公告信息
公告標(biāo)題:（略）（（略）軍事體育陸上運動學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)公告有效期:（略）至（略）
撰寫單位：（略）
（（略）（（略）軍事體育陸上運動學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項目）招標(biāo)公告
項目概況
（略）（（略）軍事體育陸上運動學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）694
項目名稱：（略）
（略）：001
預(yù)算金額（元）：1,250,000.00
最高限價（元）：1,250,000
采購需求：查看
本項目共計1個包組，包號為001。包組內(nèi)不允許缺項。
履約期限：合同簽訂后365日
履約地點：（略）
付款方式：（略）
付款條件
付款比例
付款時點為每完成服務(wù)時限的1/4，按合同出具完成額發(fā)票，驗收合格后支付物業(yè)費，且累計付款額不超過合同價款。
按同時段實際完成額支付
滿足付款條件后應(yīng)即時付款，最長不得超過10個工作日
驗收標(biāo)準(zhǔn)與要求：
驗收標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定及招標(biāo)文件和投標(biāo)文件進(jìn)行驗收。
驗收程序：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》（遼財采〔2017〕603號）執(zhí)行。
驗收報告：由采購人：（略）
組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人：（略）

服務(wù)清單
1.項目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱：（略）
物業(yè)地址：（略）
服務(wù)面積
（略）（（略）軍事體育陸上運動學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項目
（略）
7.8萬㎡
1.2采購人：（略）
2.中標(biāo)人使用采購人：（略）
3.中標(biāo)方運維人員日常對采購人：（略）
2.物業(yè)服務(wù)范圍及事項名稱：（略）
具體內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
主要建筑
包含男、女生公寓、教練員公寓（六層，8346㎡），綜合訓(xùn)練館（六層，7000㎡）、（略）（六層，6443㎡），射擊館（5層，8627㎡含槍彈庫房）、田徑場（1個，4500㎡），籃球場（1371㎡），曲棍球場地（8000㎡），曲棍球場附屬用房（1層，211㎡），學(xué)生浴池（2層，2268㎡）

設(shè)施設(shè)備
建筑物及場館日常維護(hù)管理
含建筑物墻壁、地面、天棚、瓷磚、門、窗、鎖、玻璃、臺階、（略）、樓梯間、走廊、通道、（略）、訓(xùn)練場館、教學(xué)（略）域以及配套公共附屬構(gòu)筑物設(shè)施的日常維修巡檢管理。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
采暖
（略）
（略）供暖、地暖、散熱片（供暖期內(nèi)為保證供暖設(shè)施良好運行，需安排專業(yè)人員實行24小時值班巡檢制度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生）
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
（略）
負(fù)責(zé)蓄水池、水箱、水泵、閥門、淋浴、管線、（略）、龍頭、衛(wèi)生間潔具等設(shè)施設(shè)備日常維修維護(hù)巡檢管理
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
（略）
高壓柜1套，低壓柜8套。負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電設(shè)備、二次配電、動力配電設(shè)備、低壓配電箱柜、生活用電、樓內(nèi)外照明、墻壁配電、線路及其它各要素配電設(shè)備的日常維修維護(hù)巡檢管理。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
（略）
負(fù)責(zé)消防防控主機(jī)、煙感探測器、溫感探測器、消防噴淋、室內(nèi)外消防栓、消防箱、水泵接合器、消防水泵及其配電設(shè)施、滅火器材、消防標(biāo)志、（略）、消防應(yīng)急燈，疏散指示燈，（略）日常巡檢管理。（略），（略）（（略）西南側(cè)），（略）（（略）西側(cè)），（略）（（略）大廳西北側(cè)）。一套高位消防水箱（（略）7樓頂）。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
（略）
（略）、（略）（3套，共290個監(jiān)控攝像頭）等設(shè)備日常維修維護(hù)巡檢管理及服務(wù)保障。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
其他
采購人：（略）
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)服務(wù)”
衛(wèi)生保潔及綠化管理
日常保潔
負(fù)責(zé)服務(wù)（略）、公共衛(wèi)生間、牌匾、裝飾物等全天候衛(wèi)生清潔及接待會務(wù)保障。
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
保潔管理
制訂詳盡具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按照預(yù)定清潔標(biāo)準(zhǔn)操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實行工作日“全天候”保潔管理。
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
垃圾清運
垃圾存放處1個，面積20平米。負(fù)責(zé)日產(chǎn)垃圾收集、分類、清運工作，適時清運環(huán)衛(wèi)部門不予清運的大件廢棄物。（環(huán)衛(wèi)清運費用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)）
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
養(yǎng)護(hù)工作
負(fù)責(zé)辦公家具、地板、大理石地面、墻面、地毯保潔養(yǎng)護(hù)工作。
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
消殺工作
負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫消殺保證每月一次對（略）域范圍全方位的空氣、環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消殺。（所需物資由中標(biāo)人提供）。
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
綠化管理
負(fù)責(zé)校園環(huán)境綠化消殺工作，每年至少三次，包括日常花草樹木養(yǎng)護(hù)修剪、擺放、屋面雜草清除等，確保花草樹木成活率90%以上。（所需物資由中標(biāo)人提供）。
見“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
秩序維護(hù)、消防管理
24小時門禁管理
（略）1套，車行口1個，人行口1個，地面車位105個。禮貌接待來我校辦事人員，按甲方規(guī)定對外來人員持有效身份證件登記后予以放行。禁止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決制止，確保辦公秩序良好，使門禁真正成為安全屏障和文明窗口。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
24小時巡查管理
（略）線和巡查制度，巡查以秩序維護(hù)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時處置突發(fā)事件，兼顧對設(shè)備運行和環(huán)境衛(wèi)生等有可能發(fā)生安全隱患情況的監(jiān)督。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
24小時車輛管理
登記出（略）車輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導(dǎo)，指揮車輛停放，防止危險品和可疑人員進(jìn)入校內(nèi)。
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
消防管理
負(fù)責(zé)24（略）的運行管理及緊急事件處置報告工作，負(fù)責(zé)校內(nèi)消防設(shè)施的日常巡檢管理，負(fù)責(zé)滅火器日常管理，包括使用管理，時效管理。（日常配件、滅火器灌充由采購人：（略）
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
突發(fā)事件
制訂針對甲方特點的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。有針對性制訂應(yīng)對火險、火災(zāi)、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“甲方”秩序、重大設(shè)備事故和自然災(zāi)害等意外突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，并做必要演練。一旦發(fā)生案情時，即予果斷、及時、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點
見“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
公寓管理
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍日常生活紀(jì)律、安全衛(wèi)生工作;
2、負(fù)責(zé)宿舍的安全工作，做好防火、防盜工作;
3、（略）內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，確保設(shè)施
的安全、正常運行;
4、維護(hù)宿舍秩序，做好人員的來訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問題要及時上報；
5、負(fù)責(zé)做好學(xué)生就寢紀(jì)律工作;
見“3.2公寓管理”
檔案、資料管理
妥善保管因工作需要甲方移交給乙方的有關(guān)物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案，安保、消防檔案、設(shè)備設(shè)施維修檔案
見“3.1基本服務(wù)”
物資管理
（1）妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房，在本合同終止時，（略）及所屬單位：（略）
（2）合理使用和管理各類物資，加強(qiáng)物耗成本管理，建立物資出入庫保管和消耗登記制度，及時編制月及季度物業(yè)運行成本分析報表提交采購人：（略）
（3）對采購人：（略）

其他
（1）進(jìn)駐接管需制定詳細(xì)計劃，明確時間安排、接管人員等，對資料進(jìn)行歸檔，按規(guī)定辦理接管手續(xù)。
（2）根據(jù)合同規(guī)定或采購人：（略）


3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
目標(biāo)與責(zé)任
（1）結(jié)合采購人：（略）
（2）中標(biāo)人應(yīng)按照采購人：（略）
2
服務(wù)人員要求
（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
（2）根據(jù)采購人：（略）
（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3
檔案管理
（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人：（略）
4
服務(wù)改進(jìn)
（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
（3）需整改問題及時整改完成。
5
活動及會議服務(wù)保障
（1）配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對（略）域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。
（3）收尾工作。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作。
6
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。
（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。（略）宇隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。
（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合。
（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人：（略）
7
服務(wù)方案及工作制度
（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)激勵方案、人員穩(wěn)定性方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。
（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)理念的分析和解讀、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、清潔保潔方案、秩序維護(hù)及消防安全方案、綠化養(yǎng)護(hù)方案、公寓服務(wù)方案、大型活動服務(wù)保障方案、餐飲服務(wù)方案、信息反饋機(jī)制、會議服務(wù)方案等。
3.2（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
公寓管理
（1）公寓管理實行24小時值班制度，不得脫崗。
（2）按照學(xué)校規(guī)定的作息時間開、鎖公寓大門，不得延誤或提前。
（3）禁止學(xué)生家長、（略）。（略），須建立校外人員來訪登記簿，對上述人員做好來訪登記；任何時候嚴(yán)禁男女生串入異性公寓。
（4）節(jié)假日、雙休日和平時上課期間，加強(qiáng)（略）內(nèi)的巡視，負(fù)責(zé)督促學(xué)生關(guān)鎖門窗，留意各種可疑現(xiàn)象，保障學(xué)生的個人財物安全。
（5）負(fù)責(zé)（略）域內(nèi)門窗、配電等設(shè)施的檢查管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并向總務(wù)科報修。
（6）雙休日、平時上課、訓(xùn)練期間嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入（略）、滋留宿舍，有特殊情況須出具班主任、教練員的審批手續(xù)，宿舍管理員須做好記錄。
（7）每天上午9：00之前對學(xué)生宿舍內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行日常檢查，檢查結(jié)果，于當(dāng)天下午3:00前送交訓(xùn)練科。
（8）負(fù)責(zé)（略）梯扶手）、洗手間衛(wèi)生的日常檢查和管理。
（9）為迎接各級各類的檢查、驗收、評估和其它來校視察等活動，須配合學(xué)校做好相關(guān)的突擊保潔和相關(guān)的服務(wù)工作。
（10）公寓實施24小時輪崗制，監(jiān)督住校學(xué)生執(zhí)行就寢相關(guān)規(guī)定、維護(hù)公寓寢室秩序，（略）內(nèi)入寢巡視一次并記錄，對住校學(xué)生進(jìn)行全方位管理、及時與訓(xùn)練科和教練員溝通反饋信息。
（11）發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆、抽煙、喝酒、賭博或在寢室走廊上玩球等違反校規(guī)校紀(jì)的行為應(yīng)當(dāng)立即制止，嚴(yán)肅批評，耐心教育，并及時向訓(xùn)練科反映。

3.3（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
環(huán)境衛(wèi)生清潔
（1）保潔設(shè)施完備并定期對地面，墻面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)（大理石地面、地毯、地板、塑膠每月做一次機(jī)械清潔養(yǎng)護(hù)）確保表面光潔無污漬，清洗機(jī)械由中標(biāo)人自備。
（2）各樓層辦公及公共（略）要求7:00-16:30或根據(jù)訓(xùn)練、教學(xué)時間隨時調(diào)整彈性安排進(jìn)行保潔，庭院每天隨時清掃煙頭，紙屑，石塊，殘土，樹葉等，垃圾日產(chǎn)日清日運。
（3）桌椅干凈、完好、無損，物品清潔，擺放有序；洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內(nèi)無污漬、異味、雜物等；消防通道：扶手、欄桿及底部、根部干凈，無灰塵，臺階、平臺干凈，無雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無積灰、污跡、（略）。照明及附屬設(shè)備無灰塵、污跡等；
（4）按照采購人：（略）
2
綠化養(yǎng)護(hù)
（1）澆水：根據(jù)不同季節(jié)不同氣候、不同植物的特點做好澆水工作，保證植物生長所需的充足水分，經(jīng)常檢查排灌情況，保證無積水、無旱情；對重點樹木進(jìn)行秋灌；
（2）修剪整枝：根據(jù)樹木的形態(tài)、觀賞效果、生長開花結(jié)果等及時修剪，及時清除徒長枝和死枝，根據(jù)草坪生長情況及時修剪，確保草坪生長繁茂平整，模紋、綠籬型美旺盛；
（3）除草：及時清除（略）（略）內(nèi)雜草，如使用化學(xué)除草劑必須保證園林植物的安全，無污染、無危害；
（4）防治病蟲害：預(yù)防為主、適時噴灑藥物，綜合防治，保證植被健康生長，藥物防治要做到對校園空氣、水體等不產(chǎn)生污染，不對植物有藥害現(xiàn)象，病蟲害危害率控制在2%以內(nèi)；
（5）綠地保潔：對綠地進(jìn)行全天保潔及時清除落葉和樹枝等雜物；
（6）涂白：冬季來臨前用石灰水加鹽或十六合劑涂白樹干，消滅在樹皮中過冬的害蟲和防止害蟲上樹產(chǎn)卵；
（7）按照采購人：（略）
3
冬季除雪
（1）按照雪停后及時清理的原則，夜間停雪早9點前、白天停雪3（略）；
（2）組織、指揮、檢（略）雪后4小時之內(nèi)清理（略）內(nèi)路面積雪；
（3）（略）的行走；
（4）除雪應(yīng)做到無雪道、雪條、冰包，（略）面、見道線、露邊石，禁止將積雪堆壓在松柏和綠籬上；
（5）制止往雪堆上倒垃圾、污物、污水等行為；
（6）及時清除污雪、鹽雪；

3.4秩序維護(hù)、（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
秩序維護(hù)
（1）禮貌接待來我校辦事人員，按采購人：（略）
（2）車輛管理：進(jìn)出車輛管理有序、有專人疏導(dǎo)、車輛擺放整齊。登記出入車輛；定期檢查停放車輛；外來車輛的疏導(dǎo)、指揮車輛停放；停車場管理嚴(yán)格，外來車輛不得擅自入內(nèi)，出入有登記。
（3）（略）線和巡查制度，巡查以秩序維護(hù)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時處置突發(fā)事件，兼顧對設(shè)備運行和環(huán)境衛(wèi)生等有可能發(fā)生安全隱患情況的監(jiān)督。
（4）夜間封寢后重點對消防安全、違規(guī)用電和用電器具及照明燈應(yīng)關(guān)未關(guān)等安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕長明燈等現(xiàn)象的存在，否則追究當(dāng)班人員責(zé)任。安保人員必須熟悉（略）域環(huán)境特別是要對重點和要害部位情況了如指掌。
（5）停車場管理：進(jìn)出車輛管理有序、有專人疏導(dǎo)、車輛擺放整齊。登記出入車輛；定期檢查停放車輛；外來車輛的疏導(dǎo)、指揮車輛停放；防止危險品和可疑人員進(jìn)入車場。停車場管理嚴(yán)格，外來車輛不得擅自入內(nèi)，出入有登記。
（6）處理各類突發(fā)事件：依據(jù)采購人：（略）
2
消防安全服務(wù)
（1）24小時消防監(jiān)控，負(fù)責(zé)采購人：（略）
（2）配合消防維保單位：（略）
（3）日常巡查及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及安全隱患，及時提報采購單位：（略）
（4）積極配合消防部門的檢查與整改工作。
（5）提供采購人：（略）

3.5（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理總體要求
（1）執(zhí)行24小時值班制度。保證采暖、給排水、污水處理、變配電、照明、通風(fēng)、消防、安保監(jiān)控等全部設(shè)備設(shè)施的正常開通和運行，做好日常巡檢、測試、記錄和維護(hù)，以保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
（2）合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點，以減輕采購人：（略）
（3）按采購人：（略）
（4）設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
（5）配備所需專業(yè)技術(shù)人員、維修人員須按規(guī)定持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
（6）設(shè)備良好，運行正常，無重大管理責(zé)任事故。
（7）建立設(shè)備管理臺賬，按要求進(jìn)行管理，不可丟失。
（8）制定事故應(yīng)急預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2
房屋公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)
（1）房屋檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
（2）建立正常報修值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，及時處理報修業(yè)務(wù)。
（3）建立并落實維修服務(wù)承諾制，零修、急修及時率100%，返修率不高于1%，維修服務(wù)回訪率達(dá)100%，維修質(zhì)量合格率達(dá)98%以上。
（4）共用設(shè)施完好，無隨意改變用途，發(fā)現(xiàn)缺損3日內(nèi)修補(bǔ)完畢。
3.6（略）
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1
其他
（1）維護(hù)采購人：（略）
（2）物業(yè)員工統(tǒng)一著裝佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)瑾，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
（3）（略）的滿意率達(dá)到95%。

4.物業(yè)管理服務(wù)崗位需求（共計36個崗位）部門職能
崗位
同時在崗人數(shù)
崗位所需總數(shù)
備注（崗位所需服務(wù)時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗等要求）
經(jīng)理：（略）
項目經(jīng)理：（略）
1
1
要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
2、受過物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)。
3、3年以上物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。
4、具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具。
5、了解國家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。
6、（略）場物業(yè)服務(wù)的新動態(tài)，掌握甲方對物業(yè)服務(wù)要求。
7、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
8、熟練使用office辦公軟件，具有良好的文件編寫和報表制作能力。
崗位職責(zé)：
1、規(guī)范各部門運作，（略）質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目部內(nèi)部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。
3、物業(yè)經(jīng)營管理工作及日常工作的管理工作，對物業(yè)的整體狀況負(fù)責(zé)。
4、組織、協(xié)調(diào)物業(yè)人員的工作安排，組織員工績效考評工作，審批每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。
5、組織與學(xué)校溝通，及時認(rèn)真地解決甲方提出的合理要求。
6、對學(xué)校提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。
7、制定、審核本管理處每月工作計劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。
8、監(jiān)督檢查（略）域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運作正常。
9、完成與管理工作有關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
公寓
男子公寓管理員
1
1
要求：了解國家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，服從學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)，具有1年以上學(xué)校公寓管理經(jīng)驗，工作認(rèn)真、細(xì)致，具有責(zé)任心，（略）線及消防設(shè)備的使用方法，知曉突發(fā)事件的處理方式：（略）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍日常生活紀(jì)律、安全衛(wèi)生工作;
2.負(fù)責(zé)宿舍的安全工作，做好防火、防盜工作;
3.（略）內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的安全、正常運行;
4.維護(hù)宿舍秩序，做好人員的來訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問題要及時上報;
5.負(fù)責(zé)做好學(xué)生就寢紀(jì)律工作;
6.做好本職工作，工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位。
女子公寓管理員
1
1
保潔
保潔員
17
17
要求：身體健康狀況良好，無傳染及其他疾病。
具體崗位：（略）、綜合訓(xùn)練館、射擊館（槍彈庫房）、男子公寓（教練員公寓）、女子公寓、運動員浴池、曲棍球場地、曲棍球場地附屬功能房、田徑場、籃球場、校園戶外環(huán)境。
崗位職責(zé)：
1、每天要清掃校園校道、各公共場所，做到門窗、樓梯扶手、走廊、洗漱間、浴室等（略）域無灰塵，天花板、（略），地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。
2、每日清掃、沖洗公共衛(wèi)生間，保證墻面、墻角、天花板無灰塵、（略），蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3、每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
秩序維護(hù)
秩序維護(hù)員
3
9
要求：男性，了解國家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)行政管理規(guī)章制度，接受過正規(guī)訓(xùn)練，具有良好的素質(zhì)，具有較強(qiáng)的秩序維護(hù)日常管理能力，應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力，身高1.70米以上，五官端正，身體健康，政審合格。
具體崗位：西南門崗、射擊館、（略）、男子公寓（教練員公寓）、女子公寓、綜合訓(xùn)練館、巡邏崗。
崗位職責(zé)：
1、各崗位不得出現(xiàn)缺崗、空崗現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得擅離職守，重點部位值崗每班不少于2人。
2、做好巡邏、巡查工作，（略）域覆蓋整個校園，針對重點部位、區(qū)域做到細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況，及時匯報，做好巡邏記錄。
3、經(jīng)常對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防器械丟失、損壞情況，及時上報，消除火災(zāi)隱患。
4、實行輪崗制，上24小時，休48小時。
（略）
消防操作員
2
4
要求：具有四級及以上建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證（上崗前核驗相關(guān)證明材料），熟悉消防法律法規(guī)，掌握消防設(shè)備設(shè)施的工作原理及操作方法，具有1年以上工作經(jīng)驗。（略）必須保證24小時值班制度，值崗每班不少于2人，無空崗狀態(tài)。
技工
暖通工
1
1
要求：精通水暖技術(shù)，上下水管道日常維修技能。
水電工
1
1
要求：精通送配電工程施工，照明、（略）絡(luò)、電器、機(jī)電及電子產(chǎn)品日常維修等技能，具有3年以上實際操作經(jīng)驗。具備特種作業(yè)操作證（電工）（上崗前核驗相關(guān)材料）。
綜合維修
1
1
要求：
精通門、窗、鎖、器材日常維修技能，具有電焊實際操作經(jīng)驗。

5.需要說明的其他事項1.中標(biāo)人提供保證從事物業(yè)服務(wù)所需要的工具材料及勞動保護(hù)用品。如：掃把、拖布、撮子、垃圾桶、垃圾袋、地刷、清潔除垢劑等用品。
2.中標(biāo)人提供秩序維護(hù)所需器械裝備，對講機(jī)16個；防護(hù)盾牌4個；安全鋼叉4套；防爆頭盔4頂；防刺背心4套；防割手套4副；自衛(wèi)噴霧劑4支；橡膠警棍4支；巡邏強(qiáng)光電筒15支。
3.維修人員隨身工具自備或由中標(biāo)人提供，除雪機(jī)、剪草機(jī)由采購人：（略）
4.中標(biāo)人應(yīng)保持同采購人：（略）
5.費用構(gòu)成：預(yù)算中的價格為含稅價（以人民幣為結(jié)算單位：（略）
6.為保障服務(wù)人員的穩(wěn)定性，中標(biāo)人應(yīng)針對本項目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標(biāo)人不得拖欠物業(yè)服務(wù)人員工資及相關(guān)福利待遇，如因拖欠工資及相關(guān)福利待遇造成職工信訪的，則視為考核不合格。
7.物業(yè)費支付采取每三個月采購人：（略）
8.采購人：（略）
9.中標(biāo)人不得隨意更換項目服務(wù)人員，如需人事調(diào)整，應(yīng)事先與采購人：（略）
10.所有崗位人員不得擅自離崗，在本項目現(xiàn)場工作期間不得從事與本項目無關(guān)的工作，如有特殊情況必須經(jīng)采購人：（略）
11.本項目全體人員，工作時應(yīng)著統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、佩飾等，其中項目管理人員應(yīng)著正式商務(wù)裝。言行規(guī)范，儀容儀表端正得體。
12.中標(biāo)人應(yīng)具備抽調(diào)、派遣、加班等完成臨時性任務(wù)能力。
13.物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購人：（略）
14.如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其它原因?qū)е虏少徣耍?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
15.因物業(yè)管理不到位導(dǎo)致的人員非正常上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)重大過錯導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，以及經(jīng)采購人：（略）
16.中標(biāo)人是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，應(yīng)編制安全員，做好應(yīng)急措施和應(yīng)急演練，及時申請并做好應(yīng)急物資儲備工作。發(fā)生安全事故時，中標(biāo)人在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向采購人：（略）
17.中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守采購人：（略）
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。
合同履行期限：合同簽訂后365日
需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，（略）“首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2024年08月14日15時00分至2024年08月21日16時30分（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點：（略）
2024年09月04日09時00分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
1、接收質(zhì)疑函方式：（略）
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，（略）。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人：（略）
八、其他補(bǔ)充事宜
備份投標(biāo)文件、《遞交備份投標(biāo)文件登記表》可以郵遞方式：（略）
九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：無
賬戶名稱：（略）
（略）：無
3.項目聯(lián)系方式：（略）
項目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
評分辦法:綜合評分法
關(guān)聯(lián)計劃
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