安徽省（略）數(shù)據(jù)資源管理局2024年度12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目單一來源采購邀請書
（略）：
（略）受采購人：（略）
一,、項(xiàng)目基本情況
1.項(xiàng)目名稱：（略）
2.（略）：NGS-CG-DY-（略）
3.采購方式：（略）
4.預(yù)算金額：72.98萬元
5.最高限價(jià)：72.98萬元
6.采購需求：安徽省（略）數(shù)據(jù)資源管理局2024年度12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目,，（略），采取寧國12345熱線受理業(yè)務(wù)服務(wù)外包,，內(nèi)容包括“（略）”,、“通信服務(wù)”、“外包服務(wù)人員”,。（略）的日常運(yùn)營管理工作,。主要內(nèi)容包括：（一）平臺(tái)服務(wù)：（略）提供云呼叫服務(wù)等。（二）運(yùn)營服務(wù)：（1）提供不低于10個(gè)外包人員,；（2）提供熱線運(yùn)營的相關(guān)管理以及12345熱線電話的接聽,、受理、分派,、審核,、回訪,、知識(shí)庫內(nèi)容更新、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù),。
（略）12345熱線自成立以來，主要職責(zé)是接聽,、受理,、轉(zhuǎn)辦、回復(fù),、（略）交辦的群眾訴求,，督辦協(xié)調(diào)未辦結(jié)群眾訴求，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。隨（略）政務(wù)便民熱線歸并,，受理量逐漸增長，結(jié)合熱線整體歸并（略）的實(shí)際影響,，保證（略）12345熱線工作及人員隊(duì)伍的延續(xù)性,、穩(wěn)定性、保密性,，（略）運(yùn)營,。詳見采購文件。
7.合同履行期限：自合同簽訂之日起,，合同一年一簽,，（如考核合格、履約良好,，雙方均同意續(xù)簽,，可續(xù)簽兩年）。
8.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),。
二,、供應(yīng)商須同時(shí)具備以下條件：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無,；
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無,。
三、獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
1.時(shí)間：2024年9月23日至2024年9月30日,，每天上午8:00至12：00，下午14:30至17:30（北京時(shí)間,，法定節(jié)假日除外）
2.地點(diǎn)：（略）
3.方式：（略）
4.售價(jià)：0元
四,、響應(yīng)文件提交
1.截止時(shí)間：2024年9月30日10時(shí)00分（北京時(shí)間）
2.地點(diǎn)：（略）
五、開啟
1.時(shí)間：2024年9月30日10時(shí)00分（北京時(shí)間）
2.地點(diǎn)：（略）
六,、其它補(bǔ)充事宜
1.標(biāo)段（包別）劃分：1個(gè),。
2.投標(biāo)保證金：本項(xiàng)目無需繳納響應(yīng)保證金,。
3.經(jīng)充分的采購需求調(diào)研，本項(xiàng)目符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條第三項(xiàng)之規(guī)定,，本項(xiàng)目不適用專門面向中小企業(yè)采購,。具體原因如下：本項(xiàng)目為具有特殊要求的公共服務(wù)，需要與（略）級(jí)12345熱線進(jìn)行無縫對(duì)接,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。只能從中小企業(yè)之外的供應(yīng)商處采購，所以本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)采購,。如中小企業(yè)有質(zhì)疑,，可以于本公告的公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，可按采購文件約定方式：（略）
4.采購項(xiàng)目的項(xiàng)目介紹,、數(shù)量,、規(guī)格描述或服務(wù)要求等詳見采購需求。
5.本項(xiàng)目采用不見面開標(biāo),，不見面開標(biāo)大廳登錄方式：（略）
6.（略）,、（略）網(wǎng)、（略）（略）,、（略）,、（略）、（略）上發(fā)布,。
七,、凡對(duì)本次采購提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式：（略）
項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）,、（略）
采購需求.pdf
辦理流程公開累計(jì)辦理時(shí)間：0天0小時(shí)17分0秒
（略）提交
提交人：
（略）
提交時(shí)間：
（略）:47:42
（略）確認(rèn)
辦理狀態(tài)：
已確認(rèn)
辦理時(shí)間：
（略）:56:34
辦理用時(shí)：
0天0小時(shí)11分
附件:招標(biāo)文件正文.pdf