jié)果及時,、詳盡地反饋給學校及學生,，保證信息的對稱性，讓學校及學生能明了其售后問題的進展與處理詳情,，以此彰顯我們的誠懇態(tài)度與高度責任感,。
此外，我們深知預(yù)防優(yōu)于治療的重要性,，因此在日常運營中,，我們不斷加強員工培訓，提高全員對項目方權(quán)益保護的認識和技能,，從源頭上減少可能引發(fā)售后問題的發(fā)生,。同時，我們還會根據(jù)售后情況的變化趨勢，（略）政策,、規(guī)定以及業(yè)務(wù)操作流程,，真正做到以采購人：（略）
的基礎(chǔ)之上，是我們尊重采購人：（略）
個動態(tài)完善,、
持續(xù)改進的過程,，體現(xiàn)了我們對企業(yè)社會責任的深刻理進和堅定踐行。我們堅信,，唯有以真誠的態(tài)度去面對每一個投訴,，用心去解決每一個問題，才能贏得項目方的信賴與支持,。
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營銷玩法
南
回
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有
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南浩善
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（略）
B,、售后服務(wù)方案
（略）歷來以每一個學校滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系,。
1服務(wù)工作制度
1）熱情答復(fù)學校單位：（略）
2）熱情,、認真的接待來訪學校，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至學校滿意而歸,。
3）（略）的產(chǎn)品,，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔,。
2售后服務(wù)內(nèi)容
貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后,，我方派技術(shù)員至定制單位：（略）
3售后服務(wù)方式：（略）
1）供貨前向采購人：（略）
2）供應(yīng)商提供上門量體裁衣服務(wù)，根據(jù)學生男女比例及實際需求尺碼加工定制,，任何質(zhì)量問題或不合身均予以無條件退換,。
3）根據(jù)采購單位：（略）
4）在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將不定期的選派技述題到
采購單位：（略）
單位：（略）
4售后服務(wù)承諾
1）在合同簽定及量身后交貨（非乙方原因除外）：自接到校方通知后,，30日歷天供貨完畢,；
2）到學校量身定做，免費送貨到校,；
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3）免費到校換貨,；
4）學生補訂校服，本公司在量身后15天內(nèi)交貨,；
5）公司在當?shù)卦O(shè)有辦事處,，并有中轉(zhuǎn)倉庫。如在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在接到通知后8小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,；
6)我公司設(shè)有24小時均能聯(lián)系的學校服務(wù)電話：（略），并規(guī)定學校服務(wù)人員不得主動控制電話,，直到用戶問題得到解決為止,。學校服務(wù)人員應(yīng)首先予以咨詢解答，對不能立即解決的問題在下述情況下，可暫時中斷電話,，但必須立即予以記錄,、呈報、跟蹤,。
A,、用戶通過咨詢已將問題排除，學校服務(wù)人員可中斷電話,。但中斷后二十四小時內(nèi),，需再主動確認一次。
B,、學校服務(wù)熱線無法解決,，（略）將何時派何人到達用戶現(xiàn)場。
7）產(chǎn)品交付后一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)工作人員會根據(jù)學校的聯(lián)系方式：（略）
8）產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公同承擔。在質(zhì)量保證期內(nèi),，凡因非人為出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，我公司提供免費維修更換
英。（略）維修時,，我公司支付產(chǎn)品或配件的包裝和運費并從期,。
或更換后重新計算質(zhì)保
9）在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將不定期派技術(shù)人員選定部分學生作質(zhì)量回訪,，并針對出現(xiàn)的問題,，認真做好售后服務(wù)，做到讓每一個學生及家長滿意,！
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4,、優(yōu)惠條件
1,、對特困學生減免優(yōu)惠方案
（略）承諾為在校建檔立卡貧困戶子女免費制作校服,，扶貧濟困，樂善好施,，歷來是中華民族的傳統(tǒng)美德,，在中華民族的歷史發(fā)展進程中，這一美德對一代又
一代人們產(chǎn)生了積極而巨大的影響,。（略）愛心捐助貧困學生,，正是對這
一傳統(tǒng)美德的發(fā)揚光大，同時也是我們一起奮斗實現(xiàn)我們中華民族偉大復(fù)興的中國夢中的具體實踐,。
磋商響應(yīng)人名稱：（略）
（略）
（單位：（略）
2024年10月31日
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2,、對特殊體型學生特別定制服務(wù)
（略）承諾為在校特殊體型學生免費提供全年量身定制校服服務(wù)，（略）進行量體定制。
商響應(yīng)人名稱：（略）
法定代表人：
印向
司長單位：（略）
（略）
2024年10月31日
第149頁
3,、其他優(yōu)惠方案
（略）承諾每年對品學兼優(yōu)的學生按照本項目銷售額的0.5%提供助學金,，愛心無止境，助學見真情,。雖然,，（略）的捐助是微不足道的，但我相信,，眾人拾柴火焰高,，鼓勵這些品學兼優(yōu)的孩子去完成他們的學業(yè)，幫助他們成長,，實現(xiàn)他們的理想,，點燃他們的希望！
（略）
（單位：（略）
法定代表人：
2024年10月31日第150頁
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