(一)采購(gòu)項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱(chēng):
(略)
(略):XCGZX-KJ
(略)
(二)征集人信息
征集人名稱(chēng):
(略)
征集人地址:
(略)
征集人和聯(lián)系方式:
(略)
(三)入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱(chēng):
(略)
供應(yīng)商地址:
(略)
供應(yīng)商聯(lián)系人:
(略)
(四)入圍產(chǎn)品
標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng):
(略)
(略)三類(lèi)會(huì)議(一)前廳:一、基本服務(wù)要求
1、前廳設(shè)有總服務(wù)臺(tái),24小時(shí)有工作人員在崗,隨時(shí)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)和結(jié)賬服務(wù)。
2、提供留言服務(wù),確保客人能夠隨時(shí)留下或獲取:
(略)
3、總服務(wù)臺(tái)備有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、市交通圖以及各種交通工具時(shí)刻表,方便客人了解和選擇。
二、消費(fèi)明細(xì)與發(fā)票服務(wù)
1、能提供詳細(xì)的消費(fèi)明細(xì)賬單,確保客人能夠清晰了解每一項(xiàng)消費(fèi)。
2、在客人結(jié)賬時(shí),提供全額發(fā)票服務(wù),滿(mǎn)足客人的財(cái)務(wù)需求。
三、行李服務(wù)
1、提供供客人使用的行李推車(chē),方便客人搬運(yùn)行李。
2、在必要時(shí),前廳工作人員提供行李服務(wù),如行李搬運(yùn)、寄存等。
3、設(shè)有小件行李存放服務(wù),滿(mǎn)足客人短期存放行李的需求。
四、客人休息場(chǎng)所
1、前廳設(shè)有客人休息場(chǎng)所,提供舒適的座椅、飲水機(jī)等設(shè)施,滿(mǎn)足客人的等候和休息需求。
2、休息場(chǎng)所整潔、安靜,為客人提供一個(gè)良好的休息環(huán)境。
(二)餐廳:一、基本服務(wù)要求
餐廳有600多餐位數(shù),確保能夠滿(mǎn)足與會(huì)人員的用餐需求。
餐廳提供中餐服務(wù),能滿(mǎn)足不同與會(huì)人員的口味需求。
二、宴會(huì)服務(wù)要求
設(shè)有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的宴會(huì)需求。
能提供中西式宴會(huì)服務(wù)、自助餐及清真餐服務(wù),以滿(mǎn)足與會(huì)人員的多樣化用餐需求。
三、衛(wèi)生與安全要求
餐廳廚房配備消毒、滅蟲(chóng)害設(shè)施,確保餐具和食品的衛(wèi)生安全。
餐廳不使用一次性餐具,以減少環(huán)境污染。
餐具無(wú)破損、保持衛(wèi)生、光潔,為與會(huì)人員提供良好的用餐體驗(yàn)。
四、其他要求
餐廳服務(wù)人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為與會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
餐廳合理控制噪音,為與會(huì)人員提供一個(gè)安靜的用餐環(huán)境。
餐廳遵守相關(guān)法律法規(guī),確保食品來(lái)源的合法性和安全性。
(三)會(huì)議室:一、會(huì)議室設(shè)施要求
?1、容量與布局?:會(huì)議室具備至少容納150人以上會(huì)議的專(zhuān)用會(huì)議廳,并配備相應(yīng)的中型、小型會(huì)議室,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的會(huì)議需求。
?2、設(shè)備配置?:會(huì)議室配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜;同時(shí),配備滿(mǎn)足會(huì)議使用的音響設(shè)備,以及多媒體演示設(shè)備(如電腦、實(shí)物投影儀等),以滿(mǎn)足會(huì)議演講、展示等需求。
?3、臨時(shí)休息室?:會(huì)議室旁設(shè)有供與會(huì)人員臨時(shí)休息的場(chǎng)所,確保與會(huì)人員在會(huì)議間隙能夠得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?
二、會(huì)議布置與服務(wù)
?會(huì)議布置?:根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)和布置會(huì)議室,包括設(shè)置會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等,以營(yíng)造專(zhuān)業(yè)、整潔的會(huì)議環(huán)境。
?專(zhuān)職服務(wù)員?:會(huì)議室設(shè)專(zhuān)職服務(wù)員,負(fù)責(zé)提供茶水、會(huì)標(biāo)、擺花、代購(gòu)會(huì)議用品等免費(fèi)服務(wù),確保會(huì)議順利進(jìn)行。
?會(huì)議文具?:提供紙、筆等基本的會(huì)議用文具,滿(mǎn)足與會(huì)人員的書(shū)寫(xiě)需求。
三、其他要求
?1、會(huì)議用品代購(gòu)?:對(duì)于會(huì)議所需的特殊用品,如橫幅、背景板等,會(huì)議室服務(wù)員提供代購(gòu)服務(wù),以減輕會(huì)議組織者的負(fù)擔(dān)。
?2、緊急應(yīng)對(duì)措施?:會(huì)議室制定緊急應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)逃生預(yù)案、醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)備等,確保會(huì)議期間的安全。
(四)客房:一、客房設(shè)施與裝修
?1、裝修與家具?:客房裝修良好,配備床、桌、椅、柜等配套家具,照明充足,為賓客提供舒適的居住環(huán)境。
?2、衛(wèi)生設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,并配有干濕分離。衛(wèi)生間采取有效的防滑措施,確保賓客安全。同時(shí),24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水,房間內(nèi)無(wú)異味。
3?、通訊與娛樂(lè)設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有電話,可通過(guò)直撥撥通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明。此外還提供寬帶、免費(fèi)Wi-Fi,以及彩色電視機(jī)等娛樂(lè)設(shè)施。
二、客房服務(wù)與用品
?1、日常整理?:客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,床上用品更換符合衛(wèi)生要求,確保賓客住宿期間的清潔衛(wèi)生。
?2、飲用水與茶葉?:24小時(shí)提供冷熱飲用水,并免費(fèi)提供茶葉咖啡,滿(mǎn)足賓客的飲水需求。
?3、文具與指南?:客房?jī)?nèi)備有簡(jiǎn)單的文具用品,如筆、紙等,以及酒店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市交通圖等,方便賓客了解和使用飯店設(shè)施。
三、個(gè)性化服務(wù)
?1、加床與洗衣服務(wù)?:根據(jù)賓客需求,提供加床服務(wù)。同時(shí),提供洗衣服務(wù)(包括干洗、濕洗、熨燙等),確保賓客衣物的清潔與整齊。
?2、送餐與會(huì)客服務(wù)?:提供送餐服務(wù),滿(mǎn)足賓客在客房?jī)?nèi)的用餐需求。賓客在房間會(huì)客時(shí),應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)。
?3、夜間與叫醒服務(wù)?:提供開(kāi)夜床服務(wù),為賓客營(yíng)造溫馨的睡眠環(huán)境。同時(shí),提供叫醒服務(wù),確保賓客按時(shí)起床,不耽誤行程。
四、安全與舒適
?1、安全設(shè)施?:客房?jī)?nèi)配備完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
?2、遮光窗簾與空調(diào)?:客房設(shè)有遮光窗簾,為賓客提供舒適的睡眠環(huán)境。同時(shí),空調(diào)設(shè)備應(yīng)運(yùn)行良好,確保客房?jī)?nèi)溫濕度適宜。
(五)
(略)域:一、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)
1?、規(guī)模與設(shè)施?:
(略)域設(shè)有與場(chǎng)所規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng),提供充足的停車(chē)位,以滿(mǎn)足入住車(chē)輛的停車(chē)需求。
2?、免費(fèi)政策?:會(huì)議接待期間,免收任何形式的停車(chē)費(fèi),為參會(huì)人員提供便利。
3?、安全責(zé)任?:會(huì)議接待期間,參會(huì)車(chē)輛的安全責(zé)任由酒店負(fù)責(zé),確保車(chē)輛停放期間的安全與秩序。
二、電梯與公用電話
1?、電梯設(shè)施?:中高層
(略),提高出行效率。
?2、公用電話?:
(略)域配備公用電話,以便賓客在緊急情況下進(jìn)行聯(lián)系或查詢(xún)信息。
三、商務(wù)與購(gòu)物設(shè)施
1?、
(略)?:
(略),提供打印、復(fù)印、收發(fā)傳真或電子郵件等服務(wù),滿(mǎn)足賓客的商務(wù)需求。
?2、小商場(chǎng)?:配備小商場(chǎng),出售日常生活用品,方便賓客購(gòu)買(mǎi)所需物品。
四、應(yīng)急與安全設(shè)施
?1、應(yīng)急照明?:
(略)域設(shè)有應(yīng)急照明燈,確保在突發(fā)情況下能夠?yàn)橘e客提供必要的照明。
?2、非處方藥品?:配備常用的非處方藥品,以便賓客在需要時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行自我救助。
?3、消防設(shè)施與安全監(jiān)控?:
(略)域設(shè)有完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
五、清潔與衛(wèi)生
?1、日常清潔?:
(略)域定期進(jìn)行清潔和維護(hù),保持地面干凈、整潔,無(wú)雜物堆放。
?2、垃圾分類(lèi)?:設(shè)有垃圾分類(lèi)回收箱,引導(dǎo)賓客正確投放垃圾,促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。
(六)其它設(shè)備設(shè)施要求:一、消防設(shè)施與安全監(jiān)控
?1、消防設(shè)施?:飯店內(nèi)配備完好的消防設(shè)施,包括但不限于消防栓、滅火器、
(略)等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。
2?、安全監(jiān)控?:設(shè)有完好的安全監(jiān)控設(shè)施,覆蓋酒店的主要
(略)域和關(guān)鍵位置,如前臺(tái)、走廊、電梯間等,以便實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄,確保賓客和飯店財(cái)產(chǎn)的安全。
二、
(略)
1?、空調(diào)設(shè)備?:各區(qū)域配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜,為賓客提供舒適的住宿和會(huì)議環(huán)境。
?2、
(略)?:各區(qū)域通風(fēng)良好,室內(nèi)空氣新鮮,無(wú)異味和污染物的積聚,提高賓客的居住體驗(yàn)。
三、
(略)
1、酒店具有自備電源,以應(yīng)對(duì)突發(fā)停電情況,確保在電力中斷時(shí)能夠繼續(xù)為賓客提供必要的服務(wù)和設(shè)施,如照明、電梯運(yùn)行等。
四、會(huì)議設(shè)備設(shè)施
1、會(huì)議設(shè)備設(shè)施能經(jīng)常使用,并保持良好的工作狀態(tài),滿(mǎn)足各類(lèi)會(huì)議的需求。包括但不限于音響設(shè)備、投影儀、電腦、實(shí)物投影儀等多媒體演示設(shè)備,以及會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等會(huì)議布置用品。
五、其他要求
?1、照明與照明控制?:
(略)域和客房?jī)?nèi)照明充足,且照明控制方便易用,滿(mǎn)足賓客的不同需求。
?2、無(wú)障礙設(shè)施?:酒店考慮無(wú)障礙設(shè)計(jì),為行動(dòng)不便的賓客提供便利,如無(wú)障礙通道、電梯、衛(wèi)生間等。
3?、環(huán)保與節(jié)能?:
(略)召,采用節(jié)能設(shè)備和材料,減少能源消耗和環(huán)境污染。
(七)配合相關(guān)政府部門(mén)管理的服務(wù)要求:一、優(yōu)先服務(wù)與積極配合
?1、優(yōu)先服務(wù)?:保證獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,確保在會(huì)議接待過(guò)程中能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)。
2?、積極配合?:積極主動(dòng)與各單位:
(略)
二、規(guī)范服務(wù)與質(zhì)量管理
?1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?:按照采購(gòu)雙方確定的優(yōu)惠價(jià)格、規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為其提供服務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范性和一致性。
?2、服務(wù)監(jiān)督?:設(shè)立固定聯(lián)系電話:
(略)
三、建立檔案與記錄管理
11、輔助賬簿?:對(duì)承接的會(huì)議接待業(yè)務(wù),建立輔助賬簿進(jìn)行登記,詳細(xì)記錄會(huì)議接待的具體情況,以備檢查飯店履約情況。
2、業(yè)務(wù)檔案?:建立專(zhuān)門(mén)的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)檔案,詳細(xì)記錄黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待業(yè)務(wù)有關(guān)事宜,包括會(huì)議名稱(chēng):
(略)
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核實(shí)
?1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?:
(略)或政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)工作,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
?2、信息反饋?:及時(shí)將會(huì)議接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難反饋給相關(guān)政府部門(mén),以便政府部門(mén)能夠及時(shí)掌握情況并給予指導(dǎo)和支持。
五、廉政建設(shè)與反腐工作
?1、廉政教育?:加強(qiáng)對(duì)酒店員工的廉政教育,提高員工的廉政意識(shí)和自律能力,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
?2、協(xié)助調(diào)查?:協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)方經(jīng)辦人的廉政工作,配合相關(guān)部門(mén)對(duì)涉嫌違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。
六、接受監(jiān)督與管理
?1、主動(dòng)接受?:積極接受和配合政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的對(duì)黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)飯店的管理和監(jiān)督工作,確保飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)和政策要求。
?2、持續(xù)改進(jìn)?:根據(jù)政府采購(gòu)主管部門(mén)的反饋意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為黨政機(jī)關(guān)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)議接待服務(wù)。
500元
(略)二類(lèi)會(huì)議(一)前廳:一、基本服務(wù)要求
1、前廳設(shè)有總服務(wù)臺(tái),24小時(shí)有工作人員在崗,隨時(shí)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)和結(jié)賬服務(wù)。
2、提供留言服務(wù),確保客人能夠隨時(shí)留下或獲取:
(略)
3、總服務(wù)臺(tái)備有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、市交通圖以及各種交通工具時(shí)刻表,方便客人了解和選擇。
二、消費(fèi)明細(xì)與發(fā)票服務(wù)
1、能提供詳細(xì)的消費(fèi)明細(xì)賬單,確保客人能夠清晰了解每一項(xiàng)消費(fèi)。
2、在客人結(jié)賬時(shí),提供全額發(fā)票服務(wù),滿(mǎn)足客人的財(cái)務(wù)需求。
三、行李服務(wù)
1、提供供客人使用的行李推車(chē),方便客人搬運(yùn)行李。
2、在必要時(shí),前廳工作人員提供行李服務(wù),如行李搬運(yùn)、寄存等。
3、設(shè)有小件行李存放服務(wù),滿(mǎn)足客人短期存放行李的需求。
四、客人休息場(chǎng)所
1、前廳設(shè)有客人休息場(chǎng)所,提供舒適的座椅、飲水機(jī)等設(shè)施,滿(mǎn)足客人的等候和休息需求。
2、休息場(chǎng)所整潔、安靜,為客人提供一個(gè)良好的休息環(huán)境。
(二)餐廳:一、基本服務(wù)要求
餐廳有600多餐位數(shù),確保能夠滿(mǎn)足與會(huì)人員的用餐需求。
餐廳提供中餐服務(wù),能滿(mǎn)足不同與會(huì)人員的口味需求。
二、宴會(huì)服務(wù)要求
設(shè)有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的宴會(huì)需求。
能提供中西式宴會(huì)服務(wù)、自助餐及清真餐服務(wù),以滿(mǎn)足與會(huì)人員的多樣化用餐需求。
三、衛(wèi)生與安全要求
餐廳廚房配備消毒、滅蟲(chóng)害設(shè)施,確保餐具和食品的衛(wèi)生安全。
餐廳不使用一次性餐具,以減少環(huán)境污染。
餐具無(wú)破損、保持衛(wèi)生、光潔,為與會(huì)人員提供良好的用餐體驗(yàn)。
四、其他要求
餐廳服務(wù)人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為與會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
餐廳合理控制噪音,為與會(huì)人員提供一個(gè)安靜的用餐環(huán)境。
餐廳遵守相關(guān)法律法規(guī),確保食品來(lái)源的合法性和安全性。
(三)會(huì)議室:一、會(huì)議室設(shè)施要求
?1、容量與布局?:會(huì)議室具備至少容納150人以上會(huì)議的專(zhuān)用會(huì)議廳,并配備相應(yīng)的中型、小型會(huì)議室,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的會(huì)議需求。
?2、設(shè)備配置?:會(huì)議室配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜;同時(shí),配備滿(mǎn)足會(huì)議使用的音響設(shè)備,以及多媒體演示設(shè)備(如電腦、實(shí)物投影儀等),以滿(mǎn)足會(huì)議演講、展示等需求。
?3、臨時(shí)休息室?:會(huì)議室旁設(shè)有供與會(huì)人員臨時(shí)休息的場(chǎng)所,確保與會(huì)人員在會(huì)議間隙能夠得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?
二、會(huì)議布置與服務(wù)
?會(huì)議布置?:根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)和布置會(huì)議室,包括設(shè)置會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等,以營(yíng)造專(zhuān)業(yè)、整潔的會(huì)議環(huán)境。
?專(zhuān)職服務(wù)員?:會(huì)議室設(shè)專(zhuān)職服務(wù)員,負(fù)責(zé)提供茶水、會(huì)標(biāo)、擺花、代購(gòu)會(huì)議用品等免費(fèi)服務(wù),確保會(huì)議順利進(jìn)行。
?會(huì)議文具?:提供紙、筆等基本的會(huì)議用文具,滿(mǎn)足與會(huì)人員的書(shū)寫(xiě)需求。
三、其他要求
?1、會(huì)議用品代購(gòu)?:對(duì)于會(huì)議所需的特殊用品,如橫幅、背景板等,會(huì)議室服務(wù)員提供代購(gòu)服務(wù),以減輕會(huì)議組織者的負(fù)擔(dān)。
?2、緊急應(yīng)對(duì)措施?:會(huì)議室制定緊急應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)逃生預(yù)案、醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)備等,確保會(huì)議期間的安全。
(四)客房:一、客房設(shè)施與裝修
?1、裝修與家具?:客房裝修良好,配備床、桌、椅、柜等配套家具,照明充足,為賓客提供舒適的居住環(huán)境。
?2、衛(wèi)生設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,并配有干濕分離。衛(wèi)生間采取有效的防滑措施,確保賓客安全。同時(shí),24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水,房間內(nèi)無(wú)異味。
3?、通訊與娛樂(lè)設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有電話,可通過(guò)直撥撥通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明。此外還提供寬帶、免費(fèi)Wi-Fi,以及彩色電視機(jī)等娛樂(lè)設(shè)施。
二、客房服務(wù)與用品
?1、日常整理?:客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,床上用品更換符合衛(wèi)生要求,確保賓客住宿期間的清潔衛(wèi)生。
?2、飲用水與茶葉?:24小時(shí)提供冷熱飲用水,并免費(fèi)提供茶葉咖啡,滿(mǎn)足賓客的飲水需求。
?3、文具與指南?:客房?jī)?nèi)備有簡(jiǎn)單的文具用品,如筆、紙等,以及酒店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市交通圖等,方便賓客了解和使用飯店設(shè)施。
三、個(gè)性化服務(wù)
?1、加床與洗衣服務(wù)?:根據(jù)賓客需求,提供加床服務(wù)。同時(shí),提供洗衣服務(wù)(包括干洗、濕洗、熨燙等),確保賓客衣物的清潔與整齊。
?2、送餐與會(huì)客服務(wù)?:提供送餐服務(wù),滿(mǎn)足賓客在客房?jī)?nèi)的用餐需求。賓客在房間會(huì)客時(shí),應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)。
?3、夜間與叫醒服務(wù)?:提供開(kāi)夜床服務(wù),為賓客營(yíng)造溫馨的睡眠環(huán)境。同時(shí),提供叫醒服務(wù),確保賓客按時(shí)起床,不耽誤行程。
四、安全與舒適
?1、安全設(shè)施?:客房?jī)?nèi)配備完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
?2、遮光窗簾與空調(diào)?:客房設(shè)有遮光窗簾,為賓客提供舒適的睡眠環(huán)境。同時(shí),空調(diào)設(shè)備應(yīng)運(yùn)行良好,確保客房?jī)?nèi)溫濕度適宜。
(五)
(略)域:一、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)
1?、規(guī)模與設(shè)施?:
(略)域設(shè)有與場(chǎng)所規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng),提供充足的停車(chē)位,以滿(mǎn)足入住車(chē)輛的停車(chē)需求。
2?、免費(fèi)政策?:會(huì)議接待期間,免收任何形式的停車(chē)費(fèi),為參會(huì)人員提供便利。
3?、安全責(zé)任?:會(huì)議接待期間,參會(huì)車(chē)輛的安全責(zé)任由酒店負(fù)責(zé),確保車(chē)輛停放期間的安全與秩序。
二、電梯與公用電話
1?、電梯設(shè)施?:中高層
(略),提高出行效率。
?2、公用電話?:
(略)域配備公用電話,以便賓客在緊急情況下進(jìn)行聯(lián)系或查詢(xún)信息。
三、商務(wù)與購(gòu)物設(shè)施
1?、
(略)?:
(略),提供打印、復(fù)印、收發(fā)傳真或電子郵件等服務(wù),滿(mǎn)足賓客的商務(wù)需求。
?2、小商場(chǎng)?:配備小商場(chǎng),出售日常生活用品,方便賓客購(gòu)買(mǎi)所需物品。
四、應(yīng)急與安全設(shè)施
?1、應(yīng)急照明?:
(略)域設(shè)有應(yīng)急照明燈,確保在突發(fā)情況下能夠?yàn)橘e客提供必要的照明。
?2、非處方藥品?:配備常用的非處方藥品,以便賓客在需要時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行自我救助。
?3、消防設(shè)施與安全監(jiān)控?:
(略)域設(shè)有完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
五、清潔與衛(wèi)生
?1、日常清潔?:
(略)域定期進(jìn)行清潔和維護(hù),保持地面干凈、整潔,無(wú)雜物堆放。
?2、垃圾分類(lèi)?:設(shè)有垃圾分類(lèi)回收箱,引導(dǎo)賓客正確投放垃圾,促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。
(六)其它設(shè)備設(shè)施要求:一、消防設(shè)施與安全監(jiān)控
?1、消防設(shè)施?:飯店內(nèi)配備完好的消防設(shè)施,包括但不限于消防栓、滅火器、
(略)等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。
2?、安全監(jiān)控?:設(shè)有完好的安全監(jiān)控設(shè)施,覆蓋酒店的主要
(略)域和關(guān)鍵位置,如前臺(tái)、走廊、電梯間等,以便實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄,確保賓客和飯店財(cái)產(chǎn)的安全。
二、
(略)
1?、空調(diào)設(shè)備?:各區(qū)域配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜,為賓客提供舒適的住宿和會(huì)議環(huán)境。
?2、
(略)?:各區(qū)域通風(fēng)良好,室內(nèi)空氣新鮮,無(wú)異味和污染物的積聚,提高賓客的居住體驗(yàn)。
三、
(略)
1、酒店具有自備電源,以應(yīng)對(duì)突發(fā)停電情況,確保在電力中斷時(shí)能夠繼續(xù)為賓客提供必要的服務(wù)和設(shè)施,如照明、電梯運(yùn)行等。
四、會(huì)議設(shè)備設(shè)施
1、會(huì)議設(shè)備設(shè)施能經(jīng)常使用,并保持良好的工作狀態(tài),滿(mǎn)足各類(lèi)會(huì)議的需求。包括但不限于音響設(shè)備、投影儀、電腦、實(shí)物投影儀等多媒體演示設(shè)備,以及會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等會(huì)議布置用品。
五、其他要求
?1、照明與照明控制?:
(略)域和客房?jī)?nèi)照明充足,且照明控制方便易用,滿(mǎn)足賓客的不同需求。
?2、無(wú)障礙設(shè)施?:酒店考慮無(wú)障礙設(shè)計(jì),為行動(dòng)不便的賓客提供便利,如無(wú)障礙通道、電梯、衛(wèi)生間等。
3?、環(huán)保與節(jié)能?:
(略)召,采用節(jié)能設(shè)備和材料,減少能源消耗和環(huán)境污染。
(七)配合相關(guān)政府部門(mén)管理的服務(wù)要求:一、優(yōu)先服務(wù)與積極配合
?1、優(yōu)先服務(wù)?:保證獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,確保在會(huì)議接待過(guò)程中能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)。
2?、積極配合?:積極主動(dòng)與各單位:
(略)
二、規(guī)范服務(wù)與質(zhì)量管理
?1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?:按照采購(gòu)雙方確定的優(yōu)惠價(jià)格、規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為其提供服務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范性和一致性。
?2、服務(wù)監(jiān)督?:設(shè)立固定聯(lián)系電話:
(略)
三、建立檔案與記錄管理
11、輔助賬簿?:對(duì)承接的會(huì)議接待業(yè)務(wù),建立輔助賬簿進(jìn)行登記,詳細(xì)記錄會(huì)議接待的具體情況,以備檢查飯店履約情況。
2、業(yè)務(wù)檔案?:建立專(zhuān)門(mén)的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)檔案,詳細(xì)記錄黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待業(yè)務(wù)有關(guān)事宜,包括會(huì)議名稱(chēng):
(略)
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核實(shí)
?1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?:
(略)或政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)工作,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
?2、信息反饋?:及時(shí)將會(huì)議接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難反饋給相關(guān)政府部門(mén),以便政府部門(mén)能夠及時(shí)掌握情況并給予指導(dǎo)和支持。
五、廉政建設(shè)與反腐工作
?1、廉政教育?:加強(qiáng)對(duì)酒店員工的廉政教育,提高員工的廉政意識(shí)和自律能力,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
?2、協(xié)助調(diào)查?:協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)方經(jīng)辦人的廉政工作,配合相關(guān)部門(mén)對(duì)涉嫌違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。
六、接受監(jiān)督與管理
?1、主動(dòng)接受?:積極接受和配合政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的對(duì)黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)飯店的管理和監(jiān)督工作,確保飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)和政策要求。
?2、持續(xù)改進(jìn)?:根據(jù)政府采購(gòu)主管部門(mén)的反饋意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為黨政機(jī)關(guān)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)議接待服務(wù)。
550元
(略)一類(lèi)會(huì)議(一)前廳:一、基本服務(wù)要求
1、前廳設(shè)有總服務(wù)臺(tái),24小時(shí)有工作人員在崗,隨時(shí)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)和結(jié)賬服務(wù)。
2、提供留言服務(wù),確保客人能夠隨時(shí)留下或獲取:
(略)
3、總服務(wù)臺(tái)備有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、市交通圖以及各種交通工具時(shí)刻表,方便客人了解和選擇。
二、消費(fèi)明細(xì)與發(fā)票服務(wù)
1、能提供詳細(xì)的消費(fèi)明細(xì)賬單,確保客人能夠清晰了解每一項(xiàng)消費(fèi)。
2、在客人結(jié)賬時(shí),提供全額發(fā)票服務(wù),滿(mǎn)足客人的財(cái)務(wù)需求。
三、行李服務(wù)
1、提供供客人使用的行李推車(chē),方便客人搬運(yùn)行李。
2、在必要時(shí),前廳工作人員提供行李服務(wù),如行李搬運(yùn)、寄存等。
3、設(shè)有小件行李存放服務(wù),滿(mǎn)足客人短期存放行李的需求。
四、客人休息場(chǎng)所
1、前廳設(shè)有客人休息場(chǎng)所,提供舒適的座椅、飲水機(jī)等設(shè)施,滿(mǎn)足客人的等候和休息需求。
2、休息場(chǎng)所整潔、安靜,為客人提供一個(gè)良好的休息環(huán)境。
(二)餐廳:一、基本服務(wù)要求
餐廳有600多餐位數(shù),確保能夠滿(mǎn)足與會(huì)人員的用餐需求。
餐廳提供中餐服務(wù),能滿(mǎn)足不同與會(huì)人員的口味需求。
二、宴會(huì)服務(wù)要求
設(shè)有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的宴會(huì)需求。
能提供中西式宴會(huì)服務(wù)、自助餐及清真餐服務(wù),以滿(mǎn)足與會(huì)人員的多樣化用餐需求。
三、衛(wèi)生與安全要求
餐廳廚房配備消毒、滅蟲(chóng)害設(shè)施,確保餐具和食品的衛(wèi)生安全。
餐廳不使用一次性餐具,以減少環(huán)境污染。
餐具無(wú)破損、保持衛(wèi)生、光潔,為與會(huì)人員提供良好的用餐體驗(yàn)。
四、其他要求
餐廳服務(wù)人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為與會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
餐廳合理控制噪音,為與會(huì)人員提供一個(gè)安靜的用餐環(huán)境。
餐廳遵守相關(guān)法律法規(guī),確保食品來(lái)源的合法性和安全性。
(三)會(huì)議室:一、會(huì)議室設(shè)施要求
?1、容量與布局?:會(huì)議室具備至少容納150人以上會(huì)議的專(zhuān)用會(huì)議廳,并配備相應(yīng)的中型、小型會(huì)議室,以滿(mǎn)足不同規(guī)模的會(huì)議需求。
?2、設(shè)備配置?:會(huì)議室配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜;同時(shí),配備滿(mǎn)足會(huì)議使用的音響設(shè)備,以及多媒體演示設(shè)備(如電腦、實(shí)物投影儀等),以滿(mǎn)足會(huì)議演講、展示等需求。
?3、臨時(shí)休息室?:會(huì)議室旁設(shè)有供與會(huì)人員臨時(shí)休息的場(chǎng)所,確保與會(huì)人員在會(huì)議間隙能夠得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?
二、會(huì)議布置與服務(wù)
?會(huì)議布置?:根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)和布置會(huì)議室,包括設(shè)置會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等,以營(yíng)造專(zhuān)業(yè)、整潔的會(huì)議環(huán)境。
?專(zhuān)職服務(wù)員?:會(huì)議室設(shè)專(zhuān)職服務(wù)員,負(fù)責(zé)提供茶水、會(huì)標(biāo)、擺花、代購(gòu)會(huì)議用品等免費(fèi)服務(wù),確保會(huì)議順利進(jìn)行。
?會(huì)議文具?:提供紙、筆等基本的會(huì)議用文具,滿(mǎn)足與會(huì)人員的書(shū)寫(xiě)需求。
三、其他要求
?1、會(huì)議用品代購(gòu)?:對(duì)于會(huì)議所需的特殊用品,如橫幅、背景板等,會(huì)議室服務(wù)員提供代購(gòu)服務(wù),以減輕會(huì)議組織者的負(fù)擔(dān)。
?2、緊急應(yīng)對(duì)措施?:會(huì)議室制定緊急應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)逃生預(yù)案、醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)備等,確保會(huì)議期間的安全。
(四)客房:一、客房設(shè)施與裝修
?1、裝修與家具?:客房裝修良好,配備床、桌、椅、柜等配套家具,照明充足,為賓客提供舒適的居住環(huán)境。
?2、衛(wèi)生設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,并配有干濕分離。衛(wèi)生間采取有效的防滑措施,確保賓客安全。同時(shí),24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水,房間內(nèi)無(wú)異味。
3?、通訊與娛樂(lè)設(shè)施?:客房?jī)?nèi)設(shè)有電話,可通過(guò)直撥撥通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明。此外還提供寬帶、免費(fèi)Wi-Fi,以及彩色電視機(jī)等娛樂(lè)設(shè)施。
二、客房服務(wù)與用品
?1、日常整理?:客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,床上用品更換符合衛(wèi)生要求,確保賓客住宿期間的清潔衛(wèi)生。
?2、飲用水與茶葉?:24小時(shí)提供冷熱飲用水,并免費(fèi)提供茶葉咖啡,滿(mǎn)足賓客的飲水需求。
?3、文具與指南?:客房?jī)?nèi)備有簡(jiǎn)單的文具用品,如筆、紙等,以及酒店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市交通圖等,方便賓客了解和使用飯店設(shè)施。
三、個(gè)性化服務(wù)
?1、加床與洗衣服務(wù)?:根據(jù)賓客需求,提供加床服務(wù)。同時(shí),提供洗衣服務(wù)(包括干洗、濕洗、熨燙等),確保賓客衣物的清潔與整齊。
?2、送餐與會(huì)客服務(wù)?:提供送餐服務(wù),滿(mǎn)足賓客在客房?jī)?nèi)的用餐需求。賓客在房間會(huì)客時(shí),應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)。
?3、夜間與叫醒服務(wù)?:提供開(kāi)夜床服務(wù),為賓客營(yíng)造溫馨的睡眠環(huán)境。同時(shí),提供叫醒服務(wù),確保賓客按時(shí)起床,不耽誤行程。
四、安全與舒適
?1、安全設(shè)施?:客房?jī)?nèi)配備完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
?2、遮光窗簾與空調(diào)?:客房設(shè)有遮光窗簾,為賓客提供舒適的睡眠環(huán)境。同時(shí),空調(diào)設(shè)備應(yīng)運(yùn)行良好,確保客房?jī)?nèi)溫濕度適宜。
(五)
(略)域:一、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)
1?、規(guī)模與設(shè)施?:
(略)域設(shè)有與場(chǎng)所規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng),提供充足的停車(chē)位,以滿(mǎn)足入住車(chē)輛的停車(chē)需求。
2?、免費(fèi)政策?:會(huì)議接待期間,免收任何形式的停車(chē)費(fèi),為參會(huì)人員提供便利。
3?、安全責(zé)任?:會(huì)議接待期間,參會(huì)車(chē)輛的安全責(zé)任由酒店負(fù)責(zé),確保車(chē)輛停放期間的安全與秩序。
二、電梯與公用電話
1?、電梯設(shè)施?:中高層
(略),提高出行效率。
?2、公用電話?:
(略)域配備公用電話,以便賓客在緊急情況下進(jìn)行聯(lián)系或查詢(xún)信息。
三、商務(wù)與購(gòu)物設(shè)施
1?、
(略)?:
(略),提供打印、復(fù)印、收發(fā)傳真或電子郵件等服務(wù),滿(mǎn)足賓客的商務(wù)需求。
?2、小商場(chǎng)?:配備小商場(chǎng),出售日常生活用品,方便賓客購(gòu)買(mǎi)所需物品。
四、應(yīng)急與安全設(shè)施
?1、應(yīng)急照明?:
(略)域設(shè)有應(yīng)急照明燈,確保在突發(fā)情況下能夠?yàn)橘e客提供必要的照明。
?2、非處方藥品?:配備常用的非處方藥品,以便賓客在需要時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行自我救助。
?3、消防設(shè)施與安全監(jiān)控?:
(略)域設(shè)有完好的消防設(shè)施和安全監(jiān)控設(shè)施,確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
五、清潔與衛(wèi)生
?1、日常清潔?:
(略)域定期進(jìn)行清潔和維護(hù),保持地面干凈、整潔,無(wú)雜物堆放。
?2、垃圾分類(lèi)?:設(shè)有垃圾分類(lèi)回收箱,引導(dǎo)賓客正確投放垃圾,促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。
(六)其它設(shè)備設(shè)施要求:一、消防設(shè)施與安全監(jiān)控
?1、消防設(shè)施?:飯店內(nèi)配備完好的消防設(shè)施,包括但不限于消防栓、滅火器、
(略)等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。
2?、安全監(jiān)控?:設(shè)有完好的安全監(jiān)控設(shè)施,覆蓋酒店的主要
(略)域和關(guān)鍵位置,如前臺(tái)、走廊、電梯間等,以便實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄,確保賓客和飯店財(cái)產(chǎn)的安全。
二、
(略)
1?、空調(diào)設(shè)備?:各區(qū)域配備空調(diào)設(shè)備,確保室內(nèi)溫度適宜,為賓客提供舒適的住宿和會(huì)議環(huán)境。
?2、
(略)?:各區(qū)域通風(fēng)良好,室內(nèi)空氣新鮮,無(wú)異味和污染物的積聚,提高賓客的居住體驗(yàn)。
三、
(略)
1、酒店具有自備電源,以應(yīng)對(duì)突發(fā)停電情況,確保在電力中斷時(shí)能夠繼續(xù)為賓客提供必要的服務(wù)和設(shè)施,如照明、電梯運(yùn)行等。
四、會(huì)議設(shè)備設(shè)施
1、會(huì)議設(shè)備設(shè)施能經(jīng)常使用,并保持良好的工作狀態(tài),滿(mǎn)足各類(lèi)會(huì)議的需求。包括但不限于音響設(shè)備、投影儀、電腦、實(shí)物投影儀等多媒體演示設(shè)備,以及會(huì)議指示牌、席卡、簡(jiǎn)單花飾等會(huì)議布置用品。
五、其他要求
?1、照明與照明控制?:
(略)域和客房?jī)?nèi)照明充足,且照明控制方便易用,滿(mǎn)足賓客的不同需求。
?2、無(wú)障礙設(shè)施?:酒店考慮無(wú)障礙設(shè)計(jì),為行動(dòng)不便的賓客提供便利,如無(wú)障礙通道、電梯、衛(wèi)生間等。
3?、環(huán)保與節(jié)能?:
(略)召,采用節(jié)能設(shè)備和材料,減少能源消耗和環(huán)境污染。
(七)配合相關(guān)政府部門(mén)管理的服務(wù)要求:一、優(yōu)先服務(wù)與積極配合
?1、優(yōu)先服務(wù)?:保證獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,確保在會(huì)議接待過(guò)程中能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)。
2?、積極配合?:積極主動(dòng)與各單位:
(略)
二、規(guī)范服務(wù)與質(zhì)量管理
?1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?:按照采購(gòu)雙方確定的優(yōu)惠價(jià)格、規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為其提供服務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范性和一致性。
?2、服務(wù)監(jiān)督?:設(shè)立固定聯(lián)系電話:
(略)
三、建立檔案與記錄管理
11、輔助賬簿?:對(duì)承接的會(huì)議接待業(yè)務(wù),建立輔助賬簿進(jìn)行登記,詳細(xì)記錄會(huì)議接待的具體情況,以備檢查飯店履約情況。
2、業(yè)務(wù)檔案?:建立專(zhuān)門(mén)的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)檔案,詳細(xì)記錄黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待業(yè)務(wù)有關(guān)事宜,包括會(huì)議名稱(chēng):
(略)
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核實(shí)
?1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?:
(略)或政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的黨政機(jī)關(guān)會(huì)議接待相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)工作,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
?2、信息反饋?:及時(shí)將會(huì)議接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難反饋給相關(guān)政府部門(mén),以便政府部門(mén)能夠及時(shí)掌握情況并給予指導(dǎo)和支持。
五、廉政建設(shè)與反腐工作
?1、廉政教育?:加強(qiáng)對(duì)酒店員工的廉政教育,提高員工的廉政意識(shí)和自律能力,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
?2、協(xié)助調(diào)查?:協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)方經(jīng)辦人的廉政工作,配合相關(guān)部門(mén)對(duì)涉嫌違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。
六、接受監(jiān)督與管理
?1、主動(dòng)接受?:積極接受和配合政府采購(gòu)主管部門(mén)開(kāi)展的對(duì)黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)飯店的管理和監(jiān)督工作,確保飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)和政策要求。
?2、持續(xù)改進(jìn)?:根據(jù)政府采購(gòu)主管部門(mén)的反饋意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為黨政機(jī)關(guān)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)議接待服務(wù)。
650元

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